導購員的工作計劃8篇

工作計劃需要制定明確的目標和可衡量的指標，工作計劃可以讓我們更加深入地思考和規劃，確保每個任務都能夠得到妥善的執行，以下是本站小編精心為您推薦的導購員的工作計劃8篇，供大家參考。

導購員的工作計劃篇1

身為一名合格的超市部門導購，必先制定一套完善的日常計劃和目標，並每天溫習和總結自己的工作經驗並用學來的專業知識感染身邊的每一個顧客!以下是日常詳細工作計劃

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去，並帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，並以積極高效的態度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時間仔細檢查好商品價格標價籤，並及時更換好變價標籤和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

3)安排好每天工作任務，並執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理並在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

4)每天檢視和分析營業報表和昨天銷售明細清單，並對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，並跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發現問題及時向經理反應情況，dm生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，並及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。

5)每天檢視賣場和倉庫衛生工作，併合理安排衛生區域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

總而言之，言而總之!做的是細節，要想銷售好，必須多動腦，要想輕鬆滴，合理安排好!

導購員的工作計劃篇2

一、工作職責

1、打掃各自負責區域的衛生;

2、負責各自區域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等;

3、準備接待工作，負責顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業務技能，正規化、專業化;

4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個以上客戶併發短訊息，對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場瞭解我們的產品促使成交;

5、售後跟蹤和售後服務：對成交的單要進行全程監控，實時關注進度，並告知客戶，做到每個單都心中有數。協調安裝師傅進行安裝和收款;

6、自己作為團隊一員，有相互協助，幫助新同事提高的義務，主動為其他同事的顧客倒水等;

7、不斷學習、反省和總結，提升個人能力。

8、完成公司臨時安排的其他任務，如派發宣傳冊頁等。

二、每週、每天工作安排

8：30——9：00早會(包含昨天開單人員經驗分享);

9：00——9：30打掃清潔、工作前準備(包含儀容、心情的準備);

9：30——10：00回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;

10：00—12：00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;

12：00—13：00午餐、休息調整;

13：00—14：00同事間業務探討學習，安排下午工作;

14：00—18：00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶);

18：00—18：20晚會(解決今天出現的問題，總結今天工作情況)，例會、培訓等。

全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;

週日：總結本週工作，制定下週工作計劃和目標;

週一、三、四：負責對外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶，瞭解客戶情況和裝修知識;

週二：為例行培訓時間(包含互動學習內容);

週五：給潛在客戶統一發送活動資訊;給設計師傳送簡訊(週末愉快)。

週六、週日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出;

每週每人安排一天以上進行掃樓、發單等工作。

導購員的工作計劃篇3

1、打掃各自負責區域的衛生；2、負責各自區域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等；3、準備接待工作，負責顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業務技能，正規化、專業化；4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個以上客戶併發短訊息，對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場瞭解我們的產品促使成交；5、售後跟蹤和售後服務：對成交的單要進行全程監控，實時關注進度，並告知客戶，做到每個單都心中有數。協調安裝師傅進行安裝和收款；6、自己作為團隊一員，有相互協助，幫助新同事提高的義務，主動為其他同事的顧客倒水等；7、不斷學習、反省和總結，提升個人能力。8、完成公司臨時安排的其他任務，如派發宣傳冊頁等。二、每週、每天工作安排

8：30———9：00早會（包含昨天開單人員經驗分享）；9：00———9：30打掃清潔、工作前準備（包含儀容、心情的準備）；9：30———10：00回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作；10：00—12：00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶；12：00—13：00午餐、休息調整；13：00—14：00同事間業務探討學習，安排下午工作；14：00—18：00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶（回訪老客戶挖掘新客戶）；18：00—18：20晚會（解決今天出現的問題，總結今天工作情況），例會、培訓等。

全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單；週日：總結本週工作，制定下週工作計劃和目標；週一、三、四：負責對外的人員拜訪合作單位；拜訪客戶，瞭解客戶情況和裝修知識；週二：為例行培訓時間（包含互動學習內容）；週五：給潛在客戶統一發送活動資訊；給設計師傳送簡訊（週末愉快）。

週六、週日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出；每週每人安排一天以上進行掃樓、發單等工作。

導購員的工作計劃篇4

總結20xx年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰，在日常的工作中，潛下心來，從頭幹起，衛生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。

全年重點工作：

1、強化自己理論知識，業務技能，實體操作，現場管理，矯正心態，提高責任心。

2、本年進行售貨員業務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發展奠定堅實的基礎。

4、規範店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。

5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。

6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、鞏固好現有tg市場穩步發展，開發好新市場，抓機遇、找資源。

9、注重安全（商品、消防、人員），做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各項工作。

導購員的工作計劃篇5

20xx年也是大豐收的一年，在10月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。

在過去的一年裡客訴也時有發生，如前幾天發生的羊毛大衣客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

更值得高興的是我專櫃被評為**地區業績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在20xx年裡我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx，我專櫃將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

b：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

c：提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。

d：完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。

f：提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。

我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年裡取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

導購員的工作計劃篇6

進入某某從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間裡，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是某某品牌的代言人，只有充分地瞭解我們所銷售的產品的特點、使用方法、效能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋樑與紐帶，我們一方面要把產品資訊傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務於消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關係，把企業的資訊完整、準確的傳達出去，把好房子，要配好廚電的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、瞭解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的某某產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什麼，然後找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急於求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受並信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術引數爛熟於心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，並能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業裡競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場裡，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多瞭解某某品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作幹得更好。對於學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關係建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依託某某這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會後悔，同時快樂地營銷！心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，併為達成目標努力。

我堅信只有多點付出，才能多點收穫。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件某某的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使某某年的銷售業績得到更好的提升，並做到以此為樂，以此為業，以此為生！願與某某同成長！

導購員的工作計劃篇7

在20xx年的工作中，採購部繼續按照銷售計劃和生產需要做好原來****和輔料採購工作。採購部要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，全面提升個人素質。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為更好的完成**年的工作，採購部制定以下工作計劃和目標：

b一、管理目標

1、完成採購成本管理體系建設，推進採購管理規範化、制度化

依託企業現有的管理制度，通過整理和規範，將整個採購流程實行制度化。成本管理體系的建設符合公司實際情況，在不脫離實行基礎的情況下，進行提升，將採購從面的管理到點的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高採購的價效比。

2、人員升級，業務提升，向數字化、表格化方向推進

按照採購流程，和企業調查需要，編制各類業務表格。以表格形式規範業務員的工作和行為，降低管理成本，提高業務人員的主動性和自覺性，同時提升業務能力和個人素質。（表格見附件）

3、完成輔料採購手冊編制工作

輔料採購手冊，是輔料採購的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經驗，是規範操作的樣本。採購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料採購，縮短摸索過程，降低業務人員培養時間和成本。

4、繼續分解、量化部門工作

將每個員工工作分解，並量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員，並剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎，未來企業將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。

二、業務目標

（一）原料採購

1、改進資訊採集方式，完善資訊渠道

把原來以客戶提供資訊為主的資訊渠道，拓寬成以客戶資訊為基礎，聯合廠

家、網站、政策等多層次、多側面的資訊採集方式；把以****價格為中心的資訊方式，向****產業鏈下游延伸，把產地資訊和港口資訊，國內資訊和國際資訊結合起來，加強對行業和產業的全域性觀念。資訊渠道多樣化，資訊調查全面化，有助於增加資訊的全面性和準確性。加強資訊的加工和分析能力，經過資訊的提煉，為採購提供決策依據。

2、平衡企業和客戶利益，推進公平接收

公司提出****進廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低採購成本。我們堅持推進接收質量標準改革，對每項指標都進行科學核算，並檢驗執行效果。**年的目標是確定可持續使用基本接收指標，並對個別指標進行調整，符合公司長期使用需要。

3、採集、累積****各種資料，建立資料庫

我們在進行****分析時，只有當年的資料，缺少以往的資料，無法進行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態的，不是動態的。建立年度資料庫，為將來的資料動態分析和採購決策提供依據，比如公司要按照****含量進行定價和採購，就要依靠資料庫提供基礎資料。

4、採購公開、透明，實施陽光采購

採購部接受內部和外部的共同的監督，防止吃、拿、卡、要現象發生，讓採購過程都展現在陽關下。採購部也加強自身防範，持續進行思想教育，不斷改進採購制度，用以約束採購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時採購部推進資訊平臺建設，****採購使用資訊平臺公開報價，減少採購中人為因素的影響，原料採購做到公開、透明。

（二）輔料採購

我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項工作：

1、穩定上游供應鏈，拓寬供應商渠道

輔料採購具有專案多，數量少，需求變化大的特點，為保證公司的生產，首先就要穩定供應商隊伍，在低庫存運轉的情況下，確保及時供貨。現有供應商經過多年的合作和供應商的資質評定，基本穩定。但是也有供應不及時，價格不合

理的情況出現，**年繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應商，更好的滿足公司生產加工需要。

2、進行庫存成本分析，保持輔料合理庫存

保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產需要，還要分析資金佔用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住後期價格變化趨勢和規律，瞭解生產加工情況和生產消耗，把握好採購數量和節奏。

3、加強市場分析，提高行情分析判斷能力

08年****加工輔料採購費用為4734萬元，僅煤炭一項就佔用了2300萬。08年輔料價格波動頻繁，波動幅度大，煤炭為例，最低價格520元/噸，最高價格個890元/噸，波動幅度達到70%以上，其他輔料價格波動也超過40%。我們如果加強輔料採購的分析預測，在40%的波動上，降低10%的成本，每年就可以節約470萬。

三、學習的目標

1、提高專業知識和操作技能

內勤人員要學習財務知識，從**年開始，兩年時間內，採購內勤人員必須取得會計從業資格證書，外勤人員要取得采購師認證資格，採購部部長三年內取得註冊成本工程師認證。提高專業知識，也要提高業務能力。採購部將結合公司培訓，進行部門培訓，採購部員工要向單位其他部門學習，向同行業其他企業學習，規範自己的業務行為，進行自我提升。

2、期貨學習

期貨學習本來是專業知識的一部分，但是採購來說，期貨具有特殊的重要性。原來****、輔料採購都和期貨息息相關。強化期貨學習，利用好期貨工具，發揮期貨對現貨的指導意義。

3、輪崗學習

採購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做複合性人才。在****採購間歇期，採購部內部輪崗學習，達到能熟練操作採購流程中每個崗位的工作。然後部門間學習，向銷售部、品控部、物流部學習。

採購部在**年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

導購員的工作計劃篇8

我從進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2019年工作計劃，以此激勵自我，取得較好的成績：

第一， 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日；以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

在日常工作當中，應當每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常資料。發現問題立即解決。嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存資料的正確無誤。不定時複核實物和庫存差異，當天發現有差異資料當日處理，找出原因，並糾正錯誤。做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

我認為我們店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。