優秀銷售人員工作計劃內容三篇
銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。既然這樣,那你知道要怎麼寫銷售工作計劃嗎?下面本站小編給大家帶來一些關於優秀銷售人員工作計劃內容,供大家參考。
優秀銷售人員個人工作計劃內容1
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系
保險公司銷售業務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度裡,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、__營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌
根據__年中支保費收入__萬元為依據,其中各險種的佔比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入__萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。
優秀銷售人員個人工作計劃內容2
在公司的領導及全體同仁的關心支援下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20__年裡將嚴格規範客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場佔有率,擴大河南市場佔有面。根據20__年支公司保費收入萬元為依據,公司計劃20__年實現全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場佔有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20__年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴充套件新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20__年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。20__年在員工待遇上,工資及福利待遇在20__年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20__年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
優秀銷售人員個人工作計劃內容3
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪__六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:__市、_縣、_縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及後勤保障方面
1、與王經理分工協作,打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______],年前已經交過訂金300元。
3、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
4、協助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、列印影印一體機正常執行,注意日常操作。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理影印、傳真、電話、文件輸入電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命裡大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,要把它當作美酒,越陳越香。
-
小小班班級學期工作計劃推薦8篇
一個良好的工作計劃可以幫助我們更好地管理時間,制定工作計劃可以幫助我們更好地調整和優化工作的執行方式和策略,下面是本站小編為您分享的小小班班級學期工作計劃推薦8篇,感謝您的參閱。小小班班級學期工作計劃篇1本班共43名學生,男生24人,女生19人。一年級學生剛...
-
春季學期教研工作計劃7篇
一個良好的工作計劃可以幫助我們更好地組織和管理工作任務,我們在制定工作計劃中,更加有目標地進行工作,減少迷茫和無效努力,提高工作效率,以下是本站小編精心為您推薦的春季學期教研工作計劃7篇,供大家參考。春季學期教研工作計劃篇1學校教育要樹立“健康第一”的思...
-
國小數學教研個人工作計劃8篇
有一個清晰的工作計劃可以減少工作中的遺漏和錯誤,提高工作質量,時間過得飛快,新的工作即將開始,需要制定一份詳盡的工作計劃來指導工作,本站小編今天就為您帶來了國小數學教研個人工作計劃8篇,相信一定會對你有所幫助。國小數學教研個人工作計劃篇1一、指導思想:本學...
-
幼兒園2024年工作計劃範文5篇
制定一份符合實際的工作計劃可以幫助我們明確工作目標和路徑,一個周密的工作計劃能夠幫助我們更好地應對工作中的風險和挑戰,下面是本站小編為您分享的幼兒園2024年工作計劃範文5篇,感謝您的參閱。幼兒園2024年工作計劃範文篇1一、宣傳家教知識、交流幼教資訊。向...