鄉婦幼工作計劃優質5篇

寫好工作計劃是我們走向積極式工作的起點，通過寫工作計劃讓我們的工作有了清晰的目標，本站小編今天就為您帶來了鄉婦幼工作計劃優質5篇，相信一定會對你有所幫助。

鄉婦幼工作計劃篇1

鞏固愛嬰醫院成果是一項重要的長期的工程，全院醫護人員要不斷提高業務水平。在接受上級複核的基礎上進一步完善各項工作和制度及流程，隨時儲備接受上級愛嬰醫院的複核。

為貫徹落實各級政府部門安全生產工作要求，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，進一步做好我院安全生產各項工作，現制定20xx安全生產工作計劃如下：

一、安全生產工作指導思想

認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產方針，認真貫徹執行國家和省安全生產法律、法規、政策和工作要求，切實落實各級衛生行政部門安排部署的安全生產相關工作，完善和落實醫院安全生產責任制，強化監督管理，開展隱患排查治理工作，嚴格執行安全生產操作規範，加強對員工安全知識的培訓，全面提高全院職工的安全素質，規範安全管理，完成院、科兩級安全生產工作目標責任。

二、安全生產工作目標

通過落實上級各部門及本單位的各項安全生產工作要求和任務，進一步加強安全生產基礎工作，健全完善組織機構和相關制度並嚴格執行，有效解決重點難點問題，有效預防和控制各類安全事故，確保醫院患者和醫務人員安全。努力做到：

1、無火災、爆炸事故；

2、無環境汙染事故；

3、無大型裝置執行安全事故；

4、無安全責任事故。

三、安全生產工作重點

（一）強化責任追究，形成一級對一級負責的安全生產管理格局。

進一步明確各級安全生產責任主體和責任人，強化落實“誰的業務範圍工作誰負責安全、誰安排工作誰負責安全”的原則。劃分職責許可權、明確職責分工，各科室與院部簽訂安全生產責任書，傳遞安全生產責任壓力，落實安全生產責任制。

（二）加大安全生產宣傳教育培訓工作力度，提高安全生產管理水平。

必須加強安全教育培訓，各科室要把安全生產宣傳教育培訓工作納入工作計劃中，加強組織領導，各科負責人是本科室指定的專門負責人，要制定宣傳教育培訓計劃或方案，明確宣傳教育培訓內容、方式和物件，確保安全生產宣傳教育培訓活動有序有效開展。院安全生產領導小組不定期督導抽查。

相關職能部門總務科、裝置科、保衛科、財務科、醫務科、護理部、院感科、藥劑科、檢驗科按照所轄安全責任範圍制定相應的安全生產宣傳教育培訓計劃或方案，並做好所科室安全管理人員的安全宣傳教育培訓工作。

（三）全面深入開展隱患排查整治工作。

院、科兩級從管理制度入手，對每個區域、重點部門、設施裝置、管線等進行拉網式排查、梳理、分析，查詢存在的風險和隱患，進行有效的風險評價，並逐項制定防範措施。任何安全隱患都不能忽視，任何崗位、所有區域都不能麻痺大意，確保“規定動作到位”，杜絕事故發生。

院安全生產領導小組每季度進行一次安全隱患大檢查。各職能科室每月自行安排自查自糾隱患排查並做好安全隱患排查整改治理複查工作臺帳登記。

總務科裝置科負責安全制度落實情況、生產操作的監督檢查，做好對鍋爐房及其他壓力容器和配電室、水、電、氣等裝置、設施的安全保養情況;負責氧氣瓶倉庫、放射源等重大危險源的安全監管情況及其他有毒有害、易燃、易爆危險物品的保管、使用情況;負責本科室各類災害事故防範和應急處置預案的制定和落實情況。

2、財務科負責醫院財務安全管理制度的落實，做好財務室、會計室、收費處等的財務安全管理。保衛科負責全院的消防安全管理，防火措施的制定和落實，以及消防裝置的維修保管工作，依靠群眾做好“四防”工作，維護醫院工作秩序。

3、藥劑科負責嚴格貫徹《特殊藥品管理制度》，督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和易燃易爆試劑的使用、管理工作;檢驗科督導所屬人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，確保安全，嚴防差錯事故的發生;做好生物安全和血液安全的排查管理工作。

4、醫務科、護理部負責督促檢查全院各項醫療規章制度的執行落實情況，防範醫療糾紛和醫療事故的發生;參加醫院組織的各項安全檢查工作，針對檢查出的安全隱患制定措施和進行整改，同時參與醫院安全事故的調查、處理工作。

5、。院感科負責監督檢查醫院各科室消毒、隔離、防護工作等各項規章制度的落實情況，並不斷完善;做好職工職業衛生防護工作。

6、預防保健科負責排查傳染病疫情和突發公共衛生事件資訊報告工作是否到位，有無漏報現象;開展預防接種工作是否規範操作;職工健康查體及檔案建立是否規範。

(四)加強安全制度執行力的監管

各職能科室要堅持“嚴”字當頭，堅決查處違規不安全行為，杜絕違章操作、違反勞動紀律現象，並制定對應的考核細則，加大規章制度執行情況的監管，按照“四不放過”(事故原因不查清不放過;事故責任者得不到處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過)的原則，嚴格落實事故處理意見，真正起到警示作用，促進安全生產管理的良性迴圈。

鄉婦幼工作計劃篇2

20xx年，是十二五規劃的收官之年，十三五規劃的謀劃之年，更是醫療衛生服務水平提升三年行動計劃組織實施的攻堅之年、關鍵之年。衛生計生委將以十八大和十八屆三中、四中全會、區委四屆九次全會精神為指引，立足區域經濟社會發展實際，加強頂層設計和規劃引領，推進醫藥衛生體制改革向縱深發展，提升公共衛生服務保障水平，強化基層網底服務能力建設，落實計劃生育相關政策，優化衛生計生服務管理舉措，更好服務區域經濟社會發展和人民群眾生命健康。

一、科學決策統籌實施衛生事業發展規劃

（一）加快落實“十二五”時期衛生事業發展規劃任務

對照“十二五”規劃目標和任務安排，進一步加大四大體系建設力度，繼續通過推進區外優質資源引入、鼓勵社會資本辦醫等手段提升區域醫療衛生資源配置水平，加緊按照各級醫院職能分工、專業特長確定區級臨床重點專科建設範圍和目標，加快推進社群衛生服務機構佈局和網底建設。做好規劃的終期評估準備工作，進一步查詢問題、總結經驗、提出對策。

（二）積極謀劃“十三五”時期衛生事業發展規劃編制

委託北京大學醫學部開展“十三五”規劃的前期課題研究和規劃編制，在整理完善課題研究成果的基礎上，進一步梳理提出“十三五”時期衛生事業發展的思路，明確下一個五年內的發展目標和重點任務，逐步扭轉衛生事業作為區域社會事業發展短板的局面。

二、落實醫療衛生服務水平提升年度任務

根據《xx區醫療衛生服務水平提升三年行動計劃》的總體目標和任務分解，不斷健全政府相關部門積極參與、協調溝通的`管理機制，加強對各項提升任務實施過程的監測和跟蹤，按時間節點和進度安排推進落實。

（一）推進醫療資源佈局優化

一是全面提升區域醫療中心綜合實力。加強與首都醫科大學的合作，正式簽約成為其教學醫院或附屬醫院。按照三級甲等綜合醫院標準開展全面建設，啟動10個臨床重點專科建設，增強重症救治和醫學科研能力，紮實推進與北京協和醫院、解放軍總醫院、北京宣武醫院、北大人民醫院等三甲醫院的合作建設，實現醫院管理、科室建設的全面提升。二是構建市區鎮村一體化的中醫藥服務體系。繼續深入推進區域中醫醫聯體建設步伐，全力推動北京中醫醫院順義醫院與區三院的緊密型合作模式，完善市區鎮村一體化發展的中醫藥服務體系。全面啟動北京中醫醫院順義醫院與其他基層單位的多種形式醫聯體建設，加快帶動基層社群中醫藥服務能力的提升。三是加快做好婦兒專科合作共建。繼續推進與北京兒童醫院合作共建程序，深入開展以理事會為決策核心的公立醫院法人治理結構改革，著力提升區域內婦科、兒科的綜合診療水平。四是增強重要區域節點醫療服務能力。實施以“五變八不變”為基礎的新型社群醫療衛生體系改革，在東部及西部選擇有代表性的社群衛生服務機構作為改革試點，構建有效的運營機制和可持續發展機制，建立起社群衛生服務機構與二級以上醫療機構的協作執行機制。鎮級節點醫院各自確定1-2個優勢專科，通過聯合辦院、醫聯體等方式提升基層網底服務能力。

（二）加強優質醫療資源引進

一是做好北京友誼醫院順義院區推進。推動北京友誼醫院順義院區建設進展，確保建設專案在20xx年實質性啟動。二是推動北京地壇醫院順義院區發展。切實做好屬地支撐和政策引導，推動該院儘快恢復全部門診和部分住院醫療服務，探索實施區域內醫療資源整合利用，實現醫療資源的合理使用。三是積極穩妥推進社會辦醫。加大力度吸引社會資本入區舉辦專科特色明顯、具有一定規模的醫療機構，建立健全由相關政府部門參與的溝通協調機制，綜合解決社會辦醫面臨的難題，不斷增加民營資本醫療資源的構成比例。

（三）加快基礎設施建設

大力加強基礎設施建設，改善醫療機構硬體設施水平，包括：實現區醫院急診綜合病房樓投入使用。完成區醫院原門診病房樓裝修改造工程設計及規劃方案及南病房樓裝修工程設計；完成區中醫院裝修改造工程；完成鄉鎮衛生院規範化免疫門診硬體更新工程；完成旺泉街道社群衛生服務中心裝修工程；區疾病預防控制中心及衛生監督所遷建、區中醫院遷建等工程實現開工建設；啟動區醫院教學科研樓新建、李橋鎮衛生院遷建、光明、勝利街道社群衛生服務中心新建等工程；推進區婦幼保健院兒科門診病房樓工程和空港醫院預防保健科改擴建工程。

（四）加強衛生人才隊伍建設

一是繼續加強高階衛生人才引進。力爭全年引進學科帶頭人2名，高學歷專業技術人員60人。二是全面實施外聘專家“百人工程”。依託重點專科建設，藉助區外三甲醫院正高階職稱專家智力資源，保證每天有50名外聘專家到我區服務，發揮專家的傳、幫、帶作用。三是抓好衛生管理幹部培養。嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》選拔任用管理幹部。與北京大學公共衛生學院合作，選派2名管理幹部參加2-3個月的脫產培訓，安排衛生計生系統管理幹部分4批進行短期培訓，進一步提升幹部隊伍管理水平。四是開展骨幹人才培養。從區級醫院選送5名學科帶頭人、20名學科骨幹到市內三甲醫院培訓；從基層醫院選送30名業務骨幹到市、區級醫療機構進修學習。五是引導衛生人才向基層流動。落實醫師多點執業管理辦法及上級醫院醫師到基層輪崗機制，緩解基層衛生人力總量不足的問題。六是加大基層人才培養力度。充分利用全市定單、定向培養醫學生政策，安置定向單定向培養醫學生52人。七是啟動“重大傳染病高階技術人才隊伍培養專案”。開展傳染病病原快速檢測合作、機場周邊病媒密度監測等專案，提升現有人員技術能力，著力在監測預警與應急處置、免疫規劃管理方面培養高水平人才。八是積極爭取高階人才服務機制、編外用工機制突破創新。加強與相關部門協作，促進相關配套制度早日出臺，相關保障措施儘快落地。

三、完善公共衛生服務體系建設

一是強化傳染病防控。加強傳染病防控隊伍建設，強化傳染病和蟲媒生物監測，為傳染病早期發現、風險評估、預警預測提供技術支撐。二是提升衛生應急綜合能力。加強部門間協調聯動，強化應急隊伍和應急物資儲備能力建設，增強基層衛生應急管理水平，為及時有效處置突發公共衛生事件奠定基礎。三是嚴格落實公共衛生服務專案。加強質控管理和過程管理，確保全民健康體檢、適齡婦女兩癌篩查、0-6歲兒童健康體檢、精神病人免費服藥等惠民政策紮實落實。四是增強衛生監督屬地管理職能。按照國家衛計委《切實加強綜合監督執法工作的指導意見》(國衛監督發〔20xx〕40號），將衛生監督執法納入鎮、街日常管理，將屬地聯合執法行動規範化、制度化，有效打擊違法行為。五是做好兒童早教中心建設技術儲備。強化專業技術人員培養，拓展兒童早教專案，為我區兒童早教中心成立奠定技術基礎。六是建立國家級慢病防控綜合示範區。探索多部門聯動的慢性病防控策略、措施和長效機制，全面推進健康全民健康生活方式行動，提升慢病防控資訊化水平，迎接慢病防控示範區國家級驗收。七是完善政府購買服務機制。以政府補貼購買服務方式，鼓勵和引導鄉村醫生向村民提供公共衛生服務和零差率藥品銷售；擴大社會辦醫療機構參與公共衛生服務專案範圍與內容；完善對區婦幼保健院承擔的婦兒保健、口腔保健、預防接種等公共衛生工作給予相應補貼的考核補償機制。

四、創新醫療衛生管理制度

（一）構築智慧衛生雲建設

一是建設衛生專網。實現各社群衛生服務站、27家一級醫院與3家區級醫院之間互聯互通，實現處方、病歷等資料共享；同時實現各醫療機構與區疾控中心之間互聯互通。二是建立區級電子病歷中心。全區各公立醫院間實現電子病歷共享及交換，並與市級電子病歷中心實現互聯。三是推進居民健康卡應用。開展居民健康卡系統建設與發放工作，選1-2個鎮進行試點，按國家標準發放健康卡，逐步實現居民在不同地域、不同醫院間就醫“一卡通”。四是推廣診斷中心應用。實現區域醫學影像診斷中心全覆蓋，完成25家衛生院與診斷中心之間的影像資料實時傳輸和診斷報告回傳。啟動區域臨床檢驗中心試點。五是推行疾病預防控制工作的資訊化管理。建立傳染病、慢性病等衛生相關專案的流行病學資訊調查模組和報表系統，實現移動端現場流調、資料實時錄入上傳、審查核對、統計分析等功能。

（二）完善新農合服務管理措施

一是全面推廣一級定點醫療機構門診醫藥費用實時結算，實現區域一級定點醫院門診實時結算全覆蓋，並選取北京中醫醫院順義醫院作為門診實時結算試點，為區域內定點醫療機構全部實現實時結算奠定基礎。二是啟動村衛生室納入新農合統籌試點。先行啟動1-2個試點執行，探索村衛生室納入新農合定點醫療機構，逐步推進鄉村衛生一體化管理，方便百姓就醫報銷。三是與人保集團合作實行“共保聯辦”管理模式。制發相關管理制度，採取往醫療機構派駐專業保險人員和不定期巡查等方式，加強對醫療機構診療工作和醫藥費用監管，提升新農合專業化服務管理水平。

（三）落實好計劃生育相關政策

一是穩定適度低生育水平。落實國家生育政策，探索再生育網上審批，提高辦事效率，做好社會撫養費徵收工作。20xx年全區常住人口出生1.2萬人左右，其中戶籍人口出生9500人以內；人口自然增長率在8‰左右，總和生育率1.5左右。二是提高計生家庭發展能力。提高區級獎勵扶助金額，深入研究特扶家庭傾斜政策，從經濟扶助、養老保障、醫療保障、社會關懷等方面，做好計生特殊困難家庭扶助工作。三是做好流動人口計劃生育工作。全力推廣“流動人口電子婚育證明”辦理和查驗，同時為流動人口提供免費獲取藥具、健康體檢等均等化服務。四是推進優生優育工作。繼續實行免費孕前優生健康檢查專案，全年計劃檢查1200對夫婦；為4000對新人發放婚育服務包；組織1.3萬名農村長效措施已婚育齡婦女開展健康檢查。嚴厲打擊非醫學需要胎兒性別鑑定和選擇性別人工終止妊娠行為。

鄉婦幼工作計劃篇3

20xx年的婦幼保健工作以科學發展觀為動力，全面落實上級有關婦幼衛生保健工作要求，切實履行婦幼衛生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質。根據有關檔案精神和縣保幼健站婦幼工作計劃，結合本院工作實際，特制定如下計劃：

一、總體目標與具體工作指標

（一）總體目標

降低全鎮孕產婦死亡，消滅新生兒破傷風；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。

（二）具體工作指標

⑴早孕建卡率達90%

⑵孕產婦系統管理覆蓋率達80%

⑶高危孕婦管理率達100%

⑷住院分娩率達100%

⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達80%

⑹高危兒童篩查率達90%，高危兒童專案管理率達80%

⑺孕前傳染病檢查率達90%

⑻產前篩查率達80%

⑼婦科病檢查率達65%

二、採取有力措施，嚴禁發生可避免孕產婦死亡，降低兒童死亡

（一）加強高危孕婦的管理

在孕產婦系統管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規定及時向二三級醫院轉診。

（二）建立便捷、通暢的危重孕產婦搶救綠色通道

加強高危孕產婦救治工作，保障孕產婦安全。充分發揮鎮衛生院高危孕產婦搶救基地的作用，在11年基礎上，要進一步規範和完善各項搶救制度和措施，如遇有孕產婦危重情況，隨時可取得聯絡，做好搶救準備。

（三）加強產科管理工作，強化孕產婦死亡的報告制度。

加強孕產婦的系統管理工作，堅持孕產婦死亡的報告制度，規範和加強孕產婦死亡評審制度和死亡報告制度，發揮圍產期協會的作用，定期開展孕產婦保健知識宣傳活動。

三、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施

（一）全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規範技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。

（二）加大社會宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術；嚴格剖宮產指徵管理，加強督導，定期公示，逐步降低剖宮產率。

（三）加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，逐步降低人工流產率，減少性病、艾滋病的傳播。

四、做好計劃生育技術服務工作

（一）加強對醫療保健機構計劃生育技術服務的管理，加大監管力度，不定期進行專項檢查，規範服務行為。

（二）貫徹執行《常用計劃生育技術常規》，嚴格掌握常用計劃生育手術的適應症和禁忌症，嚴禁因非醫學需要的超常規引產。確保手術質量，保障受術者的安全與健康。

（三）加強對藥物流產的監管力度。

五、做好托幼園所和學校衛生保健工作

（一）定期對本鎮托幼園所保健人員進行業務知識培訓，組織學術交流，提高托幼園所保健人員的業務水平。

（二）加強對托幼園所兒童疾病防治、膳食營養、食堂衛生、消毒及安全等方面的指導，提高托幼園所衛生保健水平。

（三）開展兒童心理衛生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學兒童的心理衛生評估工作。

六、大力開展婦幼保健健康教育與促進

（一）制定婦幼保健健康教育發展規劃，推進婦幼保健健康教育事業。

（二）對各村婦幼保健工作人員進行系統化、規範化培訓，逐步培育我鎮婦幼保健健康教育隊伍。

（三）加強孕期健康教育工作，推廣標準、規範的健康教育模式，在全鎮醫療保健機構建立一批合格的孕期健康教育陣地。

總之20xx的婦幼工作工作量大，預期目標高，需要我們再總結11年工作的基礎上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我院的婦幼保健工作一定能夠達標。

鄉婦幼工作計劃篇4

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核:屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)加強護理過程中的安全管理:

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體

設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的 的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

鄉婦幼工作計劃篇5

一、認清目標，明確定位

20xx年，我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發展的空間，同時，醫療市場的激烈競爭和目前的經濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰並存的現狀，我院全體員工要繼續發揚團結、和諧、奉獻、進取、創新、領先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫療衛生體制改革的方針,正確定位婦幼保健機構的發展方向，切實發揮自身的職能特色和優勢，在改革中謀發展，全面施行以保健為中心、以臨床為依託、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式，借專案抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫療保健水平、提高醫院服務能力、提高全員整體素質，著力建設特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有專科、科有特色、人有專長的婦女兒童專科醫院，使我院成為我市最專業的婦女兒童醫療、保健中心, 實現經濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優質、健康、滿意、放心的醫療保健服務。

二、明確目標，制定方案

(一)目標：

1、提高醫療質量，建立百姓放心醫院。

2、加強優質服務，建立患者滿意醫院。

3、突出保健特色，建立專科特色醫院。

4、創新開展技術，打造品牌醫院。

5、實施績效考核，科學管理醫院。

6、加強對外宣傳，塑造良好形象。

7、強化安全措施，建立平安醫院。

8、團結拼搏進取，不斷髮展醫院。

(二)方案：

1、提高醫療質量，建立百姓放心醫院。

醫療質量安全，事關患者的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恆的主題。 以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題 ，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行各項診療技術常規，把各項制度落實到各個環節中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。

(1)要完善各項管理制度和質量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫療質量管理小組，院級質量管理組織由業務院長和職能科室負責人組成，對全院工作進行質控;科室質量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室醫療質量全面管理。

(2)加強業務培訓。為了醫院的發展，為了患者生命的安全，就要加強對專業知識的鞏固和對新知識的學習。20xx年，醫院將組織醫、護基礎理論知識考核12次、技術考核1次，並於每月組織醫護人員學習各一次，採用多媒體教學方式，以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。

(3)保證醫療、護理檔案書寫質量。及時、認真、嚴謹的完成醫療、護理檔案的書寫。

(4)加強日常護理質量管理，努力提高護理質量。

(5)實行專業技術職稱動態化管理：以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業的新知識、新技術、業務水平、貢獻、表現、民主評議、患者評議優秀者優先聘用。

2、加強優質服務，建立患者滿意醫院。

加強優質服務，提高服務質量，強化醫德醫風建設，誠信行醫、禮貌待患是建立和諧的醫患關係、減少醫患糾紛、提高醫院和科室的口碑進而建立患者滿意醫院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫院在當今競爭日趨激烈的醫療市場中獲得持續發展。

(1)便捷就診流程，優化診療環境，提供便民措施。①院內每個樓層均設有導診區，導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫生，併為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續由護士陪伴辦理，住院期間的各類小專案檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。②乾淨整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環境能給患者留下滿意的第一印象。醫院主管領導每天檢查、督促醫院環境的打掃情況;全院職工保持、促進醫院的良好環境。③ 積極推行以人為本的親情化、特色化服務。

(2)開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕鬆的就診氛圍有利於醫生和病人的溝通，提高病人對醫務人員的信任度。醫護人員接診患者時，面帶微笑，說聲： 您好 ! 請坐 !再行診療、護理操作;加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變為問診式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。

(3)加強醫德醫風建設。高尚的職業道德，是防範醫療糾紛、提高醫療和服務質量的基礎。醫院要想在競爭中取得優勢和長足進展，必須建立一支職業道德高尚的醫務人員隊伍，自覺抵制各種不正之風，樹立良好的社會形象，全面提升醫院的綜合競爭能力，為醫院可持續發展奠定紮實的基礎。醫院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫院的各項規章制度，按時上崗，著裝規範、整潔，為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫學證明和檢查報告。在全院範圍內，掀起大力開展爭創 優質服務視窗 和爭當 優質服務標兵 活動的熱潮。

(4)進行患者滿意度調查。① 開展工休座談。工休座談會是醫、護、患三者溝通的紐帶，醫護人員真誠對待患者，患者敞開心扉和醫護人員交談，對患者提出的問題儘快解決，對於不能立即解決的問題，對患者解釋清楚，給患者一個滿意的答覆，取得患者及家屬的`信賴、理解和支援。②開展患者滿意度問卷調查。向患者發放問卷，門診隨時發放、住院部出院時發放，採用不記名的方式，要求患者將就診期間對醫護人員的服務情況進行反饋，醫政科及護理部將患者意見及時反饋給科室，提出整改意見，科室針對出現的問題責令當事人立即整改。③ 設立患者意見簿和表揚簿。各科護理站開放設立患者意見簿和表揚簿，患者可將就診期間醫護人員的服務情況及時提出，每日科護士長對患者的反饋進行收集、總結。④院主管領導隨時走訪、調查。將當日將調查結果反饋給相關科室負責人。通過患者滿意度的調查，視患者的意見為對我們工作的最大支援，視患者的滿意為我們工作的最終追求，切實達到提升醫護人員的服務質量，不讓一位不滿意的患者出院的工作目標。

3、突出保健特色，建立專科特色醫院。

以保健為中心，以臨床為保障，開拓自身業務，突出保健特色，發揮臨床優勢，針對婦女、兒童生命週期中不同生理階段的健康問題，提供全面、系統、連續的保健服務。完善婦女保健和兒童保健的業務職能，為婦女兒童提供從出生新生兒保健直至更年期的保健服務。真正做到臨床為保健提供技術支撐，保健增進健康的目的。抓好二個 系管 、加強二個 篩查 、控制二個 死亡 ，不斷提高婦幼保健服務質量。認真抓好孕產婦和兒童保健管理工作，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，不斷規範保健技術服務，提高保健服務質量。

(1)孕產婦保健：①是重點圍繞育齡婦女生產而提供的保健服務。對準婚女性開展婚前保健諮詢指導，發放婚姻保健手冊;對受孕後女性的受孕情況進行檢測，並在整個孕期提供產前檢查及保健指導;對妊高症患者進行系統監測;開辦孕婦學校提供健康教育，同時帶領孕檢患者進行免費分娩體驗;在每次檢查後電話預約下次產檢時間;對分娩出院後的產婦定期進行電話產後訪視，給予健康指導;對產褥期女性開展產後康復治療，引進國際先進的伊美德爾產後恢復標準和普林格爾產後康復技術，開展產後子宮復舊、內分泌調整、乳腺疏通、形體恢復等專案。使女性從準備孕育開始直至產後身體完全恢復期間，一直有專業的產科醫生提供保健服務，為母嬰安全提供有力保障。②為了及時發現危害孕產婦健康的因素，努力避免漏篩現象發生，按照《吉林省基本公共衛生服務專案》要求，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。全院範圍內開展 母嬰安全愛心援助 活動，全體醫護人員行動起來，包保到戶，責任到人，加大力度開展孕婦的入戶高危篩查和宣傳，以孕產婦為中心，以家庭為場所，採取逐村入戶的方式開展高危孕產婦工作，層層管理、層層遏制，不留死角，將孕產婦死亡降到最低。

(2)兒童保健：①新生兒保健：所有在我院出生的新生兒均給予體格檢查及評估，按時接種卡介苗和乙肝疫苗，完成基礎免疫，為預防結核病及肝炎打好基礎;行聽力篩查、新生兒疾病篩查和免費視力篩查，對有聽力、視力障礙和先天性代謝缺陷性疾病的新生兒早期發現、干預和治療提供依據;施行母嬰同室，醫護人員對產婦行母乳餵養的指導並協助餵哺，促進母乳餵養成功;開展新生兒游泳、洗浴和撫觸，提高寶寶的智慧和體能，促進寶寶健康成長;出院的新生兒進行電話跟蹤隨訪，瞭解新生兒的餵哺、睡眠、排便、黃疸及臍帶脫痂等情況，併為新生兒家長提供新生兒保健指導和健康諮詢服務。②嬰幼兒保健：開展0 7歲兒童兒童進行生長髮育監測及智力評估：1歲以內4次;1 3歲每半年一次;3 7歲每年一次健康體檢。對對孩子進行神經心理髮育、感覺綜合能力、個體營養分析、氣質、注意力、語言等方面測試，並提供科學合理的健康發育指導。一人一卡，通過進行檢索，識別嬰幼兒身份及健康資料，讓家長了解和掌握嬰幼兒的生長髮育狀況，為體檢嬰幼兒提供健康評價表進行反饋。③學齡前兒童保健：a.視力篩查：《按照吉林省7歲以下兒童免費視力篩查方案》要求，每日下午深入各幼兒園，攜帶國際先進的偉倫視力篩查儀、手持裂隙燈等儀器對我市7歲以下在園兒童開展免費視力篩查，並及時將篩查結果反饋給兒童家長。同時依託篩查專案，開展兒童眼保健，引進國內先進的眼保健儀，糾正兒童斜視、弱視及其它兒童眼部健康問題;b.兒童入托體檢：按照衛生部下發的《兒童入托兒所、幼兒園健康體檢表》專案開展入托前兒童健康體檢，開具《入托兒童健康手冊》，將檢查結果存檔。c.入托兒童健康體檢：按照《吉林省託兒所、幼兒園管理辦法》要求，3-5月份到市內各幼兒園進行檢查、驗收、督導，併為在園兒童進行健康體檢，填寫兒童體檢手冊，建立兒童健康檔案並存檔。對各幼兒園在健康教育、兒童常見疾病的預防、嬰幼兒餵養及眼、口衛生保健等方面提供健康指導。

(3)婦幼保健及公共衛生專案工作

①確保婦幼衛生監測質量。各種婦幼衛生監測和每年的每一張報表，每個數都要數出有據，檢查時和原始紀錄及實際情況相符，杜絕編造，要落實責任到人頭。質控工作要按省裡的要求開展，既要保證每年四次，又要達到省裡規定的範圍，到相關部門和醫院的有關科室，均要走到。如果發現數據明顯不真實的，我們要有針對性的進行質控，直到查出問題。

②做好重大公共衛生專案

a.婚檢專案：及時開展婚姻保健工作和婚育諮詢，提高人口素質。在民政部門的密切配合下，一對一的對每一對前來登記的男女青年進行體檢及健康教育，發放婚檢宣傳單和婚姻保健宣傳手冊。同時為了提高住院分娩率，保障母嬰健康，做好母嬰安康保險工作的辦理。

b.農村婦女免費及宮頸癌篩查專案：由於我市 農村婦女免費生殖道感染和宮頸癌篩查 專案工作取得了紮實的成效，在20xx年農村婦女新週期專案工作中，我市再次被確定為 兩癌 篩查試點縣，我院承擔此專案工作的實施任務。為實施好專案工作，醫院成立了兩癌篩查體檢登記中心，並設專人接待行預檢分診。為了便於患者就診，我們除了派車免費接送到保健院檢查的農村婦女，還為各村婦聯組織包車到保健院檢查報銷包車費。20xx年，我院將加大力度，繼續做好此專案的實施。

4、創新開展技術，打造品牌醫院。

在醫療市場競爭日趨激烈的今天，打造品牌是競爭市場的關鍵所在，也是競爭力的核心。醫療質量和技術水平是醫院品牌的基礎和生命，也是大多數病人選擇就醫場所的最直接、最重要的標準。為此，我們要從專科領域大力開展新技術，做到 人無我有、人有我優、人優我精 ，通過不斷創新，提升我院的綜合實力。