個人工作計劃及總結優秀5篇

在制定工作計劃的時候，要認真考慮過往工作中出現的問題，紙上談兵的工作計劃是沒有任何價值的，所以寫工作計劃之前一定要認真想好再下筆，下面是本站小編為您分享的個人工作計劃及總結優秀5篇，感謝您的參閱。

個人工作計劃及總結篇1

xx年已經過去，xx年剛剛開始，在此對上年度工作做下總結，同時對xx年工作做好規劃。

xx年的工作主要圍繞節目和創收兩部分進行。無論那一部分都沒有完成臺上交待的各項任務指標，在此首先做出檢討。

節目方面

xx年我個人主要負責的還是《天天美食》欄目，臺上要求每期節目必須要有外景連線，而且要保持每兩週搞一次白吃團活動的頻率，同時做好創收工作。回顧xx年，在節目方面有以下幾點做的非常不夠。一是節目的飯店連線數量不夠，沒有完成每期都有外景的要求。原因也比較簡單，就是對節目不夠上心，沒有全身心放到節目上，沒有努力聯絡飯店做節目。二是白吃團進行的數量不夠，沒有完成兩週一次的要求。雖然一開始想通過白吃團搞好活動同時搞好創收，但在開始創收不理想的情況下，對自己也對活動放鬆了要求，導致惡性迴圈，一次次放棄進行，於是後來活動的總體數量少的可憐。在這兩個方面也多次受到領導的批評，但是仍沒有及時改正，就這樣在迷迷糊糊當中度過了xx年。三就是節目創新不夠，除了日常直播，白吃團沒有推出新的互動方式，導致節目套路老化，質量下降，帶給廣大聽眾審美疲勞，在無形之中應該有相當數量的聽眾流失。

創收方面

xx年的創收任務沒有完成。自從臺上改革之後，應該說從很多角度都是對電臺員工的激勵，並且營造了一種多勞多得，不勞不得的良好氛圍，這一工資考核機制是比較科學的。但是改革之後我沒有充分利用好機會，在開始幾個月還興致滿滿，但是越到後來越不行，懶惰、鬆散，於是創收非常不樂觀，甚至出現一個月毫無進賬的情況，造成了非常壞的影響。就在這種狀態之下度過了xx的後半年。這是一種非常不負責任的態度，不僅是對臺上的不負責，更是辜負了領導的期望，也是對自己的不認真。

xx年的工作仍然要嚴格按照臺上的各項規定進行，搞好創收，做好其他的本職工作。xx年沒有開好頭，最近的兩次會議都因個人原因缺席，紀律渙散、不服管教導致受到嚴厲批評，在這種情況之下導致更加壞的後果，領導要求反省半年再來上班。在領導的教育之下，我深刻認識到自己犯下了嚴重錯誤，再次做出深刻檢討，懇請繼續在廣播電臺發光發熱，在廣告人員崗位上工作。

創收工作依然是xx工作非常重要的內容，鑑於xx創收十分不理想，沒有完成規定任務，xx年的廣告創收工作我將從以下幾個方面努力做好。

第一方面是做好廣告創收的整體並且要詳細的計劃。xx年的任務是多少，平均到每個季度是多少，平均到每個月是多少，都要做到心中有數，而且要嚴格按照計劃進行，想盡一切辦法去完成任務。廣播電臺廣告人員的月任務是兩萬五千元，那就要嚴格圍繞任務做文章，找客戶，做方案，竭盡全力去實現目標。根據時令時節做好廣告安排，每個節假日都是良好機會，應該提前做出方案，聯絡相關客戶，不錯過任何一個好時候。

年前一段時間是很多商家推出促銷活動，也是廣告業務的好時候。每天要安排好約見客戶的時間，準備跑幾個商家都要做好規劃，提前做好方案，爭取在年前有多的廣告進賬。過年回來已經是開春時節，要提前聯絡自駕遊合作商家，看杏花、看梨花以及再稍晚一些的櫻桃採摘、葡萄採摘等等。除了合作商家可以收取費用之外，再尋找其他相關的合作單位，比如車行、汽修廠、加油站等等，爭取一次活動能有更多的廣告創收。再就是掃樓盤，尋找剛剛開業亟待宣傳的商家，根據商家特點做方案，通過電臺及微信平臺做活動策劃。去年的一些良好的活動方案完全可以借鑑利用，比如為服裝店開業策劃走秀、萌寶大賽、微信刮獎等等。

第二方面要做好的就是配合好臺上的各類大小活動，衝在最前面開發客戶，做好廣告人員的帶頭作用，為臺上多做貢獻。廣播電臺每年的大小活動非常多，從大型的車展、相親會到日常活動自駕遊、白吃團，再到各個欄目組的小活動，每個活動都要用心研究方案，研究客戶，積極跑出去。有活動的時候也是廣告進賬相對容易的時候，所以必須要抓住每一次機會全力以赴，跑在最前面。

近期臺上的活動主要有兩部分，一是電動車展，二是年貨團購。圍繞著兩部分，要努力跑出去，蒐集客戶，一步步跟進，用掃樓盤的辦法多多收集資料。過年之後最大的一次活動就是315車展了，除了聯絡老客戶下通知之外，也要跑出去開發新的車行客戶；而且要積極聯絡冠名及協辦商家，在保證車行客戶參展的情況下爭取在這一方面有大的創收。再就是電臺每年一次的品牌活動七夕相親會，也一定要按照臺上的相關安排做好工作。如廣告牌客戶的開發，其他贊助等等。再就是其他電臺安排的各類活動。

第三方面就是要用心學習，努力提高自身業務素質。領導每次外出學習都會帶了很多行業新動向，很多專家教授的講座。這些講座都是他們在實際操作當中總結的經驗心得，是非常好的教科書。但是在以往的工作中，除了領導統一組織學習之外，基本不會再去重複收聽學習，導致很多想法只是當時頭腦一熱，後來如果不再跟進就忘掉了。所以平時必須要注重專業學習，以前的講座要重複收聽、重複學習。

個人工作計劃及總結篇2

實習我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。下面是本人實習工作總結彙報：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實習的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作

對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的實習裡，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社群醫務人員整體形象增光添彩。

個人工作計劃及總結篇3

在工作中，一年的時間過得無比迅速，彷彿還沒有讓我回過神來，今年就已經要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年，面對新的挑戰和工作。而我回首望過去的一年時，也沒有因為虛度了時光而悔恨，因為在這一年裡我學習到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長進，總體收穫頗豐。現在將我在__這一年的工作總結如下：

一、在個人工作上

今年，我依舊是在櫃檯工作，作為我們__直面客戶的門面和視窗，責任重大的同時還非常的能夠鍛鍊自身能力。我因為來到我們__的時間還不夠長，在經驗上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我並沒有一次氣餒，而是以領導和同事為榜樣，努力的學習，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教，並且積極的將所學的知識運用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務體驗。

在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會努力靠自身的能力去將問題解決，將經驗積累下來。我堅信這樣雖然會一定程度上影響我的工作速度，但是從長遠的目光來看是對我的工作進步有促進作用的。同時我在每一筆業務都能夠做到認真嚴肅，用專注耐心的態度來面對客戶所要辦理的業務，不管是對私對公，資訊補錄等等事情都進行認真的稽核，以一個高的標準來要求自己以及客戶在填寫時的規範，用實踐來將制度銘記在心。

二、在個人思想上

作為一名__櫃員，樹立好服務意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認可才能夠增加我們__的形象高度，促進我們的業務增長。所以我嚴格按照條例制度來要求自己，做到履行自己的職責，愛崗敬業，為客戶做好服務工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在__業務辦理的速度，並且在工作之餘學習金融理財方面的知識和技能，擴大業務範圍，為更進一步的發展奠定下基礎。

20__年，我在努力工作下，不管是業務能力還是思想都獲得了很大提高，但是與__的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進。在下一年裡我要繼續加強思想和技能的學習，以一個吃苦耐勞的面貌，敢於創新的精神去面對工作，將我的業務水平提高到一個新的高度，為__和我自身的發展做出貢獻。

個人工作計劃及總結篇4

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在××年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過××年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在××年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20××年6月之前完成××營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據20××年中支保費收入××××萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20××年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入××××萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20××年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20××年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20××年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，××年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

過去的20××年，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支援下，銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高，汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創佳績，現將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

個人工作計劃及總結篇5

一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。

首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等計劃，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

二、加強規範現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。