競聘市場科主管崗位工作計劃書

當今世界已是資訊化時代，各種傳媒公司如雨後春筍般迅速成長，夜以繼日地傳送著人們所需要的資訊，誰抓住了機會，誰就立於不敗之地。但是，由於行業、地域等限制，嚴重地束縛了各傳媒公司的成長，因此“十一五計劃”報告中明確的提出了“加強寬頻通訊網、數字電視網和下一代網際網路等資訊基礎設施建設，推進‘三網融合’”的決定。在未來五年內，各種傳媒以及傳媒公司將打破行業和地域的限制，向綜合和聯合的趨勢發展，其競爭和吞併更為激烈，傳媒行業重新洗牌在所難免。為了使我公司立於不敗之地，必須努力拓展市場，拓展生存空間，爭取更好更大效益，因此特制定以下市場科工作計劃書。

一、對市場科工作的認識

市場科是一個與使用者和相關單位打交道的主要部門，其主要工作就是執行公司的統一的營銷策略，開拓市場，收取費用，分析、收集和管理市場與使用者資訊資料；特別是費用的收取和市場拓展，直接關係到公司的效益與發展、職工的收入與福利等，應是公司工作的重中之重。本部門工作具有四個特點：富有挑戰性，該部門要面對千變萬化的市場，要與各種各樣的使用者和單位打交道，工作難度大，很能鍛鍊人；具有招牌性，市場科員工們絕大部時間都與使用者打交道，其一言一行和服務態度直接代表公司的形象，從某種意義上講是公司的招牌；具有創造性，與千變萬化的市場和形形色色的人打交道中，任何一種營銷策略和方法都不是萬能的，只有在公司的統一營銷策略指導下，根據具體情況進行創新，不斷去適應市場和使用者，才能順利地推動工作；具有橋樑性，市場營銷人員長期在外與市場和使用者打交道，聽到使用者的意見和建議多，見到其它公司的營銷手段也多，只有把這些資訊帶回公司，公司才能作出正確的決策和制定出正確的計劃，因此具有溝通上下內外的橋樑作用。

二、工作目標

對於市場科的工作目標很多，我認為重點應達到“精品服務，團結協作，優質高效、開拓創新”的目標。

精品服務：在市場營銷工作中，大力樹立精品服務意識，全身心投入，全心全意為使用者及相關單位服務，傾力打造我公司的精品服務品牌；讓我們的精品服務使友鄰與合作單位舒心，使使用者歡心，使公司領導放心。

團結協作：構建和諧的上下級關係，共同分析市場；建立和諧的同事關係，團結一致，共同開拓市場；搞好友鄰關係，與友鄰公司或單位攜手合作，共同做大市場。讓團結協作出育市場，讓團結協作出效益，讓團結協作促發展。

優質高效：採取各種措施，打造一支高素質的營銷團隊，以高質量高效率的服務，贏得客戶，贏得市場，爭取公司經濟和社會效益最大化。

開拓創新：在公司的統一營銷策略的指導下，根據實際情況，創新團隊管理制度，創新業務拓展的渠道，創新與其它公司的合作方式，創新營銷的方法，創新市場和客戶資訊資料的分析、收集、管理的方法，創新費用收取手段等，讓創成為營銷團隊永不衰竭的動力。

三、實施方案

加大宣傳力度。本公司雖然成立已有幾年了，但許多市民還不很瞭解本公司，更不太瞭解本公司開拓的一些新業務，所以應加大宣傳力度，利用自身的優勢，採用網站、廣播電視等形式，還可採用報刊雜誌、標語、發宣傳單和舉辦各種活動等形式來宣傳，擴大本公司的影響，讓更多的人來參考我公司的新業務，擴大我公司的市場份額，達到企業總體效益最大化。

培養一支高素質的營銷團隊。人才是公司事業興衰成敗的關鍵因素，通過培訓、鍛鍊、老帶新等方式，打造一支團結協作，有責任心的，有戰鬥力的營銷團隊；用先進的管理機制、嚴格的管理制度，激發其工作熱情和積極性，在變化莫測的市場風雲中，駕御市場，拓展市場。

大力拓展新業務。除了大力開拓現在的廣播電視模擬訊號傳輸業務外，加大力度開拓數字電視業務和ＩＰ業務，力求在視訊點播、電腦上網、股票交易、會議電視、遠端教育、遠端醫療、數字監控和遊戲等服務方面有更大的突破，做到人有所“需”我就有所“供”，人無所“需”我有所“導”，全面擴大新業務的範圍，使之更多的服務於人民群眾的生活和工作。

強化費用收取的力度。費用的收取好壞關係著公司的效益與發展、全體職工收入與福利等問題，因此費用收取是市場科的一個重點工作。加大宣傳力度，讓廣大使用者主動地、明明白白地繳費；採用多種方法收取費用，可開通金融機構、小區和機關單位代收等方式，這樣既方便群眾、又降低了成本，還能達到應收盡之目標。

千方百計降低營作成本。協調相關的部門和單位，如廠礦企事業單位，街道市政部門、物業小區和相關的電信網路公司等聯合建設，共同安線佈網，避免重複建設的浪費，降低建設成本，這也符合“十一五計劃”報告中的 “三網融合”的精神；力求與相關的單位部門共同收集分析各種資訊，實現資源共享，擴大資訊來源渠道，降低市場分析調研費用；借用科學的管理方法，合理調配，降低市場營銷成本，提高效益等。

強化市場和客戶資訊資料的分析、收集和管理。通過各種渠道從巨集觀面和微觀面來收集市場資訊，從巨集觀面如“十一五計劃”報告中去尋找資訊，預測未來市場發展方向和趨勢，把握市場先機；從使用者中去調查研究，準確的掌握市場的需求和動向，我完善公司的服務；從其它相關單位中去收集借鑑資訊，提高我公司的服務水平；強化轄區內使用者資料檔案的管理，力求做到準確無誤，為使用者服務、費用收取和業務拓展奠定資料基礎，也為公司的決策和計劃的制定提供相關的資訊。

總之，在實際工作中，只有不斷地調查研究，不斷開拓創新，才能使我們的市場越做越大，越做越好，實現我公司跨越式發展。