小組月工作計劃8篇

在新的工作到來之前我們要有寫好工作計劃的好習慣，想要更好的完成自己的工作任務，就必須要提前準備好工作計劃，本站小編今天就為您帶來了小組月工作計劃8篇，相信一定會對你有所幫助。

小組月工作計劃篇1

一、背景資料

小組主題：“放飛青春夢想，自由自在成長”

小組物件：13—16歲的青少年學生（六年級——高一學生）

二、設計理念：

1、問題界定：

兒童青少年在社會化的過程中受到家庭、學校、社會的多方面影響，在由自然人轉變為社會人的社會化過程中，出現了許多問題。例如：青少年心理髮育不健全、人格缺失、青少年犯罪、青少年吸毒等等。“少年強則中國強”，一個國家的未來的前途肩負在年輕一代人的肩上，所以合理的引導青少年身心的健康發展，讓他們能夠在社會化的過程中，培養和塑造起正確的人生觀、世界觀、價值觀，是極其必要的。另外13—16歲的青少年是人生觀價值觀形成的重要時期，這個時期青少年的特點是叛逆且極易受到朋輩的影響。從國家實行計劃生育以來，如今多為獨生子女，因此幫助青少年樹立正確的價值觀和建立健康的朋輩互助小組就顯得尤為重要了。

2、需求評估：

青春期是一個敏感期，青少年的身體和思想都發生著巨大的變化，這時期的個體更多的接受著來自學校和同輩群體的影響。對於13—16歲的青少年來說，進入埃裡克森所定義的統一的角色與混亂階段，他們在嘗試回答這樣的問題，即我是誰、我在社會上處於什麼樣的位置，自我意識便逐漸清晰。個體自主選擇的價值觀和目標決定了其持久的同一性，青少年期消極的價值觀對其一生的健康成長有重要影響。如果能有人給予正確的引導，提供適當的鍛鍊，將有助於他們建立積極的價值觀和穩定的角色。

另外他們正處於從國小到國中，從國中到高中的升學時期。由於村中的家長的受教育程度都比較低，基本是國中以下，對孩子的教育方式多為責罵型，更容易導致孩子的叛逆。同輩群體給青少年提供了一個新的活動天地和適合他們心理

適應和發展的小環境，與青春期的身心發展特點相契合，影響日趨重要，甚至在某些方面遠遠超過學校和家庭的影響。進入初高中後，青少年的同伴群體開始由主要是同村的小孩轉變為各種各樣的同學，年紀的增長，家庭學校所能管理的範圍有限，很難有效的指導孩子的成長。此時期的青少年渴望被認同，在同伴群體中從事脫離成人控制的獨立性活動，群體內的價值取向對青少年成長具有決定性的作用。很多青少年都是由於交到一些社會上的不良青年，受到反主流文化、反社會的群體價值觀影響，從而一步步走上錯誤的道路。

因此對村中青少年開展 “放飛青春夢想，自由自在成長”的主題活動，幫助其在有趣的小組活動中樹立個人正確的價值觀、人生觀，引導積極的群體價值取向，幫助建立健康的互助朋輩支援網路十分必要。

3、問題的成因：

（1）社群原因：所在村名是**村，是一個依山傍水的自然村落，歸屬。村落約有兩百戶人家，到我們那一代止，如今多為獨生子女。如今村民的生活漸漸富裕，家家都建成了新房，開始從原來密集型的房屋建設轉為散落的建築，新建的房屋都不約而同的有個巨大的圍牆和一扇巨大的鐵門，家庭與家庭的交流頻率降低，孩子互相串門的機會少了，社群的人際關係不如之前密切。從國小升國中後，原本在一起玩的同村夥伴開始習慣自己一個人躲在家裡看電視，同村落的同伴群體影響降低，不利於青少年的健康人格發展。

（2）家庭原因：家庭是一個人最先接觸的環境，父母擔任著教育孩子的重要角色，但是由於農村的家長教育水平都比較低下，教育方式有欠妥當，不能很好地扮演孩子的人格教育角色。另外由於如今多為獨生子女，家長的寵溺加上沒有血緣上的親密同伴，這些都不利於青少年形成良好的自我意識和價值觀。

（3）學校原因：村落的孩子大多是在同一所公立學校讀書，此學校的升學率十分低下，各色學生混雜。另外初高中的義務教育模式使得學校和老師更注重的不出事就好，更在意的是卷面上的成績而不是青少年的人格成長，青少年的價值觀形成缺乏很好地引導，學習環境也十分不利於其健康成長。

（4）個人原因：此年齡段的孩子多叛逆，有自己的想法，極易受到同輩群體的影響。

4、問題導致的後果：

青少年是世界觀的萌芽時期，對青少年未來的發展尤為重要，此時期的同輩影響又尤為巨大。若沒有得到良好的引導，將出現許多問題，影響社群安全和社會穩定，如：青少年心理髮育不健全、人格缺失、青少年犯罪、青少年吸毒等等。

5、理論基礎：

（1）馬斯洛需求層次理論：馬斯洛將人的需求分為五種，按層次逐級遞升，分別為：生理的需求，安全的需求，歸屬與愛的需求，尊重的需求，自我實現的需求。這些需求成為激勵和指引個體行為的力量。在本次活動中，通過服務物件在“拍賣我的人生環節”的側重選擇，瞭解他們的需求，從而引導他們樹立正確的價值取向。

（2）賦權原則：強調賦予或充實個人或群體的權利，挖掘和激發案主潛能的過程、介入方式和實踐活動。在本次活動中，讓案主充分行使相關權利以調動其積極性，達到增強案主參與意識的效果。

（3） 鏡中自我理論：在與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的

反應和評價，從而建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子裡發現了我們的自我。在本次活動中，案主通過從同伴處獲得的讚美與肯定，從而增強信心，以自己的優勢來達到他們的期望和目標。

（4）社會學習理論

社會學習理論重視榜樣的作用，強調個人對行為的自我調節，主張建立較高的自信心。社工可通過樹立榜樣或者讓案主明白榜樣的意義，相信案主的學習能力，及時的通過獎勵肯定案主好的行為和細微的改變，對於案主的偏差行為給予懲罰，從而使案主更好地學習。

6、可行性分析：

對於參與者來說，村中的青少年在假期的時間比較多，內心也極其渴望有夥伴一起玩，參與熱情會比較高；另外村中的大學生比較少，如果有人主持他們會非常樂意，家長的支援度高；對於村委方面，由於活動所需經費基本為零，所以能得到村委大力支援。

三、小組性質及活動介紹

1、小組名稱：“放飛青春夢想，自由自在成長”

2、小組形式：培訓小組

3、舉行時間：20xx年7月14日——20xx年7月28日

4、小組時間：每週6下午15：30—17：00，共3場小組活動

5、小組地點：**村活動廣場旁的大榕樹下

6、小組物件：13—16歲的青少年學生（六年級——高一學生）

7、小組規模：10人—15人

四、小組目標

通過3次的小組活動，幫助青少年在有趣的小組活動中肯定自身優點，樹立個人正確的價值觀、人生觀，引導積極的群體價值取向，幫助建立健康的互助朋輩支援網路。

五、具體目標

1、通過青少年成長小組提升青少年的社會交往能力，讓青少年獲得朋輩的支援，建立起自身良好的社會支援網路；

2、通過成長小組使青少年肯定自我優點，提升自我認知、識別問題、分析問題、解決問題的能力；

3、讓他們懂得在社會化的過程中，適應環境和主觀選擇的雙重性，讓他們能通過主觀選擇更好的適應社會環境；使他們真正的能夠發現自我的需求和價值取向。

六、組員的招募

組員主要是所在村落的13-16歲的青少年也可以是鄰村的青少年，通過和村長的交流利用廣播通知，自願參加的方式。

七、小組的活動階段

第一次小組活動

活動時間：20xx年7月14日星期六，15:30---17:00

活動地點：**村活動廣場旁的大榕樹下

活動主題：“團隊融合”

小組月工作計劃篇2

一、活動目標：

1、瞭解兒童發展情況下,注重兒童的經驗積累,開展多種活動方式、方法，加強學生與老師、學生與學生之間的互動學習。

2、在兒童的生活中尋找孩子關注的主題內容，開創兒童的思維，使之成為新的主題內容。

3、在摺紙操作活動中，培養孩子的創造能力、動手能力。

4、注意提醒學生養成良好的操作習慣，加強學生對各種摺疊方法和剪、畫的使用，培養孩子參與摺紙活動及用輔助材料表現具體內容的積極性和探索的慾望。

5、在日常生活中，鼓勵孩子有意識的去收集各種優秀作品，引導他們去觀察、探索摺紙作品中的操作技巧，鼓勵他們去學習，同時培養孩子欣賞美的能力。

二、活動要求：

1、組織學生按時參加活動，並保持室內清潔。

2、每週二、四第二節課後進行活動，小組成員必須準時到達。

3、小組成員應嚴格遵守紀律，不準在室大聲喧譁，不準做與學習無關的事。

4、每次老師佈置的作業，學生都應按時完成。

5、愛護教室內的設施和用品。

三、具體措施：

1、刺激學生去感受美和表現美。創設摺紙活動區，提供必要的材料，讓學生選擇自己喜歡的材料進行活動。

2、引起學生對創作的構想，使學生產生試一試的願望。

3、引導看圖學摺紙，培養學生自學能力，學習基本的摺紙。

4、除了在課堂上對學生進行摺紙的教學外，在日常生活中進行摺紙練習。學生在學校學習摺紙技能，回家後可用窗花、拉花裝飾自己的房間，也可做禮品贈送他人，使學生自己的小天地充滿藝術的氣息，當他們欣賞自己作品的時候，感受美創造美的能力也得到了發展。

小組月工作計劃篇3

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

（1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

（2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

（3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

（4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

（5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

小組月工作計劃篇4

課外美術興趣小組，在於培養學生對美術的興趣、愛好、增長知識、提高技能、豐富學生的課餘文化生活，為今後培養美術人才起著積極推動的作用。學校的藝術教育指導思想，從培養學生的興趣出發，面向特長生的廣泛參與和普及面，動員和吸引廣大學生積極參與到藝術節活動中來，努力讓每一個學生都能享受到藝術的快樂。本興趣小組在活動中一定要從培養學生興趣的角度出發，緊密結合藝術教學的實際情況及學生的實際水平和接受程度，開展切實可行的美術技法技能訓練活動，充分發掘和調動學生的積極性和創造性，認真組織，精心設計過程，通過美術興趣小組的活動，提高學生的欣賞水平及創造能力。

為了給愛好美術的同學一個良好的學習環境，現將本學期美術小組的活動計劃如下：

1、通過美術興趣小組的活動，使學生的美術特長得到更好的發展，進一步瞭解美術的基本知識。

2、依據學生特點，培養學生繪畫方向。有了一定繪畫基礎後，再以想象為輔，引導學生如何將自己所想象的用繪畫語言表達出來。充分發揮他們好動，思維跳躍性強，善於模仿的特點。養成對聽到、看到，感到的事物進行思考的習慣。先定好想象主題，然後用自己的想法用藝術語言——線條、色彩等表達出來。由於決大多數同學基礎不是很紮實，在上課時讓其先臨摩，自己喜歡的作品，而後培養學生記憶畫，想象畫等。使學生對美術產生深厚的興趣。

3、做好點評工作。對每位學生每週作的畫進行點評，讓他們認識到自己的優缺點，繪畫能力的提高不是朝夕之動，而是日積月累，水滴石穿之功。每取得一點成績和進步，都是學生辛勤付出的結果，師生必須做到循序漸進，先易後難，持之以恆。雖然參加興趣組的同學都喜歡畫，但畢竟是孩子，何況年齡差異，對色彩的喜歡程度也不同，這些都會影響學生學習的效果。教師要重視培養學生的毅力，潛心研究，靈活運用教學方法，充分發揮他們的潛質，引導他們發揮集體智慧，共同學習，共同進步，從中使學生對美妙的繪畫產生濃厚的興趣，初步感知美術與生活的聯絡——美術對生活的描繪對生活的美化。

4、培養學生觀察與熱愛生活的習慣，以校園中的人和事以及豐富多彩的活動為主旋律，創作出內容積極向上，催人奮進，有較高藝術品味的作品來。

5、開展繪畫比賽，針對學生的一些生活實際和一些節假日，讓學生的繪畫才能有用武之地，也藉此得以充分展現。進一步提高他們的繪畫積極性，鼓勵那些有新意的作品，同學之間可以展示、交流作品，有助於更好的瞭解別人的意圖。學習到新的藝術語言。師生之間的交流可以幫助學生髮現新的創意，逐步完美構思。在六一舉辦一次畫展。

小組月工作計劃篇5

一、激發愛國情感

書法中凝聚著中華民族的哲學思想，美學追求，人文精神，聰明才智，思想感情，成為一個反映生命的藝術，成為整個中華民族的象徵。書法不僅是我國民族文化遺產中一顆璀璨的明珠，而且還是“世界公認的最高藝術”。通過學習書法，使學生能很好地瞭解中華民族的歷史及燦爛的民族文化，增強民族自尊心和自信心，更加熱愛我們偉大的祖國。

二、精選學習內容

目前國小書法教學中的思想品德教育，往往對上述幾點泛泛而談。如何使它真正落到實處？我覺得首要的是應該正確認識少兒的年齡特徵，從較低層次對學生進行初步的愛國主義教育，初步培養他們一些智力與非智力因素。首先，闡明學書法道理、增強學習勇氣。在教學中要使學生明白，書法不是高不可攀的。其次，創造學書氣氛、形成專注心境。要求學生臨帖寫字時要排除雜念做到平心靜氣、專心致志。

因此，在平時的練習作業中，要引導學生選擇格調高雅、健康向上的內容。在書法展覽或參加比賽時，首先要求書寫歌頌中國共產黨、歌頌社會主義祖國，弘揚革命優良傳統，堅定社會主義和共產主義信念的內容。通過這些工作，不但要使學生養成自覺讀書、勤於動筆的好習慣，提高寫作能力，而且還要使學生從健康的內容中吸取思想營養，陶冶思想情操，提高精神境界，淨化心靈，樹立起健康向上的人生觀。

三、教給正確方法

在書法教學中首先要教給學生正確的執筆運筆姿勢，執筆輕重的調控，書寫坐姿、站姿等要領；其次是教給正確的讀帖方法和臨帖方法，如看筆跡，悟其運筆過程，看結體悟其組合規律，臨帖時“字數宜少、遍數宜多”等；再次是要求學生注意寫字衛生。如桌凳、光線、寫字姿勢等，通過嚴格的學習訓練，使學生不但可以養成良好的寫字習慣，還可以培養雅度氣質。

四、加強書法訓練

漢字書寫，落筆的輕重，結構的疏密，執行的緩急，氣勢的強弱，均有章法可循，訓練國小生遵守漢字書寫規律，便是“有紀律”。書寫內容為課內外文章、詩詞、對聯或名言、警句之類，一詞一語、一章一節，流瀉筆端，銘刻心版，便是“有文化”。要求學生書寫時學誰像誰，越像越好，這也是培養學生虛心、誠懇、一絲不苟的品德。

五、開展書法活動

為了體現學生一個時期的書法學習程度和訓練結果，在校內外可開展一些形式多樣的書法比賽、書法服務活動，如現場寫字競賽、書法作品展覽，開闢班級寫字園地、校園書法宣傳窗等等。再就是讓他們抄寫專欄、板報，為家庭、鄰里書寫春聯等。這樣可以給學生提供鍛鍊的機會，使一些書法素質好、書寫水平高的學生一展才華，以培養他們的競爭意識和為人民服務的`優良品質。

小組月工作計劃篇6

一、培訓目標

· 瞭解和掌握班組長等生產管理人員的角色認知和定位，更好的為公司生產實際服務。 · 提升班組長的職業道德水平，明確對所有參加培訓人員的要求和期望。 · 瞭解和掌握現場管理的技能 提升和改善班組長的綜合現場管理能力。

二、培訓內容：

本次參加培訓人員共約54人（生產系統班組長及主管），分三批培訓，每批培訓期兩個星期，為全脫產培訓。

培訓內容分三部分進行：

第一部分是理論知識學習，為期一週，主要學習內容包括“班組長角色認知與自我發展”，介紹了班組長應具備的`基礎管理知識，角色分析，職業道德建設；“班組長的管理技能開發”，闡明瞭班組長的領導能力、激勵能力、人際能力的提升和團隊建設等方面的內容； “班組長的現場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關現場管理的技巧，主要涉及班組長的作業管理、物料管理、質量管理、裝置管理、6s管理、安全管理等現場管理的基本知識和方法。

第二部分是實踐學習及拓展訓練，時間為一週，主要將參培人員外派到上游產品製造以及相關企業生產部門內進行實踐和學習，更全面的瞭解和公司產品相關的知識。在實踐階段的後期將組織開展一次戶外拓展訓練，使學員之間增進了解，加強團結，相互學習，相互鼓勵，激發學習、工作的熱情，增進學員之間融洽和諧的關係，增加相互合作的團隊精神。

第三部分為總結階段，主要是學員通過以上1周的理論知識學習及1周的實踐活動，??

獲得的體會和啟發，認真總結，並結合自己的實際工作以及所在班組現存的問題撰寫《培訓總結報告》及《班組管理改善措施表》，談談通過此次的培訓，以後將如何開展自己的工作，通過整改措施改善班組中所存在的問題，大大提高班組管理的質量。。 三、培訓安排

第一部分:理論知識學習

第二部分：實踐學習及拓展訓練

1、聘請南京行遠管理顧問有限公司專業拓展訓練師開展一次戶外拓展訓練。快速增強團隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與合作，挑戰自我、開發潛能，幫助企業提升團隊戰鬥力。

2、分批安排參培人員至超遠、華納等公司學習與本公司產品相關的崗位和產品知識。 第三部分：總結

在一週的理論學習與一週的實踐過程結束之後的一週內，每位學員按照要求上交書面總結報告，報告的內容分為二個部分：

1、通過1周的理論知識學習及1周的實踐活動、拓展訓練等，每位學員所獲得的體會和啟發，結合自己實際工作，認真撰寫《培訓總結報告》。

2、找出自己所管理的班組中存在的問題，針對問題提出改善措施、實施的時間，步驟、完成時間以及值得借鑑的管理上的經驗、方法等。詳見《班組管理改善措施表》。

四、培訓費用預算

單位：元

人力資源部 20xx年6月10日

班組管理改善措施表

部門：班組： 責任人：

小組月工作計劃篇7

一、小組名稱：

“快樂好學生”成長小組/學齡期兒童成長小組

二 、理念

1、小組形成的原因

1.1學齡期兒童正在長身體和長知識的階段，智力、求知、理解和學習能力增強，他們在這階段的生活經歷和習慣在很大程度上將影響青年後的思想和行為。我們的小組活動可以在這方面予以較多的引導和培養，使他們獲得更多的成長機會。

1.2多數兒童存在注意力不集中，多動現象，從而影響他們學習效果。因此，開展小組活動，運用小組工作方法，促使他們對事物能集中精神，提高注意力，這是做好每件事情的必要前提。

1.3多數兒童做事半途而費，缺乏責任感，表現為沒有耐力和毅力，將嚴重影響兒童的學習及相關品質。小組活動將通過相關活動內容，培養他們的耐力和毅力，使他們有更好的品質投入到學習、工作和生活中。

1.4隨著獨生子女的家庭增多，家長對兒童過於溺愛，不敢讓兒童獨立活動，使兒童得不到必要的引導，從而使兒童養成依賴，無主見，以自我為中心，感情冷漠，難以適應集體生活，缺乏團體協作能力。我們的小組活動將通過小組工作的專業方法，引導他們重塑良好的意志和品質，增強其協作和交往能力。

1.5作為社會工作專業學生，在學習專業理論的同時要理論與實踐相結合，才能鍛鍊自我，強化自己的專業知識，同時，給孩子一個健康快樂的童年，是全社會共同責任。

2、相關理論

2.1英國哲學家洛克提出“白板學說”認為，兒童的心靈猶如一塊白板，它本身沒有任何內容，可以任人塗抹而留下深深的印跡。因此正確的引導兒童的認知和思維，將使他們從小培養起良好的意志和品質。

2.2認知理論認為，人類行為是由個人從環境中所獲得的資訊中所產生的態度塑造而成，因此我們針對學齡期兒童的特點，主要任務就是幫助他們習得與他人交往的能力，促成注意力的集中和耐力、毅力品質的形成

2.3社會學習理論：社會學習理論強調個人的行為是由個人與環境的互動作用決定的，人的大部分社會行為是通過觀察別人、模仿別人而學會的。小組活動將為他們營造一個良好的互動環境，使他們在這個活動中通過觀察、學習獲得認知的改變，增強交往互助性，提升個人責任感和培養耐力和毅力。

三、小組物件

在讀國小三年級至五年級學生，每個年級8個人，24人，12人/組，共兩組。

四、目標：

1、小組總目標：通過小組過程及小組社會工作者的引導，使小組中的兒童能夠獲得小組經驗，促成他們能集中精力學習，做事情有耐性和毅力，增強團體協作力，從而促進學習進步，增進兒童健全發展。

2、具體目標：

（1）提高兒童的注意力。

（2）培養兒童的耐力、毅力。

（3）增強兒童之間的溝通協作能力和交往能力。

五、小組的特徵

1、小組的性質：通過對成員的引導，提高成員對事物的注意力、耐力、毅力及其協作能力，從而提高學習效果。

2、小組持續時間：2周

3、小組規模：督導1人，工作人員6人，小組成員 12人/組。

4、聚會頻率： 2次/周，共3次

5、聚會的時間： 週五下午5：00-6：00，週六下午4：00-5：00

六、小組工作者及訓練計劃

1、小組工作者：徐勇、黎小麗、肖林、林泉、唐婧茹、王田

2、訓練計劃：活動前星期3，4進行訓練。

七、招募方式及甄選標準

1、小組成員的來源：雅安六小3年級-5年級學生。

2、宣傳招募方法：志願參加，隨機挑選

3、允許招募的時間：20xx年6月15日 星期五

4、甄選標準：隨機挑選

小組月工作計劃篇8

一、嚴格管理，有效協調。

在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患者和患者家屬溝通，包括健康教育、瞭解患者的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、進一步優化人員配置，嚴格護理工作流程。

對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，分責任護士4名，責任組長一名。責任護士固定分管床位6—8張，每天至少保證3名責任護士和1名責任組長在班，責任護士上班不僅要管好自己的病人，還要管好本組的病人，認真做好基礎護理、健康宣教、治療等工作；責任組長每天對本組病人基礎護理、健康宣教等進行督導，抓落實。

四、推進相應的基礎護理服務專案。

嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理；對生活部分自理者，給予協助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導完成生活護理。為更好為危重患者服務，今年還特購床上洗頭盆1個。

五、完善績效考核制度，調動護士積極性。

開展以來優質護理以來，我科責任護士每人口袋裡都放著一個記錄病人的小本子，隨時記錄病人的`10知道、及其反映和訴求。現在很多病人願意找自己的責任護士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢，

六、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋資訊進行綜合分析，查詢原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

七、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

八、護理安全是重點。

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

九、提高護理服務質量，增強工作責任心。

培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。