信訪幹部“講正氣、樹新風、促效能”演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：
　　大家好！我叫，一個普通而又平凡的信訪工作者，很榮幸參加本次“講正氣、樹新風、促效能”演講比賽活動，我演講的題目是《樹“三心”讓綠色通道暢通》。
　　有人說：“信訪工作是維護社會安定的穩壓閥；
也有人說：“信訪工作是制止矛盾擴散的防火牆”；
還有人說：“信訪工作是避免發生重大問題的緩衝器”；
而我認為：“信訪工作更象是聯絡各級國家機關和百姓群眾的一個綠色通道”。可見，信訪工作做不好，不僅影響和制約著經濟的發展，同時也不利於社會的穩定，我作為信訪戰線上的一員，在自己平凡的崗位上，始終懷抱著“耐心、熱心、責任心”讓綠色通道暢通。
　　“信訪工作要有耐心，不要滋生不耐煩情緒。”記得，我剛步入
　　信訪隊伍的第一天，信訪局裡的老領導就語重心長地告訴我，十多年來，我始終牢記著這句話，以超常的耐心對待各種各樣的當事人，並且堅持不遺餘力地去做思想教育和解釋說明工作，以誠心打動當事人。記得有一天，幾位70多歲的抗美援朝老軍人拿著一沓厚厚的材料來訪，反映同樣是抗美援朝的軍人，為什麼其他市縣落實的優撫金高，而他們卻低，這幾位老軍人情緒比較激動，表示：如果不給個說法，他們將聯名越級上訪。我看了幾位老人影印的外市縣有關優撫金髮放標準，查閱了國家對這方面的政策規定。又主動與縣民政局有關部門取得了聯絡，進一步瞭解了我市、我縣以及兄弟縣市落實的情況，耐心地與這幾位老同志談了三十多分鐘，從入伍時間，執行標準，不同市縣經濟差異實情，國家當時的政策規定等方面進行講解和勸導，幾位老人被我說動了，他們表態：“我們聽你的。”我提議：“不要為此事勞神費力了，能不能到此結束呢？”幾位老人便採納了我的建議。我就是憑著對本職崗位的熱愛，憑著對工作的執著和對來訪者的誠心和耐心，化解著每個來訪著心中的不滿和困惑。
　　通過最近一段開展的“講正氣、樹新風、促效能”主題教育活動後，讓我再一次認識到信訪工作的重要性，信訪工作不僅與社會穩定之間有著密切關係，同時，做好信訪工作就是實踐“三個代表”重要思想、就是“執政為民”的具體體現，事關社會穩定、事關黨群關係和幹群關係，來不得半點馬虎。我在自己的崗位上默默地履行著信訪案件的登記、請示、督辦、回覆、歸檔、統計制度和來訪人員的接待、紀錄、督辦、答覆等制度，並對每個環節都盡心竭力，滿腔熱情地工作著，因為，我知道，只要我們每個信訪工作者人人都愛心傾注，才能使那些群體上訪甚至越級上訪的問題，讓領導們早熟知、早介入、早化解，從而使各項工作早主動、早處理、早落實。只有這樣，才能讓來訪者心寬氣順，也才能保證國家政令暢通。
　　常言說：“一份耕耘一份收穫”，只要我們對工作崗位充滿熱情和責任心，對每個來訪者傾注愛心，我們的工作會贏得來訪者滿意的，2004年2月份的一天，當時天氣很冷，正在上班的我，忽然接到校方一個電話，說孩子發高燒，需要馬上看醫生，我接到電話，急忙向單位領導請了假，正準備去學校帶孩子到醫院，這時一批年輕人，情緒激動地找上了門，反映所在單位拖欠了工資，數額從1000元到5000元不等。他們大部門是四川、湖北人，由於沒拿到工錢，臨近春節也回不了家，生活比較困難。當時，其他同志有事情，恰恰我一個人在崗，此時我如果離開，影響肯定不好。我毫不猶豫地進入了接待程式，瞭解情況、登記、解釋，並及時向領導做了反饋工作，我和領導一起，把這種情況及時與監察大隊的領導說明了情況，監察大隊十分重視，立即與該單位負責人取得了聯絡，責成解決拖欠職工工資問題，該單位領導表示給職工發放工資。一起拖欠職工工資的事件在一個半小時就得到了有效解決。等我趕到學校的時候，已經是中午12點半了，兒子在師生的幫助下送進了醫院，正在睡熟中輸液，班主任見我來了，抱怨地對我說：“孩子當時發燒，燒得說胡話，我們就把孩子送進了醫院，剛才孩子還時而不住地叫‘媽媽、媽媽’呢。”
　　在信訪接待這個平凡的崗位上，我並沒有幹成什麼驚天動地的事業，但我對工作的那份熱心和責任心，對來訪群眾的那種耐心和真情得到了群眾的交口稱讚，得到了領導和同志們的肯定，我覺得這就是我對工作最大的安慰和獎勵。正所謂：“金獎、銀獎不如群眾的誇獎，金盃、銀盃不如群眾的口碑”。只要能為群眾解決問題，我都願意一件一件盡力去做好。我想在今後的工作中，不管遇到再大的困難，我都始終懷揣著“耐心、熱心、責任心”努力去實現讓綠色通道暢通。請大家關注我，支援我！謝謝大家！