客服總監網申簡歷寫作
個人簡歷3.01W
男 | 177CM | 30歲 | 5年以上工作經驗 | 本科 | 機械製造及其自動化 | 已婚
執行力強 溝通能力強 學習力強 求職意向 希望職位: 客服總監工作型別: 全職
目前月薪: 12000元(人民幣)
其它要求:
期望月薪: 12000元(人民幣)
自我評價 本人有8年的售後服務管理經驗,最多時團隊成員達到一百多人,組織協調能力強。 工作經歷 溫州旭輝科技有限公司
2016年05月 — 2017年11月[1年6個月]
私營企業|綜合性工商/實業公司 職位:客服經理/主管
工作描述: 1.負責本部門人員的招聘、面試及日常績效考評。
2.定期組織本部門人員的技術培訓。
3.每週組織售後會議,聽取部門成員報告的上週工作情況,以及安排下週主要工作計劃。
4.協調本部門與軟體研發部、工程研發部、市場部、採購部等公司其他部門的工作關係。
5.及時處理客戶投訴,與客戶維持良好關係,建立完善客戶管理方案,確保為客戶提供優質的售後服務。
6.定期做裝置巡檢,消除裝置存在的故障隱患。
7.安排好售後人員在接貨、驗貨、除錯等環節的相應工作。
8.與部門人員建立良好的溝通渠道,在工作和生活上給予相應的支援和鼓勵。
9.監督和管理公司返修配件的收取、維修、保管、發放等工作。
10.嚴格控制本部門的日常費用:快遞費、出差費用、材料費用等等。
上海歐星機電裝置有限公司
2010年03月 — 2015年04月[5年1個月]
私營企業|工程/製造/機械 職位:客服經理/主管
工作描述: 1.負責人員的招聘,面試。
2.人員的培訓和日常績效考核
3.對售前和售後工作提供技術支援
4.對服務團隊的管理和派工
5.協調本部門與公司其他部門的關係
6.定期組織對客戶進行回訪,調查客戶滿意度
7.熟悉發動機,發電機,空調等船用裝置的維修
教育培訓 上海交通大學 (2009年09月 - 2012年01月)
學歷教育 | 機械設計製造及其自動化 | 102482012003205
相關描述:
相關技能 MAN發動機和科勒發電機的維修資質證書 | 熟練 | 36個月 證書榮譽
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型別:全職婚姻:未婚院校:**大學電腦:一般主修:高階中餐廚師英語:無求職意向INTENTIONOFJOB工作職位:高階廚師/調酒師|中/西廚師|點心廚師佛山市求職狀態:找工作,隨時到崗發展方向:做一個出色的廚師培訓教育DESCRIPTIONOFJOB2015年01月畢業佛山創業學校國中高階中餐廚師...