20xx公司總經理年終總結大會上發言3篇

今天我們在這裡歡聚一堂，喜迎20xx年新春的到來。首先，我謹代表公司，向百忙中抽空來參加年會的各位來賓表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!下面本站小編為大家整理公司總經理年終總結大會上發言材料，希望對你有所幫助，歡迎閱讀。

發言稿一

今天很高興參加xxxx公司xxxx年度工作總結暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收穫。

在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作彙報，剛才公司x經理又彙報了xxxx年度公司經營管理狀況，使我很受鼓舞，xxxx年度xxxx公司努力提升服務品質，圓滿完成各項經營管理目標取得了良好成效，這些成效的取得與我們xxxx公司全體幹群的團結奮鬥，共同努力分不開的，在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。

xxxx公司自2002年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發展壯大，管理規模從成立之初的一個管理處擴大為現在的四個管理處，員工人數從原來的40人增加到現在的100餘人，公司經營管理收入逐年遞增，物業服務品質逐步提升，特別是在工程維修服務和安防管理工作中，得到了廣大業主客戶的一致好評，在為國家為企業創造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業人員，促進了社會和諧安定。

“鞏固規模，謀求發展”是xxxx公司在未來工作中制定的長遠發展規劃，上級主管部門將會繼續一如既往地指導關心xxxx公司的發展壯大，幫助xxxx公司鞏固現有管理規模，接管擴大更多的管理專案，加快融入市場經濟的步伐，並隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環境的變化，在實現企業經濟效益穩步增長的同時，逐步提高員工的經濟收入，不斷提高員工生活水平質量，實現經濟效益與社會責任共發展的企業管理目標，為促進“兩型”社會的發展而共同努力。

最後，在x年新春佳節即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，閤家幸福!

發言稿二

尊敬的各位嘉賓、全體員工:

大家晚上好!

今天我們在這裡歡聚一堂，喜迎20xx年新春的到來。首先，我謹代表公司，向百忙中抽空來參加年會的各位來賓表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

正是因為有你們的鼎力支援，才有我們公司的今天;同時，也向辛勤工作的全體同仁表示誠摯的敬意和由衷的感謝，正是因為有你們的辛勤付出和無私奉獻，才使得我們公司的發展一路向前。

新年新禧，永珍更新，值此新春來臨之際，我謹代表公司，祝願大家在新的一年裡：身體健康、工作順利、閤家幸福、萬事如意!

即將過去的20xx年，是公司穩健發展的年。在國內外經濟形勢發生重大變化的情況下，公司上下秉持著“進取、團結、創新、感恩”的核心價值觀，使公司展現出積極進取，團結一心，敢於突破，心存感恩的良好工作氛圍，管理水平逐步提高，員工工作技能也得到提升，使得各項經營指標基本得以實現。在此，我再次深深感謝各位同事長期以來為公司所付出的辛勤與努力。盤點過去、展望未來。

在新的一年裡，我們將面臨更大的困難與風險，當然，這也是我們的機遇和挑戰。我們要抓住機遇，全力以赴，把握當前市場發展的良好勢頭，利用公司現有的優勢，挖掘資源，整合資源，加大營銷力度，提高生產產量，改善產品質量，爭取在市場份額取得更大的突破，從而掌握更多的市場主動權。

對此，我對大家充滿信現在和未來，xx公司都將遵循xx行業發展客觀規律，攜手業界各方翹楚，精誠合作，共創雙贏。“使公司成為xxxx領跑者的企業願景是我們前進的指明燈，“致力於為消費者提供心靈的樂享、方便和豐富的生活”是xx公司給予客戶的鄭重承諾，也是我們xx公司的使命。

我相信20xx年，在公司管理層的正確決策和領導下，在全體員工團結一心的努力之下，一定會以開拓創新，團結進取的精神面貌，在新的一年以新的姿態，譜寫公司發展新的篇章。

最後，再次祝願大家在新的一年裡：身體健康、閤家快樂、心想事成、新年共贏。謝謝大家!

發言稿三

首先，要感謝各位同志，我們團隊中有精於IT技術的，有精於家裝行業的，也有精於市場的，是“網際網路+”讓我們在20xx年走到了一起。在短短的這一年裡，我們突飛猛進，取得了驕人的成績。今天我在這裡的講話是總結20xx年我們的成績，同時也為20xx年做展望。

網際網路家裝行業是線上與線下深度融合的產物。我們為什麼聚到一起做這件事情，是因為我們這個社會的服務業需要被深刻的改造。我們不是傳統家裝行業的改良者，也不是行業的攪局者，我們要成為傳統家裝行業的革命者。為什麼要革命，因為這個客戶的需求，是市場的需要，是社會的需要。我們通過改造傳統家裝行業，破除各種潛規則，各種弊端，最後我們可以收穫客戶的微笑。實現客戶的價值，才能造就我們的價值，這是我們在2014年的價值觀，也是20xx年的，也是20xx年的，如果非要在這個時間上加一個期限的話，我希望是一萬年。

我們在xx年做了哪些事情去改造家裝行業?

首先，重新定義“設計”

我們談的“設計”已經不是過去講的，不是客戶的構想、設計師的效果圖，而是一整套的解決方案。我們的設計部是公司最大的部門，這裡有資深的平面設計師、視覺設計師，以細化到每一個插座顏色的精益求精，來把握家居的整體風格;有資深的專案經理，以不同瓷磚標註不同間距的那份細緻，來研究具體的施工方案;有近乎痴狂採購同事，以為了一顆螺絲釘而跑遍五金城的專注精神，來遴選最具價效比的家裝材料;有做核算的同事為一釘一鉚算計用心。是你們的精益求精、細緻、專注精神，用心鑄就了一套又一套的家裝解決方案。而這些解決方案是公司的最核心競爭力，是客戶看到我們時的一見鍾情。為什麼客戶會愛上我們，因為我們改變了過去家裝行業，設計、施工、採購、部品四個方面相割裂的局面，因為我們是一個全面的、各項皆能的、不斷溝通融合的團隊。

其次，設計方案變成樣板工程

光有一見鍾情是不行的，接下來日久生情的工作要交給施工部門，設計方案變成樣板工程是你們的工作。手機螢幕再大也刮不了膩子，所以要靠你們，這裡講的你們包括今天沒有到場的農民工兄弟們，沒有他們的勤勞汗水，就沒有我們事業的基礎。幫助他們擺脫傳統家裝企業的盤剝，幫助他們從農民工轉變成產業工人，是我們這些知識青年應當有的作為。在以後的工作中，我們施工部門也要注意與公司各部門密切溝通，這樣才能不斷的完善我們的方案。

第三，渠道：網站門面

設計方案有了，樣板工程有了，我們需要自己的渠道，我們把“設計”放到官網上，放到我們的app裡，放到微信服務號，網際網路企業自然要以網際網路為主要渠道。我們的網站是我們的臉面，也承擔著主要的功能，光長得帥不行，要圍繞我們的策略來做，說到底就是“設計前置”，把我們最好的東西——成套的解決方案和樣板設計，展現給客戶。同時做好網站的流程，要以一個對裝修一無所知的客戶角度去思考。

首先一無所知的客戶知道什麼，他們知道我們最想知道的——他們喜歡什麼。所以開啟網站看到的是最符合80後的幾組“設計”，讓客戶去選，我們要做的是資料分析資料探勘，以便找到他們更喜歡什麼，來制定我們的“設計”。那麼客戶找到了他要的家裝風格，他還知道什麼?他知道他的房型，那好，讓客戶DIY吧，新增一個主臥一個次臥一個衛生間一個廚房一個客餐廳，再給房間選“設計”。客戶要做的就是選擇題，選擇做完以後，我們給予他們的是設計方案、樣板照片、材料的選取、材料的報價、施工工藝的報價，要在網站端做到一目瞭然。客戶會不會給我們投肯定票，不管你們信不信，我是信了，因為我是網際網路運營出身，裝修第一個房子的時候一無所知，誰讓我明明白白我就信誰，誰讓我輕鬆省力我就愛誰。xx年IT端的工作做的很好，xx年我們要再深入下去。

我們要把過去施工環節的黑匣子開啟，明明白白的放在網上。施工的流程是什麼，要讓客戶清清楚楚，不要只停留在工序的時間先後上，要把每一道工序的施工方法都告訴客戶，譬如膩子要刮幾遍，需不需要陰乾，什麼程度算是幹了，用什麼工具判斷。這個開啟黑匣子的工作需要我們施工部門與IT部門通力合作。有別於傳統家裝企業，客戶懂得越多對我們是越有利的，我們多了一個監工的同事的同時我們也多了一個學生，他會告訴別人來請教我們的。要始終記住一點，我們是“設計前置”，是提供解決方案的，是做過樣板方案施工的，我們需要擔心自己的施工麼，同一個方案今年有做過少於十遍的麼?沒有!

第四，4C的營銷理念

酒香也怕巷子深，營銷同志們辛苦了，但是我在這裡要說營銷的同志們也不辛苦。因為我們營銷部門的同志們不僅肯幹還會巧幹。你們不出門就找到了客戶，為什麼?因為你們用4C的營銷理念武裝了自己。這裡我展開來講一講，其他部門的同志也聽一聽，你們也需要用4C的理念武裝自己。

第一個C是客戶的需求，談客戶的需求，我們先要研究我們的客戶是誰。我們所在的這個城市，每個月有上萬套的新房，幾千套的二手房買賣，我們的城市到現在為止有xx萬套的新房庫存。所以我們要找細分市場，找適合我們的客戶人群，營銷部門的同事經過了幾番調研，幾番資料分析，最後得出來我們的主要客戶是80後。這些80後當然我也是一員，我們在座的大多都是，都到了置業成婚的年齡，都是沒有網上比沒有飯吃還難受的一群人。我們這些人獲取資訊、消費都是靠網路，對網上消費有認同感有信任。我們這些人都是看葫蘆娃、聖鬥士長大的，最後受了高等教育，在審美觀上是相對趨同的。我們也沒有時間去搗鼓裝修——這點亂七八糟、支離破碎、和施工隊勾心鬥角的事情。所以80後需要“設計前置”“產品集約化”“報價標準化”。

第二客戶的成本。客戶成本不止於價格，還有客戶付出的時間和勞動。現在很多人選擇半包。為什麼?說到底還是傳統家裝不透明、不標準的問題。客戶能有我們採購更專業?能比我們採購的產品更實惠?但是過去的模式裡貓膩太多。破解這些貓膩，還客戶以透明，化冗繁為簡單，化混沌為標準就是為客戶提供服務。同樣的價格下，我們為客戶提供更深入的服務，相對客戶成本就更低。

第三客戶的便利。營銷講4p的年代，我們講渠道，渠道越多相對來說客戶越能接觸到我們的產品。但是網際網路時代，客戶沉溺於手機電腦，我們的渠道就應該是網路，當然包括移動網際網路，因為這是最便利的。

第四溝通。與客戶的溝通很重要，前面也有提到，xx的成功也基於此。現在講C2B2C，說白了就是讓客戶告訴你他們要什麼;不僅於此，我們要讓客戶與客戶之間溝通，我們在他們之間的溝通中尋找他們的需求。我們在客戶專案完結以後，還要持續的和客戶互動，讓客戶稱為我們的頭腦的一部分。這是IT部門在xx年要去搭建的——一個客戶與客戶交流，客戶與公司交流的平臺。

基於以上四點，我們的營銷團隊做的很出色。在每個星期的頭腦風暴中，都會迸發出好的點子好的方法。但是光有點子不行，要化點子為方案，針對方案出計劃，要切實的落實下去，還要追蹤下去，效果如何，何如調整，這是你們要不斷思考的問題。

第五，組建特別的隊伍：參謀部

說到思考的問題，我們還有一支特別的隊伍，組成了一個參謀部。這是我們公司獨有的，你們是我們的寶貝。我更願意把你們比作章魚保羅，希望你們能向章魚有眾多的觸角去觸控客戶，去感知他們的所思所想，再用你們的大腦去提煉昇華，公司策略的形成、計劃的制定需要你們帶著乾貨來參與到公司高層的頭腦風暴中。瞭解客戶的同時也要感知社會的變化、行業的變化、競爭對手的一舉一動。

現在擺在參謀部面前最緊迫的事情是什麼?xx年過去了xx年就要來了!你們想了麼，反正我是想了，但是請不要被我下面的講話侷限。

xx年是“網際網路+”的元年，各行各業、各種各樣的O2O紛至沓來。我們網際網路家裝會有不下十個企業被A輪，我們公司會有B輪，可能下半年被C輪。這個形式下，我們堅定自己的同時，更要深化改造自己。

第一要講的還是“設計”，無論是70後、80後、還是90後，都會有自己的一些個性化需求，我們在設計標準化的同時要兼顧個性化。我們原本只不過把樣板方案巢狀在客戶的房型中，做適應性設計，但是我們要更進一步，在平面設計過程中要考慮在同一個方案裡增加不同的設計模組。什麼意思?一個樣板方案可以有兩種三種或者更多的電視牆的設計模組，當然你這個設計出來的再多的模組也要符合整體的設計風格。這樣算算可不得了，一個樣板方案可以產生很多的變種，客戶再一氣亂選，還能不能忠於原來的風格。所以這裡要說“設計分層”，在我們原來的設計模式之下，再多一重設計服務，指導使用者來滿足有限的個性化。有限的個性化這個要提出來，因為設計一變，施工就要變，我們的工人們需要適應的過程，我們的流程也需要經受考驗。

第二產品集約化要向供應鏈整合的方向發展。價效比再高的產品也未必是客戶喜歡的。xx年我們承接的專案至少要翻翻，我們的用材、家居產品要以集中採購向整合供應鏈發展。為什麼?還是那句話“迎合客戶需求”，同時我們也不可能在現階段變成一個家居mall也是原因之一。怎麼整合?用網際網路的方式整合，做資訊科技整合。設計部門在設計層面就要考慮供應鏈整合，IT部門不光要去做供應鏈整合的技術準備，還要研究如何C2B2C，挖掘客戶資料是關鍵，無論是內部資料還是外部資料，找到我們要整合的產品;小到可以是一個相框。為此今年要從營銷部門和設計部門抽調力量，組成一個新的部門。IT部門要專人來制定資料探勘的計劃，有必要的話也要單獨成部。但是我所擔心的是你們之間的溝通和協作問題。

第三施工層面要改革，社會的發展永遠伴隨著專業化分工。“分工細化”要提到日程表上來，我們現在是一個專案經理帶一個施工隊伍做一個專案，這個做法是不行的，只不過是為了初期的精益求精。怎麼改?不要一步到位，我們先拆分若干個施工隊伍，組成若干個專業隊伍，再投入到施工中去，管理難度增加了，所以資訊科技要先行，要通過資訊科技手段來管控。過去一個專案經理按照施工方案來管理一個施工隊伍去施工，分工細化以後，專案經理下面就沒有直屬於他的隊伍了，那麼專案經理管誰，怎麼管，只能通過資訊化來管。公司對專案經理的管理也要通過資訊化，未來專案經理要通過資訊化來同時管理多個專案。

以上是我對20xx年的一些展望，參謀部的同志們不要被我侷限，大膽思考，提方案提想法。

最後我還是講到對大形勢的判斷。20xx年是“網際網路+”的元年，明年我們公司必然有更大的發展，請在座的各位努力向自己的領導看齊，向你們的直屬領導學習，因為我們要大踏步的發展，我們要藉著這風口，把你們這些種子吹到更多的城市，播種到那裡，去生根發芽，去帶領更多新家裝行業的人消滅舊家裝行業，讓那裡的農民工不受盤剝，讓那裡的客戶微笑。