大學生網上購物調查報告6篇

調查報告需要考慮到讀者的背景和知識水平，避免使用過於專業的術語和名詞，調查報告可能會提出建議或推薦，以便幫助利益相關者做出決策，下面是本站小編為您分享的大學生網上購物調查報告6篇，感謝您的參閱。

大學生網上購物調查報告篇1

大學生網上購物調查報告

關於大學生網上購物的社會調查報告

一、調查時間：2011年11月25號

二、調查物件：在校大學生

三、調查方式：主要

關於大學生網上購物的社會調查報告

一、調查時間：2011年11月25號

二、調查物件：在校大學生

三、調查方式：主要採用問卷調查方式，並走訪圖書館、教室 以及宿舍

四、調查目的：瞭解目前在校大學生對網上購物的採用現狀、以及對其所持態度；網上購物給同學們的生活帶來的利弊

隨著近年來網際網路和通訊技術的高速發展，致使電子商務得到迅速普及。而我國經濟水平也在不斷的提高，人民生活水平也得到了不斷的完善，電腦作為當代社會的重要交流手段也逐步進入了人們的日常生活。由於網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，使得網上購物變得越來越受人們的歡迎。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。而大學生作為社會的主流，一直走在社會風尚潮流的前端，對網上購物也有比較多的接觸，所以這次選擇身邊的大學生作為此次社會調查的物件。

在此次調查過程中，共發放問卷200份，收回150份，並走訪50人。調查的結果如下所示：

（1）69%的同學平時上網主要從事看新聞、查資料等學習性活動，21%的同學主要從事聊天、看電影等娛樂性活動，只有10%的同學主要從事網上購物;（2）36%的同學經常在網上購物，62%的同學偶爾在網上購物，2%的同學沒有網上購物的經歷：

（3）79%的同學主要是購買飾品、衣服等生活性用品，20%的同學主要是購買書籍、雜誌等學習性用品，只有1%的同學購買數碼家電等科技產品；

（4）在沒有網上購物經歷的同學中，68%的同學表示在近一週內準備網上購物，13%的同學持不確定的態度，19%的同學在未來一個月內準備網上購物；

（5）35%的同學認為網上購物利大於弊，51%的同學認為網上購物弊大於利，14%的同學認為網上購物利弊均衡；

由此可以看來，雖然網上購物在同學們的日常生活中並不佔很大的比例，但是在大學校園裡有很大的發展潛力。

對於網上購物的利弊，同學們各執一詞。51%的同學認為，網上購物存在很大的風險，弊大於利，特別是商品質量難以保證。很多同學都有過上當受騙的經歷。所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。雖然這種說法有點過於嚴重，但多多少少影響了同學們對網上購物的熱情。比如，外語學院09級英語本科的郭同學就曾經有過類似的經歷，她是在寒假期間在網上訂購了一雙手套，在當時訂購的時候電腦上顯示的圖片很漂亮，很讓她滿意，但是當實物寄到她手中的時候，她說當時都有一種欲哭無淚的感覺。因為那雙手套小的只能讓小朋友來帶，而那時又不知怎麼向商家索賠或是要求退款，就只好“啞巴吃黃連了”。但是在網上購物中收益的同學卻對網上購物樂此不疲，認為利大於弊。對她們而言，網上購物不僅可選商品的範圍多了，價格也很優惠，更重要的是不必再舟車勞頓，辛苦奔波，而且還能淘到本地所沒有的稀奇商品。這種消費方式對於追求新奇、時尚的學生族說，這不失為一種時尚的消費方式。總而言之，大部分學生對網上購物的前景是很看好的。

毋庸置疑，網上購物為當代處在快節奏生活中的人們提供了一種方便快捷時尚的消費方式。網上購物最大的特點是方便快捷，因為網路商店中基本都具有店內商品的分類、搜尋功能，通過搜尋，我們就可以很方便地找到需要的商品。而且網上商品的價格比較便宜。因為網上的商店不用承擔傳統商場無法省去的相關費用，像房租、電費、店員工資，所以商品的附加費用很低，商品的價格也就低了。網上商店商品種類多，沒有時間限制，所以只要我們登入網站，想什麼時候購物就什麼時候購物，給我們的日常生活增添了幾分恣意。

另外，調查結果顯示了同學們在網上購物時常出現和關心的問題。首先，是網上商家的信譽問題。由於商品交換是經由網路這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網路的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀念影響的人們寧願到傳統商場去購物。

其次，就是網上購物的支付方式問題。目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網路購物的發展，通過網路進行購物的同學，很多人願意選擇銀行卡支付的方式。但由於提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對於利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不願意或者禁止客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網路安全問題。在網路購物中，大學生對網路安全也有很大擔憂，諸如個人資訊、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。 然後，是商品資訊問題。儘管商品資訊釋出很快，但商品不能及時到位。很多商品資訊上網後，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為資訊在網上釋出，但是供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和網際網路資訊同步，所以會產生資訊快於商品的現象。

再者，是商品的配送問題。傳統購物一般是在選好商品後，就可以直接付費拿走，而網路購物就需要一個訂貨後的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司，他們在為網路購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網路購物一般就不適合。 除此之外，對商品資訊描述不清楚造成購物出錯。由於購買者對網路上的商品的瞭解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模稜兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網路購物交易，拿到商品後，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網路購物退換商品是一件

相對麻煩和有成本風險的事情。

所以，網上購物時，我們一般要選擇選擇信譽度高，好評度高的賣家，商店、商品質量有保障的，並且學會利用各種手段措施來保障自己的合法權益，避免欺詐行為的出現，一旦發現上當受騙要立即採取手段措施維護自己的權益。積極和賣家溝通，收到貨後立即驗貨，選購時貨比三家等等，都是避免上當受騙很好的做法。在網上購物也要擁有一個平和的心態。不要斤斤計較，也不要覺得網上沒好貨，或者把網上的商品期待的太過完美，要用一顆平常心去面對價效比。畢竟商品的買賣交易是一個互惠互利，相互協作的過程，買賣雙方都要遵循自己的責任與義務。

當今社會，隨著我國的誠信體系的不斷完善，網上貿易也會越來越規範，相信未來大家都能充分利用網上購物享受現代文明帶來的輕鬆、快捷的消費生活。

大學生網上購物調查報告篇2

一、背景：

很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

參加完社會實踐以後，面對自己，面對學校，面對社會，自己不覺又身背了些許責任。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

引言：網咖在城市裡早已不是什麼新鮮事物，但是在經濟相對落後，訊息相對閉塞的農村，網咖卻是一種新生事物。隨著網咖在農村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農村人尤其是農村中國小生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網咖的出現同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以瞭解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產密切相關的資訊等；同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網咖帶來的諸多原問題，原因及對策。

方法:一是採用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反覆修改後形成，問卷題型主要採用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份；二是網路問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放；三是一對一談話或座談會等形式獲取資訊，進一步瞭解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了願意接受訪問的65人。三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。

網際網路和通訊技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由於大學生接觸網路比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的:

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網路購物作為一種新興的資訊載體，近幾年在大學裡日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

資料收集方法: 採用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況。

三、調查物件和方法

1、調查物件: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法: 採用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況。

本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查的內容：

為了緩解大學生的網癮，自身必須有意識地加強上網控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之餘，不斷強化控制意識與上網動機，減少對網路的心理依賴。

大學生網上購物問卷調查統計

孩子的儲蓄行為是個好現象，家長應對此加以鼓勵和正確引導，使其從小養成善理財的好習慣。但同時也必須關心孩子的生活習慣，對於不良習慣必須堅決糾正，這也是對孩子將來負責。

在調查中，有的大學生認為，“社會在發展，消費是動力，追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。” 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的願望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。

以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。

五、調查報告總結與建議

通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售後服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網路安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買後心裡才不會與預期的落差相差很大。

大學生網上購物調查報告 4

一、調查結果分析

1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關資料顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，佔37.5%；大三的有11人，佔27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，佔12.5%。

2、本次調查中，同學們的網購消費水平資料顯示，每月一次的有9個，佔總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，佔54.3%，每年一次的同學有5個，佔14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%，其他金額範圍分佈較少。

3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，佔到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.5%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以後會嘗試網購。

5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出價效比高的商品20xx年度大學生網上購物調查報告20xx年度大學生網上購物調查報告。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，佔30%。

7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都採用支付寶，佔比例的60%，貨到付款佔22.9%，網上支付佔17.1%。

二、大學生選擇網購的原因：

1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閒置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；

3、網上賣家更多，選擇餘地更大，能夠貨比三家選擇價效比高的商品；

4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；

5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

三、網上購物存在的問題

1、網路是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自於父母，由於網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網路上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身瞭解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學生要學會理性購物，網路是個虛擬的世界，裡面的資訊不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑑定，防止被騙。

2、在網上購物時，要貨比三家，瞭解每一個細節，購買價效比最高的網路商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

3、網上購物平臺管理方也應該加強對網路購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由於網路本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失20xx年度大學生網上購物調查報告工作報告。

大學生網上購物調查報告篇3

一、背景：

網際網路和通訊技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由於大學生接觸網路比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的:

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網路購物作為一種新興的資訊載體，近幾年在大學裡日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調查物件和方法

1、調查物件:本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法:採用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況。

本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查的內容：

大學生網上購物問卷調查統計

圖一、以上調查表明，大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所佔的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。

圖二、以上調查可以看出，大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才佔36%,所以網上購物的問題的普及有待改變。、

下面是針對有過網上購物經歷的調查圖表，具體資料如圖一至圖六：

圖三、通過上面的圖表顯示，網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，佔62%超過很一半以上。

圖四、以上說明大學生對事物的神祕探究，他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對於間不是要求太高

圖五、以上調查表明，大學生大多數都是在淘寶上購物，噹噹網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在裡面購物。

圖六、以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。

下面是針對沒有網上購物經歷的調查報告表，如圖七至圖九：

圖七、以上調查表明，大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。

圖八、以上調查結果表明，大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，佔了74%，圖書與其他的產品所佔的比例也挺多的，但娛樂產品比較少。

圖九、以上調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例佔39%，不確定的佔30%，半年的佔22%三個月和一年之內的佔4%

圖十、以上調查結果表明，大多數大學生對網上貨物的質量和售後服務持有懷疑與擔心，對網路全性問題也比較關心，對於別的沒有什麼太大的捆擾。

圖十一、以上調查結果表明，網上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發展情景。

五、調查報告總結與建議

通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售後服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網路安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買後心裡才不會與預期的落差相差很大。

大學生網上購物調查報告篇4

前言

在網際網路技術的不斷髮展下，電子商務將是網際網路未來發展的趨勢，憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。

據前瞻產業研究院監測顯示，目前中國的網路購物者人數達到億，高於美國的億。從20xx年至20xx年，在網上購物的網際網路使用者比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務在零售總額佔比可能將達8%。從網購使用者的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，佔網購使用者總數的%。其中，18～24歲的網購使用者佔比還在提升，年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由於經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；後者網路購物的生理和心理屏障較多，網路購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了的百分點。對於許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。

一、調查課題

大學生網購現狀及對策研究

二、大學生網上購物行業發展現狀

（一）政策背景

作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示：目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。

政策一：支援傳統商業企業進軍電子商務，以網路銷售帶動門店銷售

政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支援和政策指導

政策三：推進實體市場和網上市場的結合不難預測，在未來的幾年裡，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對於實體市場的有效融合，將為傳統實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。

（二）大學生網上購物的心理

對於長期進行網購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。

對於還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

（三）大學生網上購物的現狀和特點

網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。

（四）大學生網購的原因

1.節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學生由於自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟願意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式；

2.學校去市區購物不方便是另一個主要原因，現在就西安市而言，絕大部分的大學新校區都建在三環以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網購；

3.出於好奇心的驅使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產品；

4.受身邊朋友影響，調查結果顯示，大一新生的網購比例為%，而大二以上年級為%。這說明，同學的網購行為很大程度上收到周圍人的影響；

5.可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力。對於年輕人來說，他們願意在輕鬆愉快的購物環境，而且希望自己可以判斷商品的優劣，然而在實體店中，經常會受到營業員的影響，因而，他們更願意選擇網上購物。

（五）網上購物的支付方式

在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

（六）電子商務與物流的關係

電子商務的核心就是滑鼠加物流，通過網際網路進行網購或網銷，在完成操作之後，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神祕，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有資訊的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關係，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依託，缺一不可！

三、調查時間

調查問卷發放及收回2013----2016調查報告的撰寫2017

四、調查物件

西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔

五、調查方式

主要進行發放調查問卷，輔助以走訪等形式

六、調查問卷收回情況

發放調查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生佔%，大二以上各年紀共佔%；男生%，女生%

七、調查小組成員

組長：

大學生網上購物調查報告篇5

一、大學生網路購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼?那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼?男女大學生在網上購物有什麼樣的區別?

阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調查方案與結果

(一)調查方案

1、調查目的：通過對大學生網路購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

2、調查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

3、調查物件：在校大學生(包括大一至大四的學生)。

(二)調查結果

1、大學生網路購物的各特徵分析

1)大學生網路購物的性別特徵

經過調查，發現進行網路購物的男生略多於女生，男生運用網路的頻繁程度明顯高於女生，對於一些網路知識的瞭解程度也好於女生，這可能是導致進行網路購物的男生多於女生的原因之一。

2)大學生網路購物的年齡特徵

現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的範圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網路購物的調查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網路購物的人數要多於大一、大二，並且網路購物的次數同樣要對於低年級。因此可以看出，網齡對於進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

3)大學生網路購物的支付力特徵

大學生的基本生活花費大都是來源於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中於400~800之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網路購物的原因分析

1)不嘗試網路購物的原因

調查顯示，沒有嘗試網路購物的大學生，其不選擇網路購物的原因並不是不會，或是對網路購物瞭解的比較少，多數原因集中於其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網路的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、資訊搜尋以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不願意嘗試進行網路購物。

2)進行網路購物的`原因

通過訪談，多數有過網路購物經歷的人表示，他們選擇網路購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網路購物多是看好了其便利的特性，網路購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品資訊。

3、大學生對購物網站的選擇

1)獲知渠道

從調查結果來看，大學生獲知購物網站資訊的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網路連線、電視報紙雜誌廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

2)選擇原因

網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

4、大學生網路購物的購買行為特徵

1)購買的商品型別或服務型別

從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、線上充值、票務/教育服務等。通過中國網際網路絡資訊中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網路的信任度高於普通市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調查，大學生網路購物的頻率多數集中於每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網路購物。而在購買金額方面，則有普遍集中於100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務型別相吻合。

3)價格期望

從調查結果來看，大多數的進行網路購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網路購物的主要因素並不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調查結果顯示，絕大多數進行網路購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由於電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對於網上支付的安全性比較放心。

5、大學生對於網路購物的評價

1)網上購物的擔心因素

通過對商品的質量品質、付款安全性、售後服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網路購物的大學生對於商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對於售後服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網路購物經驗的人則對於網路的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網路購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調查結果顯示，商品的質量品質、售後服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。

3)未來購買意願

對於網路購物，絕大多數的大學生的購買慾望還是比較濃厚的，()除去一些不可避免的因素，網路購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網路購物的主要因素。

4)網路購物的前景

絕大多數的大學生認為網路購物的前景廣闊，發展空間大，易於被接受。

三、結論

1、大學生網上購物的潛力巨大

雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網路購物活動，但進入社會後，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是侷限於他們目前的實際購買量，而應該將目光集中於其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、大學生網路購物的市場已形成

由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對於網路依賴性較強。而在網路購物的人群中，大學生又佔有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網路購物的人群擴大。

3、購物首選網站高度集中

大學生購物首選的網站多會集中於幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由於這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定於其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

大學生網上購物調查報告篇6

我在很久以前就聽說了網購這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對於網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網購生涯。從那以後，身邊的同學也紛紛開始了網購。後來網購成了我生活中的一部分，什麼東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題。

一、調查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人瞭解網購，對在校大學生進行此次調查。

二、調查物件及方法

1、調查物件： 青島理工大學經貿學院（由於調查的困難性，選取了本學院進行調查）

2、資料收集方法： 採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》瞭解學生關於上網購物基本情形和情況。

3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限於三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量佔總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

（調查問卷附在最後一頁）

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下資料：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56。25%；大二的有15人，佔該層的68。18%；大三的有11人，佔該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例範圍為45。36%～70。44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的佔網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什麼呢？經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19。67%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別佔總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數都佔總數的42。8%，其他金額範圍分佈較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的侷限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種侷限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裡就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。