文員實習個人總結
轉眼間,我們的中專生活已經過了,同學們都在為自己的實習到處奔波,我也不例外。以前,我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事。可是當我離開校園,真的進入社會實習後,才真正體驗到工作,並不是想象中的那樣它又苦又累,可不是一件容易的事。因為,從學校到社會的大環境的轉變,從教錢學習到收工資做事的地位轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同,在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。
20XX年2月這個月期間,我在河源工作文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務。我擔任職位,平時的工作只是打打電話處理檔案,為其他工作人員做做後勤,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是我在校期間自學了會計知識,在這次實習中,我可以親眼目睹出納、會計人員如何做賬,這使我學到不少。
第一次踏入那辦公室,除了車間,辦公室裡並不多人,只有會計、出納、人事、行政五六個人。我的工作主要是協助其中一位人事文員工作的。工作的第一天,和她交談幾句,然後交待好我的工作以後她就開始埋頭工作。雖然一天只工作8個小時,但第一天我覺得過得很漫長,在一個陌生的環境裡,我一邊工作,一邊仔細觀察,因為怕生,我很少主動與其他職員說話,而與我那位“老師”交談的時候也很害羞。晚上我難以入睡,我發現這位和我年紀相仿的“老師”在工作效率、反應速度都比我強很多,而我卻只能協助她做一些基本的事情,我還深深體會到,在辦公室中,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但總的來說,第一天的工作體驗,讓我知道接下來的日子應該要怎麼工作,應該如何改變與人相處的態度。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績的。
在接下來的工作日子裡,我最常做的工作是接聽電話、檔案處理、接待客人。一開始聽到要我主要負責接聽和打電話的時候,我還高興了好一陣子,因為我認為這件工作很簡單,平時我們不是經常做這樣一件事嗎?但是真的要做的時候,卻不是一件容易的事了。也許是因為自己總是認為對方比自己年紀、職位都要高,所以覺得有一種謙卑的感覺,說話的底氣不足。因此後來帶我的那位文員先讓我觀察她是怎麼與客戶交談的。在觀察她工作後,我突然很佩服她的勇氣,她與客戶談話的時候神情自如,說話自信。我終於知道自己的不足,我不敢主動開口,沒有把自己溶入職位裡去,沒有進入工作狀態,也太過看謙卑了,在工作崗位上,每個人都是平等的。
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