公園服務員的實踐報告

不知不覺來xx水公園已經一個月了，其實工作並沒有想象中的那麼難，只要多學、多聽、多問、多想，很多事情慢慢地就可以自己處理了。

服務員在一些人看來不過是一個小小的職業，反對我來說卻是職業生涯的第一個大舞臺，我在領班和各位同事的關心和幫助下，通過實際工作的磨練和全方位的學習，感受到心靈全新的洗滌與震撼，感觸很深、收益良多。

俗話說：積跬步成千裡，只有完善自己，才能提升素質。

剛到水公園的我還不能像領班與各位同事一樣具有耐心，而我總是會因為遊客的不理睬處於煩惱中無法積極工作，慢慢地在大家的潛移默化中，我知道，對工作不僅要有滿腔的熱忱，更要有顆為人服務的心。

而我也從中學習到了很多與遊客溝通交流的技巧，有帶微笑嗎？言辭冷漠嗎？態度和藹嗎？每天我都這樣對自己說，而這些對於我是一種挑戰。

人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總埋怨鏡子裡的人哪裡不好，而是更應該反省現在鏡子外面的自己哪裡還需要改進。

當你身處服務工作時，你有沒有化身成為一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的耐心和熱心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍，這就是我們的服務準則。

如果說：服務是一種很辛苦的職業，那不如說：是一種磨練，就讓我投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，服務已使我們變得更堅韌、更寬容、更豐富，把自己磨練成哪怕有天發生突發事件時能夠沉著、機智、果斷的面對，隨時能拿出“兵來將擋”的氣魄。

最後感謝水公園給了我人生的第一次磨練機會，也感謝領班與各位同事對我的幫助和關心，在接下來的日子裡我將努力做到更好。