大學生木材銷售實習週記

實習的第一個禮拜
　　
　　對於實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既驚喜又緩和的心境踏上實習征程時，我再次感想到了實習難，找實習單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但終極由於各種原因沒能如願，最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。
　　
　　10號，經過了前多少天的調劑，瞭解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客並向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對於當地的方言還是一無所知，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講一般話，但由於都操著各自的鄉音，這就在必定水平上影響了交談，有時一句話還的需要重複講幾遍才幹把意思轉達到，想來就覺的很無奈，只能懊悔當時沒把音發尺度。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、掌握分寸、適當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層情理我是清楚，但真正到了本人去面對時，卻發現由於性情內向，再加上缺少鍛鍊，想要捉住顧客的心，還真有難度。於是3天下來，沒能實現一樁交易，想來真的太差勁了。
　　
　　只管這樣，但我並不洩氣，當有顧客來時或碰到同事，我還是微笑著和他們打招呼並接待他們，因為從前幾回的實習後，我就養成了一個習慣，對人待物都講求禮節，見到顧客，無論交易是否達成，都不能給人以缺乏禮數的感到，只有是踏進店的，我都會真摯的接待問候，讓他們一進來就休會到被器重的感覺，我感到，常常有一些細節的貨色容易被我們疏忽，比方微微的一聲問候，但它卻表示了對共事對友人的關心，也讓別人感覺到被看重與被關懷，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。
　　
　　實習的第二個星期
　　
　　不覺中，來這裡實習已十來天了，固然時光已瀕臨兩星期，但對一些木材的品種，用處還是不熟，只能根本分辨板材是杉木、紅松等，但顧客要做傢俱、跳板時須要何種木材種類較好較合算時，卻不能為其供給正確的資訊。也可能恰是因為這樣，使本能夠交易勝利的跑去別家買。想來真不應當，我想這就是有沒教訓的差別吧。由於做的是木材原資料，因而，所招待的顧客個別都是做傢俱的木工和建造工地的木工，偶然有一些私家家買，但基礎上數目未幾，但對我來說，不論顧客來買多或少，我的服務立場是一樣的，不會由於買少而冷清或不接待，在這周裡，我還偶然接接電話，通過電話來銷售，因為之前的一些老顧客，跟我們配合了良久，對咱們的木材品質和價錢也比擬懂得、釋懷，於是普通會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，而後把相應的規格材料送去。這周重要工作仍是和上週一樣，雖然鼓譟了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的錘鍊。
　　
　　實習的第三個星期
　　
　　有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較事實的社會景象，感觸到某些事件的無奈。這周就在前天上午，合法我坐著無聊的時候，一箇中年男人走了進來，我看到了就很熱忱的召喚他，併為他又是倒水，又是請座。本認為是來購置材料的，不想他問我老闆在不？我說老闆出去了，有什麼事就找我吧！當我答覆後，他沒說什麼就起身說等老闆回來再說。
　　
　　當時就覺的很蹊蹺，事後才曉得是過來想找老闆拿回扣。這對我來說幾乎是無奈接受的事，但老闆還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，成心跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不就義點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。
　　
　　實習的第四個星期

　　
　　要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作確定是最累的，因為這周銷售額比較好點，原來可有可無的我忽然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，於是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又粗笨的木材裝上卡車，然後跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全體訂規格材料還好，（因為規格材料只要數量x價格就可以了）結完帳就走，但大多客戶往往是要做作寬的木材，這就需要拿尺子把天然寬的木材寬度量出來，然後求露面積和體積，按請求的破方數量送從前。雖然這國小生都會，但由於木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很繁縟了。
　　
　　更要命的是這樣要丈量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不輕易。實在那些事本不合適我做的，但既然在統一集團裡，當他們忙不外來時，我能幫忙的還是幫了。
　　
　　實習的第五個星期
　　
　　時間過的真快，這周已到了我實習的第五週了，雖然經由前四處的工作，但對銷售還只是停留在產品的先容上，還不能真真地掌握客戶的心，從而傾銷生產品，單從前周圍的銷售事蹟來看就可以闡明一些了，偶爾有賣但數量不多，這多少令我傷頭腦，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作對待，因此我覺的有必要檢查反思下為什麼總是進步不了我的銷售額，經過思考我發明，除了我個人起因外，還有一個主要原因就是，當初店裡基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶絕對較少，再一個就是同行競爭劇烈，有些客戶對這裡的價格或質量不接收而抉擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。共4頁,當前第1頁1