在玉鑫塑膠公司的實習報告

實習報告
——200X年於河北玉鑫塑膠公司

一、實習過程概述

考慮到暑假有較長的空閒時間，併為了充實暑假生活，增長社會經驗，本人經朋友關係，自8月3日來到貴公司實習，計劃實習25天左右。貴公司的熱情接納，令我深感榮幸，考慮到我所學的專業為機械自動化，李總將我安排到工務部，有李亮工程師幫帶。同時考慮到本次實習傾向於考察性質，目的在於對全廠有整體的瞭解，李總並未安排我具體崗位，而是允許我到處走，到處看，希望我得到全方位的收穫。

本人非常珍惜這次實習機會，也力求得到最大收穫。首先，我確定了這次實習的基本思路，即從生產到管理，從基層到高層。然後，在前三天裡，我在工務部辦公室觀閱關於生產流程，生產裝置的資料，做到對生產有大概地掌握，然後在車間裡觀察整個生產流程和每個生產裝置，做到有具體的瞭解。接下來的時間裡，就按生產流程的順序深入到每一個工作崗位與工人進行交流，瞭解每一個崗位的職責和操作，體驗工人的工作環境和工作狀態，與他們交換人生閱歷，通過和工人的深入交談，我瞭解了他們生活軌跡和精神世界，他們回答了我的很多問題，也談論了了他們各自不同的人生閱歷，讓我對現實社會有了更準確地認識，令我的視野得到了拓展。最後，我根據這許多天來對貴公司地認識和了解，準備了一些問題，這要是關於管理和營銷方面的，分別和生產部，綜合部，工務部的三位部門經理以及總經理作了深入的交流，基於以上的實習經歷，我才敢於提筆撰寫本份實習報告。

二、個人收穫綜述

（一）首先是一種體驗：一方面是工廠裡，車間裡的環境，氣氛和機關單位裡大不相同，感受自然也不同；另一方面是許多崗位我都去了，就站在工人的旁邊，雖然沒實際操作，但我也付出了悉心的觀察，這也是一種體驗。

（二）待遇：廠裡有來自各個省份的人，工作在各個崗位上的人，位於高低不同職位上的人，我和他們說我是大學生，是來實習的。他們對我真誠相待，有一說一，有二說二，畢竟我們沒有任何利益的衝突。

（三）交流方式：不同的人，自然要用不同的方式去交流。我的收穫是我沒有刻意的用不同的方式，一切都是很自然的過程。

（四）交流內容本身：交流內容本身就是相互交流自己的見識，我和許多人交流了，所以我見識了許多。

（五）管理理念：通過這許多天我在工廠裡的觀察和體驗，加深了我對工業工程基本原理的理解，並更深刻地認識到工業工程這門科學對企業的巨大指導意義，同時也強化了我自身的一些管理理念。

（六）觀察力，判斷力：通過自己的觀察和判斷自然也可以掌握一些情況，得出某些看法，也形成一些問題。然後再在與他人的交流中印證我的觀察和判斷，存真去偽，這樣鍛鍊了我的觀察力，判斷力。

（七）該產品工藝：壓延工藝是塑膠行業的基本工藝之一，通過這次實習，我對該工藝又淪為直觀的認識和了解。

（八）裝置原理：貴廠的裝置是非常先進的，已經實現了高度的自動化流水生產。我在掌握了生產原理的基礎上，再對照裝置研究整個流水線生產過程，對具體生產活動有了清晰的認識。

（九）工廠佈置：工廠佈置也是一門重要的學問，大到廠房配置，小到機器的擺放，我都進行了認真的觀察和揣摩。

三、生產關鍵點研究

貴公司產品為噴繪布，是一種典型的塑膠製品，其工藝為將主要原料PVC粉、DOP、鈦白粉、碳酸鈣以及一些穩定劑、調色劑按比例混合後，攪拌均勻，然後送到擠出機中升溫到220℃左右，使之受擠壓力而膠化，再經過濾機過濾後，送往壓延機，在180℃條件下經壓延形成一定厚度的PVC薄膜，再冷卻打卷得到半成品。之後在貼合機上將兩層PVC薄膜加熱到180℃左右，中間嵌一層紗布，再壓合到一起就得到了噴繪布。

（一）工藝關鍵點

噴繪布生產過程中最關鍵工藝為膠化壓延成膜，膠化程度直接影響PVC塑料壓延前的延展性和壓延後的平整度；壓延得到的PVC薄膜必須薄厚均勻，平整光滑，所以該工藝對壓延要求非常高。

（二）關鍵裝置

噴繪布的生產裝置中最關鍵的就是壓延機。壓延機最核心的部件是四個輥輪，PVC薄膜就是被這四個輥輪軋出來的。由於PVC薄膜已經很薄，並且還要求較高的平整度，所以輥輪必須是非常精確的圓柱體，並且軸承安裝不能有絲毫的偏心，轉動過程中不能有任何微小的跳動，甚至，連溫度所造成的熱脹冷縮也要考慮在內。
（三）關鍵流程

噴繪布生產最關鍵的流程是壓延，就是把經過膠化的PVC塑料用輥輪壓成薄膜。這個流程直接關係到薄膜的質量，也體現了公司的技術水平。為了生產出光滑平整的薄膜，要控制好溫度，輥輪相互的間距以及輥輪的轉速。而調整以上的引數並不容易，要有對壓延前塑料的塑性的深入瞭解，還要有對裝置特性的某些感悟，再憑著經驗和不斷嘗試，才能生產出所需厚度和韌性的薄膜。

四、管理體制評價

在馬克思的《資本論》裡，資本家被描述成了只追求利潤最大化的貪婪形象。而馬克思也預言，資本主義必然走向滅亡。但是一百年多年過去了，資本主義依然欣欣向榮，充滿活力。馬克思的學識使我無法企及的，所以我沒有資格懷疑馬克思對其觀點的論證，因此我只能懷疑馬克思理論的前提和假設，其中之一就是資本家是唯利是圖，貪婪暴戾的。我想，如果上述假設成立，資本主義應該也走向滅亡了吧！而事實剛好相反，資本主義的文明以發達、人文的姿態時刻照耀在我們每一個人的心上。所以，我們也許應該開始認為，資本家首先是一個一般人，他應該既有貪婪的性情，也有博愛的心胸，其次他們有很多優點，比如善於思考和學習，積極運用科學的方法改進生產和管理，對工人，對社會大眾並不缺乏人文關懷。在社會主義的中國，在改革開放的中國，資本家已經被稱為企業家，受到社會的追捧，而企業家自身，即使在最初積累資本的時候表現出了貪婪和不擇手段，在日益規範，成熟和國際化的中國，已經不能再以唯利是圖自居，而是要追求科學高效的管理，人性化的用工，以及在運作資本的時候，體現對社會的責任感和仁愛之心。

（一）綜評

貴公司的管理首先是值得肯定和讚賞的。貴公司的組織有井有條，分工名確，協調默契，並未出現呼來喝去的忙亂景象。當生產出現問題時，有專人及時負責和處理。各部門之間的銜接基本上都是通過單據，既明確又高效。庫存管理比較得當，沒有雜亂現象，週轉率和利用率較高。總之，整廠的執行可以做到順利，有序。其次，貴公司的管理存在某些效率不夠高的情況，也就是在做到順利的基礎上，還未能做到高效。管理者每天做的事情，有大的事務性，也就是很多事情都是相似和重複的，這是亟需避免的。貴公司應更多關注工人和管理人員的工作狀況和精神狀態，控制煩躁情緒，保持工作熱情。

（二）管理基本思想論述

1、評價標準

我們有沒有一個評價標準來證明自己的生產和管理的合理性呢。我想，這是一個很關鍵的問題。古語說，知人者智，自知者明。現在談的自知，不只是指自己瞭解自己的情況，而且要一個證明，證明自己所做的是對的，是合理的。但是，首先自身是無法證明自身的，也就是我要想知道自己是否正確，需要從其他地方找一個標準。其次，如果一方能夠證明另一方，那麼前者的層次比高於後者，也就是這個標準或許是要突破我們現有的觀念和習慣。我想，我們非常有必要知道自己正在做的或將要做的是否正確。即使是我們不去做這樣的證明也可以把事情進行下去，但是效果卻是相差巨大的。首先從客觀上，自然而然的就有對與錯，合理與不合理，效率高與低的差異，另外，從主觀上，我們將感受到各種各樣的不確定性，而不確定性是人們擔憂，恐懼，焦慮的根源，是人們思考和判斷的最大障礙。其實，人們在做任何事情之前，自己已經在暗示自己說，我所做的是合理的。雖然，我們無法在所有情況下將這種暗示變為證明，但是，對於工廠的生產和管理來說，我們必須要儘量把這樣的暗示變為實實在在的證明，並且，工業的發展史證明，這種想法不是虛妄的，而是非常有效的。對於生產來說，這樣的標準還好找，因為有國家標準，行業標準以及客戶要求。但是，對於組織和管理就沒有上述硬性的東西了。所以我們必須自己去尋找相應的標準來評價自己，批評自己的錯誤，證明自己的正確。而要說這樣的標準哪裡去找，我也是外行人，只能說一下自己淺薄的認識了。首先是學習，學習工業工程的知識和案例，這些科學的東西可以作為標準。其次是對比，拿自己的和別人的比較一下，這樣可以相對的評判自己，保持優勝的，改進落後的。再有，就應該是自己研究和總結標準了。我們不求這樣的標準有多高的理論性，只要自己能說服自己就行了，很多或許就是經驗。組織和管理是企業效率的源泉。如果我們能過在任何時候都能明確的，並且驕傲的告訴自己，我所做的是合理的，是可以證明的，那麼效率之源必將帶來高於他人的效率。

2、研究意識

事情總是可以做得，但做的是否合理就是一門學問了。人的感覺只能判斷是否順利，流暢，若是憑它判斷是否合理就只能通過兩者或多者之間的對比了。但很多情況下我們接觸不到可以用來對比的東西，這時候我們必須要自己來研究。研究為的是使紛雜的事情變的清晰起來，使我們關係的問題明顯的暴露出來，這時我們再來評價他的合理性。當然，要做到以上並不容易，很多時候還需要高明的研究方法，但研究意識是必不可少的。

研究意識是一種精益求精的精神，是一種用科學方法來發現問題，解決問題的態度。首先，我認為，很多事情都是可以做的更好的，並且有時候，這種更好是一種突破性的進步。汽車行業是最為明顯的。豐田公司最初的生產率是美國的十分之一，而後來生產率一度達到了美國的十倍。這一百倍的變化已經暗示給了我們：這種研究意識和研究活動時非常有必要的。我們的生產和管理必定還存在很大的改進空間，需要我們去發現，去研究，這是一種科學的態度。科學成果基本上都是通過研究得到的，而為什麼科學成果可以稱為成果，而不是想法，是因為它突破了我們平常的觀念和做法。我們為了得到某方面的結論，我們先要把事情分析的清晰而有條理，然後找出我們最關心的問題，以他為核心來反覆試驗和思考，最後作出評價，進而找出改進的方法。而平常我們對待事情多是整體的感覺和判斷，只覺得行與不行，好與不好，這其實就缺少了科學的研究精神。在工廠的生產和管理中，如果某些事情總是反覆的發生，而這些事情又是令你感到厭煩和不滿的。那麼這就應該是我們研究的問題。其實更為重要的是，在某些我們看似很順暢，很平常的事情上，還都有很大改進的餘地。這樣的認識或許太絕對，但是如果你對某些事情沒有研究過，又怎麼可以告訴自己它沒有改進的餘地呢？

研究這個詞，本身就是比思考、判斷更為艱鉅的腦力勞動。它其實告訴我們尋常的思考和判斷是會忽略某些事情和無法得出某些結論的。它考驗著我們發現問題，分析問題和試驗改進的能力。當然我們無需也不可能像專家學者那樣的研究，但我們確實需要每一個崗位的人對於自己每天所做的工作有一種研究意識；我們需要廠裡的高層人員都具備研究意識；我們還需要長期或不定時地設專門人員來負責生產和管理的研究。我相信，研究可以使我們做到現在所不能做到的成績。

3、成本意識

這裡主要包括成本量化和控制成本。企業的成本永遠是企業的核心問題，企業無時無刻不在努力降低成本。成本量化是我們要做的最基本的一點；而在管理上，控制成本應該作為管理的手段和目標，而不是去單純的管理人，約束人。

首先，成本量化是成本意識中最為重要的。它要求對生產和管理各個環節都有記錄，記明活動的內容及消耗的代價，並且對於這些代價都直接或間接的用金錢和時間，或是我們所關心的其他形式的代價表示出來。這樣，我們才能清楚的知道員工們都做了哪些事情，用了多大的代價來完成，才能對公司運轉的各個環節作初步的判斷，才能以此為依據作更深入的研究和改進。前文所提到的評價標準和研究意識，做起來就要很大程度上依賴於成本記錄。成本記錄就是一些流水帳，每個員工自己及自己的其實也並無多大的勞動量，更多的也許是一種意識，一個習慣。而對於管理者則可拿它來大做文章。代價的計算也是成本量化的重要問題，因為有些代價不是簡單的可以用金錢和時間表示的。這就需要我們對具體的情況各個子的計算代價的方法。

有了成本的量化，我們就可以把控制成本作為管理的方式和目標。首先，我們應把成本進行分類，分清楚哪些是必須的，哪些是可以靈活掌握的；哪些是不會出現太大出入的，哪些是必須嚴格控制的；哪些是已經管理到位的，哪些是還需要減少的。其次，我們可以進行研究和改進。我相信可以發現很多隱藏的問題，可以為某些環節找到改良的途徑。還有，我們可以對管理制度作一些修改。某些條款對成本影響不大，說明它過於嚴格了，可以放寬；某些條款不足以把成本限定在一定程度，則可以加強。總之，成本才使我們最關心的，我們的管理應該做到對成本的控制，而不是單純的對人的限制，這樣的管理才使科學和有效的。

4、人的解放

削弱人的管理是最愚蠢的。雖然政府各部門每天都在做這樣愚蠢的事，但我們無法說服其改變做法。而作為企業來講，管理制度都是自己制定的。我們可以進自己的努力來避免那些削弱人的管理，讓管理更加人性化。

何謂削弱人？我認為就是一個人的本性被限制了，無法表現得很自然了；一個人越像機器，那麼他就被削弱的越嚴重。我們在僱用他人時，只支付了獲得相應勞動力的費用，而並未對限制了他人的本性而付出任何代價，也就是除了勞動力的交易外，我們還剝奪了他人的某些東西，但我們並未給他人以補償。事實的情況的確值得我們懷疑，越是工作的像機器的人，拿到的報酬越少；相反的情況，拿到的報酬越多。這種做法是否公平呢？上帝從未指示過，但人們還是這樣做了，而且做得是大模大樣，彷彿天經地義一般。這其實是資本收益權的問題，是先哲馬克思無比痛恨的情況。就當前社會狀況來講，我們不可能去改變他人這種奪而不償的僱傭方式，並且我們自己也並不樂意帶頭去改變。那麼我們是否認為既然用不著補償，那就應當儘量少削弱別人了？

其次，管理對人的削弱並不只是道義上的譴責。事實證明，削弱人的管理是不明智的，是管理者的懶惰和實職。管理者有責任去想出來儘量少削弱人的管理模式。但他沒盡這個職責，他用的是最直接，最“有效”的方法——限制人，從而造成了被管理者的損失，並且這個損失無人來補償。但是，站在更高的層次來看，這樣的管理並不是最“有效”的，是不明智的，是影響活力和效率的，對管理者和被管理者來說都是敗筆。社會學，心理學，生理學，管理學，宗教學都是可以證明這一點的。如果科學是明智的，那麼其反面可以成為愚蠢的；如果科學是精華，那麼其反面可以稱為糟粕。社會的發展史，工業的發展史都是在努力迴避這種極不負責任，又不明智，還違背道義的做法。那麼人性化的管理是否會減弱管理效果，產生混亂呢？這是否是一個矛盾呢？每個人恐怕都有自己的看法。但我認為，即使這是一個矛盾，管理者的職責恰恰就是解決這個矛盾。

與削弱和限制相對應的，是尊重和鼓勵，也就是管理者應想方設法調動被管理者的積極性，營造一種充滿生機和活力的氛圍。我們是否制定激勵制度是員工們真正的對廠裡用心，積極反映發現的問題，主動提出自己的建議，同時，靈活的獎勵方法是必不可少的推動力；我們是否應該跟多關注員工的飲食起居和下班後的業餘生活，減少工人生活的苦悶，安撫他們對工作的煩躁情緒；我們是否應該允許工人提出一些要求，並且適當的滿足，讓他們的工作條件不再那麼低；我們是否應該在管理制度中少一些連我們自己都不能忍受的規定，多一些科學和靈活，讓他們儘量不要像機器。

總之，最好的管理並不是靠規定有多麼的嚴格，而是能夠讓人感到靈活和暢快，挑動起積極性。不是削弱人，而是解放人。

（三）具體問題及改進方法

由於我實習一直跟隨著工務部，對該部門比較瞭解，所以我只就該部門表達一下我的幾點看法：

1、加強對工務部的重視程度，改善其工作條件，有必要的話提高待遇，這是對工務部提出更高要求的基礎。
2、設部門副經理，職責與經理相同，權力僅次於經理，提拔有能力，有想法的人任此職位。

3、廣泛徵求大家的意見，制定切實可行的規範化的制度，必要的話通過獎勵方式徵集制度。

4、要有工作情況和開銷記錄，寫明所做的事情，裝置出現問題的情況，購買和更換的部件，並且定期對記錄進行整理，分析各類維修活動出現的原因，頻率，必要性和消耗的成本（造成的損失），做到心中有數，並據此採取相應的對策。

5、根據開銷記錄嚴格控制各方面的開銷。

6、要有估算員工工作成果的方法，最好是歸結到節約了多少開銷，並把節約資金的一部分用於員工的激勵，方式力求靈活。

7、重視巡查環節，制定有效的巡查制度，任命精通裝置和責任心強的人為巡查員，對其提出苛刻要求，同時給與其非一般的待遇。

8、與生產部協調關係，併為此制定專門的制度。

我對貴公司的實力做了一下估計，拿出幾十萬元對公司的運轉應該不會產生很大的影響，所以貴公司有足夠的資本在改進或是升級管理模式上可以做很多事情。其實做這些事根本不會用掉幾十萬元。較多的腦力投入和少量的資金投入將為貴公司節約成本和提高效率，獲得遠大於投入的效益。

五、銷售策略及發展規劃

從我對公司的瞭解和判斷，貴公司的成功在於銷售，或是說銷售主導了公司的發展。貴公司通過各種機會和關係拓展銷售渠道，同時又與上游和下游的企業結成關係鏈條，共同盈利和發展，穩固自己的市場。近來，又積極進行對外貿易以謀求更大的發展。總之，行之有效並且不斷進步的銷售策略是公司發展壯大的祕訣。

對貴公司未來的發展，我也想簡略的談一下。公司現在有了一定的資本積累，又到了一個發展的關鍵時期。我覺得貴公司不能只是單純的擴大規模了，應該對本行業的發展前景作一個評估，並且要開始涉足其它行業了。儘量選擇朝陽行業（投資不是很大，但發展前景很好，如新型能源產業，以及科研導向的產業），最好不要進入夕陽行業（目前利潤率雖大，但前景並不光明的行業），另外可以考慮投資服務業，再或是進入金融市場，投資房地產。投資方式可以應多樣和靈活，不一定要再建立一個完整的工廠。可以對大企業入股，並讓其他股東管理，自己脫離管理，只做監督；對小企業控股，聘用專業的創業人士或管理人員，令其入股，交付給其主要的經營事宜。

六、結束語

限於本人的水平，此份報告難免有諸多不妥之處，還萬望貴公司以鼓勵晚生為念，多多擔待，不吝指教。

祝玉鑫公司飛黃騰達，名利雙豐收！

200X年9月10日

（最後附上：假如我是貴廠的一名員工，我將會提出以下的要求，希望對貴公司來說是一個簡單的參考：
1、我工作沒有熱情，希望廠裡想辦法緩解這種狀況；
2、安全。廠裡應提供更完備的保障安全的措施；
3、生活。廠裡應考慮怎樣充實我們下班後的生活，提供必要的條件；
4、伙食。不能每頓只有一個菜吧；
5、廠區裡能夠衝冷水澡，夏天太熱了，實在有必要；
6、連續工作時間太長，或許可以八小時換一班；
7、噪聲太大，採取防護措施。）