大三學生寒假社會會實踐報告
寒假隨著冬天的腳步杳然而至,大三已然過去了一半,這個假期正是練兵的好時候啊。12月15日,我接到西麥銷售經理的電話,讓我今年這個假期去他們公司促銷,我欣喜若狂,轉念一想,也許,我還需要別的面試。於是我推掉了這個公司,輕裝上陣。假期兼職正式拉開序幕。
實戰篇之求職面試
去年我在大潤發做過麥面的促銷,已然有了工作經驗,因而今年再找工作已經不在話下,鑑於個人對酒較為感興趣,因而直接去了菸酒櫃面試。負責瀏陽河酒的袁姐聽了我的經歷介紹很滿意,打算錄用我,但是她要求工作時間必須要到晚上10點,一想到沒有車回學校,我只能忍痛割愛,再找別的工作。後來一次面試了酒鬼酒和長城紅酒都因為工資和工作時間不理想而作罷。正在一籌莫展之際,袁姐打來電話,給了我一個糖果負責人的電話,此時寢室的同學也打來電話,說是賣糖果的急缺促銷員。假期兼職出現轉機。
實戰篇之工作內容
與馬大姐糖果的銷售經理見面後,他聽了我的條件和要求非常滿意,終於我也為自己的假期找到了“買家”。12月23日,我便正式的成為一名大潤發的零時促銷員。剛開始,糖果的生意並不算好,但由於天時地利人和,我們的糖果也算捷足先登。每天的工作並不複雜,除了上貨補貨就是叫賣吆喝。上貨補貨並不困難,因為每天的銷售量不大不需要大量補貨,難就難在叫賣吆喝。剛跨出校門臉皮兒薄,大聲說句話都會臉紅何況大庭廣眾之下叫賣呢?即便一來二去放開了膽子大聲叫賣,叫賣詞也得幽默風趣新穎別緻而又不脫離促銷的主題啊!問題總要一步一步解決,第一天我把四十多個品種的糖果和十多個巧克力品種的成分大概都看了一遍,記住了他們的口味和特色,有顧客路過便跟在顧客身後一一介紹,聲音洪亮,吐詞清晰,偶爾學一點長沙話,因而很快取得了顧客的信任。年前十多天,各個廠商的產品都賣的如火如荼,競爭也相當慘烈,尤其是賣豆乾系列產品的廠家基本上到了拼刺刀的地步,各個廠商使盡渾身解數,好似八仙過海各顯神通,有送小禮品的,有試吃的,有請卡通人物代言的,招徠顧客的方法層出不窮。叫賣聲更是如助陣的鑼鼓此起彼伏,好不熱鬧。而我身在這樣的激烈環境中也好像被他們的激情所感動,身體的每個細胞都在沸騰,不顧形象的叫賣起來“看一看瞧一瞧,糖果特價促銷了,正宗北京口味啊,好吃又不貴,好吃又實惠,好口味好實惠,好機會不要錯過了···”
技巧篇之天時地利人和
我所負責的馬大姐糖果雖然名不見經傳,但由於機緣巧合,我們今年買到了糖果區最好的位置,佔了地利。再加上今年徐福記的糖果進駐大潤發賣場比較晚,在之前我們的糖果就已經有很多顧客試吃過了,口感不比徐福記差,但是卻比他的價格更便宜,再者,我們負責馬大姐的三個促銷員齊心協力,各司其職按部就班,達到了人和,而徐福記、金絲猴的零時促銷員都比我們少,且為男生,不願意叫賣,因而我們佔齊了天時地利人和。我們的銷量遠遠超過徐福記、金絲猴、蠟筆小新、中意等,當一個大潤發的長促跑過來告訴我我們的銷量已經超過了500公斤是徐福記的兩倍時,我欣慰的笑了,雖然累,雖然嗓子啞了,但是都值得了···
技巧篇之責任如山
在大潤發短短的一個月,就工作的內容而言也只是一個小小的促銷員,但是收穫頗豐。我們公司沒有明確要求我們叫賣,但是我還是會從上班開始便開始叫賣以此招徠顧客,即使嗓子啞了,喝口水繼續,有時候生意忙,連喝水的時間都省了,不停的叫賣,上貨。我的付出也是有回報的,大潤發的許多長促都對我刮目相看,前後還有九道彎、德芙挖我過去給他們上班,但是我還是堅持原陣地。有顧客問我為什麼這麼賣力?老闆會單獨給我加工資嗎?我笑了下回答,老闆已經給了我工資,我拿了他的工資就應該好好盡力做事,不然的話他拿著我的這份工資說不定還能找到比我更負責的人,所以我盡力,也心安。顧客笑笑說:“年輕人,如果你能這樣堅持前途一片光明啊”。聽著顧客的認可讚揚我的心裡樂開了花,累則累已,但是工作還有工作之外的樂趣。
技巧篇之誠心待人
現在的銷售服務業競爭激烈,顧客被迫捲進這種沒有硝煙的戰爭心力交瘁。因而倘若直接想顧客介紹自己的產品,顧客會有一種反感牴觸的心裡,但是倘若你是真心誠意的幫助他們購物,結果就會皆大歡喜。促銷時,我碰到了一個啞人,他雖然不會說話,但是會用手機打字。他需要買草莓醬,但是許多促銷員覺得不是自己的產品便沒有興趣了,再加上看不懂手語所以就對他不理不睬。當他問道我時我正在給顧客推薦糖果,當我意識到他是聾啞人時我便停下手中的活去幫助他購物。我對大潤發的貨品不清楚,誤以為他是要草莓醬的餅乾,帶他到餅乾區找,他一直搖頭,後來我問了一些長促,她們都說沒有,最後無奈之下我讓他去一樓找找看,他在手機上打了謝謝兩個字,瞬間,我覺得這兩字的分量很重很重。隔天,他便特意來尋我買糖。後來我又幫助一對老年夫妻購物,老奶奶似乎有老年痴呆症,老爺爺總是牽著她的手片刻不離,有一次他們的東西太多,我便主動去幫她們推了車子過來,老爺爺十分感激,還記下了我的工號牌,說過年一定要來我這裡買糖。看著他們的身影,我突然感慨到這就是執子之手,與子偕老。再後來又碰到一位日本人,她來買湖南特產,向我打聽,交談中涉及很多內容,她很友好,也很感謝我的幫助,還約了時間一起談論聖經。當然她也買了一些她們國家沒有的糖回家。而我在聽到她們真誠的感謝之後心裡滿滿的都是陽光。那位日本朋友告訴我說聖經有言:“你想別人怎麼對待你,那麼你也要怎麼對待別人。”真誠待人,誠心助人。
心得篇之團結就是力量
在大潤發賣糖果,雖然其他的糖果公司沒有給我們很大的壓力,但是鹽津鋪子卻給了我們很大的壓力。他們也是集天時地利人和於一身。她們有10個促銷員,有四個大嗓門專門負責叫賣,她們每個人的叫賣詞都不一樣,而那位“小小姐”更是叫賣明星。他們的買點離我們很近,通常他們一叫賣人群便朝他們湧去,有的甚至在挑我們的糖果都會停下來去湊他們的熱鬧,我們只有羨慕嫉妒恨的份。她們基本上壟斷了大潤發的豆乾系列產品。所謂樹大招風,她們的這種行為也引起了其他廠家的不滿,因而口角之爭也少不了。但是她們卻是“同仇敵愾”,甘苦與共,形成了一個牢不可破的團體。“小小姐”曾經和我說雖然每天很累,壓力很大,工資也不是很高,但是很開心“大家互相體諒,相互關心,這就是集體的力量。
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