銷售零售商的小故事作文

　　銷售零售商的小故事

閱歷在慢慢埔加，能力在慢慢提高。下面本站跟大家分享零售商的小故事。提供參考，歡迎大家閱讀。

篇一

森井是個日本小零售商的兒子，大學畢業後一直沒能找到合適的工作，只好回家幫助父親打理生意，可因為種種原因，生意一直沒有起色，他很著急。

有一天，小店裡來了一個客人，要買含氣礦泉水，森井想也不想，遞過一瓶普通礦泉水。

客人連連搖頭，又掃一眼貨架，說：“罷了，這樣普通的小店怎麼會有含氣礦泉水呢。”

森井既慚愧又好奇，攔住客人請教，方才知道，原來，法國有一種礦泉水，因為水源位於火山爆發後的地層深處，所以含有天然的氣泡。

法國商人先把水中的天然氣泡抽出;同時對水進行淨化處理，使其所含的各種礦物質達到最佳比例;最後，把儲存的氣泡打回處理過的水中。

如此大費周章的“天然”礦泉水非常暢銷，很多人都把喝這種含氣礦泉水當作享受。

客人還告訴他，這種礦泉水日本的頂級商場才有出售，很難買到。

客人走了，森井卻如醍醐灌頂一般呆立了許久。

他明白，自己終於找到了經營目標—開一家專門賣水的小店。

他極快地行動起來，用了半年的時間去四處學習和取樣。經過精心的準備，他的“水吧”開張了。

整個小店佈置得如同一個盛水的器皿，賣的都是各種精心調製過的水和來自世界各地的高檔礦泉水。這些水都各有用途：含礦物質多的水對身體有好處;含氧的水則適宜老人和孕婦……他甚至調製出了一種能量水，是特意選在月圓之夜從地底抽出並立即裝瓶的礦泉水，據說具有最高的能量，是專門為練氣功的人準備的。

對他的水吧，人們先是驚愕，繼而好奇，並很快接受了這一新鮮的消費觀念，都把到水吧喝水並買些特製的水回去當成了時尚，他的生意因此異常紅火。

寡淡無味的清水，在旁人看來，除了解渴外再普通不過了，但他卻敏銳地發現了蘊藏在水裡的機會，並將其開發出來，成為了自己人生的新起點。

篇二

小區的大門口，有兩個年輕人的報攤，一個在左邊，一個在右邊。他們都以同樣的價格賣同樣的報紙，對買報的人都是同樣的笑臉相迎，可是人們都到左邊去買報。

因為你早上花一元錢在左邊買兩份報紙——《服務導報》及《經濟早報》，下午，3點鐘前送還，可以免費換一份《揚子晚報》;而3點鐘後買《服務導報》和《經濟早報》的，只需交五毛錢就夠了。人們在這兒買報紙，一元錢可以看三份報紙。

緊挨著報攤是兩個賣饅頭的姑娘，她們的饅頭都同樣的大小，同樣的價格，可是人們都到右邊去買饅頭，因為你在這兒花一元錢買五個饅頭，她總是再放一個雞蛋大小的小饅頭，尤其是小孩子來買的時候。

前不久，小區的澡堂貼出告示，要對外出租，大紅紙貼了三個月無人問津，因為這個小區是市裡的示範工程，家家戶戶一天24小時供應熱水。這兒的澡堂生意清淡，人所共知。有幾天人們見左邊賣報的小夥子和右邊賣饅頭的姑娘在澡堂裡忙乎，原來這個閒置了大半年的澡堂被他倆以每月2000元的價格租了下來。

起初，人們都以為他倆昏了頭，因為有人算過，一個月1000元包下這個澡堂都不能盈利。不過，當一塊“寵物澡堂”的牌子掛起後，人們才感覺到小區裡出了人物，因為這個小區裡至少有八百條狗。

現在“寵物澡堂”已發展成“寵物美容院”，有狗部、貓部、鳥部三個洗浴美容廳和一個寵物食品店，寵物澡堂也由原來的兩個人發展到現在12個人。門口的報攤也換成了報亭，由一對老人經營，據說一個是那位男青年的媽媽，一個是那位姑娘的爸爸。

篇三

在美國威斯康星州姨夫家做客期間，耳聞目睹了一家制藥公司的客戶服務小姐，上門為客戶調換過期藥品之事，使我感慨頗深。

那天傍晚，姨夫和我剛剛共進完晚餐，忽然門鈴響起。姨夫把門開啟，只見一位金髮碧眼､留著鬈髮､戴著白手套､兩手各拎一綠一白皮革箱的小姐出現在了眼前。她柔聲細語地道了一聲“晚上好”，然後自報家門：“尊敬的客戶先生，我是威斯靈藥品的客戶服務員，非常感謝您對我們公司產品的信任，您去年3月28日在州第三連鎖藥店購買的兩瓶威斯靈，昨天已經過了保質期，請您告訴我，您服用完了嗎?”

姨夫聽後，立刻禮貌地報以微笑，做了個“請進”的手勢，客戶服務小姐謝了一聲走進客廳。姨夫對她說：“小姐，請您等一等，我得翻開小藥箱，看看還有沒有這兩瓶藥。”於是，姨夫走到房間裡，拎出一隻精緻的小藥箱，開啟箱蓋，從林林總總的藥品裡面找出了兩瓶專治感冒的威斯靈膠囊。由於姨夫的眼睛不怎麼好，他要我看看這兩瓶威斯靈商標最下端的保質日期。我湊近一看，保質期果然剛剛過了一天，一瓶還沒有開封，另外一瓶裡面的膠囊好像所剩無幾。

於是我把情況告訴姨夫，姨夫笑著將兩瓶藥遞給了客服小姐，慢條斯理地說：“服務小姐，謝謝您，那就請您換兩瓶吧，備著到時候服用唄。”客戶服務小姐聽後笑了笑，將兩隻藥箱放置在茶几上，接過這兩瓶過期威斯靈看了看，將一瓶沒有開封的放置在茶几上，用手迅速旋開另一瓶的蓋子，將瓶裡剩下的幾粒膠囊倒在手掌上，數了數後說：“尊敬的客戶先生，這一瓶您已經服用了24粒，還剩下6粒，這6粒我們公司以每粒5美分的價格回收，那一瓶沒有開封，我們公司以統一零售價5美元的60%價格回收。”說到這裡，她從口袋中掏出計算器，很快計算出。“尊敬的客戶先生，現在您只需支付6美元70美分就可以購買這兩瓶威斯靈新品了，這可要比您到連鎖藥店去購買便宜了許多，我很想知道，您能接受這一調換方式嗎?”

這麼實惠的買賣，姨夫自然是高興地接受了。於是，客戶服務小姐先開啟白色藥箱，將兩瓶過期威斯靈一齊放置進去，接著開啟綠色藥箱，從裡面拿出兩瓶威斯靈說道：“這是5天前出品的威斯靈，零售價格和治療感冒的效果和以前是一樣的。到明年到期後的第二天，我們公司會有客戶服務員來訪問您的。”說完後，她開具了發票，發票上面註明了這兩瓶藥的購買方式，然後從姨夫手裡接過6美元70美分，道了一聲“再見”，然後優雅地轉身走出了客廳。

姨夫告訴我，美國各製藥公司和各連鎖藥店聯網，製藥公司每天所生產的各批次非處方藥品銷售給哪些客戶，藥店都有詳細的一覽表並及時提供給相關製藥公司。各製藥公司從這些市場銷售資訊中掌握了客戶所購買各藥品的保質時間段。一旦到了保質期後，就會及時派遣數量不等的客戶服務員主動登門造訪，徵求意見且詢問是否要調換。此舉堪稱是一種柔性競爭之高招，一是掌握了客戶對藥品療效的意見;二是相對地穩定了客戶群，促進了藥品薄利多銷;三是提升了以人為本的公司形象。

都說美國各製藥公司為了爭搶到最大的客戶群，他們紛紛揣摩了客戶的心理並嘗試著各種小貼士形式般的錦囊妙計，以求出奇制勝，這也許就是一個縮影!我油然感慨道。