《管理世界》讀後感5篇

讀後感其實也可以叫做讀書筆記，是我們在讀書後內心的感受所寫成的文字，讀後感是在閱讀之後表明自己見解的一類文章，本站小編今天就為您帶來了《管理世界》讀後感5篇，相信一定會對你有所幫助。

《管理世界》讀後感篇1

這本書不是我自己選的，是學校的任務。雖然如此，我還是很喜歡這篇文章的。

老子曾說：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”，它精闢地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這也就是細節的魅力。一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。本書意在提示人們：成大業若烹小鮮，做大事必重細節

誠然，一個人有遠大的崇高的理想，這是很好的。但是，光有“掃天下”的理想，而不去做許許多多切實細緻的工作，那麼，他的理想只能是不切實際的幻想!因為任何事物都是由小到大，由微而著的，按一般規律而言，一個不肯幹“小事”者，很難設想他肯幹“大事”，只有平時樂於幹“小事”的人，才有可能成就大事業。陳蕃“不掃一室，要掃天下”的“壯志”只是“空中樓閣”畫餅充飢，我們絕不應再走前人的老路上去。鑑於此，我們切要引以為戒，應腳踏實地的從小事做起，從而實現我們的理想。

海爾總裁張瑞敏說：什麼是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什麼是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

豐田公司第一次進軍美國市場的努力以失敗告終。自那以後，豐田潛下心來，研究和生產適合美國市場的轎車。一方面調查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什麼，以及他們無法得到成功的原因進行徹底的研究;另一方面研究外國汽車製造商在美國的業務活動，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務戰略，5年以後，豐田公司成功了。

顯然豐田公司的成功就在於它善於從失利中尋找原因，對症下藥。其次要永遠向競爭對手學習，學習每一個先進的“細節”。

二、“戴明的質量管理思想集中體現在計劃、執行、檢查、處理的迴圈”。“一個計劃的成敗不僅僅取決於設計，要在於執行”。這兩句話分別從不同的側面向我們揭示了一個道理：實施環節比計劃更重要，計劃再好，沒有落實下去也只能是“鏡中花、水中月”。

三、“如果人們已經忘記了他們在學校裡所學的一切，那麼所留下的就是教育。”而教育留給學生的又是什麼呢?我們可以從這三句話中得到啟示：在學校裡學的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習慣影響的，在習慣中積累功夫，培養素質。勉強成習慣，習慣成自然。學校教育留給學生的就是：思維方法和良好的習慣。而這良好的習慣是指學校的規範教育。

做小事能使你成功，同樣，做小事也能時刻敲響你的警鐘。不要忽視了你自己的心態，更不要因為心態而使你成為失敗者。同一件事情，抱有不同的心態和不同的細節做事的人結果卻截然相反，心態的細節能左右你的一切，包括成敗，要想改變世界就得改變我自己心態，細節左右你的一切，請牢記這句話吧!

我們是命運的主人，我們要主宰自己的心靈。讓我們的心態變得積極而健康，擺脫不良心態的糾纏和束縛，掙脫心靈的枷鎖，開啟心窗，去迎接那美麗而迷人的人生風景吧!

《管理世界》讀後感篇2

美國梅奧診所，起源於明尼蘇達州一個偏遠小鎮羅切斯特的小診所，歷經百年滄桑，不斷髮展、壯大，並且歷久彌新，得益於“患者需求至上”的核心價值觀。作為世界上第一家非營利性的綜合型醫療服務機構，雲集頂級醫學專家，服務精良。它不僅是聲名顯赫且名副其實的典範，而且對高水準服務質量的追求，對於細節近乎苛刻的要求，以及對招聘員工價值觀的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價值觀底蘊的醫療組織。閱讀《向最好的醫院學管理》這本書，令我體會到了梅奧精神源泉，在醫療糾紛頻發、急需社會責任感的我國，“梅奧精神”愈發顯得具有時代價值和借鑑意義，梅奧的管理藝術將給我們衛生行業人員指明一條道路，為醫療領域非營利組織治理和服務管理方面提供了重要的借鑑。

一、“患者需求至上”的價值觀

梅奧診所的百年品牌享譽至今的祕訣在於，將“患者需求至上”的核心價值觀深深融入梅奧的血脈和文化之中。“患者需求至上”的核心價值觀成為梅奧經久不衰的源泉。梅奧的核心價值觀是通過建立一套合適的制度，包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來滿足梅奧成員的需求，並引導組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中。梅奧向我們展示了對於“現代—傳統”企業理念的承諾，戰略與價值觀相融合，創新與傳統相結合，智慧與團隊協作相搭配、科學與藝術相統一的過程。梅奧診所的魅力還在於梅奧員工不經意地，卻又讓人驚喜感動的點點滴滴，如幫助患者停車、照看小狗、為患者過生日和承辦婚禮等等。

二、團隊合作的力量

“團隊醫療服務”也是梅奧診所經久不衰的原因之一，梅奧擁有一支由充滿愛心的醫生、訓練有素的科學家和其他醫療人員組成的強大團隊，盡心盡力為病人的需要服務，無論他們來自何方，出生何處。醫生通過團隊合作來解決棘手的醫療問題，尋求和建立溫馨和諧人際關係的機會，不僅突出體現了“患者至上”的價值觀，也在組織內形成了一種相互交流、相互切磋、進而相互提高的體制。“協作、協力、協調”是支撐梅奧團隊合作的三駕馬車，任何時候，如果某位醫生在診治的過程中遇到困難，沒有任何一個梅奧人會說“這事與我無關”，他可以隨時動用診所的各位專家和資源，只要他是在為患者服務，梅奧就支援，其次，才是醫術精湛。為了鼓勵團隊合作，梅奧診所實行全薪制，即不會基於醫生的出診或手術量提供獎金，使醫生不必追求多診治患者而加快看病速度，確保了患者能夠得到更加全面細緻的醫療服務。

三、重視員工善待員工

梅奧診所的創立者認為，梅奧精神只能通過人而存在，自己的員工才是成功最根本的要素。加入梅奧診所的候選者中價值觀的契合是第一要求，它要求自己的員工必須理解醫院的制度和規則，如果能夠做到就遵守它，如果做不到就離開，同時需要具備一定忠誠度、才能和成長潛力的員工。而當這些員工加入梅奧後，就必須立即融入“患者需求第一”的價值觀和融洽和諧的團隊醫學氛圍中。醫生薪資水平高於市場同等條件其它醫院醫生的薪資水平，滿足了診所員工們的需求。通過制度設計保證醫生面對更大利益誘惑時不會損害患者利益。醫生無論聲望、診治數量都與收入無關，由此醫生能夠將所有精力集中於患者身上。醫生沒有任何經濟理由拖住患者。梅奧員工從來不會被拋棄，即使是當前的崗位已經不再需要，醫院也會為他另行安排其他適合的崗位。員工得到相對的高福利、穩定感和充分的尊重，使他們能夠在更加熱情地服務患者的基礎上，更好地去追求比經濟效益更加上層的需求，創造出更大的價值。

四、以小見大關注細節

從公共場所到檢查室和實驗室，梅奧診所在設計上明確傳達了這樣的主旨：消除患者的緊張情緒，為患者提供一個庇護所，合理分散患者的注意力，向患者表示關愛和尊重，儘可能為患者及其家屬提供便捷服務，用藝術、音樂、建築和風景之美，讓患者從邁進診所的那一刻起，就暫時忘掉病痛的折磨，尋求到心靈的慰藉，感覺到溫暖和舒心。例如檢查室裡有一邊扶手的沙發、兒科檢查裝置上方的動物圖案、安裝靜音輪、檢查室掛著幕簾的更衣處，大樓裡經過精心挑選的由藝術家捐贈的繪畫、雕塑及各種工藝品，室內噴泉、鋼琴和戶外的花園——當這些細微之處被人們所體驗，逐漸形成一股加強的“細節洪流”時，它們便具有非常的活力。

五、梅奧精神

梅奧取得成功的`三個基本條件：

1、始終追求服務和非營利的理想。

2、始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關注。

3、始終致力於團隊成員中每位成員職業素質的共同提升。

這種精神不僅使他們贏得利益相關者（包括為顧客提供服務的員工們）的心，而且也加深了對他們的信任。梅奧兄弟把他們蒸蒸日上的診所和大部分個人財產移交給了一個名為“梅奧基金會”的非營利性慈善機構。兄弟倆非同尋常的慷慨精神，以及他們致力於通過醫療實踐服務創造社會利益的行為是梅奧成功的基石。為人類服務事業培養人才是兄弟倆興趣所在。

“天生萬物生於有，有生於無”。服務可能是無形的，但它的存在會傳達給患者。梅奧精神的傳承正是其迄今仍輝煌屹立的原因，也是它給我們最好的啟示。

《管理世界》讀後感篇3

一個很有趣的現象曾困擾了我很長時間：無論是查閱文獻資料還是自己曾親身參與的問卷調查專案，患者對醫院和醫生的滿意度都保持在一個相當高的水平。可在實際生活中，無論是平面媒體還是新興媒體的調查與採訪，普通人對醫院的滿意度其實並不高。面對這些相互矛盾的資料，別說普通公眾易“群情激昂”質疑不斷，就是管理者們往往也會“漸欲迷眼”不知何從。

其實，拋開調查方法、統計手段、樣本選擇等純統計學的原因分析。資料間的落差，從一定程度上也反映出了普通公眾的正常心理感受，即當我們每一個人由普通身份轉變為患者時，對醫療服務的要求也就會發生不同的改變。此時，我們往往更關心的是治療效果，對醫院和醫生會保持最大程度的信任，相應地對醫療服務的滿意度也必然會相對寬容。可是，當我們作為普通人遠距離觀察現有的醫院，或者當我們康復後再來回憶在醫院時的點滴細節，也許，我們所期盼的醫院應該會有另一番景象：

當一個沒有親人的住院患者適逢生日，急診室的醫生打電話給妻子，讓她做一個蛋糕，並帶上孩子們來病房為這位患者慶祝生日；一位年輕的癌症患者危在旦夕，幾位護士一起湊錢給她千里之外的丈夫買了機票，讓這對夫婦得以在最後一刻團聚；一個即將結婚的小夥子得了膠原血管病，極易導致動脈瘤破裂，先後兩次心臟停跳。

醫生們妙手回春，挽救了他的生命，並在第二天，由醫院的牧師在重症監護病房為這個患者如期舉辦了婚禮；一位女司機突然病倒，醫生強烈建議她立即住院。但這位女司機不放心停在醫院門口的卡車以及鎖在駕駛室裡的小狗，拒絕了醫生的建議。瞭解事件原委後，急診室的一位護士主動提出去處理好卡車和狗。

這就是“世界最好的醫院”——位於美國明尼蘇達州羅切斯特小鎮的梅奧診所。它自1894年成立以來，始終秉承“患者至上”的原則，被人們當作心目中最理想的醫院模板。今天，絕大多數美國人已經可以在當地或者地區醫療中心獲得很好的醫療服務，但每年仍然有來自美國五十個州和世界上約150個國家數以萬計的患者慕名而來。將梅奧診所視為醫學界的“麥加聖地”。

但與此同時，意想不到的變化產生了：一些醫生“只見技術不見人”，未考慮到醫學的特異性，忽視了隱藏與後的患者的心理感受。隨著新型醫學模式的提出，人們發現，尊重患者不僅僅是為了迴歸醫院的本源，從道德層面展示醫學的魅力。同時，患者的參與與信任還能有力的推動醫學的進一步前行，有利於提高治療的效率與效果。因此，我們也就不難理解為什麼把世界最好醫院的殊榮饋贈給了梅奧診所。

反觀中國現實，隨著醫療改革的不斷推進與發展，公立醫院改革也進入了攻堅階段。那麼我們的改革方向在哪裡？群眾們究竟需要怎麼樣的醫院呢？從《向世界最好的醫院學管理》中我們或許應得到一些啟示，正如書中所言：“提出口號很容易，但能堅持一百年做下來，很不容易。梅奧的核心價值觀是通過建立一整套合適的制度，包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來滿足梅奧成員們的需求，並將組織成員的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。瞭解群眾的呼聲、體認群眾的困苦這還遠遠不夠，關鍵是如何以實際行動滿足群眾的需求？目前，在公立醫院改革中，我認為主要需要解決以下幾方面的問題：

1、改革動力不足。

觀察今日之中國的醫療現狀我們可以發現，由於醫療服務資源的有限性和不均衡性，大型的公立醫院較多的處於“供不應求”的賣方市場中。即便不去改革，不迴應公眾對理想醫院的需求，它們也不會沒有患者、也不會出現經營狀況惡化、盈利幅度大幅減少的現象。因此，其本身沒有動力去需求改變。縱使，人們在期盼梅奧診所的模式能在我們身邊“開花結果”，但正如開篇所述的那樣，當其身有疾患又無法選擇時，只能接納現狀。

2、激勵機制不到位。

梅奧的成功，絕不是依靠生動口號的時時吶喊和空泛道德的層層弘揚。其確立了與其追求的文化內涵相對應的一整套的機制體系。常有人抱怨今日中國的醫院還在延續計劃時代的老路，從體系建設和管理方式上都顯得陳舊和低效。這種觀點在一定程度上反映了現實情況，例如，如果不能從根本上建立起一套對醫生的激勵考核機制，我們就很難期盼醫生能採用更為積極態度支援改革、參與改革。醫生的激情難以激發，我們也就很難期盼患者的訴求能夠得以體現，很難相信醫療技術的推進會保有綿延不絕的持久動力。

3、差別化服務選擇沒有建立。

自改革開放以來，隨著市場經濟的不斷髮展，我們的物質生活得到了極大的豐富，人們的需求也出現了多樣化的改變。社會本身是豐富多彩的，人們對事物的認識、對社會的需求也必然難以整齊劃一。面對這種新形勢，要堅定不移地走群眾路線，更好地滿足群眾多層次的物質文化需求。然而，現實中我們在這方面的探索還十分有限，畢竟我們沒有精力和財力使政府把每家醫院都建設成為梅奧診所，我們應該發揮各方的創新精神摸索不同的渠道，從整體上規劃醫院佈局，滿足不同人群對醫療服務的不同期待。

4、社會整體服務精神還有待提高。

梅奧的成功突出在其“患者至上”的文化內涵中。當今中國，對職業精神的追求還處於較低的水平，社會整體服務精神還有待提高，近幾年，我們看到的，食品安全、道路橋樑事故、房屋質量問題等等，無不反應了這一現實。醫療服務具有極強的特殊性，其服務的物件直接觸及群眾的身體與健康，因此，對醫院和醫生的服務意識必然會提升到一個更高地水平。此外，醫療、教育作為與公眾密切相關的兩大公益領域最易成為關注的焦點，其往往也構成了社會信任的基石。醫生的服務精神不僅組成了醫院的內部的文化，體現著醫院的水準和認可度，更代表了整個社會的“德性”，反映著社會的整體素質和道德水準。

讀罷《向世界最好的醫院學管理》，我想我們最大的收穫不僅僅是接受了一種服務理念，認同了一種管理方式，更應該結合當今中國的實際，反思我們的醫院在發展中還存有哪些不足和缺憾。我們應真正從患者的角度出發，來設想理想的醫院應該是一個怎樣的面孔，並真正腳踏實地、不畏險阻是向著這個目標努力前行。或許，當希望達成的那一天，我們收穫的不僅僅是世界最好的醫院，更會以此為座標，推開一扇窗，擺在我們眼前的是一副鳥語花香、睦鄰團結的和諧畫面。

《管理世界》讀後感篇4

我細細品位了《細節決定成敗》一書後，感觸頗深。我深刻地領悟到了細節的重要性。此書裡面有好多的例項告訴我們在當今這個競爭激烈的社會上，只有重視每一個細節才能真正立於不敗之地，提倡“關注細節，把小事做細”的精神，教育我們在日常工作中比別人多思索一點細節，比別人眼裡“多做一點活”;否則，任何忽視細節的行為，就會有“1%的錯誤導致100%的失敗”的慘痛教訓。我作為一名老師，在讀完這本書後對今後的教育教學工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調的注重細節的理念對於我們的教育教學工作也有著十分重大的借鑑意義。那麼，怎樣才能把這一理念運用到我們的工作中使它為我們的教育教學服務呢?

從對老師自身的要求來看，老師首先要嚴格要求自己，把教育教學過程中的一切細節問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細、做全面、做到位，真正做到細緻嚴謹。比如備課中的問題設計，問什麼問題?怎樣問?何時問?甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。其次，老師也要十分注重自身修養的提高，因為老師在學生心目中的特殊地位，老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應時刻注意自己的一言一行，向學生展現自己高尚優雅的風度和修養，對學生施以正面影響。第三，老師自身既要做到養成良好的行為習慣，又要教育好下一代養成良好的習慣，成就各自將來的事業。這讓我不禁想起了有位名人曾經說過：“一屋不掃，何以掃天下!”是的，小小的房間都不會整理，談何去“整理”一個天下啊!那麼，就從自己身邊的小事做起吧。反觀自身，有時工作一忙，東西就隨手亂放，抽屜也是越堆越亂，一旦有急需就翻箱倒櫃，一頓忙活，既浪費時間又浪費精力。如果說這些還都是關於教師自身成長的方面，那麼對待學生的教育則是任重而道遠。如果教師批作業缺乏認真嚴謹關注每個細節的態度，就可能忽略一些智慧的火花和一些微小的錯誤，時間一長，“一個個牛頓”可能從你的筆下滑過，一個個小錯誤可能影響到學生的一生。我想，這並不是危言聳聽，教師就應該為學生做一個良好的表率。“教育無小事”，孩子的一句話，一個行為都能反映出他的內心世界。教師要做一個教育生活中的有心人，不然會在不經意之中傷害孩子的自尊心。最後，老師還應本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有瞭解自己教育的物件，才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時注意一個細節——細心觀察學生的一言一行，瞭解他們各自的心理特點，因材施教。

教書育人的工作決不能等同於工廠製造產品，產品壞了可以報廢，而針對人的教育如果失敗了，損失卻是無法用數字來衡量的。這是我讀了《細節決定失敗》最大的感受，這也就更加堅定了自己的信念：把目光放在學生的長遠發展上。目光要關注學生的長遠發展，首先關注的應是身邊小事，學生成長的環節就是由這些小事構成的，學生髮展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。

從對學生的要求來看，我覺得老師也十分有必要將注重細節的理念傳達給學生。作者在第四部分第二節中談到，“注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95%都是受習慣影響的。”所以我們應該從日常學習生活中的細節抓起，嚴格要求學生養成注意細節，一絲不苟的好習慣，在習慣中積累功夫、培養素質。良好的習慣一旦形成，將會成為他們一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。

所以我認為，我們細心的工作決定的是教育的成敗，學生的成敗。相信只要我們每個老師在自己的工作崗位上用心做好每一件事，把自己該做的小事都做好，做細，做透，把細節處理好了，教育才能取得全域性性的成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做透，做到位，成為一名優秀的高素質的教師。

《管理世界》讀後感篇5

近段時間，我認真閱讀了李院長推薦的《向世界最好的醫院學管理》這本書，讀後確實感覺受益匪淺。我認為梅奧診所的價值觀值得我們借鑑，結合我院的實際，下面我談談我的學習體會。

“患者需求至上”是梅奧診所的核心價值觀，這和我們提出的“以患者為中心”如出一轍，但梅奧診所的員工在實現這一價值觀時，不是流於形式，而是實實在在的行動，如：幫患者開走卡車、照看小狗、慶祝生日等，其中最重要的一條就是及時安排患者就診，在最短的時間內讓患者得到確診和治療，並提供最好的護理質量。

我院自搬遷至新院後，醫院進入快速發展時期，不少患者就是衝著“柳州市人民醫院”而來，這說明“柳州市人民醫院”在很多人眼中就是桂中地區的“梅奧診所”，如何維護好這塊品牌，在實際工作中實現“患者需求至上”，值得我們深思，我們醫院的所有員工，不論是醫生護士，還是護工和後勤工作人員，都要以實實在在的行動這一價值觀：如全院所有職工都應該是“導診護士”，指導病人和家屬找到相應的科室；針對每個病人的具體情況，採取個體化的服務方式，只要病人和家屬有合理需求，我們都應該儘可能滿足。

“倡導合作醫學”是梅奧診所的另一個核心價值觀，威廉j。梅奧先生認為“醫療智慧的協同合作和力量聯盟是為患者提供服務的最好形式”。在梅奧診所，為了患者的得到早日確診，醫生、專家、實驗工作者應共同聯合協作，互相依賴扶持，自患者進入醫院，首診醫師碰到問題時，隨時可以與相關專科醫師和職能科室的醫師聯絡，共同商討，在最短的時間內解決診斷和醫治過程中的隨時發生的問題。

梅奧診所的這種“團隊合作”精神確實是我們學習的榜樣，“柳州市人民醫院”作為桂中地區最大的綜合性醫院，也確實需要這種“團隊合作”精神。首先，加強要加強會診制度，提高科間會診和院內會診的質量。只要患者需要，不同科室的專家就通力合作，利用各自的專長，共同解決患者的問題。目前我院的全院大會診和科間會診的質量還需進一步提高，院內大會診若能安排經驗豐富的主治醫師以上職稱的醫生參加，會診的質量會高些。目前我院各科室的科研專案大都是“單打獨戰”，科研水平沒有得到很好的體現，應該說，我們醫院有豐富的醫療資源，如能充分利用我們醫院的資源，加強各科室的合作，我們醫院的科研水平一定能上一個新臺階。

“以團隊合作為動力，同時關注患者的需求”的管理模式使梅奧診所成為“世界醫學和護理領域的聖地”。只要我們醫院的全體員工在各自的崗位上都自覺實現“患者需求至上”的服務理念，加強“團隊合作”，我們醫院一定能繼續成為桂中地區的綜合性醫院的“領頭羊”，為柳州及周邊地區的的人民的身心健康保駕護航。