實踐導購員心得8篇

一篇優秀的心得體會在當下的社會中是很常見的，你知道怎麼寫嗎，心得體會是當下的社會中常見的一種書面材料，心得體會是我們內心的真實寫照，本站小編今天就為您帶來了實踐導購員心得8篇，相信一定會對你有所幫助。

實踐導購員心得篇1

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

在現今社會，招聘會的牌子上都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業以後能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，並且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時間，在家旁邊的二中裡開始了我的假期實踐。

實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那麼所學就等於零。理論應該與實踐相結合。而另一方面，實踐可以為以後找工作打下基礎。通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。

因為在這裡身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，天天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就回越高。我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己，取得勝利。

在實習的這段時間內，我在學校充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學校學習時無法感受到的。並且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學校學習時，或許會有人安排你今天該做些什麼，明天該做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學、去做，而且要儘自己的努力做到，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍。

究竟學校是學習的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現在這裡雖說也是學校，但性質變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎麼樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學就是一個小社會，但我總是覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠。儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關係複雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現在大學生就業的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次的實踐中，這一點我是感受頗深。

在學校，理論的學習很多，而且的多方面的，可以說是面面俱到的;而在實際工作中，可能會碰到書本上沒有學過的，也可能是學過的根本就沒有用上。有時候我會覺得似乎要用的學的不多，也不太精;而不用的倒是學了許多。這是社會與學校教育脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生活不像踏入社會，但是總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。但是也要感謝老師孜孜不倦的教導，有些問題有了在課堂上的認真消化，再加上平時的作業補充，我有了更多的知識去應付工作上的各種問題。

做為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情。這就意味著大學生要主義到社會實踐，社會實踐必不可少。究竟兩年之後，我已經不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。

只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的，對社會有用的人才，選擇了師範類專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也內容能把握，本以為到了社會實踐應該應付得來，但是在實踐裡並沒想象中那麼輕易。平時在學校，作業寫錯了改一改就可以交上去了，但是在這裡，出了錯就意味著在學生面前丟臉，更無法在日後的教學中樹立威信。

這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裡可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這裡更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要非凡小心謹慎，而且一旦出錯並不是像在學校裡一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，但這裡是絕對不會這麼輕鬆的。心得體會

很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在學校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力把握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

實踐導購員心得篇2

大學是走向社會的過渡期，是從幼嫩轉變成成熟的重要階段。對於還是大一的我來說，需要很多與外界接觸的機會來幫助我成長。我極渴望破繭成一隻美麗的蝴蝶，讓大家看到我努力後的喜悅和興奮。因此，我必須每時每刻都在前進，就現在算還沒走在前面，還很落後。我得儘快接觸這個社會，更早的認識這個社會，這個我將要步入的社會。這樣，我也能更好地為自己的未來作計劃。

大一即將結束，深覺僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺得有點兒枯燥、乏味，心裡想去做點什麼，可又沒什麼實質想做的事，有點茫然。我算是比較內向的女孩，一般較少與同學交流。可我不喜歡這樣，我想改變，因為我知道自己這樣很難在以後會有什麼發展，我覺得只有改變了，未來才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對現在的我，沒有實際的經驗的我來說是較困難的。雖然曾經找過，但那也只是在網上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時，家裡來了電話，說給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。

第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒做過。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少能力，有多少耐心。沒再多想，我馬上答應了那份暑假工。

那是一份在超市裡做營業員的工作。超市找我家附近。上班時間是每天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小時。別看我的職務是導購員，在那兒要做的事很多，一個人也是蠻辛苦的。因為這個超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區別。大超市的營業員比較輕鬆，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什麼粗重的活，並不辛苦。而我在的那個超市就不一樣了，任務特別多。

新來的職員要先實習3天，也就是免費做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日後每天上貨的需要。老闆娘說，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬。平時要檢查架上物品乾淨與否，擺放整齊與否。若不乾淨，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重擺。重要的是商品的日期檢查，對於快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨。每次進貨都要出來一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時候一個人真的是忙不過來。幸好，十天後她又請到一個。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢，這是那裡的制度。晚上，要先將超市打掃乾淨，並將外面的物品搬進超市才可下班。當然，重量級的貨物都是老闆搬的。

前幾天剛做的時候，非常不適應，還有些後悔。因為那兒的.工作很辛苦，工資也很低，當時有很強的慾望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了，動也不想動。但也正是這麼的辛苦，讓我嚐到了點苦頭，知道了賺錢不容易，也體會到長輩們的辛苦，他們對自己的付出真是很偉大，更知道自己現在一定要努力，不然將會永遠埋在這個小地方不能出頭。

和家人商談後，又明白了不管做人還是做事，都應該有始有終。既然已經做了，就做完一個月。最後我還是堅持了下來，沒有半途而廢。

雖然我做的時間不長，但也不算短。關於那個超市，我那麼多天的觀察下來看，覺得這裡並沒有什麼發展前景，一直做下去也不會有什麼前途。因為這超市較小，東西擺放後就顯得裡面很狹窄，每條通道只能通過一個人，人多的時候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特凌亂，不過後來找人清理了好很多。但我認為這裡短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛鍊下自己，想找出自己的缺點和不足。這裡的東西並不多，卻便宜，比較適合附近的居民購買。像有時懶得去城裡，或是急需用的常用物品便可以到這邊購買。可這超市東西並不齊全，像我們家一般都是去城裡買的。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為在實踐中缺少的是如何在社會上與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

總之，在這一個月裡，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們為家計付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟。

實踐導購員心得篇3

20_____年的暑假一轉眼就要過去了，在這兩個月的時間裡我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實踐。對我而言這是一個相當充實並快樂的暑假，我從中體會到很多、也學到很多。今年的實踐地點是離我家不遠的一家超市，在那裡我做起了一名臨時導購員，負責清潔用品區。

在站上自己的崗位之前，我必須接受導購員的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，思想也要跟的上時代。

第三，誠信是成功的根本。

成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第四，嚴格遵守超市的規矩。

超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去。可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對於這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯絡的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

第五，如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回來回閒逛?

當然不是了!如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎麼好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老闆，不會養一些閒人的。老闆僱傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。

所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。

這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊?所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。

第六，將商品清好，做到一品一位。

清理好後就開始將其輸入貨架標籤裡，在這裡是用rf掃描條碼，當然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號後就要把標籤打印出來，再對號入座，貼入標籤。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然後就知道商品所在貨架了。

這裡所說的單品號，其實標籤裡面就有，我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須列印申請補貨報告給我們，我們才根據需要進行備貨。第天商品出現破損或被盜是無法避免的，因此我們對於那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損後，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和列印退單。

通過短短几天的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

轉眼間我已經要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來，人生的可能性太多太多，但無論怎樣，我已經學會了通過腳踏實地的努力去追求心中的夢想。

實踐導購員心得篇4

這是在社群工作的最後一週了，越是臨近離開卻越是捨不得，我似乎已經把這裡當成了自己的家。每天早上6：30起床，先做校車再轉38路公交車抵達社群，開啟社群的大門，擦桌子，拖地，給社群的長輩們泡好茶，這似乎已經成為了一種習慣。而如今，一晃一個月就要結束了，我真的有點不忍離開了!

想想剛來的時候我還真是不習慣，因為社群工作不比在學校裡的工作那麼簡單，一切事情不是你能想得到就可以做得到的。大學就是一個象牙塔，提前為你買好了保險，你可以毫無顧慮的做自己夢想的事情，而當你踏入社會之後，你就不得不一個人去承擔所有責任，不得不考慮所有的風險。一些事情你或許把它想象的很完美，但是一旦面對現實的時候，就經不起了任何風吹雨打。我很慶幸自己很有這個機會到社群工作，讓我能夠更近的瞭解基層的工作，能夠更近的和百信打交道。在社群工作的一個月裡，我學習到許許多多在學校無法學到的知識，我想這將會成為我人生中一筆寶貴的財富。

在與同事的相處中要坦誠，心胸要開闊，凡是都要相互體諒。無論在哪裡工作都要處理好上下級之間的關係，這才是建立和諧團隊的基礎，有了這樣的基礎才會做好工作。在為人處事的時候要謙虛謹慎，對人誠懇，有耐心，工作時千萬不可有半點馬虎，一定要遵守規章制度，不能有任何僥倖心理，偷奸耍滑。特別是在處理社群工作時，一定要協調好人與人之間的關係，要循循善誘，不能急躁，也不要帶有任何感情色彩，必須實事求是，遵守原則。

在這段時間裡，我不僅收穫了許多為人處事的道理，更慶幸的是收穫了誠摯的友誼。在一個月的相處中，我們蓮新街辦的三名志願者幾乎每天都是一起上下班，一起吃飯，一起討論工作，有困難時我們一起想辦法共同解決，成功時我們一起分享快樂，每一分工作我們都是分工合作，團結一致，大家都能夠做到坦誠相待，出現問題時，都會誠懇的提出，然後相互學習，共同進步。我們同歡笑，共榮辱，不管是颳風還是下雨，我們都是同進同退。這是我們社會實踐又一筆寶貴的財富!

實踐導購員心得篇5

一、實習的認知

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習企業的認知

xx有限公司位於石家莊品彙大廈，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有40幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗髮水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

三、實習崗位描述

實習地點：紫光都

實習時間：20xx年3月1日——20xx年6月30日實習崗位：銷售員

四、崗位工作內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。總結起來就是：

1）向顧客介紹美容方面的知識及適合顧客需求的產品，在良好的溝通氣氛中實現銷售；

2）櫃檯環境的佈置與保持；

3）培育會員及對會員的管理；

4）顧客的意見、需求收集及反饋。

五、實習總結和體會

20xx年3月1日到6月30日，我在百紫光都店進行了為期4個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有4個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裡學不到的能力。

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所瞭解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

實踐導購員心得篇6

長期以來，社會實踐活動一直被作為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀合格人才的重要途徑。__年我校組織了“下農村、進社群、到企業”系列活動。

根據學校有關精神，我們組織了“進社群”活動小組，並開展了形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了令人可喜的成績。現將總結匯報如下：

一、高度重視、認真組織

假期前，各隊積極響應、認真落實，根據自身專業特點，確定實踐方向，作好動員工作。6月14日上午我校舉行了三支隊伍的出發儀式。廣大同學都以認真的姿態對待這次社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛鍊了廣大同學的社會交往能力，培養了廣大同學的綜合能力。

二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動

“進社群”小分隊社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，因地制宜，根據實際需求開展不同的社會實踐活動。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1、分散活動。其內容豐富多彩，主要是通過學生完成社會實踐調查表，涉及農村、城市、工廠等方面;

2、集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴三個社群開展社會實踐活動。6月14日義井東社群、6月15日西山朝陽社群、6月16日小店東風社群，其中走訪老紅軍6人。參加人數合計65人次，其中教師有常建有、田曉麗、任雲花、楊青會、韓茂忠、韓彥。

(二)從社會實踐的型別看，主要有以下幾種：

1、開展便民服務。和社群合作組建了技術小組，利用各自的技術在市場上設立單車修理、義務宣傳等便民服務點，盡己所能，不怕髒、不怕累，以優質的服務贏得當地群眾的稱讚和好評，同時也努力實踐著青年志願者的精神。

2、開展社會調查活動。有人利用假期對社會一些活動進行調查，取得了可喜的成果。

3、開展文藝宣傳活動，以健康向上的、自編自導的文藝節目進社群進行演出，受到當地群眾的喜愛和好評。

4、環境保護。組織學生積極參與社群組織的社會環境衛生清理。

5、考察實踐。有的同學到工廠參加實踐考察活動，瞭解工人師傅的工作環境和工作情況。

6、開展板報活動。根據當前形式配合本社群更換板報10塊，同時也宣傳了我校__年招生專業情況。

三、經驗和收穫

1、我各級領導的重視，廣大師生和同學的積極參與，是我校院這次社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來，我校堅持開展社會實踐活動，並作為學生素質教育的重要形式，每年撥出專項經費用於社會實踐，並組成社會實踐領導小組，指導社會實踐活動的展開，並把社會實踐列入德育教學計劃，形成制度加以保證。全校廣大同學自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛鍊才幹的重要渠道，積極深入生產第一線，體驗生活。

2、各級部門的大力支援，是社會實踐活動順利進行的有力保證。各社群給予了我們極大的支援。為這次活動提供了各種便利，保證了社會實踐活動的順利進行。

3、學生的思想素質有了明顯的進步和提高。通過實踐活動，認識社群工作的重要性和艱鉅性，瞭解到國有企業改革的艱鉅性和幫助下崗職工解決再就業問題的必要性。雖然這次活動時間較短，但是客觀現實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用於實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。

實踐導購員心得篇7

一。實習單位簡介：

1953年，美國人休，赫夫納創造了“playboy（花花公子）”服飾品牌。playboy的譯意為：時敞，風雅，快樂，蘊涵著"永遠流行，永遠年輕"的風格，拍鞋網花花公子專賣為您提供playboy鞋，playboy運動鞋，花花公子運動鞋，花花公子休閒鞋，花花公子鞋等鞋類產品。

plyboy歷經了近50年的風雨洗禮，幾經磨礪之後，化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（櫃）。1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十餘年的精心打造，已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采，其“時尚，風雅，快樂”的風格已成為現代人士高貴身份的象徵，並多次榮獲全國性服裝節和上服裝文化節頒發的“最受歡迎十大品牌”稱號；其系列產品有：西裝，襯衣，西褲，休閒褲，t恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閒運動鞋，襪子，內衣褲等，品種十分豐富。

二、實習過程：

在店裡的一個月裡，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班（上午9點到下午6點），晚班（下午12點到晚上9點），開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作後，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，大年七年級八年級也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其型別，準備有針對性的服務。

而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關資訊，所以經常性的下班都很晚，元旦後幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂裡，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著讚美的離開店時，是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，店鋪才能取得每月業績第一的輝煌成績。在店裡組長給了我充分鍛鍊的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛鍊，我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。店裡的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。

三、實_習體會：

一個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。

首先、提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識性服務；如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯絡。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等於顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

為顧客提供便利。現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設定等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

四、銷售技巧

銷售的資料傳換：

以線上方式連線的pos系統，通過網路直接連線到後臺資料庫，則在pos終端所做的單據是直接提交到後臺資料庫，pos終端所需要的資料和單據也是從直接從後臺系統提取的，以離線方式連線的pos系統，使用本地的資料庫，則在pos端所做的單據都是記錄到本地資料庫，再利用網路，通過資料傳送系統將單據和資料上傳到後臺資料庫；前臺pos終端所需要的資料和單據也是需要從後臺系統提取，通過資料傳送系統下載到前臺資料庫。

公司倉庫出貨，隻影響出貨倉庫的庫存而不會產生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”後，店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對於離線方式的pos系統，可以通過資料傳送，將倉庫出貨單下載到本地資料庫。店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調配等各個環節的基礎。店鋪庫存的準確，直接影響店鋪的銷售，店鋪的財務帳目，準確的店鋪資料也是麗晶銷售分析系統的基礎。麗晶系統中，通過損益產生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監管存貨單位庫存差異的單據。

在核數系統中，損益單的應用有如下幾種情況：

1。存貨單位盤點實際存貨後錄入麗晶系統，經系統盤點模組分析後，如實際存貨數與系統記錄的庫存數不相符時，系統自動生成相應的損益單；

2。利用損益單調整貨品的庫存數量，例如串色或串碼的情況發生時，可以通過損益單調整庫存；

3。如果發生貨品的丟失，則通過損益單修正系統的庫存數量；

4。盤點生成的損益單是系統庫存數量和實際存貨數量對比相抵的結果，正數表示盤虧，負數表示盤盈。

5。利用損益單調整庫存時，貨品數量：正數表示要減少的貨品庫存數量；負數表示增加的貨品庫存數量。儲存部門實際的盤點操作中，由於時間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進行一部分、一部分的分期盤點。

在實際運營中，由於時間、人員、庫存量等各方面因素，可能無法對所有貨品進行全面地盤點，此時將挑選一部分進出流量大的貨品進行盤點，而一些進出流量小，庫存數量變化不大的貨品暫時不進行實物盤點。

五、實習收穫

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就

實踐導購員心得篇8

導購員是店鋪的形象，是品牌大使，直接面臨面的與終端客戶接觸，是銷售的重要環節，對品牌企業而言更是整體營銷體系的末梢神經。導購員的整體素質直接影響著市場及消費者對企業品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以導購員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。

xx月，我到了xx做了一名xx導購員。

精通產品賣點，這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然後以長比短（就是以己之長，比人之短，這是個不能迴避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在淋漓的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買？

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的臥底線人，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然後果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來的都是客）採取不同的應對措施，最終實現既賣了貨，又做了宣傳，還打發了臥底的有效銷售。

抓住了恰當的機會之後，接下來就是，針對真正的顧客，如何儘快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實惠耐用，操作簡單的，可能就要普通機械型的；還有人乾脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，於是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這麼多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心abc，這樣，在找準了顧客的真正需求之後，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣，保證每位顧客都能滿意而歸。

找準了顧客的真正需求之後，下一步要對顧客動之以情，曉之以理。一般來講，除非是某個品牌的擁戴者或回頭客，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時候如果導購員不識時宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會遭遇顧客立馬錶示沒什麼，我只是隨便看看的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把它逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的圈套，順從的跟著你的描述進入那美妙的產品世界。柳暗花明之際，正是水到渠成之時，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你說，你能不買嗎？

常言道：要想公道，打個顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰不殆。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑑於此類現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什麼樣的問題，會關心哪些方面，會在乎那些服務，真正做到這樣的話，那麼導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮的再上一個水準，銷售業績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，這裡的yourself還可以自私地理解為一切為了自己，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業績也提升了，收入也就自然增多了，像這種利人利己的沒事，又何樂而不為哪？