銷售技巧培訓學習心得分享
銷售技巧培訓學習心得分享
促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。本站小編為大家整理的銷售技巧培訓學習心得分享資料,提供參閱,希望對你有所幫助。
心得一
銷售培訓心得1、說話要真誠。
只有真誠的人才能贏得信任。首先,我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發,儘可能多的瞭解上游資源,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們是專業的。其次,我們在與公司經理聊天的時候,去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙,在你把此客戶定義為準客戶之後,也可以旁敲側擊,使一些甜言蜜語,從其助理或同事中去了解。我想當你瞭解了這些之後,對你的銷售一定會大有幫助。據說,美國總統華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的,我們何樂而不為之呢!
銷售培訓心得2、給客戶一個購買的理由。
時時把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態,才是最終成交的關鍵。很多時候,我們做了很多事情,也浪費了很多時間,可最終臨門一腳就打歪了。一個小公司明明只招一兩個人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的,這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客戶帶來了不好的影響。我們有時太急功近利了,客戶答應了或者默許的事,沒有兌現時,我們往往會帶有一點情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實為銷售,其實有更多的成分在服務。
銷售培訓心得3、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
銷售培訓心得4、如何巧妙地說服別人
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
心得二
銷售培訓心得5、如何巧妙地使別人做決定
1、告訴人們為何要同意你。告訴人們,按照你所說的去做他們便會受益,而不是你自己受益。
2、問只能用“對”來回答的問題。但是,應注意,要恰當地問這些“對”的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,並以“您”來開始你的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。
4、期待人們對你說“好”,並讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。
銷售培訓心得6、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
人都是有從眾心理的,業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或公司都購買了這款產品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強了購買的慾望。根據經驗,這個公司在購買同一型別的產品時,肯定會買比競爭對手更高階的,也以此來打擊對方的士氣。
銷售培訓心得7、熱情的銷售員最容易成功。
不要在客戶問起產品時,就說我給你發一個報價,你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下,你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說,實在報歉,本來要給您介紹產品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什麼職位,她是什麼背景;她沒有需求,怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?
銷售培訓心得8、不要在客戶面前表現得自以為是。
我們接觸到的,就是個前臺文員,或人事專員,有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請我們一定不要自以為是,以為自己什麼都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。很多人在家貼著做人兩規則:一、老婆永遠是對的;二、即使老婆錯了,也按第一條執行。在外面,在公司,只要你把詞稍做修改,變成客戶永遠是對的,即使客戶錯了,那也是我們的錯。我相信你不僅是一名“新好男人”,同時也是一名工作出色的銷售員。
銷售培訓心得9、注意傾聽客戶的話,瞭解客戶的所思所想。
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求,注意傾聽客戶的要求,切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之,一味地想推銷自己的產品,無理地打斷客戶的話,在客戶耳邊喋喋不休,十有八九會失敗。
心得三
銷售培訓心得10、你能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看。
客戶不但希望得到你的售前服務,更希望在購買了你的產品之後,能夠得到良好的服務,持續不斷的電話,節日的問候等等,都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找藉口拖延或不辦,比如禮品、**是否及時送出。
銷售培訓心得11、不要在客戶面前詆譭別人。
縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好,也千萬不要在客戶面前詆譭別人以抬高自己,這種做法非常愚蠢,往往會使客戶產生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話,在客戶面前抱怨公司的種種不是,客戶不會放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認同的公司裡。
銷售培訓心得12、正確地瞭解人和人的本性。
瞭解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說——一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。
-
蚊子與獅子讀後感7篇
通過寫讀後感,我們可以反思自己的閱讀過程,發現自己在閱讀中的成長和變化,讀後感是讀者對書中情感描寫和情節發展的深入思考和體驗,是對書籍的情感迴應,下面是本站小編為您分享的蚊子與獅子讀後感7篇,感謝您的參閱。蚊子與獅子讀後感篇1今天,我高興地讀了《蚊子和獅子...
-
賣校園卡心得模板8篇
心得體會的寫作是可以讓自己的社會經驗得到記錄的,心得體會是我們在實踐中摸爬滾打的結果,幫助我們更加成熟和自信,下面是本站小編為您分享的賣校園卡心得模板8篇,感謝您的參閱。賣校園卡心得篇1我最敬佩的人,國小生上網利與弊(辯論會),未來衣服小森林防火,不久,一個紅球...
-
創業實訓實訓心得7篇
每次寫心得體會都是一個培養寫作能力的機會,我們應該充分發揮自己的創造力和想象力,寫心得體會是提高寫作能力的重要途徑,我們應該充分利用這個機會不斷鍛鍊自己的表達能力,本站小編今天就為您帶來了創業實訓實訓心得7篇,相信一定會對你有所幫助。創業實訓實訓心得...
-
志願者支教心得7篇
通過致辭稿的寫作,我們可以讓自己的自信心得到提高,心得體會是我們歸納自己經驗的方式,為未來提供指導,本站小編今天就為您帶來了志願者支教心得7篇,相信一定會對你有所幫助。志願者支教心得篇111月3號的清晨,漫天低色濁雲,整個世界好像被一塊巨大的灰色棉被所籠罩。...