我為群眾辦實事個人心得體會

當我們對生活有了新的感悟時，寫心得體會是一個不錯的選擇，那麼怎麼來寫呢？下面是本站為大家整理的我為群眾辦實事個人心得體會 ，供大家參考。

我為群眾辦實事個人心得體會 

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，並作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：

第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以後要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員幹部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，紮實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯絡，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。

通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以後的工作中要避免工作風險點，抓好視窗服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，並且在履好職的基礎上創新服務措施。

“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以後的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風采。

我為群眾辦實事個人心得體會
 

參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多。現本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處?杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那麼如何營造適合交流的氛圍呢?其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行。“你愛人身體恢復得怎樣樣了?”、“你家的水管修好了沒有?”、“家裡此刻還有什麼困難?”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺雲：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心裡一百個不願意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情。”這就是因為我們慣於越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什麼更容易讓人理解。

最後要多聽多想，少說後說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“後說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；後說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。

我為群眾辦實事個人心得體會

對待群眾工作真心，聯絡群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真幹，是做好群眾工作的基礎。

密切聯絡群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心。縣級領導幹部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一訊號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯絡群眾態度要真誠。古訓雲：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善於站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的專案，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真幹。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自願、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養髮展種養大戶。發揚密切聯絡群眾的光榮傳統，扶持發展農業示範基地，幫助群眾找準致富專案，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強資訊、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。