物業行政部年度工作總結3篇 物業行政部：年度工作亮點與成就

本文旨在對物業行政部在過去一年的工作進行總結和回顧。通過對各項工作任務、專案推進、制度建設等方面的概述，我們將全面展示物業行政部在推動社群管理、提升服務質量、有效解決問題等方面所取得的成效和經驗，為今後的工作提供參考和借鑑。

第1篇

物業組在公司領導和上級部門的正確領導下,以及本組員工共同努力下,順利、圓滿的完成了公司的物業治理工作和後勤保障任務,現將年度工作總結如下:

一年來物業組在公司領導的關心及上級部門的嚴格要求和規範治理下,本組經常性組織開展學習公司的各項規章制度和條令條例。並有針對性的安排各班小組人員進行業務技能培訓,不斷提高本組人員的業務技能和綜合水平。

水電班編制x人,在班長xx的帶領下認真做好自己的本職的工作,對辦公樓的裝置設施勤巡、勤查、勤保養。使裝置設施隨時保持正常和良好。並嚴格按要求執行各種裝置操作規程。水電班人員還經常利用休息時間加班加點,如:週六週日對辦公樓的裝置設施進行維護保養、清洗花園水池、六樓會議室的會場佈置等。為辦公樓的裝置正常運轉及水電供給提供有力的保障。由於工作需要,水電班的電工xx5月份抽調到工地負責水電安裝及室內外裝飾的治理和監督工作,工作量大且時間又長,但本著對工作負責的態度,該員工不怕吃苦,任勞任怨,吃住在工地,半年沒有休息,並出色的完成了各項工作任務。

員工食堂現平均天天用餐人數為天天xx人次左右,而且廂房常有接待任務,在人員少任務重的情況下,廚房的x名工作人員堅持愛崗敬業,發揚積極進取的奉獻精神。對天天進入食品嚴格把好質量和衛生關。工作中兢兢業業,一年來天天都按時按刻的高標準做好膳食工作。非凡是廂房有接待任務時廚房的工作人員更是繁忙,經常是加班加點,但廚房的`工作人員始終是無怨無悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領導的認可和好評。

公司辦公樓的衛生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司,在物業組的嚴格治理和合理安排下,辦公樓的衛生環境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內務衛生由宿舍住宿的班小組長負責治理,物業組經常組織對宿舍衛生和內務進行檢查,並開展評選活動。二樓業務人員的接待宿舍由物業組的勤雜工負責治理,宿舍的床上用品保證每月乾洗一次,為業務人員返回總部提供一個良好舒適的住宿環境;

物業組負責執行對辦公樓的水電、燃氣、裝置設施的維修保養、飯堂食品及後勤物資的採購和治理任務,本著開源截流的原則,在對辦公樓的水電、燃氣、及裝置設施的維修保養中進行了合理計劃和科學的治理。在後勤物資的採購工作中嚴格執行公司的採購制度流程,嚴格把好價格和質量關,為公司的後勤提供有力的物資保障。

工作積極不高,綜合素質和業務技能較差,應加強思想教育和參加業務技能的強化培訓;

通過20xx年的工作總結,物業組全體員工在成績面前應戒驕戒躁,深刻反省我們工作存在的不足,取長補短。在新的一年裡,意味著新的起點及新的挑戰,物業組全體員工決心再接再厲,更上一層樓。為完成20xx年度的各項工作目標而更加努力!

第2篇

剛剛過去的20xx年是公司發展歷程中最為艱難的一年。面對嚴峻的生產經營形勢和企業工資等費用剛性上升、投資成本緊張等諸多困難和矛盾，全體員工以科學發展觀為統領，認真抓好“發展、轉變、和諧”三件大事，堅持“1346”發展思路不動搖，持續深化“快步跑”工作部署，“夯實基礎提質、規範管理提速、強化執行提效”，以服務油田發展為己任，持續推進和諧示範礦區建設，各方面工作都取得了新進展、新業績，企業呈現出可喜的發展局面，展現出良好的發展前景。

服務水平穩步提升。持續深化“三項服務”，充實了老年人“夕陽服務”、婚慶升學“祝福服務”、一線雙職工、鰥寡孤獨、關鍵業主“關注服務”、需求差異性、特色化“文化服務”的活動內容，全年開展特色化服務16項，服務9131人次。繼續完善物業基礎管理，組織了物業服務屬地劃分，實行了“四報一巡”、物業服務重點公示等制度，完善服務管理流程，採取多種形式公示工作標準、工作內容、服務承諾，規範服務行為，便於業主監督;加大了警企聯防工作力度，強化了公司領導、科級幹部夜查工作，不斷加強基層單位領導骨幹帶班工作，完善技防設施維修機制，實施了視訊巡邏、“雙向報崗”等管理制度，確保了小區治安防範全天候、無空檔;積極搭建社群文化活動平臺，以幸福大舞臺為支點，舉辦了豐富多彩的第三屆“繽紛夏日”、紀念建黨90週年系列活動，共組織文藝演出50多場，播放電影20餘場，家庭趣味活動6次，開展了“書畫進小區”活動，在

幸福小區展出各類書畫作品3000多件，創辦了書畫協會、攝影協會、合唱團等小區活動組織，受到了盤錦市人大、市政協領導的高度關注和認可;千方百計籌措資金xx萬元，積極推進礦區改造，基本完成了振興地區的整體改造，初步實現了“硬化”、“淨化”、“亮化”目標;不斷開拓市場，拓寬服務領域，取得了遼河法院前期服務、車管中心、油氣工程技術處食堂的物業服務權，努力實現由民用物業向公建物業、工業物業的延伸;深入開展第三屆“百日優質服務競賽”活動，提升崗位技能，展現員工風采，分享工作經驗，爭做崗位標兵，實現了“全員參與、全員學習、全員提高”的目標。全年綜合服務滿意率提高了xx個百分點。

(二)把握重點、精細管理，生產經營工作成效顯著。

根據油田公司“解困扭虧”工作要求，緊緊圍繞“增收增效、節支降耗”200萬元的工作目標，我們開源節流並舉，從管理細節入手，取得了

良好的'效果。嚴格落實預算控制責任，加大預算控制執行力度，及時糾正預算執行的偏差;穩步推進內控工作，梳理適用公司的管理流程，採取自我測試、流程宣講等方式，全面普及內控知識，不斷強化內部管理;切實關注收費制度改革，超前做好溝通協調，研究政策影響，制定應對措施，在執行時間相對滯後的情況下，有關單位、部門密切配合，確保了各項收費任務的完成;拓寬服務領域，豐富服務內容，在現有公建服務專案上做文章，全年增收xx萬元;以政策為引導，爭取共建綠化資金xx萬元;培育新的效益增長點，充分利用祥雲基地，開展後勤技能鑑定服務及培訓工作，全年增加收入xx萬元;不斷加大房屋出租的管理力度，實現收入xx萬元，與去年相比增加收入xx萬元;市政公司紮實做好水電降損工作，運用科技手段統計、分析、測漏、堵漏相結合，全年減少支出xx萬元;完善物資採購管理程式，在工作量增加，價格上漲的情況下，材料

採購成本控制在指標範圍內;強化操作崗位的“五定”工作，優化崗位設定，積極搞活內部流動，推進內部勞務輸出，清退了全部xx名外僱工。通過採取以上綜合性措施，超額完成了全年增收節支xx萬元的工作目標，實現增收節支xx萬元。

(三)推進體系、加強監管，安全環保基礎不斷夯實。

按照遼河油田公司工作部署，以“3366”為目標，認真落實“有感領導、直線責任、屬地管理”。深入開展領導承包活動，健全完善hse委員會、分委會分級管理機制，定期組織現場檢查、召開專題會議、開展危害辨識、風險評估，科學評價安全管理工作;結合“五定”和“崗位描述”工作，針對66個站隊和9個科室進行了屬地劃分，明確了屬地區域、職責，逐步實現崗位操作者向屬地管理者轉變;不斷強化安全監督，突出重點部位、特殊時段、關鍵環節，落實工程施工十五項管理標準，健全作業計劃書審批程式，全年現場共

發現各類問題xx個，下發整改通知單xx份，並對監督檢查中發現的問題進行了經濟處罰;持續固化“安全生產大討論、全員風險大排查”活動，分析討論安全管理薄弱環節，重新修訂管理清單;持續加強隱患的治理工作，推進隱患分級管理，全年公司成本投入xx萬元，整改安全隱患xx項;進一步推進體系建設，成立了組織機構，釋出了hse體系推進方案，完善了hse規章制度和稽核標準;著力抓好體系培訓，堅持培訓從領導做起，組織全體科級幹部分批到安全質量環保部進行輪訓，為每名員工建立培訓“矩陣表”;紮實推進安全目視化管理，讓操作人員自主理解、接受、執行各項要求;深入開展“百日安全生產競賽”、“安全里程碑”、“安全監督哨”、“黨員就是安全員”等活動，充分調動多層面力量共同強化管理，確保了安全環保形勢的穩定，被油田公司評為安全生產先進單位。

空間得到有效拓展。今年以來，面對振興地區礦建市場萎縮，工作量大幅減少，發展環境極為不利的局面，多種經營單位內強管理，外闖市場，取得了較好的工作成績，保證了員工工資收入的穩定和員工隊伍的穩定。抓隊伍建設，從聖泰機關做起，理順機構、明確崗位、劃分職責，使基礎工作紮實有效，人員面貌和工作作風明顯轉變。抓安全管理，調整充實安全監管人員，賦予安全監管部門“現場檢查權、經濟處罰權、生產停工權”，完善激勵約束機制，設立專項獎勵基金，對現場安全管理規範的人員進行獎勵，逐步營造“重安全、重質量、重管理、重信譽”的濃厚氛圍，全員安全意識不斷增強，扭轉了連續發生事故給企業發展造成的不利局面。抓市場拓展，以打造油田基建集團分包商為目標，堅持“立足礦區市場、穩固油田市場，發展外部市場”，繼續推行“走出去”戰略，加大聯絡溝通力度，先後取得了油庫建設、輸氣管線、場站土建、洗井、住宅及系統配套建設等外部工程，全年外部市場產值達到xx萬元，鍛鍊了隊伍，提升了能力，創造了效益。

(五)圍繞中心、服務大局，精神文明建設進一步加強。

按照油田公司黨委的整體工作部署，持續開展“創先爭優”活動，深入推進“打造遼河新形象，提升油田軟實力，實現事業新發展”主題教育實踐活動，公司領導利用深入基層單位宣講、中心組擴大學習、“振興大講堂”等形式，講明困難和挑戰，講清責任和使命，夯實共同為企業發展做貢獻的思想基礎;狠抓“基層建設、基礎工作、基本素質”，健全基層黨組織機構，完善管理機制，經常性開展活動，圍繞紀念建黨90週年，舉辦了黨史、黨性教育以及“創先爭優”專題黨課，搭建黨員參與管理的平臺，進一步增強黨組織活力;不斷深化“四好”班子建設，加大幹部調整交流力度，完善科級幹部績效考核管理辦法，注重幹部多方面素質和能力的培養;強化人才隊伍建設，大力實施“三級培訓”，採用外聘專家辦講座、內請技術能手當教練、機關基層領導站講臺、幹部員工進課堂等辦法，做到理論學習和實際考察相結合，舉辦了第六屆員工技能競賽，開辦了員工夜校，為複合型人才的培養探索了一條新路;加大企業文化建設力度，籌建了振興企業文化教育基地，成為礦區系統首家文化教育基地。以幸福小區為試點，編髮了公司文化建設示範文字，規範統一了文化建設目視化內容;按照內控管理要求，進一步健全完善了“三重一大”集體決策制度，重點開展了物資管理專項效能監察，配合油田紀委開展了房屋租賃效能監察;廣泛開展“全員精細管理，杜絕百種浪費”活動。通過更換節能型變壓器、草坪無人灌溉、報廢儀器裝配技能鑑定站等專案，減少支出57萬元;關心一線和困難員工生活，全年“送清涼”20xx人次xx萬元，走訪慰問困難員工、遺屬、勞模和助學幫扶114人次xx萬元，組織在職職工、內養職工、離退休職工、有償解除勞動關係人員健康體檢2500人次xx萬元，重要節日發放慰問品，為員工過生日，累計發放生日卡xx張;為一線操作崗位員工發放洗衣卡xx張、洗浴卡xx張;豐富員工文化生活，進一步完善了公司文化體育愛好者聯合會，開展了員工拔河比賽、排球比賽、“”長跑等文體活動。不斷加強機關建設，機關作風明顯轉變、服務水平明顯提升、辦事效率明顯提高。宣傳工作成效顯著，遼河石油報連續三天頭版、頭條報道公司“三控制一規範”工作情況，全年在報紙、網路及電視上共發表各類新聞稿件595篇。治安綜合治理、信訪穩定、離退休、共青團、計劃生育等工作，都為保證和促進公司兩個文明建設做出了積極貢獻。

第3篇

隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在於春，一日之計在於晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑藉前幾年的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本的工作計劃：

制度方案有待完善，形成一套適合公司執行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的.調查瞭解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

程式制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程式化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公佈、實施為步驟完成。

在20xx，由於公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施裝置，便於我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。

結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20xx年裡，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月，通過上課培訓，在公司範圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。

檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業專案檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規範、全面的管理，形成一套全面、規範的檔案管理流程。

企業文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助於企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的係數，也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案。

通過對企業文化更深刻的瞭解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，於是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。