客戶經理銀行述職報告合集2篇 銀行客戶經理述職報告精選
本文集是針對客戶經理銀行述職報告的合集,旨在彙總和分享各類銀行客戶經理的工作成果和經驗。通過這些文章,讀者可以瞭解不同客戶經理在業務推廣、服務質量提升、團隊管理等方面的述職報告,並借鑑他們的成功策略。無論您是一名客戶經理正在製作述職報告,還是對相關內容感興趣,本文集都將為您提供寶貴的案例和參考。
第1篇
時光如電,轉瞬即逝,彈只一揮間,20xx年又過去了。我於20xx年月進入行這個大家庭,至20xx年幾月調入支行一直在銀行櫃員工作,每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿。在這四個年頭裡,我學業務,學技能、學微笑服務、學會忍、學會平和對待事物、學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創造更好的共事環境。20xx年月,在領導和同事的信任下,我擔任了客戶經理一職,這對我來說是一個新的挑戰。一開始我就感到了壓力,也就是從那時起,我在心裡跟自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命。
在領導和同事的幫助下,我用較短的時間熟悉了新的工作,在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行裡組織的各種學習培訓,不斷提高自己的素質和業務能力。貸款放的出、管的好、收得回,是對客戶經理日常工作的最真實的寫照,作為一名客戶經理,我始終將“主動營銷”放在首位,主動走出去,瞭解客戶的資金需求,和客戶一起解決工作中、生活中的難題。當我放出第一筆貸款時,我的心情是複雜的,即激動於給別人借了一大筆錢,又焦慮放款以後的管理和收回情況。直到目前,我共放貸款。
在日益嚴峻的經濟金融形勢持續向縣域傳導,對市場定位於地方的農商銀行帶來較大沖擊中,更要努力做好風險防控。如何督促客戶及時繳納利息,如何幫助客戶辦理轉貸手續,成為全年的重點,也是最頭等的工作,稍有不慎,一個月的工資被扣罰是小事,有時候還會影響全行的績效考評,我深刻體會到該崗位的職責和使命。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯絡的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的.形象。開始工作了幾天時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作範圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以後,工作對於我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的資訊,都能與大部分客戶進行良好的溝通並取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
1、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性,銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優質客戶提供專業貸款及理財服務,這就需要提高自身的學習能力和學習主動性,及時掌握最新的財經資訊和準確分析未來的經濟走勢,以提高自身金融專業知識水平;
2、針對不同的客戶,還應朝細緻精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源,深挖細刨,根據不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷,提高支行收入;
3、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌;
新的一年已經開始,客戶經理也步入一年中最為繁忙的季節,總行已經開展“開門紅”營銷活動,要求全體員工積極行動,群策群力,做好首季業務拓展和營銷工作。在活動中,我將積極發揮自身能量,投入到活動中去,“擼起袖子加油幹”,為總行和支行的業績貢獻自己的力量。
第2篇
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重複著緊張繁瑣的業務。xx銀行的工作像是個緊箍咒,牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的,一點不假,再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦越熟練,技能越練越迅速,服務越做越規範,在同事們的盡心幫助下未出差錯,日均業務量也保持領先。以下是我的述職報告。
由於自己服務的鬆懈,連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響,深表愧疚。這個階段由心態出現了較大變化導致:高橋商圈營銷活動的開展,為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備,佔盡天時地利人和,都認為志在必得,卻反被聰明誤,最終事與願違。感謝在我最低谷時候,鼓勵批評教育我的良師益友,認清環境認清自己。我沒有放棄,調整心態,振作精神,戒驕戒躁,重新回到起點。
分行業務更新快,體系流程越來越成熟,要求更加嚴格,操作越來越規範。從無系統到有系統,從紙質到掃描,從額度鬆到額度緊等等,對客戶經理的綜合素質有了更高要求,我將接受更大的挑戰。
半路出家的我由於業務生疏,四處碰壁,摔了不少大小跟頭,吸取了很多經驗和教訓。為了不拖後腿,趕上進度,經常加班加點,對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培,現在的我一些業務基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協助和鼎力幫扶,是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往後還需要大家一如既往的支援厚愛,我的成長離不開你們。
現在的我離優秀的要求還有較大差距,有很多業務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業務,更努力的做出業績。雖如今人艱不拆,但我堅信這是一個能夠提升自我實現理想的平臺,繼續保持正能量,決不放棄治療,明年一定碩果滿載!
-
房屋協議書合同7篇
通過合同的制定,可以確保交易的安全性和可靠性,保護雙方的利益不受侵害,通過一份合同,雙方可以明確交易的條款和條件,確保雙方權益的平衡和公平,下面是發發總結網小編為您分享的房屋協議書合同7篇,感謝您的參閱。房屋協議書合同篇1甲方(出租方):xx乙方(承租方):xxxx有限公司...
-
先進疫情事蹟推薦7篇
一份出色的事蹟材料可以產生宣傳典型,推動工作用用意,事蹟材料常常成為影響後世的重要文獻資料,具有極高的研究價值,以下是本站小編精心為您推薦的先進疫情事蹟推薦7篇,供大家參考。先進疫情事蹟篇1一場百年不遇的重大疫情不期而至,考驗著黨委政府應對風險挑戰的決斷...
-
毛概實踐報告社會調查報告5篇
實踐報告一定要根據個人的實際實踐任務來完成,這是一件很有必要的事情,好的實踐報告要充分強調此次實踐的主動性以及參與意識,本站小編今天就為您帶來了毛概實踐報告社會調查報告5篇,相信一定會對你有所幫助。毛概實踐報告社會調查報告篇1題目:家鄉環境汙染型別、發...
-
高校社會實踐報告7篇
想要在實踐中獲取更多的機會,寫好實踐報告是非常重要的,我們在寫實踐報告之前都是要將自己的實踐情況認真梳理一下的,本站小編今天就為您帶來了高校社會實踐報告7篇,相信一定會對你有所幫助。高校社會實踐報告篇1社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生...