銀行述職報告||市場客戶經理述職報告兩篇
銀行述職報告||市場客戶經理述職報告兩篇
圍繞著個人工作職責展開。我將這個期間的本職工作做個彙報,同時也懇請大家對我的工作進行審視,多提寶貴意見和建議。述職報告如何寫呢?下面是本站小編分享銀行述職報告||市場客戶經理述職報告兩篇,提供參考,能幫助到你,歡迎大家閱讀。
述職報告一
尊敬的陳總、各位同事:
大家好!
我於今年xx月21日到公司參加市場開發,並於8月9日正式加入本公司,被任命客戶經理一職,與在座的各位同事一起度過了2個月的時間,現在我將這個期間的本職工作做個彙報,同時也懇請大家對我的工作進行審視,多提寶貴意見和建議。
客戶經理主要是與客戶進行溝通、關係維護、與員工交流、根據業務發展的需求,草擬並修改適用的協定、合約、協助各位員工做好客戶開戶、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過認真的學習和試煉使我負責的每一個任務、每一次溝通,都獲得了難能可貴的實戰經驗。為和客戶建立信任的關係,用心與客戶進行交流、溝通。晚上11:30了,我仍在為客戶解決一些他不懂的問題,雖然有的地方我也不太懂,但馬上就會求救與陳總,讓客戶從心底感覺到我們無論何時都在為他服務,都是以幫助客戶為主,
本著“誠信、耐心、負責”的原則為客戶提供優質服務。在我們的業績還沒有取得預期效果的時候,我們能做的就是把現有的客戶維護好,做到充分利用業餘時間,努力提升自己的專業知識和分析能力,無論是在客戶維護方面,還是在技術分析方面,採取多元化對待;多看、多學、多觀察,開拓視野,豐富知識面。把學到的理論與客戶交流相結合,多在實踐上下功夫,用不同的方式方法,找到適合自己的工作方式,先讓客戶賺到錢,也讓客戶為我們賺到錢。
我相信擁有樂觀積極的工作態度最重要,工作的同時讓自己的能力、素質都有提升,鍛煉出自己獨立、自主的業務工作能力,將來無論是做什麼,都能做到讓領導放心、滿意。學會用自己的頭腦去開展工作,學會用自己的智慧去解決客觀問題。通過這段時間的工作和對大家的觀察,我看到了公司所發生的變化,也感覺到了公司必然會發展壯大的一種趨勢。我相信:“公司的發展道路是清晰的,市場定位是明確的,戰略決策是正確的”,所以,在今後的工作中,我會隨著公司的發展適時做自我調整,找準自己的角色和位置,為公司的迅猛發展用盡一己之力。
同志們,讓我們向著公司的巨集偉藍圖邁進吧!
市場部
述職報告二
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!告別20xx年,我們迎來新的開端。今天是20xx年10月8日,也是我入行一年零xx7天的日子。在過去的一里,有收穫也有缺憾,現將一年工作總結如下:
在營銷工作方面,截止20xx年10月31日,營銷POS機5臺,辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲蓄存款 ?元,對公存款 ?萬元。
再次面對這些數字,依然喜憂參半。喜的是經過努力,收穫還是有的;譬如外出營銷,陌生拜訪客戶,在辦理了信用卡的同時,挖掘儲蓄120 ? 多萬。憂的是,相對於一年的時間,這些數字總是顯得那麼寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關,也跟堅持的態度相關。在最初營銷客戶的時候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對不同客戶的時候,並沒有做到細分,更沒有做到精準細緻化的應對,營銷課前的準備工作做的不好,直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說的就是這個道理吧!在今後的工作中,我會多向成熟的客戶經理學習,加強這方面的鍛鍊,真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售,而不是簡單地推薦一張信用卡,一臺POS機。
在日常工作中,遵守行裡的規章制度,通過跟客戶經理學習對公業務,熟悉並能辦理出口押匯、進口開證等業務。在這裡還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理!同時多學習銀行產品知識,參加並通過了行裡組織的崗位資格考試。20xx年10月通過了銀行業從業資格考試,20xx年11月通過經濟師考試。我深知,只有學習,積累點滴,才能不斷進步,努力提高自身素質和營銷能力。
在社群營銷方面,自20xx年8月開始,做了近一個多月社群營銷,儲蓄存款xx0多萬。11月份開始老年大學營銷活動,和單位同事一起為老年大學學員發放愛心白菜,元旦前後送福字掛曆宣傳營銷活動。截止今天,新增60多萬。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時候想想,心裡總有些失落。但我相信,有耐心,堅持做下去,終會有所收穫!
作為一名助銷經理,主要的工作是以客戶為中心,尋找並挖掘客戶資源,維護客戶關係,並以此促進業績增長。所以,接下來的一年裡,除了做好日常的本職工作,我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作,尋找潛在客戶,維護好已有客戶,重點做好社群營銷。
感謝在過去的一年裡給予我幫助的每一位同事們,謝謝大家的理解和支援!
最後祝願我們新年身體更健康,業績更出色,支行更上一層樓!
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