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疫情心理干預方案7篇 "心靈抵抗力築壯——應對疫情的精準干預方案"

本文將針對當前疫情所帶來的心理壓力問題,探討疫情心理干預方案。通過科學的心理諮詢方法和有效的心理治療手段,幫助人們有效應對疫情帶來的情緒波動和心理困擾,提高心理健康水平。

疫情心理干預方案7篇

第1篇

新冠肺炎疫情背景下,學生居家隔離,全校開展網課學習,長時間的居家生活和學習,學生容易造成心理或行為異常。為更好的幫助有心理問題的學生渡過難關,及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現的心理危機事件,降低學生心理健康危機事件的發生,減少學生因心理危機帶來的各種傷害,促進學生健康成長,結合我校實際情況,制定本方案。

組員:各級行政領導、各班主任、學校專職心理健康教師

1、通過班主任線上心理危機教育和宣傳,加強學生對危機的瞭解與認知,提高學生承受挫折的能力,為應對危機做好準備。

2、通過班主任的線上摸排調查等干預,掌握處於危機中的學生現狀,制定有效的心理健康危機策略,對危機中的學生立即開展心理疏導。

心理危機干預的物件是我校在讀的存在心理或行為異常的學生。

4、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生;

6、由於身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響,產生恐慌、擔心、焦慮不安的學生;

尤其要關注上述多種特徵並存的學生,其心理危機程度更嚴重,應成為重點干預的物件。

1、首先要取得學生(干預物件)的信任,建立良好的溝通關係;

2、提供疏洩機會,鼓勵他們把自己的內心情感表達出來;

3、對干預物件提供心理危機及危機干預知識的宣教、解釋心理危機的發展過程,使他們理解目前的處境,理解他人的感情,建立自信,提高對生理和心理應激的應付能力;

4、根據不同個體對事件的反應,採取不同的心理干預方法,技術包含:認知矯正、放鬆訓練、情緒穩定、行為調整、晤談交涉等,以改善焦慮、抑鬱和恐懼情緒,減少過激行為的發生。

1、班主任通過與家長溝通,對班內所有學生進行全面排查。

2、提高認識,壓實責任。加強學生心理健康教育,培養學生健全人格,是青少年身心健康成長的需要,是全面推進素質教育的必然要求,也是學校立德樹人的根本任務。

3、認真填寫個案疏導記錄。對心理危機學生開展形式多樣的干預,並填寫干預學生疏導記錄。

4、提供賀蘭縣教育系統免費心理疏導服務熱線及本校心理老師電話號碼,便於學生線上諮詢。

學生髮展中心:負責做好學生確診病例、疑似病例、發熱病例、密切接觸者等資料統計和彙總,組織新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的心理健康教育與宣傳工作,協助心理危機干預領導小組做好各項工作。

班主任:瞭解班內學生情況,做好確診病例、疑似病例、發熱情況等統計,瞭解學生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經歷,瞭解學生是否因肺炎疫情出現過度的焦慮、恐怖、失眠等情況,將相關情況彙報政教處及學生髮展指導中心。

心理輔導中心:針對新型冠狀病毒感染的肺炎造成的心理影響,進行鍼對性的干預和宣傳,引導學生科學有效地進行自我調節。對有需要的學生進行個別化心理輔導。

提供心理諮詢師qq號老師手機號方便學生與家長的個別化諮詢。

各位專業心理老師可以視情況需要通過(qq、寧教雲、微信等軟體)為各需求群體提供優質專業的講座。

疫情心理干預方案7篇

第2篇

隨著疫情防控形勢的變化,為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情,積極預防,減緩和控制疫情帶來的心理影響,我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》,工作方案的主要內容如下:

學校心理諮詢室,面向全校學生開通針對疫情的心理支援電話熱線諮詢服務。

為積極落實教體局的要求,圍繞外出和從外地返回的學生,建立針對性心理服務制度,班主任進行摸底,要求各班級實行“一對一”的服務,即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通,瞭解思想和心理狀態,密切關注學生的心理髮展變化,如果察覺學生心理出現高危症狀,及時聯合學校心理諮詢中心的工作人員,主動進行心理干預,以確保學生心理健康。

三、充分利用網路優勢,全面做好疫情防控工作

為了落實疫情防控的工作要求,學校心理諮詢室利用各年級學生管理網路平臺,釋出權威訊息,通知學生最新疫情防控的工作要求,告知學生疫情防控方法,宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識,以確保學生在疫情的特殊時期,保持良好的心態和健康的體魄。

根據目前疫情的變化趨勢,學校心理諮詢室擬定了開學後學生心理健康指導方案,將通過心理健康講座、心理熱線諮詢、個別心理輔導等形式,開展心理輔導工作,減輕疫情對學生身心產生的不良影響,促進校園和諧穩定。

第3篇

在這個特殊的假期,每一位學生不僅要面對嚴峻疫情所帶來的心理衝擊,還要應對線上學習的挑戰。復學以後,如何加強中國小生心理健康教育,實現學生的心理“復位”,是擺在所有學校和每一位心理健康教師面前的首要任務。

成立學校心理健康教育領導小組,由校長任組長,副校長任副組長,學校專兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與、制定學校心理健康工作計劃並明確分工和職責

復學後建立三級預防機制,在心理健康教育、心理輔導和危機干預三個方面協同開展,系統推進。

不經歷生死,難以真正理解生命的可貴和價值。在這次抗疫戰爭中,無數醫護人員、民警、防控人員和志願者,冒著生命危險,奮戰抗擊在一線,成為最美“逆行者”,生動體現著偉大的民族精神和社會主義核心價值觀,這一切都深深感動著包括所有學生在內的全國人民的心。經歷過這樣的全民戰疫之後,學生對生與死的體驗深刻,這正是引導學生思考、探尋人生意義的視窗期,是青少年學生人生意義輔導的大課堂。通過開展有關生命意義的心理健康教育,引導中國小生探索生命的本質,理解生命的價值,珍愛生命,將生命中的愛和潛能充分展現出來。

三、營造積極心態,提升防疫抗疫的正能量

傳染病疫情迅速蔓延和發展的不確定性,給廣大中國小生帶來了恐慌情緒。當前,中國小生的積極心態對自身健康和疫情防控都具有十分重要的意義。

一方面,積極平和的心態可以提高自身的免疫力,增強對病毒的抵抗力。研究表明,情緒狀態可以直接影響人體的免疫系統,情緒低落、憂鬱,會導致免疫功能的下降。相反,積極樂觀的心理狀態,會提升免疫系統的能力。另一方面,積極心態可以使人提高警惕,做到自覺防護,阻斷病毒的傳播,攜手打贏疫情防控阻擊戰。

積極營造健康向上的校園文化氛圍,並以班級為單位開展重大疫情危機下心理調節活動主題班會,利於培養學生積極心態,提升心理健康素養,增強防疫抗疫的正能量。

抗疫情期間,學生面臨巨大壓力和挑戰,部分學生可能會產生各種各樣的心理問題,如緊張、焦慮、恐懼、憂鬱、喪失興趣、敵對、自卑和失眠等。因此,迫切需要精準分析,實施個性化的心理輔導。需要針對不同型別的學生,開展針對性的心理輔導,包括個別輔導和團體輔導。

復學前期,通過班會活動、課堂觀察、談話、問卷等各種渠道全面瞭解學生的身心狀況。只有早發現,早干預,才能幫助學生迅速擺脫困擾,克服心理障礙,恢復心理健康。

對個別有嚴重心理障礙的學生,或發現其他需要轉介的情況,應及時識別並轉介到其他專業心理諮詢機構或醫學心理診治部門,並建立跟蹤反饋制度。開展心理輔導必須遵循職業倫理規範,在學生知情自願的基礎上進行,嚴格遵循保密原則,保護學生隱私。

第4篇

為更好地幫助學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關,及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制師生中可能出現的`心理危機事件,降低學校師生心理危機事件的發生率,減少師生因心理危機帶來的各種傷害,構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍,根據省、市疫情防控指揮部及市教育局和區教體局有關要求,特在學校開展心理干預、疏導工作,並制定本方案。

為了確保全校師生的心理健康,學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業務小組,有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。

(一)加大宣傳力度。疫情期間,學校已針對學生可能出現的不良情緒和行為,製作了學校新冠肺炎疫情防控宣傳,向廣大師生普及“什麼是新型冠狀病毒”等科普知識,並就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議,同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生髮出一封公開信,為全體學生注入一劑心理預防針,也讓學生感受到學校的關懷和保護。同時,鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長、學生、教師推廣心理健康知識的相關宣傳。

(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署,並根據疫情防控工作的推進情況,及時調整心理健康教育工作重點,以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩定為目標,把握在開學前、開學後等關鍵時間點提供有關疫情防控心理調適的正確資訊,及時調整師生心理狀態,有特殊情況的,積極進行心理干預。

(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況,積極關注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態,掌握受疫情影響的師生的心理健康動態變化,及時識別高危人群,避免極端事件、群體心理危機事件的發生。針對不同人群實施分類干預,嚴格保護受助者的個人隱私,避免求助者因前來諮詢而受到再次傷害。

(四)開展有序服務。開學前,學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識,普及心理健康教育,特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學生提供心理諮詢服務、心理疏導。開學後,立即啟用學校心理輔導室,面向全體學生開設防疫心理健康教育團體輔導;對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導,做好一定時期內的跟蹤;對出現有嚴重心理障礙的學生積極開展轉介工作。在個體心理諮詢過程中遵循心理諮詢中的保密原則和保密例外,並做好相關記錄。

學校學校因面對疫情產生不良情緒、急需情緒疏導和心理支援的全體師生。

(一)平臺互助。在開學前,利用微信公眾平臺,引導學生正確認識冠狀病毒,做好疫情防控知識的相關宣傳工作,引導學生家長及時關注孩子情緒,引導廣大師生做好情緒調控,普及心理健康維護常識,合理看待疫情。各班主任要及時關注學生疫情及其心理狀態,全面收集相關資訊。開學後,學校心理健康老師、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課,引導學生樹立良好心態,珍愛生命,積極面對學習生活。

(二)技術支援。嘗試開通網路心理支援服務,開通心理熱線、微信群等溝通方式,積極為廣大師生做好服務。學校學校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛健委釋出的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》,積極關注學生身心發展變化,對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話諮詢。具體安排如下:

引導師生積極面對學習生活。開學後,要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導,時刻關注師生心理狀態。

(5)尋求應對壓力的社會支援:利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會的溝通,獲得支援鼓勵;

(6)鼓勵使用心理援助熱線或線上心理干預等及時尋求社會幫助,調整心態。

2、無感染但情緒波動明顯,正常學習、生活遭受明顯影響的師生

(2)引導接納自身情緒,管理自身情緒和壓力,提供心理支援;

(3)對交流、適應性行為進行指導,引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放鬆等),保持正常的生活作息,適度選擇娛樂活動,提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網等);

(4)引導來訪者正視身體發出的訊號,做好自我症狀識別與求助;

(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學生,做好轉介工作。

第5篇

堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主,重在預防,及時干預,維護廣大師生的心理健康。

成立疫情防控心理防護和危機干預領導小組,領導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作,建立校、級、班、學生四級疫情心理防護和干預工作網路機制,全員參與,形成合力。

(一)通過疫情心理健康知識的教育和宣傳,加強學生對疫情危機的瞭解與認知,提高學生承受挫折的能力和情緒調節能力。

(二)通過心理輔導和諮詢等支援性干預,對由於疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導,引導學生積極主動面對疫情,重新認識疫情,儘快恢復心理平衡。

1、通過“臨沭第二中學”微信公眾號、二中工作微信群、班主任群、釘釘群、qq群平臺定期推送心理健康科普文章,針對性地推出”心理處方”,轉發國內外權威部門及有關學校釋出的心理危機預防與干預資訊,積極宣傳科學“抗疫知識”。

2、利用校園公告欄、宣傳欄,教室黑板做好心理健康教育。彙編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》,傳播心理防疫的科學知識,為師生提供科學合理的心理調適方法。

第6篇

(一)提高政治站位。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務,保護人民群眾身心健康、維護社會大局穩定的重要措施。全區各部門、各單位要切實增強做好疫情下各重點人群心理疏導工作的責任感、緊迫感和使命感,堅決維護人民群眾生命安全和身心健康,切實營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。

(二)強化責任。各部門、各單位要明確工作職責和工作要求,建立工作專班,確定牽頭人和具體負責人,做到有人負責、有人組織、有人推動、有人監督,進一步完善和落實日常精準管控有效疏導、遇突發及時發現快速妥處的常態化機制,建立工作臺賬,推動各項工作目標任務落實。

(三)精準施策。加強統一管理,各部門、各單位將各類目標人群新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署,做到統一管理。實施分類干預,針對各類目標人群不同的心理疏導服務需求,採用分類分級處理原則進行分類干預。採取綜合施治,多種渠道運用各類心理危機干預技術提供心理疏導服務。強化保密,嚴格保護受助者的個人隱私。

(四)低保物件、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人;

(五)疫情防控一線醫務工作者、公安民警等一線工作人員;

(六)流浪乞討人員、公安監管場所被監管人員、社群服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群;

1、組建服務團隊。區衛生健康委統籌紅橋區精神衛生中心(紅橋中醫醫院)的衛生、心理衛生專業人員,區民政局統籌社群網格員、社會工作者、志願者等人員,建立我區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務隊。各街道明確1名處級幹部負責轄區心理疏導和社會工作,儘快完善街道心靈驛站和社群心理諮詢室軟硬體建設,以購買服務的方式組織具有心理服務資質的專業人員或社會組織開展心理疏導工作。區衛生健康委根據工作需要,向各隔離點專班增配心理疏導專員,並組織專業力量對社群工作者、志願者等人員開展心理健康知識培訓和技術指導,未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。

2、做好社群服務。根據相關人員需求,由社群組織網格員、志願者等心理健康服務人員為其提供心理疏導,發現有嚴重心理行為問題的個體,要第一時間向街道報告,並積極引導其至精神衛生醫療機構就診。各街道組織力量,積極引導轄區居民正確對待患者及其家屬,避免歧視,幫助患者恢復正常生活。區民政局要統籌資源,充分發揮好登記在冊的心理服務機構、社會工作機構、志願服務組織等社會組織參與到社群心理疏導和社會工作服務中。

1、做好隔離醫學觀察人員心理援助。各隔離點專班負責集中隔離人員,社群心理健康服務人員負責居家隔離人員,為有需求的隔離醫學觀察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導,評估心理危機,開展家庭支援、社會關係修復、政策諮詢及轉介等服務。特別對評估後發現心理問題風險較高的,相關隔離點和社群要向屬地街道報告,由屬地街道協調區衛生健康委組織專業人員開展集體心理疏導和心理危機干預。

2、為有需求的居家人員提供社會和心理支援。社群應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支援,由社群心理健康服務人員對其進行心理與社會工作服務需求評估。對評估後發現心理問題風險較高的,在徵得本人同意後,由屬地街道協調區衛生健康委組織專業人員提供心理疏導服務,建立和啟用服務物件的社會支援系統,引導其恢復生活信心。

3、開展困難人員生活扶助與支援。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬,相關社群和隔離點要主動向屬地街道彙報,由屬地街道會同區民政局、區衛生健康委等部門做好睏難救助、心理疏導等社會工作服務,重點關注兒童、老人、殘障人士、低保物件、特困人員、有原發疾病等特殊需要的人員,開展針對性評估和危機干預、轉介服務,使日常生活服務保障與心理服務相結合。

4、推進特殊人群管理服務。進一步健全基層綜合治理工作,強化各單位間資訊共享、工作協同等機制。著力矛盾糾紛多元化解,各相關部門依據工作職責,完善救助管理機構內滯留的流浪乞討人員、公安監管場所被監管人員、社群服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制,做好矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。信訪部門要暢通訴求表達渠道,引導利益受損群眾理性反映訴求,做好上訪人員思想疏導工作。

1、做好疫情防控一線醫務工作者心理服務。區衛生健康委依託區內精神衛生、心理健康及社會工作服務資源,為醫務工作者提供心理服務。對一線醫務人員加強關心關愛,在輪休期間,通過講座、團體輔導、網路平臺、心理援助熱線等方式,為醫務人員提供放鬆訓練等心理健康服務。對出現明顯應激反應的醫務人員,要進行鍼對性的個體心理治療或適當的藥物干預。

2、加強一線工作人員心理疏導。各相關單位要做好公安民警(輔警)、司法行政幹警、社群工作者、基層工作人員、下沉幹部等值班輪班安排,利用各系統心理服務資源或社會資源,採取“線上+線下”的渠道,通過開展心理健康知識講座、團體輔導、印發心理健康宣傳材料等形式,對一線工作人員提供心理服務,對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。要為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社群工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務。

針對公眾關心的熱點話題,區衛生健康委負責編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話號碼、推薦心理支援網路平臺二維碼、組織專家開展心理健康講座,並會同區委宣傳部、區委網信辦,以公示、公告、視訊、網路授課等形式,提升公眾知識水平,增強防控能力,認識到溫馨家庭氛圍、團結社群關係對個體渡過難關的幫助和意義,鼓勵大眾互幫互助,減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為,減輕因認識不足所致的恐懼。區教育局要充分利用基礎教育資源公共服務平臺等開展疫情期間學生及家長心理健康知識普及,加強心理服務熱線建設,為學生和家長提供心理健康服務。區總工會要充分利用線上線下心理服務資源,加強對機關企事業單位職工的心理疏導。團區委、區婦聯等部門要利用各類心理服務資源,加強婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時,注重樹立典型先進,將工作開展中湧現的先進事蹟、優秀人物、典型經驗與好的做法進行廣泛宣傳。

對發現有自傷、自殺、衝動傷人風險等嚴重心理行為問題的個體,各社會組織、志願者團體和社群心理健康服務人員要第一時間向屬地街道報告,並增加走訪密度,告知其家人緊急聯絡電話,由心理健康專業人員介入進行危機干預,持續提供心理疏導服務,並積極引導其至精神衛生醫療機構進行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫工作。

區財政局等相關部門要對心理疏導服務工作加大資金統籌和支援力度,重點支援精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、社會心理服務機構等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。

區衛生健康委要對轄區不同人群心理健康狀況進行評估,及時調整心理服務工作重點。區防指辦督辦組要加大督導檢查力度,推動各項工作目標任務落實。區委政法委要將此項工作納入平安建設考評內容,並組織做好監督檢查。

第7篇

為科學及時地做好在新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關心理危機干預工作,做到及早預防、及時疏導、有效干預我校大學生中可能出現的心理危機事件。根據教育部《關於針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支援熱線和網路輔導服務的通知》、和國家衛生健康委疾控局《關於印發新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則的通知》等檔案精神,結合我校的實際情況,特制定本方案。

將疫情防控作為學校師生工作當前最緊迫的工作任務、最重要的政治任務來抓,將廣大師生健康與生命安全放在第一位。根據疫情防控工作進展情況,動態掌握疫情期間我校師生的思想和心理動態,緩解疫情對師生心理健康的干擾和可能造成的傷害,保障我校師生健康成長、促進社會穩定和諧。

為在疫情中受影響的我校師生提供免費的心理健康諮詢、疏導和服務,為有需要的師生提供及時的心理危機干預,積極預防、減緩和儘量控制疫情帶來的心理影響。

1.瞭解受疫情影響的師生心理健康狀況,根據所掌握的資訊,識別高危人群,及時跟進心理干預,避免極端事件的發生;

2.密切跟蹤、研判和及時發現可能出現的群體性心理危機苗頭,及時向校防控領導小組報告,提供解決方案對策及建議;

3.綜合應用心理危機干預技術,做好宣傳教育、情緒引導以及心理諮詢、疏導等心理健康服務。

針對此次疫情心理危機干預,學校特成立疫情期間師生心理危機干預工作領導小組,領導小組構成如下:

學校開通心理支援微信群預約服務,我校師生可通過心理支援微信群掃碼預約網路語音諮詢。該微信群由輔導員向各自所負責的班級進行宣傳,或者由輔導員直接邀請學生加入。

即日起至開學前,每天上午9:00-11:00,下午2:00-4:00,晚上7:00-9:00均由服務團隊工作人員對微信群預約資訊進行登記和初步諮詢,問題嚴重者必須匹配相應心理諮詢師,由心理諮詢師通過預約所留聯絡方式與學生取得聯絡,諮詢的時間原則上為每次30—60分鐘。此諮詢主要針對由疫情引發的相關情緒問題,其餘心理健康諮詢問題也會進行預約登記。

服務團隊由學工處相關人員、輔導員隊伍以及心理學相關專業教師組成,要求政治素質好、業務能力強、通過相關培訓有一定心理諮詢專業能力。學工處負責統籌好團隊成員的線上值班安排,為我校師生做好心理健康服務工作。服務團隊人員要將本工作作為一項重要的政治任務,嚴格履行工作職責,按時值班,及時為我校師生提供心理健康援助。學工處負責組織服務人員開展業務學習,提高專項工作效能,主要包括國家衛健委1月26日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》,組織服務團隊成員線上參加教育部思想政治工作司關於加強高校疫情心理援助熱線培訓工作。服務團隊相關人員在工作中要堅持保密原則,保護求助者隱私,做好諮詢記錄,並根據實際情況及時向上級彙報。服務團隊成員在此方案執行當日起,進入正常上班工作狀態。

各分院通過網路組織輔導員(班主任)和相關專業教師學習國家衛健委1月26日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》,輔導員(班主任)要與本班學生保持線上動態聯絡,瞭解學生身體和心理健康狀況,提供心理支援,共同幫助學生樹立積極、理性、平和的心態,沉著冷靜地面對疫情、防控疫情。