信用社員工個人年度工作總結3篇 「認真履職，成就自我——信用社員工個人年度工作總結」

本文主題為信用社員工個人年度工作總結，旨在梳理和總結信用社員工過去一年的工作成果和經驗，為今後的工作提供參考和借鑑。本文將系統介紹各個部門的工作內容、工作成果和存在的問題，並提出改進方案和建議，以期進一步提高工作效率和服務質量。

第1篇

打好兩個基礎，一個是員工素質的基礎，一個是規範管理的基礎；建立一個機制，即存款穩定增長的長效機制；狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。

主要做法：以規範管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產質量為突破口，繼續深入推進農信進萬家活動的開展，實施全鄉範圍內產品和服務的大營銷，同時，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過責任清收、依法清收和風險代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。

到20xx年要實現以下目標：各項存款增加萬元，存款餘額達到萬元；新增存款市場份額不低於xx%；投放貸款萬元，貸款餘額達到萬元；清收賬面不良貸款萬元，帳面不良貸款率控制在xx%以內；清收隱形不良貸款萬元；年末存貸比例控制在xx%以下；實現中間業務收入萬元；實現實際利息收入萬元；實現撥備前利潤萬元；增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下：

一、打造一支思想素質和工作作風過硬的員工隊伍，為各項業務發展奠定堅實的人的基礎。

1、思想道德建設：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動的開展，一方面可以進一步統一員工的思想，另一方面可以從中發現一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經營崗位上，為聯社培養、儲備一批後備人才。同時，我們計劃邀請有關人士對全員進行職業道德輪訓，以提高員工隊伍職業道德素養。

2、是抓業務技能培訓：今年計劃組織一系列的業務培訓，聯社要求各部室對新業務、新知識、新產品及時培訓，做到每一項新業務、新知識和新產品都要及時讓應該掌握的部門掌握了，絕不留一個死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主的.業務技術比賽，對成績優秀者要重獎。

二、制定一套完整流暢的內控制度，為各項業務發展奠定科學規範的制度基礎。

完善內部控制制度：第一、制定“xx支行工作規則”，對日常工作執行機制、程式做出明確的規定，讓整個聯社在制度規定的框架內正常運轉，實現人定製度、制度管人；第二、對會計結算、財務開支、櫃員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂，下發至相關員工手中，並組織相關人員的培訓，讓日常業務操作規範、統一。

一是完善兩個考核辦法。20xx年，計劃出臺對客戶經理及前臺櫃員考核辦法，明確和細化考核內容，充分調動全員營銷的積極性和主動性，作為指導性意見並以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經理考核辦法，這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業務收入四個方面對客戶經理進行考核，做到責、權、利相結合，真正將客戶經理全面營銷的作用發揮出來；第二、綜合櫃員考核辦法，對綜合櫃員的考核將以辦理業務筆數(金額)和客戶滿意度作為評價的基礎，並體現在個人收入上的差別。程度的調動員工積極性、能動性、創造性，促進業務持續、健康發展。

二是加強形象建設。20xx年要全面提升信用社內外部形象，重點做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營業廳值班、前臺櫃員掛牌上崗和服務承諾制提升員工服務意識；第四、對前臺櫃員服務規範用語到基本業務技能進行全方位培訓，全面提高前臺櫃員整體服務水平和質量；第五、開展文明服務競賽，制定評選前臺櫃員服務標兵制度，在全轄推動整體服務水平的提升。

四、以農信進萬家活動的開展為基礎，實施信貸產品的大營銷，增加有效信貸投放。

一是繼續開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度，引入客戶經理理念，挖掘培養黃金客戶，擴大貸款規模，優化貸款結構和質量，努力解決經營效益的問題。二是增加有效投放。xx鄉當前的經濟環境和信用環境並不是太好。今年，我們計劃在充分調研的基礎上，將在風險可控的前提下，通過創新信貸產品，解決部分優質客戶的抵押難問題，對部分經營正常、還款有保證的自然人客戶，初步設想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數發放保證擔保貸款。

五、全員動員、多管齊下，全力推動不良貸款的清收。

一是推進大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發揮清非大隊的作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯社由清非大隊集中清收，擬採取的措施：由聯社清非大隊抽調支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進行催收，並登記借款人及擔保人詳細情況，每季度末，對本季度清收情況進行總結，對其中有資產的“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件的通知相關信用社及時蒐集整理資料上報聯社；二是與責任認定相結合，在清收過程中，發現因發放貸款時在手續上存在瑕疵形成不良的，要對這些貸款進行責任認定，並按規定進行追究。

第2篇

歲月更迭，轉眼間20xx年過去了。在過去的一年裡，我們xx支行在聯社的正確領導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務，現就一年來的工作總結如下：

(一)今年初，我們便確立以支農為重點，以效益為中心為本年的工作目標，圍繞工作目標，我們詳細的佈置了各個工作崗位的工作職責，同時制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內控制度的建設，加之每個職工的勤奮工作，一年來我們xx信用社各項業務進一步得到了健康有序的發展。

(二)截至11月31日，各項存款餘額達12738萬元，較年初淨增2400萬元，增幅為188%。不良貸款清收餘額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯社下達的全年各項任務計劃。

(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場佔有份額。吸收資金是信用社經營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”的經營理念，採取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農村和城鎮居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

(二)優服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業務發展的根本。員工綜合素質的高低與否直接影響到經營質量的好壞，員工素質的提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業務知識，觀看相關講座，通過這些學習與培訓，逐步提高了員工的政治和業務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量；再到業務操作速度等諸多方面進行規範化，使員工規範文明辦公，進而提高了全社員工的文明優質服務水平。

(三)加強與外圍資金市場的溝通，我們xx支行所轄2個居委會，26個自然村，現有人口4萬餘人，其中長年外出務工人口1萬多人，是全區有名的外出務工大鄉和湖北省重點扶貧開發鄉鎮。由於所轄區整體經濟發展水平還不是很高，如果沒有到位的服務，顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場上生存的。為此，我們全體職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業進行了廣泛的溝通和聯絡，多角度的捕捉各種資金資訊，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款資訊網工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款餘額達12738萬元，較年初淨增2400萬元，為我社各項業務的開展提供了充足的資金保證。

(四)為進一步強化網點建設，我們率先在營業大廳外安裝了atm自動取款機，這個服務硬體的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。

(一)今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據轄區農村經濟結構發展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化了貸款結構，促進了貸款的安全穩步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支援“三農”。我社在信貸支農的'過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市的軟硬體環境，實行了信貸集中辦公，實現了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發揮我社點多面廣、資訊靈活的優勢，為貸戶提供各種資源資訊，特別是專案、技術、市場、銷售等資訊，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸後檢查的“三查”制度，實行“商戶聯保”制度，確保了發放的貸款質量和支農效果。

(二)大力發放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞xx鄉政府確定的經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我行重點支援的貸款物件，對入股社員用於農業生產上的貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。

(三)拓寬信貸支援渠道，積極支援地方經濟發展。大力清收不良貸款，優化信貸資產存量。採取盤活存量、優化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達xx%。現金盤活不良貸款萬元，不良貸款佔比降至xx%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業務平穩發展，貸款質量進一步得到了優化。截至11月底，各項貸款餘額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，佔各項貸款淨增額的xx%。

隨著市場經濟的進一步深入，社會治安也越來越複雜化。相對於金融系統而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防範能力。還有我們也加大安全檢查監督的頻率，定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年裡在聯社的正確領導下克難攻堅，為鹹農商行的再次輝煌而努力工作。

第3篇

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，。現將一年來的工作情況彙報如下：

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業餘時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種檔案、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足幹中學，學中幹，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身熱愛本職工作認識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認識，全身心地投入工作；時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；主動參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，並在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定優良的基礎。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取主動主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重於能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，主動主動的做好其他工作，為全社經營目標的`順利完成而同心同德，盡心盡力。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

（二）業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時瞭解掌握信用社財務工作中存在問題的艱鉅性、複雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成20xx年的各項指標任務，為德清農商銀行的發展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和內涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。

在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任於斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。