工作總結報告5篇 工作總結：成果斐然，展望未來

本文以“工作總結報告”為主題，向讀者介紹了公文網站編輯在工作中的總結與報告。通過對工作過程的反思和分析，本文總結了工作中的收穫和不足，並提出了相應的改進方案。同時，本文也向讀者展示了工作總結報告的重要性和價值，以引起讀者對該主題的關注和學習的興趣。

第1篇

不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這裡面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支援。半年時間裡我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裡被髮揮到了極致。 酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以的吸收經驗，迅速成長。

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

第2篇

本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在專案經理的崗位上逐漸成長起來，並升職為工程部經理，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從專案經理轉到工程部經理後，在公司領導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

為做好專案經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門專案經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、專案施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案經理進行管理。

工作中，我注重把自己融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各專案的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每週三固定的專案問題研討會；每週六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：年初接手了綠洲仕格維專案的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，並順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等專案的競標工作。

試煉階段：在領導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥櫃專案，期間雖然由於施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了專案，並收回專案款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的'合作關係。

成長階段：風度國際專案全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥櫃安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了專案準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此專案中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方專案部工作人員建立了良好的夥伴關係，在專案完成後與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。

現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤專案配合開發人員與總包方及甲方設計師協商傢俱專案的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交介面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。華府天地傢俱配套專案的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、並配合完成簽約前準備工作。

回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度裡我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，並在工作中虛心請教，多瞭解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的專案，讓自己成為一個符合公司形象的合格的專案經理。

第3篇

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間一個學期又要結束了。在這一個學期中，我擔任三年級美術教學工作。在工作中我享受到了收穫與喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我對這一個學期中的美術課教學工作總結如下：

教學中認真遵照教學大綱要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質教育，按時按質地完成了本期的教育教學工作，工作上兢兢業業，愛校如家，對學生以身作則，言傳身教。

在教育教學工作中，我認真遵照《教學大綱》的要求，遵循美術教育原則，根據學校的實際情況以及學生的年齡特徵制定出切實可行的教學計劃。同時在課堂上認真上好每一節課，把自己所學的知識盡心的傳授給學生，使學生學到了一定的基礎知識，掌握了美術的基本技能和技巧，同時也學會了判斷美和創造美，提高了學生的審美能力。在教學中，我注重激發學生學習美術的興趣。我認為興趣是學習美術的基本動力，我充分發揮美術教學的特有魅力，使課程內容形式和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯絡在一起，強調了知識和技能在幫助學美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特魅力。

為使學生形成基本的美術素養。在美術教學中，我還注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養學生的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基矗因此，我選擇了基礎的有利於學生髮展的美術知識和機能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會到美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基矗

1.教師要認真貫徹本教學大綱的精神，處理好思想品德教育、審美教育、能力培養和雙基訓練的關係。在傳授雙基、培養能力過程中，加強思想品德教育。要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。

2.要貫徹啟發式原則，採取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動 活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。

3.教師應加強示範，並充分利用展示圖片、美術作品及放映幻燈、影片、錄影片等教 學手段和現代教育技術進行直觀教學。

4.要關心美術教學的改革和發展，積極進行教學改革實驗，努力提高教學質量。

6、對學生美術學習的評價要 儘可能做到態度習慣養成和知識能力發展並重，並鼓勵大膽創進和個性發揮，即著眼於實際成績，更注重未來發展。

7、美術教學要儘量注意學科間的聯絡。如在講到點、線、面等概念時，可聯絡數學中的相關概念來解釋。

課堂之餘，我認真參加了學校以及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閱了教育教學刊物從理論上提高自己，完善自己，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短，從而使自己能更好的進行教育教學工作，能更快地適應二十一世紀。

第4篇

本學期我擔任七年級(1)班班主任工作。本學期已結束，我一直積極思考努力如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優秀班主任。班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，全心撲在班級管理工作上。現將本學期班主任工作總結如下：

首先，我覺得，既然當了班主任，就不要有什麼怨言。作為教師，首先應該把教育當作一種事業，而不是事情。事業和事情，差之毫釐，失之千里，兩者在時間、空間和性質上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業，你就會設計它的未來，把每天的每一步當作一個連續的過程。 你把教育當作事業去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業，就會熱愛自己的每一個學生。你把教育當作事業去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。我是這麼想的：我們都知道，一個學生，如果是被動地學習，把讀書當作是一件苦差事，那麼，他就很難學好，一定要把“要我學”轉變為“我要學”，才有可能把學習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那麼，他就缺乏工作的積極性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強工作責任心，時時為學生著想，本著“多幹實事，少發牢騷”的精神，無償地奉獻一點自己的勞動，快樂著自己的快樂，盡力做好份內的每件事情。

其次，建立完善的班幹部隊伍。除了學校要求必設的班幹部之外，我還設立了專管紀律的紀律委員、專管衛生的勞動委員、專管收取各項費用及班費收支的生活委員等。當然，在衛生方面，值日分工相當明確，並有專職人員檢查。

再次，對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛生。開學不多久，我就在教室的牆上貼上了“七年級一班文明班規及處理措施”，並使之成為全班同學行為的規章制度。前面黑板右上方的石英鐘，時刻提醒每一位學生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來容易，真正做起來卻很煩瑣。但必須要持之以恆，否則是不會有成效的。通過一學期來的實踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實施規則要儘可能細，工作必須要做到位。對於獎罰標準必須事先制訂好，使他們有一個明確的奮鬥目標。

第四、確立班級奮鬥目標：讓學生學會做人，讓每位學生健康成長。

對於學生來講學習成績固然很重要，然而我認為作為班主任關注的不僅僅是學生的學習成績，應更多地關注如何教學生學會做人。真如教育家陶行知先生所說：“千學萬學，學做真人。”因此，我將學生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學生的榜樣。並在班級提出“先做人後為學”的口號。

第五、正確關愛學生，努力營造溫馨氛圍，公正對待每位學生。

一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給後進生，給他們以更多的關注、更多的投入;對待優等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業要優，更重要的是人品好、心理健康;班裡的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調動他們的積極因素。

公正對待每個學生也很重要。因此，平時處理班級事務，無論是大事小事(如調座位、評先進等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學生的信任。

第六、認真細緻做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學生學習成績。

七年級的學生對國中生活還不能完全適應，很多同學由於學習內容的加深、增多，產生了畏難心理，成績常有起伏，對學習會失去信心。如何幫助這些學生過好這個關，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作：

1.常與學生進行談心。對於一些經常有違紀現象的學生，如拖拉作業，經常遲到，自習課愛講話，不能認真做好清衛值日工作等。除了平時經常督促，還分別進行重點談話。曉之以理，動之一情，寬容他們但不放縱他們。另外，還與家長經常聯絡，取得家庭的力量支援。在同學充分認識自己錯誤的基礎上改正錯誤，並不斷地提高自己。

2.積極配合各任課教師，做好協調工作。學生對每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學還對有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學生，瞭解學生思想動態，及時做好調解說服工作;另一方面，我主動與各任課教師進行交流，不僅瞭解學生各學科的學習狀況，還將學生方面的資訊傳遞給他們，與他們共同探討教育教學的科學方法。在此過程中，我起到了橋樑的作用。讓每位學生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。

經過自己不懈的努力，我所帶班級學生能嚴格按學校常規進行學習、生活，在行為習慣和學習習慣上有了明顯的進步。在以後的班主任工作中，我還需要不斷學習教育科學理論，提高自己的理論水平和科學的班級管理水平;同時將繼續努力，讓所教的每位學生都得到充足的陽光和水分，健康地發展，健康地成長。

第5篇

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局堅持以改善環境質量為核心，深入貫徹法治環保理念，深化生態綠城建設，打好大氣、水、土壤汙染防治三大戰役，為常州的綠色發展創造良好的生態環境。

今年3月，市委、市政府組織召開全市生態文明建設工作會議，下發了《20xx年全市生態文明在行動工作方案》及市各有關部門的目標任務書，分解落實目標任務，強化督查考核，將考核結果納入市綜合考核。在全省20xx年度生態文明建設工程綜合考核中，我市排名第三；在省環保廳對13個設區市環保局20xx年度任務考核中，常州市環保局位列第一名，被表彰為先進集體。

1、持續推進生態綠城建設。年初市政府制定下發《關於加快生態綠城建設的實施意見》，明確生態綠城建設的目標任務、規劃管控、專案管理和政策保障，將生態綠城作為生態文明建設的重要內容和示範工程。同時專門成立了生態綠城建設工作領導小組，並在市環保局設立辦公室，負責日常督查、考核。今年重點實施生態源保護、郊野公園、城鎮公園綠地、生態廊道和生態綠道六大類202個專案，完成201項，完成率為99%，共增核1.7萬畝、擴綠7400畝、連網250公里，完成生態文明系列建立專案37個。

2、嚴格生態紅線區域保護。完成20xx年度生態紅線區域監督管理現場核查，落實生態紅線日常監管監察及長效管理工作，全年投入1.53億元用於生態保護專案，有力推動一市三區的生態紅線區域保護工作，完成5塊生態紅線區域內生態資源調查。全市生態紅線保護面積保持穩定，生態紅線區域內生態環境質量不斷改善。

20xx年，全市空氣質量優良天數為258天，優良率為70.5%；市區pm2.5平均濃度同比20xx年下降10.49%；重汙染天數比20xx年減少13天。集中式飲用水源地水質達標率為100%；25個要求20xx年達標的“水十條”考核斷面全部達標；14個太湖考核斷面達標9個，達標率為64.3%，超過了省政府“50%達標”的考核要求。

1、加強大氣汙染防治。今年計劃實施大氣汙染防治專案1083項，已完成1080餘項，完成率99.7%。一是推進能源結構調整。779臺燃煤鍋爐均已完成整治，通過三年努力，全市10噸以下燃煤小鍋爐整治全部完成。溧陽市崑崙熱電老廠2月份關閉，新廠已投產；完成金壇加怡熱電老脫硫塔改造、武進亞能熱電超低排放改造，以及天寧東南熱電、廣源熱電、新北廣達電溼式電除塵改造。二是深化工業汙染治理。申特鋼鐵、東方特鋼、中天鋼鐵等8臺燒結機旁路拆除已全部拆除。完成96家企業揮發性有機物治理、19家濱江化工園區化工企業洩漏檢測修復整治驗收、99家企業強制性清潔生產稽核。三是強化應急管控。完成全市重汙染天氣應急預案修編，實行空氣環境質量5天預報預測，為提前應急管控奠定基礎。重點做好g20峰會、公祭日等重要時段的空氣質量保障工作。

2、加強水汙染防治。今年計劃實施水環境整治專案515項，完成475項，完成率92.2%。一是編制規劃方案。編制完成《十三五水汙染防治規劃》、《常州市水汙染工作方案》以及武進港、澡港河等20個斷面整治方案，進一步明確目標任務、治汙方法、工作職責，確保治水工作科學、有序展開。二是全力確保太湖安全度夏。自4月1日起，我市正式啟動太湖應急度夏工作，定期開展藍藻巡測和“湖泛”巡查，打撈藍藻19萬噸，實現了太湖的安全度夏。三是推進農村環境綜合整治。督促各轄市、區完成20xx年度農村生活汙水處理基礎工程和20xx年度農村環境綜合整治方案，確保完成省覆蓋拉網式農村環境綜合整治試點任務。四是深化“斷面長”負責制。對“水十條”、太湖流域考核斷面以及“入湖河道”的斷面長（河長）進行調整，均由市、區兩級政府主要領導親自掛帥，每月對水質情況進行通報，使其對治水工作心中有數、推進有法。

3、加強土壤汙染防治。“土十條”出臺後，制定了《常州市工業用地和經營性用地土壤環境保護管理辦法（試行》，加強工業用地和經營性用地在儲備、出讓、收回、續期全過程各環節的環境管理。編制常州市土壤汙染防治工作方案，明確土壤汙染防治工作目標指標，確定具體工作任務。積極推進土壤汙染防治的立法工作，起草《常州市汙染場地土壤修復管理辦法》。探索和開展土壤汙染治理，全年完成23片汙染場地調查，為土地的安全利用奠定了良好的基礎。

4、加強核與輻射以及固廢環境管理。加強審批、監管和評估工作，核與輻射環評執行率、許可證發證率、續證率和“三同時”驗收率達100%。制定並實施“危險廢物經營許可審批實施細則”，進一步明確審批的依據、範圍、程式、分工、時限。危廢處置能力大幅提升，溧陽中材環保有限公司一期專案取得經營資質，新增危險廢物焚燒處置能力2.31萬噸/年；溧陽中材環保有限公司二期專案和新北區亞邦化學有限公司3萬噸焚燒處置設施已建成；另外，新增危險廢物利用能力11.04萬噸/年，廢包裝桶清洗處置能力140.9萬隻/年。

年初，對各轄市區黨政主要領導、部門負責人，作了生態文明建設和環保政策檔案專題宣貫，解讀最新政策要求，宣貫環保法律法規。在學法宣法的同時，一著不讓抓好執法工作，嚴厲打擊環境違法行為。在環保部組織的環境執法大練兵評比活動中，常州市環保局、武進區環保局被表彰為先進集體。

1、嚴把環境准入關。建立健全空間准入、總量准入和專案准入“三位一體”的環境准入制度，紮緊汙染物管控的“籬笆”。對不符合生態環境功能區規劃要求、衛生防護距離不到位、汙染物排放總量指標不落實、不符合國家產業政策、環保基礎設施不齊全的建設專案不予受理和批准。同時，積極推進簡政放權，制定下發《常州市建設專案環境影響評價檔案分級審批管理辦法》。在全省率先實施市級建設專案竣工環保驗收“零收費”，明確市環保局審批的建設專案竣工環保驗收監測（調查）費用由市環保局承擔，減輕企業的負擔。

2、全面實施網格化監管。按照市政府下發的《常州市網格化環境監管實施方案》，市級網格成立了八個監管工作組，各監管工作組牽頭部門依據法定職責落實環境監管工作，加強對二級網格的督查指導。同時，督促各轄市區進一步細化二級和三級網格的監管職責，同步成立監管工作組。一季度，市級網格公佈了全市重點汙染源監管物件名單，並指導二級網格（轄市、區級）制訂相應的網格化環境監管方案。

3、理清事權和職責。根據環境要素的劃分，繼續對內設處室進行調整，繼水處之後，今年新成立了大氣汙染防治處，又在自然處掛牌土汙染防治處；設立生態文明建設處，負責協調、指導全市生態文明建設和環境保護工作；合併汙染防治處和汙染物排放總量控制處；按照“批驗分離”的要求，調整監理處職能，主要負責市本級審批建設專案環保“三同時”驗收工作。同時對下屬單位進行了優化調整，“固廢與輻射環境管理中心”正式更名為“固體廢物監督管理中心”，將輻射監測職能移交環境監測中心，單獨設立了機動車排氣汙染監督管理中心，強化對機動車汙染的監督管理。

4、規範環境執法行為。將“雙隨機”抽查作為汙染源日常監督檢查的主要方式，建立排汙單位和執法人員資訊庫，通過隨機抽取、隨機匹配的方式，加強汙染源的日常監督檢查。推行案件主辦人制度，實行環境違法行為首查負責制和案件調查終身負責制，由案件主辦人負責具體案件辦理，並對案件質量負責，進一步提高了環境執法人員責任意識、辦案水平，形成權責明確、量質並重的執法辦案機制。

5、積極開展大練兵活動。根據環保部和省環保廳統一部署，組織開展環境執法大練兵活動，重點“比”環境執法的基本功，主要“練”現場監察水平、各類文書製作水平、法律法規運用水平，切實提高環境執法隊伍規範執法的意識和能力。同時將大練兵與日常執法監管相結合，與重點行業、鋼鐵企業、危險廢物等專項執法檢查相結合，依法嚴肅查處各類環境違法行為。

加強隊伍建設，是保證環保系統敢打硬仗、打勝硬仗的根本保障。圍繞內強素質、外樹形象，從思想認識、素質能力兩個方面入手，打造“勤、廉”環保幹部隊伍取得實效。

1、開展主題教育活動。認真貫徹中央、省、市關於加強黨委（黨組）意識形態責任制的要求，抓好思想政治學習、輿論宣傳工作，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。按照市委的部署要求，組織召開“兩學”學習教育動員部署會，對局系統全體黨員進行了動員部署，並邀請專家作了“學習貫徹兩部法規，爭做一名合格的共產黨員”輔導報告，進一步增強幹部職工正風肅紀、樹好形象的自覺性。同時成立“兩學”專題教育協調小組，印發專題學習教育方案，全面推進學習教育活動。通過開展黨史知識競賽、“愛黨愛國有信仰”道德講堂等活動，引導黨員幹部認真學習黨的理論、黨的知識和黨的歷史，進一步堅定理想信念、增強宗旨意識、強化黨性修養。組織開展“嚴執法、善作為、爭做忠誠環保衛士”學習實踐活動，推薦4人蔘評全省“忠誠環保衛士”，努力營造爭先創優的工作氛圍，樹立環保隊伍的新形象。

2、推進“兩個責任”落實。出臺《關於落實黨風廉政建設黨組主體責任、紀檢組監督責任的實施辦法》和《“兩個責任”清單》，進一步強化責任主體、責任追究和責任擔當，真正把黨要管黨、從嚴治黨作為應盡之責、分內之事。年初局黨組向市委、局紀檢組向市紀委分別遞交了黨風廉政建設主體責任與監督責任書，局領導班子、直屬單位、機關各處室層層簽訂責任狀，嚴格落實黨風廉政責任制和“一崗雙責”制。繼續開展“四群”“雙評”活動，促進環保部門履職盡責，保障群眾的環境知情權、參與權和監督權，落實企業的主體責任。