銀行前臺年終工作總結2篇 前臺年末總結:銀行服務提升與效率優化
這是一份銀行前臺年終工作總結,總結了該部門在過去一年中的工作成果、存在的問題以及未來發展方向等方面內容,旨在為更好地提高服務質量,提供有益的參考和建議。
第1篇
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構築牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年,貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合櫃員,但我深知作為一名綜合櫃員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項檔案,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和巨集觀經濟動向,對於聯社下發的各類檔案、資料,不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,並注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
第2篇
一年來,我們在上級行的正確領導下,抓住五個重點,即:重點抓好信貸管理;防範和化解經營風險;重點抓好儲蓄存款;增強資金勢力;重點抓好增收節支,提高資金營運效益。 下面是銀行前臺接待個人年終工作總結。
重點抓好規範化管理,促進依法合規經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經營任務,到12月末,實現利息收入3054萬元;儲蓄存款增長率達到15.45%;對公存款增長率實現0.9%;外幣存款額達到86萬美元,比計劃多6萬美元;存貸增量比例26.66%;費用1378萬元;帳面虧損3716萬元;實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好:無息資產佔用率15%,僅比計劃差0.2個百分點;新放貸款正常率達到100%;以資抵債處置率為23%,超額完成3個百分點;償還借款3000萬元;非利息收入增長率為-75%,較計劃差95個百分點;信用卡消費額完成61萬元,超額1萬元;國際結算業務額達到1100萬美元;超額350萬美元;當年沒有發生重大經濟、刑事案件或責任事故。
集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱鉅任務如期完成,採取了以下3個措施。
一是任務落實,獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款佔用形態,扣除企業改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,並按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業,並制定了相應的獎懲辦法,加大獎懲力度。從行長到部室主任,繼續落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤,部室主任和全體機關工作人員,每人每月從各種補貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務掛鉤,60%與全行主要經營任務掛鉤。
二是幫助企業改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務,幫助搞活有望的企業分析經營管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產品,幫助清倉壓庫,或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項,全年收息108萬元。對效益好的企業,我們盡力給予銀行承兌匯票支援,促進了企業的生產,增加還息能力,全年收息186萬元。
同時,狠抓了轉制企業的利息清收工作,全年清收轉制企業利息220萬元。
-
無煙宣傳總結8篇
好的宣傳總結是能夠幫助我們分析出工作中存在的問題的,精彩的宣傳活動已經結束了,你打算怎麼寫宣傳總結呢,下面是本站小編為您分享的無煙宣傳總結8篇,感謝您的參閱。無煙宣傳總結篇12024年5月31日是“世界無煙日”,本屆“無煙日”的主題是“制止菸草製品非法貿易”,...
-
中國小生安全教育教案7篇
教案的有條理性可以幫助我們更好地組織教學內容,使學生能夠清晰地理解和掌握知識,實用的教案可以為我們提供充足的教學素材和案例,使課堂更加生動有趣,激發學生的興趣和參與度,本站小編今天就為您帶來了中國小生安全教育教案7篇,相信一定會對你有所幫助。中國小生安...
-
愛的教育,讀後感通用6篇
讀完一部有意義的作品,我們一定要有寫讀後感的習慣,在寫讀後感中可以讓讀者更好地體驗到作品中的情感渲染,感受到作者的用心與情感投入,本站小編今天就為您帶來了愛的教育,讀後感通用6篇,相信一定會對你有所幫助。愛的教育,讀後感篇1愛究竟是什麼?它像空氣一樣,每天都...
-
大學防詐騙安全教育心得體會6篇
心得體會是我們在實踐中的重要積累,通過寫心得體會,我們可以更好地整理和梳理自己的思路,下面是本站小編為您分享的大學防詐騙安全教育心得體會6篇,感謝您的參閱。大學防詐騙安全教育心得體會篇1作為銀行一線的工作人員,在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾,在接到不...
相關文章
- 行政前臺年終工作總結模板3篇 行政前臺年終總結:精細服務 高效溝通
- 公司前臺行政工作總結7篇 優化前臺行政工作,提升企業形象——公司前臺行政工作總結
- 行政前臺工作總結6篇 優秀的行政前臺工作總結:優化流程、提升效率、卓越服務
- 客房前臺年終工作總結3篇 客房前臺年終總結:優化服務助提升品牌價值
- 銀行前臺工作總結5篇 前臺銀行工作全面總結
- 行政前臺的年終工作總結3篇 前臺年終總結:專業高效,服務臻優
- 實用銀行工作總結銀行的總結3篇 提高效率,優化服務——銀行職場工作總結
- 前臺收銀年終工作總結3篇 "年終總結:優秀前臺收銀員的工作成果"
- 銀行櫃檯工作總結報告2篇 「銀行櫃檯服務——優化與改進」
- 前臺收銀年終工作總結2篇 優化前臺工作流,提升顧客滿意度——收銀年終總結