社群工作者個人述職報告4篇 社群工作者述職：支援社群、服務群眾，40字以內

本文主要介紹社群工作者的個人述職報告，內容包括個人工作簡介、工作目標和完成情況、遇到的困難及解決措施、今後的規劃和展望等方面。通過這份述職報告，不僅可以讓領導和同事瞭解社群工作者的工作情況，也能夠促進個人職業發展和團隊合作。

第1篇

_年上半年是忙碌的，也是收穫的一年，在這期間我逐步瞭解了社群的真實情況，基本掌握了社群的辦事流程。社群可以說就是最基層的政府機構，工作內容是具體而細緻的，從社群黨建、經濟、文化，到社群服務、保障、治安、環保、科普、計生、徵兵等等，幾乎涵蓋了政務工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。

在社群我的主要工作在辦公室。輔助協助其他業務口工作，為日後工作做好鋪墊;4月18日參加了低保資料的完善工作，以及低保年審評議會準備工作，通過低保申請登記工作，使我瞭解的社群貧困居民的生活狀況。每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時也更使我感到社群工作者的責任與使命，我一定要全身心投入到為民服務的工作之中，儘自己的能力，為居民辦好事辦實事。4月28日安排我到辦公室工作，負責接待來辦事的居民、接電話以及開各種證明工作。之前有在辦公室工作經驗工作上手很快，慢慢得對社群工作越來越熟悉。_月_日參與了“_”資料整理，工作任務增加了，就更需要沉下心來，理清頭緒，從點滴做起。之後我參與了迎端午包粽子、迎七一乒乓球聯誼賽、重陽節等重大節日開展文藝匯演活動，用豐富多彩的文藝節目為居民送去歡笑和祝福，繁榮社群文化，活躍社群居民的精神生活。

社群工作看似簡單實則不易，不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態度，也考驗工作人員的溝通協調能力、洞察反應能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會關係才能把社會政策、方針、規章等落到實處。

在這期間，我感覺社群工作是艱辛的，但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社群每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題，同時還要面對部分社群居民對社群工作的不理解和不支援;快樂是能夠為社群，為居民貢獻了自己的一份力量，也鍛鍊了自己的能力，收穫頗豐。但也存在著許多不足;有時在工作中過於急於求成，缺乏自身的政治學習;理論聯絡實際不夠，這些都需要我在今後的工作中加以改進。

在今後的社群工作中，我給自己定下了幾點要求和目標：一、加強學習。認真學習國家法律法規、檔案及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質和業務能力，切實增強做好社群工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社群是一個整體，團隊精神很重要，社群工作不是隻靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協調，相互配合，才能把工作做好;三、不怕吃苦，甘於奉獻。積極協助其他人工作;四、及時記錄，每天的成長記錄;五、善於分析問題和發現問題，拓展思路，積極進取，創新地開展工作。

在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守。在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創新高，力求做一個說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意的合格的社群工作者。

第2篇

我叫，是路社群居委會的一員，常年被抽調到街道社保所搞職工醫保的個人參保工作，我相信參加了醫保的很多居民朋友都認識我。因為工作內容相對固定，搞形式創新或者內容創新都好似空談，所以我的工作只有在服務上下工夫，花心思。

一是對待群眾服務細節不留死角。前來諮詢者我一律一次性告知全部所需手續，並對重點內容加以強調避免日後矛盾，同時就全部內容提供單據加以明確，主動發現問題並提出解決的建議或者辦法。對前來辦理人員的證件核對影印、系統操作錄入、手工登記、社保卡收費登記等各個環節和程式一步完成並完整提供相應單據。對來電諮詢人員細緻解答疑問，詳細介紹政策。正是如此的細節問題一個個都得以有效的落實和堅持，才換來群眾對我工作的百分百滿意。

二是擺正服務心態，提高服務意識， 從個人的意識形態上真正將服務群眾內化為自己的個人素質。不論是社群工作還是社保所工作，根本的東西是以各種服務手段來落實國家的各項政策。所以，服務是根本。我的工作就是通過為群眾辦理參保等事務來為群眾服務。思想上有了認識在行動上才有體現，不論是對群眾的熱情度、耐心度、細緻度甚至個人禮節上我都能夠甘心情願的展現我最完美的服務。今年我客觀的自我評價，我是真正做到了優質服務。

一是大處著眼、小處著手解決參保群眾的後顧之憂，繼續搞好職工醫保個人參保工作，為各類人員做好參續保、停退保、各種補貼、社保卡登記發放工作，錄入各類資料並及時上報相關部門。20xx年全年辦理的業務量如下:參續保近700人，停退保近300人，各種補貼近300人，變檔和維護資訊、補繳等其他業務共約600人，現場諮詢和來電諮詢近6000多人次。同時我還將在工作中收集的群眾意見及時反映給相關各部門，起到我一個基層工作人員的幹群紐帶作用。

二是配合居民醫保搞好參保工作。居民醫保工作時間集中，人手緊，業務量大，短期內完成任務務必絲毫都不能鬆懈。對此，我盡全力配合居委會和社保所李波，在我能力範圍內周到細緻且耐心的為大家服務解難。同時為了減少工作中可能出現的麻煩，我也盡其所能來幫助大家，幫助群眾，用一顆熱忱善良的心做好我工作上應該做的每件事待好每個人。

第3篇

_社群在_部門的領導下，認真貫徹人民調解工作方針，及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛_起，其中婚姻_起，鄰里糾紛_起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，沒有因調處不及時或調處不當發生民轉刑案件，達到了家庭和睦，鄰里團結，社群居民生活安定，和睦相處的目的，現將20_年工作彙報如下：

_社群轄區面積較大，常住居民及流動人口較多，管理起來比較困難，為此社群重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社群專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節為基礎，預防為重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社群一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。觀湖社群一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，社群黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，黑板報等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，社群的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社群的安定奉獻自己的一份力量的願望。

民間糾紛成因複雜、主體多元、調解難度大、易激化等特點，特別是老社群，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。社群工作人員通過曉之有理、動之以情、授之以法的調解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。

_社群調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社群居民糾紛的調解工作中做了一定成績。觀湖社群有信心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社群而努力奮鬥。

第4篇

我是社群的黨委書記，下面我就社群黨建工作狀況簡要彙報如下：

社群黨委目前有158位黨員，社群黨委下設四個黨支部。黨委有退休黨員90人，在職黨員16人，下崗黨員52人。發展預備黨員1名，轉正黨員1名，入黨用心分子1名。

無論任何單位和群眾，班子隊伍是主心骨。沒有堅強的班子隊伍，所作事情將一事無成。我作為社群的主要負責人，擺在面前的一項重要課題就是應對當前的種種狀況，自己應如何做，做好什麼，該怎樣做。我身為一名多年受黨教育的黨員，首先就應做的就是“吃苦在先，享受在後”，把居民疾苦放在第一位，百姓有求，把握狀況必有迴音。

在工作中，我始終堅持用黨員八條標準嚴格要求自己，事事處處為民服務，急於民，利於民，想於民，做於民，密切聯絡居民，依靠居民，團結居民，把居民的事情辦好。並且事事處處按照黨員八條標準告誡自己，無論做什麼事情，第一遵紀守法，第二按照政策和要求辦事，第三服務於民。按照這三條準則，我首先抓好班子隊伍建設。要求班子隊伍不斷地學習，學好黨的理論基礎和知識，學好國家的法律法規;再次就是以科學發展觀為標準，按照科學發展觀的要求把居民的事情辦好。

因此，一年來，我本人始終堅持以為民服務為第一標準。不但自己以身作則，搞好團結，要求班子成員也要做到：要求不利於和諧社會的事不做，不利於居民的事不做，不利於國家的事不做，不利於政策的事不做，不利於科學發展觀的事不做，不利於黨的形象的事不做，以上就是我本人帶好班子隊伍建設的基本要求和準則。

(二)貫徹落實黨風廉政建設職責制，切實抓好專項整治

加強黨風廉政建設，緊緊圍繞“教育、制度、監督”開展黨風廉政建設工作，堅持以制度保障工作的開展。按照“一崗雙責”、“一把手”負總責的要求，透過考核發現問題和不足，及時糾正和改正，確保社群黨風廉政建設工作有序推進。

在黨員學習方面，社群堅持“三會一課”制度，社群透過定期開展黨員學習活動組織社群黨員深入學習xx大三中全會、四中全會、習總書記重要講話等檔案和精神，將市區會議精神、理論學習資料、社群黨建近期的目標和任務傳達給黨員，讓黨員隨時瞭解實事、隨時瞭解社群黨委動向，統一思想、武裝頭腦，指導實踐，集聚正能量。透過集中學習給黨員們輸入了知識血液，同時也輸入了情感血液，黨員們利用學習活動時間增進彼此的感情，到達凝心、凝力、凝組織的目的。

今年四月，根據黨工委關於黨的群眾路線教育實踐活動結合的工作安排，社群黨委在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹黨的xx大精神，進一步強化全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺踐行黨的群眾路線，樹立群眾觀點，增進群眾感情，把一切為了群眾、真心服務群眾作為出發點和歸宿點，以樹立群眾觀點、解決突出問題、改善工作作風、建立長效機制為重點。透過活動，查詢黨員幹部踐行群眾觀點、群眾路線方面存在的問題，瞭解群眾所需所盼所急，徵求群眾意見推薦，解決群眾實際困難;查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的各種表現。探索有效方式方法，引導廣大黨員幹部更加堅定自覺地貫徹黨的群眾路線教育。社群以集中學習和自學相結合。

在黨建工作中，社群緊緊圍繞“580”開展各項活動。個性是今年城河北街159號片區主要下水道嚴重堵塞，該片區由於建設時間早、跨度長、單位眾多，在建設中由於歷史等多種原因，地下排汙管道、管網建設年久失修，時有汙水外溢現象。街道、社群、相關單位及業主雖採取了種種措施，都是隻解決了一時之難，卻難以從根本上根除該片區排汙不暢、整改難的難題。

今年4月中旬，一場大暴雨也致該片區內積水最深處達40釐米，且數日不退，給周圍數百戶居民的生活帶來了極大不便，引發了多位居民、市區單位領導的熱線投訴和狀況反映，轄區居民向##345熱線反映該狀況多達20餘次。社群心中萬分焦急，也多次向辦事處反映，請專業人員到現場檢視，主要原因是該片區磚砌排汙渠年久失修、現已垮塌;其內部充滿眾多磚頭、砂石，阻塞嚴重;已無疏通的可能。社群透過反覆檢視、分析，該片區排汙管道、管網問題嚴重：

一是該片區地下排汙管道管網與供水、供氣等管網錯綜複雜，牽一髮而動全身;

二是本次阻塞個性嚴重，位於主排汙管的中後段，屬於公共區域，影響面廣;

三是疏通整治難度大：涉及面廣，需要思考供水、供氣、供電等其他管線的綜合治理。鑑於該片區管網整治難度大，涉及面廣，技術要求高，所需資金較多，轄區居民、社群、街道都難以解決。社群黨委班子就層層向上級反映，最終，報告反映到社群市級掛片領導蔣海斌主任處，蔣主任拿到報告後，又到社群詳細瞭解，並親自協調市建設局等相關部門，最終得到市建設局的大力支援，在市建設局的大力支援下，在水電氣各部門的大力配合下，小區主下水管道排汙系統得到全面疏通及管道更換，路面也得到整修，小區居民最後露出了笑臉，透過這件事情，充分體現了社群不等不靠，勇於創新的精神，使學習科學發展和運用科學發展有機結合一體，並受到了居民的好評。

首先堅持以人為本的意識不牢固。工作作風不夠紮實，忙於具體事務多，深入居民群眾進行調查研究工作與居民群眾溝通較少，對他們盼什麼、想什麼、需要解決什麼、明白的不全面。其次開展批評與自我批評少。對於班子自身存在的問題，客觀原因講的多，主觀因素分析得少，深入剖析自己不夠。

(一)服務理念認識不足，處理問題的方式方法不夠成熟和靈活。有時候對居民要求辦理的事情，一時辦不了，需要請示上級才能定奪，這就給居民造成了辦事難或辦事效率不高的假象。同時對於居民群眾前來諮詢問題，有時候未能給居民一個滿意的答覆。仔細分析，一是深入學習，提高認識和領會上級檔案精神不透或不夠及時。二是我們社群居委會權力有限，對一些問題確是無權辦理的，我們只是起到上傳下達的作用。

(二)圍繞職責心和事業心的要求，科學發展意識不強。在必須程度上存在工作標準不高，工作中只求過得去，不求過得硬，對一些棘手的問題有畏難情緒。

(三)工作效率提升不足，為居民解決困難欠缺。居民有時辦事較為困難，往往是不能夠一次性辦好，而是要跑上好幾次才能辦到。

“兩做好”：一是堅決按時、按質、按量完成上級交給的各項工作任務;二是以服務型為主，做好作風轉變，對居民提出的問題做好記錄和資訊反饋，確實改善我們的工作態度和方法。

“三不準”：一是工作時間不準上網炒股票、玩遊戲，不準上qq聊天;二是不準對居民提出的問題相互推諉或置之不理;三是不準對居民的實際困難問題採取拖延、敷衍了事或不認真解決的做法。

在今後的工作中，我將再接再歷，開拓創新，帶領班子和全體社群幹部紮實推進黨建工作和黨風廉政建設，繼續圍繞社群中心工作，服從服務於社會的發展大局，以團結、務實的工作態度，認真履行本職工作，不斷加強學習，努力提高業務水平，提升駕馭工作的潛力，以適應新時期對社群工作提出的新要求。以上是我本年度的述職，不足之處，請各位領導和大家批評指正。