競選組長的發言稿3篇 “領導者之路：我為何值得支援”

競選組長是一項重要的任務，需要一定的領導力和組織能力。在發言稿中，候選人需要展現自己的才華和勝任能力，同時向選民傳達自己的信念和願景。本文將為大家提供一些競選組長髮言稿的範例和建議。

第1篇

首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

今天，我站在這裡競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?

1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規範用語不規範，，回覆用語和自己聊天一樣，那麼如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛鍊一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速並有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關於服務意識，情緒管理方面的培訓，關於語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓使用者感覺到我們很專業，並願意成為我們的終身使用者。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如雲，為什麼別人要買你的衣服?為什麼要在你家一直買你的衣服?為什麼我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什麼優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎麼樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?

如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟體，硬體需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過後我成為領班的時候，會和大家分享!

心態：我從07年開始做客服服務，這些年裡面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，誇讚我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了

客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這裡，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之後咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，儘自己的能力幫顧客處理好他的事情。

然後我再和顧客商量其它的事情，最後幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都侷限在常規思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回覆語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什麼顧客在猶豫?為什麼他不想買?打消了這些，並很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對於我來說，我有著責任，我要扛起來，並帶好團隊向前進步。

說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今後我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，我用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門並提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

4.我帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力;

以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

第2篇

今天我要競選的職務是數學小組長。我的數學成績在班上排名中上流，當了數學組長以後，我會做到以下幾點：

2、我會盡職盡責，盡力把作業收好。沒帶作業的同學，我會詢問他們為什麼沒完成作業，為什麼沒帶作業。

我原來當過幾學期的數學組長，算得上是有經驗的一位競爭者吧！我認為，在數學組長這個職位上，絕對不允許有懶散的行為：老師已經讓組長起來收作業了，但是，有的人卻懶，在座位上沒動，這種情況不可能發生在我身上。我會及時收作業，上課一絲不苟聽講，作業也應該完成的較好，只有少數錯誤或沒有錯誤。

在前幾次當數學組長時，我十分樂意，也十分熱愛這個職位。數學組長雖然比不上班長、副班長、中隊長、學習委員這幾個職位。但是，只要我一想起前幾個學期當組長的時候，我就很開心，因為我在我們組裡的學習並不是最好的。當組長，更要好好的學習別人。每次老師讓我翻開作業來收時，就會看到那些學習比我好的同學的'作業，乾淨、整潔。我要向他們學習。

組裡會有一些不努力學習、不能按時交作業的同學。他們經常會推辭“我沒帶”等理由。等我收完作業後，我會和他們談談為什麼總是沒帶作業。關於投票這事呢，我想，我平時的表現大家也一定看到了，對我多多少少有些不同的意見。沒選上組長我也不沮喪，因為這次演講還可以練練我的膽量呢！

第3篇

今天我要競選的職務是數學小組長。我的數學成績在班上排名中上流。當了數學組長以後，我會做到以下幾點：

2、我會盡職盡責，盡力把作業收好。沒帶作業的同學，我會詢問他們為什麼沒完成作業，為什麼沒帶作業。

我原來當過幾學期的數學組長，算得上是有經驗的一位競爭者吧！我認為，在數學組長這個職位上，絕對不允許有懶散的行為：老師已經讓組長起來收作業了，但是，有的人卻懶，在座位上沒動。這種情況不可能發生在我身上。我會及時收作業，上課一絲不苟聽講，作業也應該完成的較好，只有少數錯誤或沒有錯誤。

在前幾次當數學組長時，我十分樂意，也十分熱愛這個職位。數學組長雖然比不上班長、副班長、中隊長、學習委員這幾個職位。但是，只要我一想起前幾個學期當組長的時候，我就很開心。因為我在我們組中的學習並不是最好的。當組長，更要好好的學習別人。每次老師讓我翻開作業來收時，就會看到那些學習比我好的同學的作業，乾淨、整潔。我要向他們學習。

組中會有一些不努力學習、不能按時交作業的同學。他們經常會推辭“我沒帶”等理由。等我收完作業後，我會與他們談談為什麼總是沒帶作業。

關於投票這事呢，我想，我平時的表現大家也一定看到了，對我多多少少有些不同的意見。沒選上組長我也不沮喪，因為這次演講還可以練練我的膽量呢！