酒店如何做淡季營銷?
酒店的淡季營銷工作開展之前,我們首先要搞清楚以下幾點:
產品定位和目標客戶
也就是說,我們當初設計裝修客房的時候,是準備將這種風格的客房賣給誰?商務賓館那就是準備賣給出差的商務客人;網路賓館那就是準備賣給愛玩的年輕人;主題賓館就是要賣給情侶客人。
你本是一間情侶主題賓館,卻死乞白賴的瞄準出差的商務客人去做營銷,那豈不是緣木求魚事倍功半麼?因為不同客戶群體的特點和喜好都是不一樣的,營銷的本質其實就是簡單的四個字——“投其所好”,那我們做營銷首先得搞清楚“其”是誰,“好”是什麼。
明白淡季營銷的特性
旺季和淡季的區別就在於,住店客人總數的多寡。一個地區酒店的數量是固定的,而有住店需求客人的數量是變化的。淡旺季這樣的狀況其實就是一個供求關係的實際反應。
當有住宿需求客人的數量大於該地區酒店所能容納的總數的時候,大家都滿房,比如國慶長假;反之,則如當下,管理好營銷到位的店還好,功力淺薄的店就悽慘了。
所以,淡季營銷的核心其實就是搶奪那些有住宿選擇的客人,也就是搶奪你競爭對手的客人。
淡季營銷究竟怎麼做
要先做SWOT分析,搞清楚自己和競爭對手相比優勢是什麼,劣勢是什麼,存在的威脅在哪裡,潛藏的機會有那些。只有搞清現狀之後,才能揚長避短對症下藥。
淡季營銷方案的制定
經過比對,找到自己的長處,然後凸顯自己的長處,揚長避短就好。比如你的競爭對手不含早,而你有早餐,那你就可以在早餐上大做文章。
營銷內容的傳播渠道
弄明白自己的優劣勢之後,酒店的活動內容如何才能讓我們的目標客戶知曉呢?有哪些傳播渠道呢?畢竟酒香也怕巷子深,再好的活動內容沒有人知道又有什麼用呢?
具體做法:
通過酒店的LED屏和展架來宣傳
向店內的歷史客人傳送營銷簡訊
向自己店內的會員推送營銷簡訊
讓參加活動的客人轉發活動連結
向加你為微信好友的客人發活動資訊
加入目標客戶聚集的社群發活動資訊
有共同目標客戶的商家成立異業聯盟
當然還有發傳單等等好多中方式
最後就要求酒店人通過執行、跟蹤、檢查、反思、修正、再執行來確保淡季營銷的結果了。
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