實習收穫心得體會範本20232篇 "探索職場:實習心得分享2023"
本文分享一名實習生在2023年的實習收穫心得體會範本,內容包括實習過程中遇到的挑戰、成功經驗以及個人成長感悟,旨在為廣大實習生提供實用經驗和啟示。
第1篇
經過實習,我也是明白導遊的工作看起來像是到處去玩,但是其實並不是那麼簡單,在實習工作中,我也是感受到雖然我之前學過很多這方面的知識,但是想要做一名受遊客歡迎的導遊,並不是那麼容易的事情。對於這次實習我也是有一些心得體會。
做導遊也是做服務,要服務好遊客,我們就必須要有紮實的基本功,對於景點,對於民風民俗有足夠的瞭解,當你知識儲備夠的時候,可以給遊客介紹的更細,讓遊客產生興趣,讓他們感受到並不是到此一遊的打卡,而是真真切切的瞭解了這兒風景的文化背景,歷史淵源,更能覺得這次的旅遊是收穫大的,這就需要我們導遊對景區有很充分的瞭解,同時也是有很強大的知識儲備,在這次實習跟的師傅就是這樣的導遊,跟隊的時候,我只是跑上跑下的打雜,但是聽著師傅的講解,我明白,這次的活動滿意度會很高,也是讓我知道自己和真正優秀的導遊差距是非常大的,也是需要我繼續的去學習,去積累。
關心遊客,瞭解遊客的需求,跟隊期間,我也是忙忙碌碌做了很多事情,有些事情我不是太理解,有些事情我覺得是做得多餘的,但是在結束跟隊,師傅跟我覆盤的時候,我才明白有些事情看起來是多餘的,有些事情看起來是特別細的,但是這些事情做了,卻是能讓遊客無形之中方便很多,能更好的去體驗這次的旅遊,能提升遊客的一個滿意度,同時雖然這些事情要花費我們一些時間,但是其實是會讓客人滿意,讓他們知道我們的服務是做的好,下次或者介紹朋友過來也是可以讓我們的訂單更多。
導遊並不像外面看到的那樣可以去很多地方,很多導遊都是隻帶幾條線,甚至有些線路一年下來走幾十次的,也是需要我們有耐心,耐得住枯燥,畢竟同樣的風景看那麼多次,也是會有一種厭倦的感覺,但我們確是要在服務中不要體現這種情緒,認真的服務好客人,無論是多少次的帶隊都是如此。只有把服務去做好了,那麼才能讓客人滿意,做好這份導遊的工作。
實習中我也是知道自己的知識儲備還有很多不足的地方,雖然帶的都是同一條線路,去跟隊之前也是背熟了導遊詞,瞭解了景區的情況,但是一些細節之處,一些歷史淵源我並沒有師傅那樣隨口道來,這不但需要豐富的知識儲備,也是需要有工作的經驗,我也是明白我要進步的空間還有很大,但是我也是有信心在以後做一名優秀的導遊。
第2篇
在學校裡的課程早已經結束了,我們雖然距離畢業還有著幾個月的時間,但是我也知道,這些時間是留給我們來實習的,所以我也沒有在宿舍裡面閒著,我鼓起了勇氣和信心開始找起了實習工作,由於我此前是沒有任何工作經驗的,所以我在找實習的時候也是吃了諸多的虧,例如簡歷準備不周到、自我介紹沒準備好、對工作崗位不瞭解等等,隨後我也一直在反思自己的不足,最終在我調整了多次之後,我終於得到了一個在酒店工作的機會。
能在酒店工作,對我來言是一次前所未有的新鮮體驗,畢竟我以前來酒店不是住宿就是來吃飯的,如今能在酒店裡為大家服務,想想都有點緊張啊。我的工作也不是多麼的厲害,就是一個助理,主要就是給酒店經理幫幫忙,然後做一些力所能及的事情,當然了想做好助理也不容易,由於我對於酒店還不熟悉,所以我先是經過了為期一個星期的入職培訓,然後才開始了自己的工作。在我剛開始工作的時候,我其實是不知道自己一天天要幹什麼的,因為我也沒有收到明確的工作指示,所以我只能看著哪裡需要幫忙就去哪裡。
當酒店其它部門比較忙碌時,我就去看看啥情況,當然了我也不是瞎忙活,我很多時間還是在給大家提供援手的。酒店助理這個位置其實就是一個學習的崗位,它是為酒店的發展做培養的,主要就是培養一些酒店的管理人才,所以只要我做好了,那麼我就有機會成為酒店的管理人員之一,說不定以後也能走到部門經理這個位置。當我瞭解了這個情況後,我工作起來就是更加賣力了,不僅嚴格地按照領導的要求完成自己的任務,而且還趁著空閒之餘多多去了解酒店的業務知識,通過這樣的方式來提高自己的個人工作能力。在酒店裡工作了一段時間後,我最主要的感受就是自己對於酒店的瞭解實在是太少了,而且自己手腳也不算利落,時常會在工作的時候犯一點小失誤,所以我也挺苦惱自己的工作表現,但是好在酒店裡面的老員工們對我還是挺關照的,一直都在鼓勵我讓我好好做下去。
如今,我已經在酒店裡工作了幾個月了,雖然我對酒店的瞭解還算不上透徹,但是我已經能獨立且圓滿的完成不少工作上的事物了,所以我也挺欣慰自己的成長的。在接下來的工作中,我不會辜負大家的期望,我會早日成為酒店裡面的一名合格工作者!
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