品管部年終工作總結7篇 品管部年終工作總結：持續優化，質量引領之路

本文是對品管部一年來的工作進行總結與回顧。參考各項指標與工作內容，全面分析了品管部在質量管理、流程優化、問題解決等方面取得的成績與存在的問題。同時也對明年的工作目標與計劃進行了初步規劃，為全面提升品質管理水平打下了堅實基礎。

第1篇

xx的第一場雪以迎接的姿態告訴我們xx年結束了，新的一年又要開始努力奮鬥了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結束沒有多少的收穫。轉念又一想，xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧!

我不是天生的領導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛鍊，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的慾望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關係，把工作落實在結果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務傳達下去沒有人去執行。開始很奇怪，不知道怎麼才能去解決這樣的問題。後面慢慢發現，是我沒有做到位。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執行的不認真。執行結果與她們的期望有落差。

第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執行中的困難和細節。

第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。

第五：沒有在日常工作中根據每個人的優勢劣勢合理分配任務。

未來的一年，與小組成員共同努力爭創月返工零批次是我們的目標。作業指導書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學習的快樂。

初開始做文員時，對於這樣一份工作完全是陌生的，每天的`報表堆積在桌子上，檔案散亂著不知道怎麼收拾整理。找份檔案都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作專案，涉及範圍。思考著報表怎麼存放，檔案怎麼存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查詢。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年後重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，於是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。

第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種專案各種認證機構混合在一個資料夾裡，發票到了查詢不到付款專案。針對這樣的問題作出了措施：根據認證機構新建了資料夾，付款專案分開管理。開啟資料夾一目瞭然。

第四：各種電子報表也根據輸入，查詢便捷做了相應的更改。

第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，後續進行電子檔的更新查詢。計劃在明年4月份之前完成。

坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學。

關於驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海裡。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海裡一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是瞭解了產品的全面知識和對人際關係的把握。徹底的扭轉了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先後增加了轉速儀，掃描器，拉力計，噪音儀，cdf 各種工具。希望公司的業務越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

1、fqc抽驗監控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業指導書還需要更加深入到每一個重點和細節。成品檢驗作業指導書全部更新4月份之前全部完成。

2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。

3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續太繁瑣，針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解迴歸產線。

5、協助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監督他們的工作結果。

我的工作現在等於是自由分配的，希望以後能夠規劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習更多的行業知識，養成快樂學習，快樂工作的心態。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念。

第2篇

06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結果可觀，我們贏了！由於我們公司的高層領導的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，pmc的成立，erp系統的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣佈了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待於我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產出來的溫控器是有品質保證的。在過去的一年裡，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預防，以下是我品管部在末來一年裡的迫切需達到的幾點目標：

一、組建一個有殺傷力且又相對穩定的品管隊伍。（預計5月份前完成，將不適應我司發展的品管員淘汰）

二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任。

三、完善生產中的各項品質資料統計（包括每個品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進行預防。

四、建立一個學習的資訊化平臺。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現在這個社會每天都在進步，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。

五、有機地調整組織架構，合理分工；有目的對相對穩定的品管員進行各種技能培訓，以減少人為品質隱患，從而確保品管員適應我司的發展需要。

六、完善各種檢驗標準和流程檔案。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時地處理。

七、加強各種裝置的日常點檢並做記錄以便追溯。（如一車間的風檢機等）

八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處於把關、預防質量的一個工作崗位，由於和員工工資之間的利益起了衝突，所以儘管品管員對員工的態度親切、平和，對他們的工作給予肯定、讚賞，在我們堅決保證品質的同時，他們還是不夠理解，常常會發生不應該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬體來支援，還有待於公司的制度扶持（這塊主要是針對產線組長來說的）。

九、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商，在保證我司品質的前提下提升來料的品質，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老闆所說的“用最差的材料做最好的產品”的理論，兩個極端根本是不可能實現的，只不過是權宜之計，或許我們更應該合理地保證來料的品質（據06裡來料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）！

十、加強與各部門的聯絡和相互監督，以提升品管部的.綜合能力。現在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進步！

以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標，以下幾點是我個人對公司的建議：

一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監督或更能自我鞭策。

二、整頓違規操作和培訓員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產加快，抱著僥倖的心裡等等，生產出來的產品往往是不合格的，而生產車間對新員工那種臨陣磨槍的態度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候並不是員工不懂得怎麼做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對於這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，並不意味著單單只是品管員的培訓。

三、生產車間應該加強車間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現實中的品管員的威信不夠，單單靠產線qc來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。

四、5s是需要全員動員的，是公司所有成員都應付以實施的。在某個角度上來說，產線qc擔任的更多的只是監督的角色，現目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案！！！

五、公司各種會議開得不少，但是開完會後所得到的實效不多，可能是缺少監督的機制吧。

以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年裡，公司對我栽培有加，從一無所知到現在，自我感覺進步很多，從生產到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎麼說都好，我都想說一聲：“謝謝”！

陽光總在風雨後，明天定是會更好！預祝公司在07年大展鴻圖！

第3篇

我於20xx年xx月x號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年底，收穫良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份工作總結。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司裡的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業和產品標準用檔案嚴格按檔案作業，規範操作。主要負責成品檢驗、軟體測試，研發部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現場質量監以及協助iqc來料檢驗等工作；在平時的檢驗工作中發現問題時，能及時通知專案負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。

加入公司以來，專案繁多，尤其是x、x月份一些xx專案，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱鉅。在此期間，及時完成採購、研發的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現場質量監控，如到東莞中浩進行p16模組箱體的首件確認，到進行跨橋專案的燈具鋁材加工首件確認，到xx廠現場監控材料噴塗品質等等，任務重，困難也多，在經理和同事們的支援下，都能順利完成這些任務。

印象最深的是到xx廠現場監控跨橋cdu箱驅動板的加工品質，此加工廠的規模相對較小，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執行，並準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質，每天都要坐車往返xx、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最後的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各專案的燈具、顯示屏等產品。在各個專案完結後，對重要專案的產品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

在工作態度上，嚴格遵守並執行公司裡的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在xx專案期間，因部門人力不夠，積極協助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產；及時完成採購、研發部的樣品檢驗，保證採購和研發部對相應物料、產品情況有及時的瞭解，以做出下一步動作；及時完成物料的首件確認，包括採購部送來供應商首件做確認，以及採購部要求至供應商端去完成首件確認；規範管理產品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規範化的管理，並每週及時提交檢驗報告；協助進行部門檔案編制和管理，使公司的檔案及相關記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。

加入xx公司，在繁忙的`工作中不斷學習、不斷成長，可謂收穫良多。對公司的物料及相關產品加深瞭解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場去了解物料的製程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對led燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類燈具、顯示屏已經有了深刻的認識。

熟悉了關於燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，並能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。

工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品是led照明燈具及顯示屏，但我對於常用的規範及測試標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中，不斷積累經驗，並掌握測試方法和規範，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控點。

同時工作中也發現有些檢驗、測試的規範還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作中能夠完善。

決心在後續加倍努力工作，發揚成就，克服不足，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，並多多請教老員工和同事，學習他們好的工作經驗，利用業餘時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。

第4篇

綜觀20xx年，品管部在各領導及各部門的大力配合和支援下，順利完成了本年度的各項工作任務，現將這一年以來的工作情況彙報如下：

一、部門管理上應用了系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：

1、採用了日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周和當月的

工作進行總結並制定下週工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤、驗證並保證總體任務的完成；

2、對品管部的各個控制作業和產品標準用檔案予以標準化，讓各檢驗員嚴

3、建全了品管部質量控制目標，包括進料和產品的漏檢率、品質異常跟蹤

處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量；

4、對檢驗人員加強了專業技能的學習、測試和質量檢測方面的培訓，提高

二、新制定了5個企業標準、5個qs的申報工作，並完善質量管理體系，確保了體系正常執行；

①修改了原輔料檢驗驗收規範檔案，規範了原輔料檢驗作業流程和檢驗標

1、回顧即將過去的一年，在全體品管人員的共同努力下，實現了品管部：

作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、資料有統計的工作系統化、標準化並基本上實現了質量目標；

2、另一面，從整年所出的質量來分析，體現了現有的品質控制手段還不夠完善。現有的對產品檢驗手段和檢驗技術很缺乏。這也是今年品管部工作做的不足和遇到最大困難的地方，必須重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕問題的重複產生及習慣性不良。

2、進一步完善質量管理體系，辦理相關的產品出口手續；

4、針對生產執行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供準確、及時的檢測資料；同時加強各生產部門的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時的反饋，確實為生產部門提升“品質”服務工作。

第5篇

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項執行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結。

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。發揚艱苦奮鬥的作風，使工程得以順利圓滿的成功運轉。

自購電氣學習資料；實踐上嚴格遵守執行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裡網路資源，檢視電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗後能以新的認識高度對待工作。

能力包括協調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的`，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地幹好工作。

在水質合格的基礎上，精益求精，安全執行是首要，還要兼顧經濟執行。瞭解負荷變化，低負荷時儘量開大連排開度，以保證蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排汙效果既不明顯又浪費工況。所以在儘量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心裝置，耐心溝通。

安全設施能否更加完善、細緻一些，設定裝置誤動保護措施，故障演習預案以防患於未然，更新傳統電氣監督觀念，變被動處置為主動預見預防。加強微機自動化程度，能充分利用網路資源，讓其物盡其用，使電氣監督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學精確。

第6篇

20xx年在轉瞬即逝，對於每一個xx公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產品的要求大幅度提高的大環境下，競爭顯得更是激烈和現實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應。雖然改變的過程是痛苦的，但我們全體員工在管理層的帶領下，不懼困難、不驕不躁、勇於開拓、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設和發展的一年，公司於5月份正式成立品管部，對各質檢車間進行重新調整，組織建立品管部。總體上規範了品管部團隊構架，監控了生產品質狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現。

20xx年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應商品質管理、出貨成品品質管控都還沒有建立起來，品質相對薄弱。此期間客戶質量抱怨較多，如下圖表格所示。

從表中可知，我們上半年的品質還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中佔比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由於我個人經驗不足，對各種產品的瞭解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質不良的預防工作。今後會在此方面加強，不斷深入瞭解公司各種產品，鍛鍊自己的工作能力、耐心，朝著一個優秀的品管人員發展。

20xx—06~10月份，正式接手稜鏡車間生產管理、品質管理工作。在工作中，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷深入瞭解客戶的各項要求；在工作態度上，嚴格遵守並執行公司裡的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調整過來，滿足公司的發展要求，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

如基片檢驗工作：剛接手時，並沒有關於基片受入檢查的規範；基片檢驗報告過於簡單，不能多方面反應質量狀況；對於自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質。於是我根據公司實際情況製作了來料基片檢驗規程、來料基片異常規程等檔案，並對操作人員進行培訓指導等。並對原來簡單的檢驗報告換版，更細緻表述其品質狀況；對於自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質量狀況。

（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產品質量、生產。嚴格執行客戶要求的品質要求，通過培訓、早會的方式等不斷提升車間員工的品質觀念意識。我們車間主要負責基片受入檢查、過程生產檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統產品，生產流程沒有大問題，但在細節上會暴露出一些缺點，如返修後的複檢專案、複檢記錄等。在平時工作中發現問題時，及時通知專案負責人或相關部門負責人，並催促協調使問題能及時解決。定期檢查操作工藝檔案、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙線上的危害，督促班組長在平時的工作中監督和引導員工。支援公司推行的6s管理，平時不定期自查，發現問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關部門負責人溝通協商，本著儘量提高車間生產效率和成品率的原則，積極解決問題。

（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對於員工不瞭解的光學名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業的方向發展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養家餬口，更是個人發展的需求，讓其認識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調休，既保證公司的生產要求，又讓員工享受到假期的輕鬆與歡樂。在品質意識教育上，運用各種與生活息息相關的比喻來向員工說明品質的重要性，引導員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養員工操作的積極性。

（3）產品品質方面：20xx年公司產量基本持平，產品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產品產量，確保準時交貨。並且在人員變動的環境下，穩住員工的心，引導員工積極工作，確保產品交貨量和品質。對於新產品，積極配合技術開發人員，支援新產品的`研發。嚴格執行6s管理，監督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

（4）品質體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學習品質體系，現今我已經是一名和合格的內審員。20xx年11、12月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內審、管理評審；年終管理目標的統計、來年管理目標的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結合公司實際和iso管理體系內容，在管理者代表的帶領下，我們完成了公司20xx年的內審和管評專案，

20xx年，雖然經歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產品（如高表面產品）還不夠了解，缺乏經驗。在後續的工作中，我要不斷積累經驗，並掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產品，以進一步把握公司產品的質量。同時工作中也發現自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應在以後的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責做好各項工作。

雖然經歷著市場的動盪，人員的流動，但是我們仍然在光學鍍膜界有著穩定的地位，這與我們高階的技術，行業的名譽和公司骨幹員工孜孜不倦的工作是緊密相關的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

1、自我的工作能力的提高，對公司幾類大產品的熟悉和光學儀器知識的儲備。

2、對產品質量的資料分析工作需加強；對於管轄內的產品，進行工藝分析，從多個方面瞭解產品，從而制定出來最優的生產過程，減少損失，提高成品率。

3、加強自己的溝通能力和耐心，培養管轄內的質檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質不良，我們有大多數屬於人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。

第7篇

眨眼間，20xx年已經過去，我已經和“xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支援和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業水平上都有了較大提高，任職品控部副經理後我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經理一年來我也嚐盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業知識不精通、人員素質參差不齊、工作不上心等原因，導致質量事故的頻頻發生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的名譽損失，也給xxx製造事業本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失。

在每一個質量事故背後，我們都得到了重大教訓，我帶領品控部全員總結每一次質量事故的經驗和教訓，為避免20xx年質量事故的發生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢於面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的'不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好xxx產品質量關。

20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。20xx年我們公司新上多條生產線，這更需要我們去鑽研、去學習，為此我制定以下工作計劃：

1、利用春節後的生產淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。

2、多和下屬溝通，瞭解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性。

3、提高自身專業知識，公平公正判定產品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，並堅定不移的堅持下去。

4、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，並傳達到每一個品控部員工。有了20xx年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產品質量控制上的信心，相信20xx年xxx製造事業本部的產品質量會更上一層樓。