產品經理述職報告格式3篇 "產品經理述職報告：增創全新高效格式"

本文旨在介紹產品經理述職報告的格式要求。作為一個公文網站地編輯，我們深知產品經理在團隊中的重要性，而述職報告是產品經理展示工作成果和總結經驗的重要工具。本文將從報告的結構、內容和語言要求等方面，為產品經理提供詳盡的指導，幫助他們撰寫出高質量的述職報告。

第1篇

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，並在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求後，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協議後，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝網際網路專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探後發回於我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及佈線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字後傳給支撐中心，心得體會最後支撐中心派施工單到我司網路部，安排施工，施工開始後，經常與施工隊以及客戶聯絡，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用後，適時進行上門或者電話拜訪，瞭解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是__移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間裡，手上經手完成約__條網際網路專線、語音專線，並且完成__地稅一卡通專案，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，並在借鑑他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全域性，指導其他兩個指標，並與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，捨去一些可以在後期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，並將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取資料，將資料缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由於進__移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷髮現自己的錯誤，個人簡歷也及時改進了自己的錯誤。在今後的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

第2篇

我叫__x，25歲，大學本科學歷，中共黨員，20__年8月入行，20__年8月---20__年6月在__支行工作，現任__分理處綜合櫃員崗。

今天能站在這裡參加此次演講，內心非常的激動，在此，我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關心我的同事，正是有了你們的鼓勵與引導，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生，成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員。

大行__，伴我成長。20__年7月我從__財經大學畢業，我很幸運，不僅找到了工作，還找到了我一直嚮往的銀行工作，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業問題，更是讓我堅定了自己的職業上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網點工作經歷，讓我很好的體會了__培訓學校老師教給的“沉下身子，耐住性子，賣好步子”這十二個字。

所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合櫃員的崗位，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇、紮紮實實、好學上進”的態度，努力工作，認真履行的崗位職責，毫無怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名櫃員的基本工作內容及相關的系統操作，另一方面，也是很重要的一點是讓我對__銀行的業務及各種理財產品有了更多的瞭解，工作經驗也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業務素質。

今天我要競聘的崗位是個人金融部產品經理，百度百科對於銀行產品經理的解釋是：銀行產品經理是各類銀行尤其是商業銀行加強產品全過程創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產品應用解決方案時)一種較為有效的崗位。產品經理是商業銀行以客戶為導向的，具體負責組織(或參與)銀行某一金融產品或某一金融產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的產品專家。對於產品經理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產品的生產經營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求，如何從我行眾多的產品中為客戶推薦適合的產品，又如何把__的產品準確及時的推薦給我們的客戶，這些都是產品經理的職責。

中國__銀行是一家大型的國有上市銀行，致力於建設面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、服務多元的一流商業銀行，__個基層營業機構為更好的實現這一巨集偉目標打下了堅實的基礎;__雖然只是全行__個一級支行中的一個，但__甚至是__銀行業的發展並不因為__地處祖國西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰衝經濟的快速發展，__銀行業的競爭也日趨激烈，先是__銀行於20__年和20__年先後在__新增設兩個網點，__銀行也於今年進駐__。傳統銀行業的主要營業收入存貸利息差在整個銀行業收入中所佔比重也在逐年下降，經營轉向，大力發展銀行零售業務已是全行的'共識，產品經理崗就是為了適應業務的發展而設。

我知道要成為一名合格的銀行產品經理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產品經理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉變，儘快進入工作狀態，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋樑，客戶的利益和需求將是我們工作的永恆出發點，面對客戶的業務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農行產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯絡是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。

以上是我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我會在新的工作崗位上繼續努力工作，不辜負領導及同事的信任，如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實完善自我，在今後的工作中進一步提升自己的能力與水平。

第3篇

這幾天我梳理了1年以來的工作內容，並將產品經理的工作職責整理出來。按照產品階段劃分，可分為5個方面：

發現並掌握目標市場和使用者需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什麼樣的產品和服務做出預測;

收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產品，從而瞭解競爭對手產品;

通過定性(使用者訪談)、定量(調查問卷)等分析方法對使用者需求進行挖掘和分析;

對來自市場、使用者等各方面的需求進行收集、彙總、分析、更新、跟蹤;

編寫產品需求文件，包括業務結構及流程、介面原型、頁面要素描述等內容;

組織協調市場、研發等部門，對需求進行評估及確認開發週期;

跟蹤專案進度，協調專案各方，推動專案進度，確保完成專案按計劃完成; 向領導及相關部門溝通專案進度;

組織客服、運維部門，建立使用者問題投訴、意見反饋及其他產品相關的工作流程、分工、響應時間要求;

與公司領導、相關部門協調資源、溝通產品發展規劃、產品發展現狀及問題;

與合作方商討合作可行性、方案，參與商業合同的編寫，跟蹤項合作專案的進度、完成;

跟蹤產品運營過程中出現的故障、問題，並進行總結、分析，制定解決方法或納入到產品改進計劃;

協助市場、客服、運維部門，解答或協調解決使用者提出的產品問題;

組織建立並逐步完善業務資料分析系統，確定資料報表樣式，建立日/周/月報制度，整理並定期向相關部門提供產品運營資料;

對產品資料進行監控，分析產品運營效果、使用者使用行為及需求，以便對產品進行持續性優化和改進;

編寫產品相關文件，如產品白皮書、使用者手冊、客服手冊及其他產品相關文件;

編寫培訓教程，併為公司相關部門、使用者進行產品培訓、產品演示;

協助營銷部門，提煉產品核心價值、產品賣點、產品資料，參與制定營銷、運營推廣方案並提供產品支援;

協助市場部門，參與各類產品釋出、推廣及各類市場活動。

確定工作職責後，同時也就確定了日常工作文件的保持結構，這樣所有的工作資料都能有條不紊地儲存，以便於分類管理及查詢。以下就是目前我的工作文件存放目錄。

由此可見要做好產品經理真不容易，需要思考的東西多，負責的事情多，溝通的次數多。當然，如此磨練幾年，收穫也會很多。