2023房地產銷售年終述職報告述職報告房地產2023年工作業績總結3篇 「2023：房地產銷售的輝煌成就與新挑戰」——年終述職報告

本文是對2023年房地產銷售工作的年終述職報告，對過去一年的工作內容、業績表現進行總結和分析，並提出未來發展方向。這份報告是對房地產銷售工作的全面反思和總結，也是對未來發展的明確規劃和指導。

第1篇

在還沒完全調整好失落的情緒時，公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的專案經理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業績不理想，因為公司及開發商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種狀況下，由於我的工作狀態不佳以及對新的工作環境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現場有些“死氣沉沉”。為此，開發商與我公司進行了一次開誠佈公的會議。我在會上做了自我檢討與理解批評，暗下決心，必須要調整好工作狀態，不讓公司領導失望。之後我重新制定專案的規章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協助，公司領導及開發商的配合，使得工作走上正軌，與開發商之間的溝通也越來越融洽。銷售業績也在提高。從20__年9月—20__年12月，本專案共新籤認購29套(不包括開發商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發商自行銷售的7套別墅)，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。

與此同時，對於清豪仙湖別墅專案我們做了十分系統的客戶資料分析，從成交客戶的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

成交客戶的職業背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老闆佔大多數，兩者之和佔總數近6__的比例。

成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者佔到5__。因此，本專案今後還要加大客戶維繫力度，多與客戶進行溝通。此外，上網瞭解的也佔到必須比例，但比例太小，推薦今後須加大網路宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網路對他們的影響力會比較大。

成交原因分析：“50__米花園”及“有綠化環境”是專案吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的價效比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離南昌市區較遠及周邊生活配套不完善一向是本專案的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

立刻就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進百年的時候就彷彿還是在昨日發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

20__年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的衝勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20__年是我學習的一年，學習理解新的事物和資訊，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。

能夠說20__年是學習，那麼20__年就是逐步走向成熟。由銷售員到經理助理，再到銷售經理，除了自身的努力外，大家的幫忙與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的專案所強調和注重的話題。這一年的工作是開心的!愉快的!

最初兩年我都是呆在外地工作，對於公司的一些人和事，我不是個性清楚，我渴望去了解公司，認識公司，期望自己能夠在更大的領域發展，而這一願望在20__年得以實現，我從撫州調到南昌上班，就任f1假日別墅的專案經理。由於本專案是中途接手，由於開發商的稚嫩，由於工程質量的不合格，銷售業績一向不理想，並且經常有業主來反應問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20__年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。

我個人認為20__年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是個性的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支援，讓我堅信自己會創造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。

20__年雖然“動盪”，但我感覺十分充實。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了必須的提高。在擔任貴都國際花城的專案經理時，我根據自己的想法並結合市場動態及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程式。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。透過寫報告，我明白用心去了解專案，用心去參與專案每一個環節，嘗試著用心去寫每一個與專案有關的方案，才能完全融入到這個專案，瞭解其真正的賣點。

當然，有所收穫就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由於銷售部與工程部聯絡不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際狀況介紹，導致客戶要求退房。雖然透過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放鬆。

在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

1、在20__年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率到達9__以上;

2、與策劃師一齊多與開發商進行溝通、交流，儘早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業務;

4、加強業務潛力及溝通潛力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;

走過“動盪”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的執行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到此刻每個專案都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種.種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月裡，願我們與成功有約，與快樂有約。

第2篇

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一向伴隨著公司一齊成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰中山，公司也從壬豐大廈到創展中心，從之前的三個專案部到此刻五個專案部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰鬥力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，能夠說是十分不平凡的一年，同時也是辛亥革命100週年，中國共產黨建黨90週年，恰逢又是國家“十二五”規劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷最嚴厲的一年，應對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務潛力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什麼想法進入公司的，怎樣經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為華南旅遊地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放下我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支援!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到此刻從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進，在這大半年的時間裡收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有必須的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己職責的重大。

因為我代表著公司視窗，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我務必提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服眾。平時還要持續一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質。個性是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去應對。

1.思想上用心進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠持續一顆用心向上的心態，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應潛力強，有團隊協作精神，富有職責心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!並能遵守公司的各項規章制度!

3.心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠持續一顆用心向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒!

1.工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查詢客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控潛力差。總認為這是由於市場環境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把專案知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對專案的優勢，劣勢的看法及瞭解到什麼程度。

6.平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!

3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!

5.日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!

6.正思想，持續一顆用心上進心，以良好的精神面貌和用心的心態投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的用心性，創造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，並不斷強化和完善自身的各項潛力!

8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合潛力和素質得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面給予持續，不足之處在下不工作加予克服及改善!以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

第3篇

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

20_這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據20_年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。