崗位晉升述職報告2篇 《華麗轉身，崗位晉升的成功祕訣》

本文主題為崗位晉升述職報告。在職場中，晉升是每個職場人士追求的目標之一，因此如何向上級展示自己的工作成績和能力便成為了關鍵所在。本文將介紹如何撰寫一份優秀的晉升述職報告，幫助讀者更好地展現自我價值，實現崗位晉升的目標。

第1篇

你們好!現將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結，彙報，請予審議。不當之處，誠請行領導及同事們批評、指正。

xx年年是我行收穫豐收的一年;xx年年是我學有所成的一年。xx年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業的同事們。一個星期後，我被調離到瑞昌支行。

答應調職的時候，我是笑的，踏進瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。剛去瑞昌的時候，經常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權益。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發傳單，一排一排地數店鋪的數量，統計行業的分佈。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個怎麼貸法?”的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數。微貸瑞昌分中心的業績也讓人驚喜。

在艱苦的環境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領下，從實習開始，我便以個人名義放款。在4月底的時候就分析貸款。七月初調離瑞昌支行的時候，共計發放貸款24筆，當時的餘額已達到50萬。

調到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆，餘額50至60萬。目前，現行的貸款筆數為39，貸款總額萬，餘額萬。包括7月調職時分配到我名下的貸款，按貸款流程彙總統計可知：申請139筆，分析105筆，審貸會稽核52筆，批准52筆，發放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。

在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現3人次逾期情況。3次均為同一客戶，一般逾期1-5天，目前該客戶已按計劃於12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產損失。

在工作中，我時刻銘記資產質量是生命的經營理念。時刻提醒自己，每天都在和風險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發放，合法地使用，安全地回收。

所以，工作中，我嚴格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該蒐集的資料毫不忽視。在資料整理彙報過程中，不弄虛作假，實事求是。能放的貸款，一定為客戶據以力爭;不能發放的貸款，堅決不放;可放可不放的，仔細斟酌，權衡利弊再作出決定。

古人云“三思而後行”，我堅持用審慎的態度去處理每一筆貸款，儘可能地控制住每筆貸款的風險。並且牢記防範是控制風險的最好方法。

在貸款發放之後，和客戶經常客戶聯絡，既瞭解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關係，為我們爭取來更多的客戶。

當客戶出現逾期情況後，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理，欠商業銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數去催款。一般客戶感受到這樣的資訊之後，便不再耍賴，按時還款。

在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢;又能注意客戶滿意度，不光是隻為客戶回答有關x的問題，還儘量熟悉行內其他的內務，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業務的基本情況。，也為了避免給客戶提供錯誤的資訊，我們向客戶求教，統計我行其他貸款的基本情況，打印出來，貼上在筆記本上，客戶來諮詢的時候，我們能比較專業的回答客戶的提問，這能讓客戶少打電話，為他們節約成本，提高客戶我行工作的滿意度。

在做市場營銷的過程中，瞭解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終於解除了客戶的誤會。雖然客戶現在沒有來申請貸款，但是當他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業銀行的服務態度是最好的。

極少數客戶在申請貸款失敗之後，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個客戶還款當天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話後，看看時間，下午4點30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務。於是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘後，客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最後，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了!

進微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處於社會底層的經營者，他們一般並不富裕，我們應該為他們節約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風範。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔!下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發現那兩瓶綠茶後，一定會感嘆商業銀行是一個廉潔清明的團隊。

還有一次，客戶在偏遠的鄉鎮，來一次縣城不容易，於是填寫完申請後便和客戶一起去鄉里。但是路途遙遠，這樣一來，中午吃飯的時間肯定回不來，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請問題。於是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，於是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了麵包車以後，變吃邊坐車，合理地避免了可能發生的情況。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，互相幫助，才能促進業務的全面發展。在平時的工作中，同事們經常分享彼此的調查心得，各自總結出熟悉行業的概況，在晨會中講解給大家聽，讓大家的調查過程更輕鬆，更準確;遇見難題的時候經常討論，一起發現問題，解決問題。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢，給客戶強大的壓力，讓貸款更好地回收。在工作中，同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮鬥著。

在工作中產生困惑時，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，藉此機會向大家表示深深的謝意!

在支行中，我們和客戶經歷、櫃員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經理的共同營銷，不僅成功辦理了貸款業務，還在我行辦理了幾十萬的`承兌匯票。我們快速的服務讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優質客戶。

在平時的工作中，仍然不斷學習業務知識，積極參加行內的各種活動和業務培訓，xx年4月，在北京的微貸業務培訓考試中，取得了第一的成績;在9月中旬的行內客戶經理培訓考試中，取得了第一的成績。並與xx年年考試通過了銀行從業人員資格考試——《公共基礎》這門課程，取得證書。

認真閱讀行裡推薦的好書。在閱讀《香港商業銀行服務之道》一書後，有感而發寫下《世界在變，創新不變》的讀書筆記。總結了工作中應當注意的地方，以及從書中我們獲取的，對工作有益的經驗和知識。

通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結後，有很多需要改進的地方，主要表現在以下幾個方面：

①放款力度不夠：我們的工作用“逆水行舟，不進則退”來形容會很形象。客戶不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現餘額減少的情況。7月之後，每月放款筆數都沒能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數有差距。在今後的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創收。

②事無鉅細：由於從小做事就比較細膩，不喜歡馬虎。，所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他資訊儘量補充，存檔。希望續貸的時候，能儘可能多地掌握客戶資訊，而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。主管和領導也多次指出我的毛病。我將在今後的工作中改正缺點，提高工作效率，加大放款力度。

④由於自己的疏忽，沒有花足夠的時間複習，結果很可惜地沒有拿到證書。我將在xx補充學習知識，讓自己成為一名合格的，全面發展的銀行從業人員。

第2篇

1、我認為銷售主管應該以銷售為主，協助管理。在團隊中是一個協調者、目標制定者。

—部門組織圖，部門工作說明—個人執掌，工作重點說明

2、要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點：

a、與團隊共同努力奮鬥，力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員，將區域的銷售任務合理的分解到部門再到個人，統籌規劃完成擬定銷售目標。

b、如何帶領完成團隊開拓市場？關注來自各種渠道資訊所發現的在建專案與待建專案；藉助rcc資訊記錄專案資訊跟進；與同行多交流溝通；利用客戶投標資訊配合跟進；關注老客戶新開發專案。

c。、如何帶領團隊如何維護客戶？按客戶分級規劃分配跟進人員並列出跟進計劃；與客戶各部門（採購、技術、銷售、生產）保持良好溝通爭專案；與客戶高管、財務增進了解保回款；

d、如何將團隊成員合理分工？根據個人特長合理分工；在區域領導下制定有激勵性的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核（負責客戶及甲方的交換）

e、配合區域及運營部門做好區域內部規範化管理工作，做好crm錄入，引領本部門同事爭做區域規範化管理。

三、過往工作業績的突出貢獻（三項以上，最好提供資料支援）

免貨物積壓，造成損失。圍繞售前、售中、售後開展客戶的維護工作，售前根據客戶需要提xx品各項相關效能，向客戶詳細介紹相關所有產品的效能，售中安裝過程中如需我司技術人員配合，保證在24小時內派技術人員給予配合；如果產品有質量問題，我公司保證在最短時間趕到現場，若證實是我司產品本身質量問題，我司將負責免費更換產品，如有必要，以保障業主利益，確保工程的進展；售後對已完成的專案做定期跟蹤、回訪工程；在維護客戶的同事有非常深刻的感覺是：我認為其實維護的同時也就等於在開發，利用客戶投標資訊配合跟進；關注中標專案及未中標專案，關注老客戶新開發專案，維護及開發兩者相輔相成，只要你被客戶所認可，客戶主動並且是願意給你提供有效的專案資訊，以及從客戶處接觸同行，可以加強與行業內同事的資訊互動。

在20xx年個人完成銷售合同額780萬，送貨額765萬，回款額775萬，回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的區域性利益，到不計個人得失顧全大局的思維轉變，感謝公司提供的平臺與各位領導孜孜不倦的教誨，讓我上升到另一個高度。

20xx年任住宅部門銷售組長，帶領部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重點專案，現部門人員5名，（一位已提交辭職報告），部門欠缺專案跟進人員，需要增加1—2名新同事，配合我一塊跟進專案，加強部門同事做業主工作，正在跟進以及重點關注的小城鎮改造以及還遷房專案，詹莊子還遷專案、新立示範鎮、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等專案的重點跟進，為我們來年銷售業績做基礎。將個人職業規劃與公司與區域發展對接，不斷提升自己的業務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標，促進部門同事的團隊協作能力。個人的力量有限，團隊的力量是無限的。

在20xx年度個人完成銷售合同額：368萬，送貨350萬，回款349萬，爭取回款率100%。