銷售年終總結9篇 銷售終極總結：策略精進，開啟新徵程！

《銷售年終總結》是一篇以總結過去一年銷售成績為主題的文章。通過詳細分析銷售工作的亮點和挑戰，全面評估團隊的績效表現和市場趨勢，該總結將為讀者提供寶貴的經驗教訓和未來發展的指導。無論是對於銷售人員還是企業管理者，這篇總結都將成為制定新年銷售策略的重要參考依據。

第1篇

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識作為後盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，儘量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人並發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

1、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑的作用。

3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在併發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4、通過各種渠道比如報紙、網路、藥品新聞，還有新頒佈的各種藥品的政策、法律法規，瞭解同行業和藥品的資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對症下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低於藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關係或是因為顧客的砍價就低於這個標準對外銷售藥品，無視公司的.整體利益。

6、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價採購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

7、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

第2篇

到目前，石材營銷有了很大的改觀，商家在設計和展示方面下功夫，在服務方面殷勤細緻體貼，令消費者得到“尊貴”的服務。目前，良多企業正在推行，效果不錯，建議企業在操縱方式上多點立異多點實惠才是最後的贏家，石材的質量很樞紐，但是，石材企業在服務力方面也要引起正視才行。

為了達到開發商的要求，眾多石材商家開始不斷立異，不管是在產品上仍是在展示上或者是配套服務上都進行改良，為進步零售份額。到目前，石材營銷有了很大的改觀，商家在設計和展示方面下功夫，在服務方面殷勤細緻體貼，令消費者得到“尊貴”的.服務。他們在學習傾銷自已，開始瞭解開發商需要什麼，他們還上門服務，瞭解情況和維護指導。

現在的服務好良多了，本來只是想過來看看產品，卻被導購的真情服務所感動，有時不但交易成功了，還交上幾個石材界的朋友。他們還說：“有時買產品就是買服務，感覺好就買，對產品實在要求並不是那麼高，關健是買的時候能得到對方的熱情和尊重，使用的時候有人關心和出了題目能快速解決就知足了”。透過消費者心中，我們應該想到，多一份關心多一份愛，有專業的服務才有真正的回報。石材銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應該富有石材的文化，有實景展示應用效果，有專業的引導購物和真誠的服務立場，這樣才能讓石材行業健康發展。

走訪各大石材市場，發現大品牌企業對服務比較正視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達不到這樣效果了，產品質理和展示應用不那麼令人滿足，服務立場也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟爭性的石材營銷，在治理和營銷方面多下功夫，產品質量得到保證，服務質量得到晉升，對市場竟爭是一個很好的上風。

只注重產品質量而不注重服務，或者注重服務，產品質量又跟不上，這些都會阻礙企業健康發展。只有將產品質量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務跟上去了才能對企業有幫助。時下最熱點的服務營銷就是團購，它是集歡樂、購物、吃、遊、玩為一體的團購流動，它體現了消費者的立異消費方式和餬口習慣。目前，良多企業正在推行，效果不錯，建議企業在操縱方式上多點立異多點實惠才是最後的贏家，石材的質量很樞紐，但是，石材企業在服務力方面也要引起正視才行。

第3篇

營業員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感……等等，藥店的營業員可不是鬧著玩的……要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關於藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什麼重要什麼先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店裡，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，（或其他）您好！”類似的禮貌用語，如“對不起”……

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的'，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那麼，怎樣才能瞭解到顧客的購買需求呢？察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。

第4篇

在x服飾上班到現在為止已經整一年多了。每天都處於一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到x的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來x後我被分在服飾區，現對今年工作加以總結。

來到服飾區，首先在現場站櫃學習，瞭解服飾子的分類，質量，價位，產地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不瞭解。其次，在每天的例行工作中，督促櫃組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價籤的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最後，根據實際情況，分析各櫃組的不足之處，讓各個櫃組的各項工作都能得到更好的改進。這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標籤的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售後服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的並不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務於顧客，服務於供貨商，並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會x理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的'x管理人員。

在x工作的這幾天，因為服飾區是商場所有區域裡售後最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售後。而這些售後的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在x就絕對是上帝!所有的售後服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，儘量的讓顧客滿意。由於x的售後服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售後人員並不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定範圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的'管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，並在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

第5篇

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的.事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。

二、落實崗位職責 作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

第6篇

安踏成功上市，除了豪賭奧運概念之外，最重要的是，仰仗它的渠道控制力。在業界“輕資產”模型當道，安踏固然受到影響，雖吸收“輕資產”模型部分優點，但更在意自己渠道心得，全力實施渠道管理策略，並分析其“贏”之道。

對於渠道網路體系的建設，安踏在不同時期，都不同的策略和重點。高普森認為，可以分為四個階段。

第一階段是“遍地開花”式的代理制時代；第二階段是“網路精耕”的銷售體系革新時代；第三階段是自建網路體系的專賣店直營時代；第四階段是運動文化大賣場時代。

第一階段為19xx～19xx年的八年期間，可稱為“粗放造網”階段，戲稱“遍地開花”式的代理制時代；這是本土運動品牌的渠道發展的必由之路。安踏早期的渠道發展跟本土兄弟品牌是一樣，甚至沒有兄弟品牌發展好，但經過幾年的苦心經營，拓展了2000多個專營點，專營店櫃的布點密度相當大。19xx年當年，安踏的銷售額就提升了35%，贏得了很大的市場面，尤其在華北、西北及廣東等地區成了優勢市場。為19xx年進行品牌建設打下堅實的基礎。但是整體的渠道發展似乎遇到瓶頸，經銷商的積極性日益懈怠。渠道商呼籲品牌拉動市場的聲音一浪超過一浪。

第二階段為20xx年底～20xx年底的三年中間，實施“網路營銷”的銷售體系革新時代。推進銷售體系革新的策略只要有二個方面：其一，進行硬終端升級；其二，推出“訂貨證”制度，提升渠道質量。具體分析如下：

20xx年初對整個銷售體系進行了全面完善，推進新一輪銷售體系革新。

一是從流通批發、專櫃迅速轉為代理商和專賣店經營，且以分級經營的加盟模式進行合作，良好的渠道質量為專賣模式推廣提供堅實基礎；

二是淘汰一批名不副實的專賣店，整改單門面店為雙門面、三門面的專賣店，強勢提升網點形象和強化網點佈局；

三是在主要商業街強化多門店經營佈局，使之走向精品化、專業化的路線。

19xx年底，安踏推出了“訂貨證”制度。訂貨證，是給經銷商發放代理資格證，為經銷商設立一道經營安踏的“門檻”。“訂貨證”制度使經銷商給承擔了一定的壓力，承擔了一定的進貨風險。安踏對渠道商許下承諾：經銷商賺錢就是安踏賺錢，經銷商的庫存就是安踏的庫存。因為長期以來，國內經銷商的品牌意識尚出於模糊狀態，自己既得利益與品牌管理之間矛盾存在諸多跨不過去的坎，因此，經銷商行為時常左右著企業的意志。以前儘管安踏也有一攬子市場管理的規章制度，但對經銷商都沒有帶來太大的約束力。但這道門檻的設立使安踏與經銷商的博弈中贏得了一定的主動權，為以後的渠道整頓提升渠道質量，做了鋪墊。通過品牌的成功來化解這種風險。由孔令輝代言的廣告效果，使進貨風險幾乎不存在。“訂貨證”不僅增強了對經銷商的凝聚力，還提升渠道的開發速度和渠道的高質量。

第三階段為20xx年底～20xx年底，“渠道回購”行動，進入自建網路體系的專賣店直營時代。主要也兩方面：

第一、網路回購，掌握渠道操作自主權，進行良性管理

其實，從20xx年就開始了網路回購行動，20xx年大力推廣，截止到20xx年底，安踏已經控制了40%的終端。而這40%的自營店，佔據了公司60%的銷售額。同時，為了加強品牌建設，樹立良好的品牌形象，安踏投入鉅額資金，以建設200個左右的旗艦店。值得一提的是，安踏的網點擴長和淘汰是同時進行的。這表明安踏的網點擴張已經進入了成熟階段，已經不再是簡單地為擴大銷售業績，而是將品牌建設、市場影響、銷售業績和長遠發展有機結合在一起。

安踏在渠道經營上必須找到經銷商的利益驅動點，才有可能共同為顧客創造價值。憑藉品牌知名度來提升進貨價格指標，經銷商是不歡迎的。如何通過長遠的發展規劃來實現企業的利益呢？新的想法出現了：與其提高進貨的價格門檻，不如把管理的'重擔交給經銷商，讓經銷商融入安踏的品牌管理模式中。從店員的培訓到對消費者的服務，從專營點的裝修到vi視覺系統的執行，以有形的利益回報來換取品牌無形資產的增值。廠商一體化的結合得到進一步的鞏固和加深。

第四階段為20xx年～至今，在全國範圍內構建安踏品牌旗艦店，以及推進運動用品零售城建設，進入運動文化大賣場時代。

渠道的進階速度，是越來越快。隨著企業戰略目標的轉移和競爭環境的變化，這個網路的侷限性逐步凸現出來。在綜合連鎖業態已主導的一級市場裡，安踏欲要進入體育用品零售領域，打造綜合連鎖業態，作為迎戰新經濟時代的渠道戰略，實為良舉。根據安踏招股說明書顯示：安踏在上市後將投資5.5億元開設特許國際運動品牌、零售店鋪，並在中國主要城市開設運動城及安踏旗艦店。同時還將投資4.4億元進一步擴充和提升安踏的銷售網路。

安踏借力渠道商，成功地打造了優質的銷售網路營銷體系，夯實了競爭基礎。安踏採取獨立分銷商制，佈局和管理全國市場，取得了昨日和今日的輝煌。但所有的分銷商與安踏公司的股份並沒有關係。這種運營模式在未來的競爭中是否依然擁有市場控制力和主動權？

第7篇

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支援和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。

一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的視窗，代表的是企業的.形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者資訊及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。

短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；

2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。

第8篇

送走20xx年，我們迎來新的一年。回顧20xx年的工作經歷，從20xx年4月進入安信公司，已工作了十個月的時間，通過公司的學習和培訓，和這一段時間來與客戶的溝通，對我從事的這個行業有了更全面的瞭解。

20xx年開拓客戶8家，回款發貨為123095元，這個成績很不理想，在工作中還有很多不足之處需要改進：

1、溝通技巧的不具備。電話營銷也是我的弱項，語言組織能力和表達方式需要加強改進，因為我們每天必須要接觸大量不同的客戶，就要要求我們講的內容簡潔，易懂，還能吸引客戶瞭解我們的產品，這是業務開展的基礎。

2、不善於發現問題解決問題。新行業，進入工作狀態慢，當有不懂專業知識和業務問題的時候，沒有第一時間請教同事領導，真正轉化為自己的知識掌握。

3、客戶記錄報表等一些基礎性的工作沒有做好。日常的記錄可以反映每天的工作狀態和當天的收穫，幫助我們來篩選客戶資訊，是我們對客戶進行多次跟蹤拜訪的依據，做好這一點，今後工作才更有針對性目的性。

4、開拓客戶數量太少了。今年只有4家合作客戶，值得我去深思，區域是一方面原因，另外我的工作方法也需要改進，對於意向客戶的跟進沒有做好嚴謹的計劃，耽誤了醫院的開發程序，使得年前應該可以開出的客戶推到了年後。

5、過分在乎成敗，急躁把握不好分寸，有時在不恰當的時刻，督促客戶回款發貨，嗦過多，導致客戶有所反感，反而影響了和客戶的關係。

以上是我在工作中的不足之處，我會在今後的工作中加以改進，對於20xx年我的銷售工作，計劃從以下幾個方面著手：

1、對於老客戶經常保持聯絡，做好服務工作，穩定與客戶的關係，同時做好新聯絡客戶記錄，有計劃的跟進拜訪。

2、多做總結自檢，對於工作中的'失誤和不足，及時改正。3、尋找合適自己的工作方法，保持良好穩定的工作狀態。

4、加強業務學習，和公司同事多做溝通，多交流探討，學習好的經驗和方法。

5、加強銷售意識，加強目的性，有計劃去跟進客戶，與客戶交流，有步驟的開展業務，戒驕戒躁，調整好心態。

我會在今後的工作中加強業務能力，加強團隊意識。多學習，充實自己，努力工作完成公司安排給的任務體現自己在公司的職位價值。

第9篇

市場佔有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網路情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的資料，不需報細賬，否則成了資料分析報表。

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用資料說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

針對上述的事實(資料)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、資料說明，力求仔細、認真、全面、準確。

目標需要有措施的支援，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裡，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支援。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。謝謝分享這麼好的帖子。我將"思考"作為自己的職業.很好很突破每位做業務的網友

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的`事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積矽石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯絡車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。