前臺轉正自我鑑定範文3篇 「以誠實、細心、負責任的態度,完成每項工作」——前臺轉正自我鑑定範文
此篇文章是一份關於前臺轉正自我鑑定的範文,作者從個人情況、入職以來的工作經歷、團隊合作和自我評價等多個方面提供了詳細的自我鑑定,或許能給讀者在寫作上提供些許靈感。
第1篇
時光飛逝,不知不覺已經過去一年,在這過去的一年裡,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對這一年的工作做一個總結。
前臺接待是物業客服部的服務視窗,保持資訊渠道暢通,監督區域管理、排程和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯絡小區住戶的視窗。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回覆;業主的報修問題,通過我們的及時聯絡,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細緻的整理完成。實現規範化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,並保證按時足額收繳。
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強物業客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關係,多為領導分憂解難。
這一年來,通過努力學習和不斷積累,不管是思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了前臺工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過這一年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常執行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
第2篇
從入職成為試用員工到現在,就職已經兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應,我在公司同事,領導的關心和幫助下基本完成了各項工作,已經逐漸習慣和適應這份工作,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程式、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態,那中間學會了很多東西,也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現自我鑑定如下:
一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明瞭這一職位該做的工作範圍,隨後我也參加了公司的員工培訓,更深的學習了企業文員和更加的瞭解了公司的內部結構,讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導去相應的'地點。
3、負責發放員工及促銷員入職,離職,調場表和工衣的發放。
4、負責公司各門店以及總部和售後的辦公用品,日用品的發放和登記。
5、收發總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發,或打電話通知。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請,比如名片申請等。
都說前臺是公司對外形象的視窗,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態度和藹,處理日常事務要細心認真,對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步。
前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的,我想以後的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現一些小差小錯;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
今後我要以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通爭取把工作做好,服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺環境。要維護好公司的門面形象,做一個合格,稱職的員工。這也一直是我今後工作努力的目標和方向!
第3篇
在進入崗位後,我也從領導的培訓中意識到作為一名前臺的行政人員,自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作為前臺,我們是服務和接待人員,也是聯絡客戶和各部門的“客服”人員,此外,我們也要處理好大大小小的事物,讓得以在良好的環境和氛圍下積極發展!
為此,在思想上面,我一開始就抱著嚴謹耐心的態度,認真對待自己責任,並耐心掌握工作要求,處理好各部門的需求與問題。
此外,我還學習了的一些關於接待方面的禮儀和服務思想,讓自己能在工作中學會保持微笑,提高了自我的管理能力和調解能力,讓自己能在工作中保持冷噤、細緻的處理狀態。
本次試用期,我從基礎工作開始學習接觸。一開始負責統合整理一些基礎的員工資料,進行查漏補缺。同時也負責的水、電以及環境衛生的檢查和安排。後來,在對工作有了一定的瞭解後,我負責的工作也越來越複雜,從接待到會議準備,後來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。
這段時間工作的進展很快,但我也學的很快。雖然有時候會遇到一些不瞭解的問題,但領導會耐心的向我解答,讓我能較好的處理工作上的問題。如今,我已經較為全面的掌握了前臺的基礎工作,日常自主的完成自己的工作任務,並進一步提高自己。
在的工作的這段時間裡,我通過行政方面的工作,認識了中很多的同事和領導,同時也和各部門的同事們處理好關係,更好的處理了對各部門的溝通。並瞭解了部門中對行政方面工作的需求。
試用期的工作雖短,但卻讓我的能力、責任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉正為__的正式員工,我定會在這些基礎上更加努力的完善自己,成為一名出色的前臺員工!
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