實用述職報告範文5篇 高效實用的述職報告範文

實用述職報告範文是每個企事業單位中重要的一環，它是部門領導向上級領導彙報業務工作的關鍵資料，反映了部門的工作質量和效益。本文將為大家提供多種形式的述職報告範文，幫助更好地撰寫周全、精細的述職報告，更好地展示部門的工作成果。

第1篇

從20__年8月至今，我任園林局局長已有兩年多時間，說實話，這兩年來，我深深感覺到城市綠化工作任重而道遠。作為主管全市城市園林綠化工作的部門負責人，如何才能在較短的時間內，把大同建成園林化城市，就目前我市的綠化現狀及存在的差距，我感到工作任務很重，壓力也大。去年是我市建立“省級園林城市”的第三個年頭，也是非常關鍵的一年，我充分發揮每個班子成員的積極作用，用科學的發展觀實事求是地指導我局的各項工作，解放思想，創新思路，盡職盡責，團結和帶領廣大幹部職工完成了全域性的綠化任務和市委、市政府交付的各項工作任務。下面，我就20__年的工作情況彙報如下，不妥之處，請同志們批評指正。

一、強化學習，政治理論水平和業務能力有了較大提高

作為一名黨員，特別是黨員領導幹部，必須把堅持勤奮學習當作一種政治責任，一項政治任務。

20__年我市綠化任務很重，面臨的困難也很多，為了完成好全年的綠化工作任務，我與分管副局長及專業技術人員經常深入施工現場進行調研，反覆論證，開拓思路，創新措施，順利完成了預期的工作目標。20__年我市建成區新增綠化面積90.54萬平方米，城市綠化三大指標(綠化覆蓋率、綠地率、人均公共綠地面積)分別達30.58%、24.5%、5.1平方米/人，分別比20__年提高了1.04個百分點、0.5個百分點、0.5平方米，道路綠化、公園、廣場、綠地、苗圃建設等方面均取得了顯著成效，為改善城市生態環境發揮了一定的作用。 針對城市綠化建設和管理中存在的問題，我與同志們認真探討，採取了一系列有效措施。首先，加大宣傳力度，通過新聞媒體廣泛營造綠化氛圍;其次，深化改革，在綠化建設中實行了“代建制”，對迎賓大道和雁同東路延伸段綠化工程建設實行了公開招標;第三，繼續實行“門前綠化管護承包”責任制和開展城市綠地認建、認養活動，20__年，永和食府出資認養了南寺遊園，安利大同分公司認養了御河生態林4000平方米綠地;第四，實行了綠化舉報有獎制，以調動廣大市民參與護綠的主動性和積極性;第五，聘請了78名義務監督員，協助管理城市綠化;第六，健全規章，《大同市城市綠化條例》於去年3月1日起正式施行。這些舉措，有效地確保了綠化工作的順利開展。

公園、廣場是我市的“視窗”單位，管理到位不到位不僅關係到我局的聲譽，也影響著我市的形象。為此，20__年我會同各位分管副局長分析研究，開拓思路，制定措施，狠抓落實，下大氣力抓了公園、廣場的管理工作，強化“視窗”建設。首先，我們從制度建設入手，制定或完善了《崗位責任制》、《衛生管理制度》、《安全管理制度》等一系列規章制度，並重點從環境衛生、秩序管理、優質服務等方面強化管理，以人為本，文明服務，為市民營造了舒適、清新、和諧的休閒、娛樂環境，深受市民好評。御河生態林、大同公園、兒童公園、紅旗廣場、永泰廣場等公園、廣場的管理水平有了較大的提升。

在工作中，我努力做到盡心盡力，定期、不定期深入基層單位檢查督促工作，經常利用休息時間到公園、廣場調研工作，發現問題，及時協調，現場處理，力爭使公園、廣場的管理工作上臺階，讓市民滿意。

作為單位的主要負責人，班子的班長，我自己以身作則，全力加強班子建設。在工作中，我始終堅持“民主集中制”的原則，按照“團結協作、勤政廉潔”的要求，與班子成員互相交流、互相支援，特別是綠化業務、人事調整等一些重要工作，實行民主決策，黨組成員充分討論，認真研究，互相交流，坦誠相待，最終由黨組會議研究決定。我們在20__年7月底，在充分尊重民意、注重工作實績、嚴格任用標準的基礎上，三位副局長親自組織民主推薦、考察、談話，經局黨組會議研究，公開選拔任命了9個基層單位的29名中層幹部。通過兩年來的工作實踐，幾位副局長思想品格好，個人素質高，工作責任心強，顧大局，凡是局裡定下的工作任務，都能積極主動圓滿地完成，工作有發展，有創新。我認為，一年來，我們班子是一個團結的、務實的、具有凝聚力和戰鬥力的班子，也可以說是一個作風硬、觀念新、職工信任的好班子。

全心全意為職工服務是一個部門領導的重要職責。20__年，我堅持做到職工利益放在第一位，認真瞭解職工疾苦，盡力為職工排憂解難。我局是一個超編單位，超編人員近103人，相當一部分職工，包括部分退伍軍人，由於歷史原因不在編制內，擔心生活沒保障，工作受到影響，對這一情況我們進行了認真研究，決定不管困難多大，也要保證職工利益不受損失，同時，我們想方設法增加預算外收入，節約支出，這一舉措，受到了職工的好評。20__年，我們還安排了幾名本單位職工家屬，在御河生態園就業。同時，擠出資金，改善了局機關辦公條件，購置了新辦公桌椅，增配了電腦、印表機等，提高了工作效率。此外，做好老幹部工作，堅持從政治上、思想上、生活上關心老幹部，認真落實老幹部的各項政治待遇和生活待遇，在元旦、春節、七一、重陽節期間對他們進行了慰問，受到老同志們的好評。一位家在石家莊的離休老幹部親自打來電話對我說：“你是新來的局長，非常感謝你對我們老幹部的關心，歡迎你有時間到我家串門來。”

身為局黨組書記，我從德、能、勤、績、廉五個方面抓好全域性廉潔自律及社會主義榮辱觀教育工作，組織廣大黨員幹部認真學習了《黨性黨風黨紀教育讀本》、《黨風廉政手冊》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨黨員紀律處分條例》和《關於領導幹部廉潔自律的規定》等黨和國家有關政策和法律法規，加強對工作人員紀律和職業道德等方面的教育，增強了黨員幹部防腐拒變能力。

在抓好全域性的黨風廉政建設的同時，作為一名黨員領導幹部，我時時刻刻嚴格要求自己，努力在廉潔自律方面做好表率作用和先鋒模範作用。20__年，按照省建設廳、市委、市政府的要求，班子成員堅持廉潔自律，嚴防商業賄賂，不僅要求自己做到，要求身邊的同志也要做到，尤其在綠化工程招投標、綠化苗木採購、行政審批、園林綠化執法等工作中，嚴格把關，認真抓好各個環節，堅決杜絕了行業不正之風，促進了我局的各項工作健康有序開展。 在工作中，我時時提醒自己，要警鐘常鳴，正確對待權力和義務，掌握好黨和人民交給的權力，克已奉公，勤政廉潔，從思想上、組織上及作風上從嚴要求，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀、地位觀和利益觀。

回顧20__年的任職情況，自己在工作中取得了一些成績，但是還存在著差距和不足，一是理論與業務學習系統性不強，雖然對學習較為注重，但在日常工作中忙於事務應酬，有意無意放鬆了自我學習;二是有好人主義，在日常工作中發現有不妥之處，也沒有認真去管理，不願得罪人;三是雖然在工作中盡心盡力，利用休息時間深入公園、道路檢視綠化，但也還有不到位的地方;四是理順體制力度不夠，雖然作了一些工作，但還沒有下大氣力;五是綠化工作還有一些失誤和管理不到位的地方。

今後，在履行自己的職責中，我要進一步加強學習，特別是要認真學習建設有中國特色的社會主義及構建社會主義和諧社會的理論，努力鑽研綠化業務知識，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業務素質;要進一步加強城市綠化調研工作，努力加快園林城市建立步伐;要認真執行領導幹部廉潔從政的若干準則，不斷提醒自己清廉為政，為我市的園林綠化工作多做貢獻，為廣大職工群眾多辦實事，請大家監督我，也希望大家支援和幫助我，把工作做的更好。

第2篇

按照發改局“三定方案”和內部分工，我擔任節能中心兼招商引資股股長，分管工業、服務業、內外資、交能、節能、環資等項工作。為發揮好參謀、協調、助手作用，全面提高對上、部門、基層三項服務的質量水平，日常工作中努力克服工作人員少、工作繁雜困難，不斷提高素質，轉變作風，改進工作，提高效率，使各項工作均取得了較好成績，有效保障了全縣經濟社會發展需要。

一、學以致用，始終保證思想意識的超前性、先進性。堅持向書本、向領導同事群眾、向實踐學習，把學習融會到生活的點點滴滴，時時刻刻，不斷提高自身綜合素質和能力，進一步適應快節奏高效率的工作要求。同時，及時捕捉吸收政策資訊，研究各分管業務政策走向，掌握規律變化，並做好對相關職能部門、鄉鎮經委和相關企業的宣傳引導，使企業能夠根據國家產業政策變化調整工藝產品，個人簡歷規範完善相關政策程式，爭取上級資金專案支援。如有些高科技企業，在自謀劃立項同時，我們將歷年相關政策資訊及時予以通報，使企業自覺按照國家政策要求抓好落實，享受到國家政策的支援。

二是嚴格專案審批，切實提高服務質量水平。去年全年及時高效完成專案立項27個、節能審批35個，協調跑辦加氣工程兩個，其中一個已投產。今年以來，共完成專案立項15個，節能審批21項。立項過程中，我們講政策、講程式、講效率，嚴格依政策辦事。一方面儘量簡化手續，實行首問負責制、當日辦結制，凡來人諮詢，我們均列明相關要求，出示格式樣本，留下主管人員電話、郵箱，做好政策解釋，使企業立項均做到了當日時限內辦結，受到企業一致好評。另一方面嚴格政策落實。企業立項，我們均嚴格按照《產業結構調整指導目錄》、節能、環保、土地等相關要求認真把關，不合要求專案第一時間告知，決不允許“三高專案”上馬。

三是一身正氣，廉潔從政。講黨性守紀律，以身作則，恪己奉公，清政廉潔，認真開展自我批評，自覺接受群眾監督，不僅自己，還經常教育分管工作人員與家屬，杜絕吃、拿、卡、要、報及冷橫硬不良現象發生，努力維護班子和隊伍團結，樹立部門良好形象。

第3篇

今年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領導的關心指導下，在網點全體同志的幫忙下，我在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了必須的提高，現將一年以來的工作總結如下：

自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。

作為一名普通的前臺綜合櫃員，我自覺利用休息時間，系統地學習了相關規章制度和新下發的各項檔案，使自我對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋和答覆。

此外，我抓住學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注重對各種資料的學以致用，日常實戰中不斷積累了工作經驗。

1、我在具體的業務辦理過程中，堅持做好“微笑服務”，耐心細緻地解答客戶的問題，樹立熱忱服務的良好視窗形象。

2、存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，走親串朋、動員社群的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務。

3、積極主動地營銷我行的新產品和新服務。我立足我行實際，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心給客戶講解相關類似業務的相同點和不一樣點，講清利弊之所在，供給有利提議。

4、勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每一天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協調好，共同完成任務。

與人為善，注重培養自我的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

增強防範意識，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。努力把安全工作確實落到了實處。

有成績就必須有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

1、學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

2、創新意識和積極意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合本事和業務技能，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身積極不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、不斷提升自身綜合技能，如專業技能、服務本事和營銷本事，有效提升自我的整體綜合素質。

3、充分理解客戶的心態，進行換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練掌握各種業務技能特別是計算機操作技能、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，更好地迎接轉型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴格服從領導安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體夥伴們一齊，團結一致，為我行經營效益的提高作出自我最大的努力。

第4篇

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結：

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支援。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事後通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將x萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶蒐集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到x份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，瞭解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款x萬，理財金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約x戶，保險銷售x萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細緻周到的服務。

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

第5篇

在即將過去的20__年裡，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。現將一年來的工作述職報告如下：

現在金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富。作為銀行櫃員，只有自己首先學習把握這些新產品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習，學會相關操作規程。我覺得，只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。

我所在的崗位是我行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節做起，把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務。當我聽到客戶對我說：你的活兒乾的真快……你的態度真好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。

一是學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年裡我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。