電信公司實習工作總結3篇 電信公司實習：行業洞察與實踐全紀錄

這篇文章以“電信公司實習工作總結”為主題，將總結和分享在電信公司實習期間的經歷和所學到的知識。通過實習，我得以深入瞭解電信行業的運作機制，掌握了一系列與客戶溝通、資料分析和市場調研相關的技能。這次實習不僅為我提供了寶貴的實踐機會，也為我未來的職業發展奠定了堅實的基礎。

第1篇

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

20xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待使用者達1000人次左右。

1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入。

20xx月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。報送資訊20篇，採編電信之窗2對筆記本、桌上型電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯絡維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。

第2篇

今年3月，我很榮幸被金斯特(中國)選中，並於7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進行了為期三個月的實習培訓。

芬蘭是諾基亞的故鄉，其電信業非常發達。因此，在nk線纜中，我有一個非常好的機會來深入瞭解現代通訊線纜及其聯結器。我認為這個世紀是一個交流和資訊的時代，這種培訓有很多好處。在最初的幾個星期裡，我從理論上系統地瞭解了不同的通訊電纜及其介面裝置。然後，為了更深入的瞭解，我對電纜及其介面進行了實地調查和記錄，並積極配合公司人員進行電纜測試。同時，為了幫助nk cables更好地宣傳其產品，我從網上了解了關於dvd的詳細知識，並做了一個關於dvd技術的報告，取得了很好的效果。由於nk cables在中國也有一些生產部門，所以我做了一些中文到英文的翻譯工作，讓他們更好地瞭解中國的發展。3個月後，我想，從技術上來說，我的收穫是真正瞭解了通訊電纜及其原理。

在芬蘭的三個月裡，我也親身體驗了芬蘭的生活方式。畢竟是屬於北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。我去那裡的三個月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽光下，充分享受嚴冬難以獲得的陽光。芬蘭人最大的樂趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作後，充分讓熱氣滲透到自己小屋裡的每一個細胞，真正的放鬆。第二，喝啤酒吃香腸。也許因為芬蘭是一個福利高的國家，他們會享受7。工作五個小時後。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無論男女老少，在週末或節假日似乎都很愛採摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個高度發達的國家，人們應該更習慣於高標準的現代生活，而每個人都有手機的社會在我心目中似乎更遠離自然。但是我發現我錯了！他們的生活更自由。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然後回到家，自己動手做果酒或者果醬。我覺得，和他們相比，我原本的生活似乎離自然太遠，迷失在這座鋼筋水泥的城市裡。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內向，但我覺得他們很友好。在奧盧這個小城市，也有中芬友好協會。8月下旬的一個陽光明媚的下午，協會還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會。

同時有生以來第一次有了自己的工資，真的懂得節約。我攢了兩個月的工資，和另一個在芬蘭受訓愛金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺是，我們這麼小的時候，就可以用自己勞動掙來的'錢去世界上最浪漫的城市，去看看傳說中的埃菲爾鐵塔、凱旋門、巴黎聖母院等建築，真的是一件值得驕傲的事情。這是對自己的一種肯定，是對自己未來的一種信心來源。在這裡，真的要感謝love ginst和浙大給我這麼好的機會。

在芬蘭生活的時候，也遇到了一些中國人。每個在國外生活的人其實都很累。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子(奧盧的房子很難找，雖然芬蘭love ginst組織也幫了我，但是因為種種原因，還是失敗了，感謝一群奧盧的中國朋友)，在此向他們表示衷心的感謝。曾經聽說三個中國人在一起就變成了蟲子。但現在我不這麼認為了。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質生活上的空虛感。

第3篇

時光匆匆，轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最後一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期裡，我接觸了許多的人和事，初步瞭解企業的運作方式和日常業務，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收穫不少。

這個實習期間，我被分配到了佔隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，瞭解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎麼運作的。接著是對中國電信的各種業務以及資費的瞭解，例如：固定申話及寬頻接入網、天翼、我的e家、商務領航等業務品牌。最後是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬頻等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然後對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的機率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心裡素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背後一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。

第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由於專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗，對於我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對於我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。

第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裡不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能說明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間裡，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。