2023年物業公司第一季度工作總結2篇 "2023年物業公司冬季工作盤點:凝聚團隊力量,邁向新的里程碑"
2023年第一季度已經接近尾聲,各個物業公司也紛紛結束了這一季度的工作。作為一個物業公司,怎樣的工作才能獲得市場的認可和客戶的支援?本文從多個角度對物業公司的一季度工作進行總結和分析。
第1篇
今年一季度,__花園管理處在公司的正確領導下,在全體業主的大力支援下,經過全體員工的共同努力,各項工作平穩而有序地進行。現將一季度的工作做以簡要總結:
一、第一季度主要圍繞創"市優""安全文明小區"這兩項工作重點,做了以下幾方面的工作
(1)粉刷了住戶家的陽臺,使小區的外觀煥然一新。
(2)小區出入口安裝了電子門禁系統,加強了小區的智慧化管理,進一步保障了小區的安全。
(3)在公司的大力支援下,與行動通訊公司簽署了通訊訊號覆蓋合同,很快將解決小區手機訊號弱的問題。
(4)對小區的所有機電裝置進行了全面檢修保養,重點維修除錯好了所有的消防報警系統。
(5)進行了公共設施的養護:解決裝置房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業主信箱發現了有人散發__宣傳資料的情況,配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查,並抓獲了__犯罪分子。
(7)公司領導的大力支援下,申報了__市安全文明標兵小區,接待了__區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的建立工作,對小區的各項建立工作給予了積極的肯定,現已基本完成其它各項準備工作。
(8)開展了社群文化活動,組織近百名小區老人去__、__一日遊,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節。
__花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、__區教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費。
2、今年因"創優"及"創安全文明小區"工作,完善及改造了部分設施。
第2篇
為了不斷總結經驗,提升物業服務水平,為了增強我們的服務意識,規範物業服務行為,為您提供一個舒適、優美、安全、衛生的生活環境,讓您更加深入的瞭解金石城物業服務中心日常工作內容,提高廣大業主對物業服務工作的認知度,保障您在服務、管理活動中的知情權、監督權,現將金石城物業服務中心20__年第一季度工作總結進行公示,我們歡迎各位業主的監督、指正,提出您的寶貴意見。
客服部20__年第一季度(1月—3月)接待業主來電353次,接待業主來訪264次;電話拜訪293次,上門巡查52戶,加強與業主的溝通;辦理裝修申請手續9戶,嚴格按照管理制度執行裝修管理規定;處理業主投訴6次;及時整理更新業主資訊檔案,確保一戶一檔且檔案資訊完整。
工程部是園區的安全保障,負責公共區域裝置設施的巡視檢查和日常維護保養,以及接受公司其他部門和業主的報修,及時發現、處理和解決公共裝置設施存在的問題,排除故障、消除隱患。第一季度公共區域共維修64項,業主報修維修165項。
秩序維護部每日實行安全管理工作,加強來往車輛登記問詢工作;協助客服部處理投訴事件;春節期間對業主燃放鞭炮做合理管控,建設和諧文明社群;定時巡檢園區裝修,叮囑施工人員注意安全;對園區內空置房及各單元走廊進行衛生清掃和巡檢;定期對消防裝置進行巡檢。
保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間,園區整體地面清理、園區外圍垃圾清理、樓道內衛生清掃、及時清掃積雪、所有公共區域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺,更換、修剪園區樹木,草坪打蓄水孔,維修灑水車及開春之後首次園區綠植澆水。
物業每一項工作的開展都離不開您的支援與配合,對於物業服務中存在的不足,我們會及時進行改進,努力提高服務水平,提升服務質量。您的滿意,是我們最大的動力,有了您的支援我們才會做的更好。
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