護士長個人述職報告範文6篇 護士長述職報告：專業管理，精準護理。

本文主要為大家提供一份護士長個人述職報告範文，展示該崗位在醫院中的工作內容和任務，以及個人在工作中所取得的成績與收穫。希望能對護士長及醫護人員的工作起到一定的參考和借鑑作用。

第1篇

在過去的一年裡，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鑽研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;

第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好"路是人走出來的"，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。

下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、加強思想政治學習，提高自身素質。

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜誌、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個 "不準"要求自己，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。

積極響應"優質護理服務示範工程"建立活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的'《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》等有關檔案，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每週有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次彙總並在科室排名，對於排名在前兩名和後兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。

4、積極開展康復活動，落實全程康復理念。

根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年3月外出學習回來後，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年痴呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練專案，這些專案的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

第2篇

轉瞬一年又要過去了，我在擔當急診婦產科護士長期間，在院領導的關懷下，在科主任和護理部主任的協助和支援下，使婦產科護理工作得以正常執行。這一年來，為進一步適應醫療市場形勢，圍繞醫院的開展規劃，本著“以病人為中心”，以“效勞、質量、安全”為工作重點的效勞理念，順當完成了本職工作：不斷創新管理方式，提升孕、產婦、新生兒的護理水平，提高社會滿足度，併為婦產科護士締造輕鬆和諧的工作、學習環境。現將一年來的工作狀況述職如下：

作為婦產科的護士長，我工作主動、負責，每天謹慎檢查各項護理工作的落實狀況，並依據每天的工作須要和改變，隨時調整工作方案，始終保持婦產科的工作秩序有條不紊。在工作中發覺問題能剛好解決，處理問題堅決、敏捷。踴躍駕馭人員狀況，對每位護士的工作實力做到心中有數，知人善任，人盡其才，充分發揮護士群體的潛力。在工作中擅長總結，經常回過頭來對自己的工作進展反思、總結，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產科的整體管理工作不放鬆。

在競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前

進，不斷適應時代的開展。今年以來，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自巡查各崗；努力提高自己的思想相識，踴躍參加護理支部建立，使本科室呈現一派踴躍向上的朝氣和活力。要做好婦產科的護士長，就要不斷加強自身的學習，在繁忙的工作之餘，我努力學習專業學問和嫻熟駕馭操作技能，並在媒體和網路上查閱婦產科的相關資料，學習和探究，以提高自己的管理水平和業務水平。此外，本年度還參與了護理的在職教育，並取得良好成果；通過外出考察學習，帶回來一些先進的管理經歷，並踴躍總結臨床經歷。總之，我始終踴躍採納最適合自己的各種方式來拓寬學問面，力求精湛與廣博，並使之在臨床護理工作中運用自如。在管理實力上，我注意駕馭用人藝術，將每位護士的工作都一分為二對待，揚長避短，知人善用，分工授權，使之人盡其才，充分調動大家主動參加管理的意識，發揮個人優勢，增加主子翁責任感，提高護理工作效率。今年以來，我在發表了篇文章。

由於婦產科的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及視察的第一線、因此，護理人員的素養如何，將乾脆關係到婦產科的工作效率。這一年來，本科室護士的培訓工作是我工作之重點，在本科室護士的後續教育中，我採納了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等方法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參與護理查房，嚴格遵照20xx年婦產科護士培訓打算進展培訓並考核，全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職教育，從業務技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們儘快成熟，成為業務骨幹。緊抓護理質量和優秀效勞的培訓，保證患者根底護理到位率，對護士加強監視，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。

結合等方法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參與護理查房，嚴格遵照20xx年婦產科護士培訓打算進展培訓並考核，全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職教育，從業務技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們儘快成熟，成為業務骨幹。緊抓護理質量和優秀效勞的培訓，保證患者根底護理到位率，對護士加強監視，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。

婦產科是本院一個重要的科室，醫療護理任務繁重，為此，今年以來，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實可行的制度常規，以保證本科室護理工作正常運轉。本年度，在原有的管理制度和崗位操作標準的根底上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實行“五不交、不接”：本班任務沒有完成者不交、不接；護士站、治療室、病室衛生差不交、不接；用過物品未整理著不交、不接；孕、產婦、新生兒護理不周，床鋪不乾淨者不交、不接；特別治療不清晰者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓打算，消毒隔離制度等，制定的同時催促，檢查執行狀況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

護士的工作就是要做好日常患者的護理工作，這是護理最根本的`要求；今年我踴躍響應護理倡議“微笑暖人心、真情待病人”的護理效

勞活動，帶著本科室全體護理人員以病人的反響為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿足程度為第一，用最愛護的心去理解病人的難處和痛處，為病人供應主動和預料之外的效勞；讓病人從內心感受到我們的無微不至的關心和真誠的溫情。

今年，我科室新近名實習生，為切實做好實習生帶教管理工作，我敬重她們的身心開展的階段性特點，敬重她們的職業需求，以人性化的教育管理，引導她們快速提高護理技能，儘快進入角色，適應崗位工作，造就正確的職業觀，為將來的職業開展打下堅實根底。

一是以學員身心成長與職業開展為本，愛心關注學員心理動態。我組織帶教教師加強與學員的溝通溝通，以平易近人的看法接近學生，深化了解其心理動態，進而採納相應的措施。

1、採納鼓舞式教育，時時刻刻關懷學員的進步與成長，對於學員點點滴滴的進步，都應當賜予大力的表揚與確定，讓學員充分感受到自我的進步，體驗勝利的感覺，堅決職業信念；同時讓學員承受護理崗位的工作現實，明白護理工作的性質就是處理繁雜瑣碎的事務，就是位患者供應耐性周到的效勞。

2、請四周的優秀護理人員講解並描述自己的工作經驗，介紹先進的事蹟，用“現身說法”，協助學員樹立正確的職業觀。

3、定期召開經歷溝通會，每隔一段時間，組織學員召開座談會，既要談論學習方法與學習成果，還要溝通如何與四周領導同事建立和

回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有必須的組織、協調和交際實力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、堅決和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸的幹勁。雖然在工作上取得了必須成果，但同時，我也醒悟地相識到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的實力離上級的要求還是有必須的差距。今後，我要接著加強學習，駕馭做好護士長工作必備的學問與技能，以科學發展觀的要求參照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新開展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為醫院的開展，做出我應有的奉獻。

?1〕穩固護理質量，實現持續改良、不斷提高的根本目標。接著帶著全科護士剛好摸索、總結行之有效的根底護理新方法，並形成標準，不斷提高根底護理技巧，提高病人的舒適感及滿足度。

?2〕改良學習方法，有效加強理論學問學習，並接著強化根底和專科操作訓練，提高護理技能。制定的確可行和有效的三基理論、專科學問學習打算，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關，並設立嘉獎制度進展鼓舞。

?3〕強化護理安全意識，加強全員安全教育。堅持現行的制度，每週利用晨會組織學習、提問職責制度，並予以安全警示。制定職責制度、應急預案學習和考核打算，每季度進展考核一次，在原有根底

上不斷強化，並利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患，提出防範措施。

第3篇

xxxx年，是可喜的一年、收穫的一年、彰顯朝氣的一年！我們xxx醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規範、工作程式進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！

我從xxxx年7月份進入xx醫院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬體裝置有了一定的瞭解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環節提出了自己的一點建議，並在徵得院領導的認可後，積極著手分步實施。

經過幾個月後，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做紮實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由於我剛來醫院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。

通過一段時間的工作，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，完成護理任務，更多地與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！

我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的'領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！xxxx年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹，不戴首飾；嚴格按行為規範要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

互相協作，積極配合各科室工作，完成各項護理任務；不斷提高自身素質，並有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，並作記錄留存。

第4篇

一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的.完成了院領導佈置的各項護理工作計劃，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

第5篇

非常感謝院領導為我們提供這樣的平臺！此刻我有幾分自豪又有幾分忐忑，因為剛調入xx醫院不久，可能許多評委不認識我，下面我會通過詳細地演講，讓大家瞭解並且看好我。現在我從以下三個方面向各位評委展現自我：

個人成長經歷：本人於19xx年生，19xx年畢業於安徽醫科大學附屬護士學校（學歷——中專）；同年11月服從分配到xx醫院工作；20xx年走上xx醫院的護理管理崗位，從事病房和門診兩大塊護理工作的管理，20xx年加入xx醫院領導班子——院管會；20xx年通過自考獲得大專學歷；20xx年調入縣醫院工作；20xx年通過安徽省專科護士選拔考試並接受為期六個月的培訓成為全省137名急診急救專科護士中的一員；20xx年通過自考取得本科學歷。我不敢說自己曾經是如何的盡職盡責，但我非常希望各位評委能夠走進我曾經的生活圈子，認真考察，然後得到真實客觀的評價。

我對競聘的態度：作為樂觀主義者，率真開朗勇敢積極是我的性格優勢。我相信今天的競聘結果一定是公平公正優勝劣汰的結果。“有為才有位”，如果我不幸落選，那是因為自己確實存在著某方面的欠缺，以後繼續做快樂的護士善良的天使，並保持對自己的正確定位，一如既往發揮個人能力為醫院的發展奉獻微薄力量；相反，如果評委們肯定我的“作為”，看好我的能力，相信我的品質，並讓我有機會跨步到縣醫院的護理管理崗位，那麼，我將快馬加鞭，繼續不斷提升自己，勇敢挑戰，充分挖掘個人潛能，促進我院護理工作的蓬勃發展。

，護士長就是領頭雁，在科室起著至關重要的作用。專科護士培訓期間我很榮幸地參觀了省內幾家大醫院，發現在許多管理得當的科室醫護關係融洽，醫患關係和諧，職工工作滿意度高，患者滿意度高，在此基礎上形成良性迴圈，整個科室一派生機勃勃的景象。但也有個別跛腿的科室，管理者缺乏凝聚力，科里人際關係惡劣人心渙散，常年處在“內耗”中，嚴重製約了科室乃至學科的發展。我認為一個好的護士長首先必備的`條件是“德”，說具體點就是為人寬厚仁達光明磊落富有愛心和同情心。美國哈佛大學心理學教授梅奧曾經通過“霍桑試驗”提出了“社會人”的概念，他認為人是社會動物不是早期科學管理中所描述的“經濟人”，生產效率取決於職工的工作態度和人們的相互關係。記得上次周磊教授也曾提出過“經營人心”的觀點。這些都與我的管理思想不謀而合。權力性影響力是被動的是脆弱的，以權壓人不如以德服人，成功的護士長應該用她的人格魅力調動科室氣氛，促進科室和諧，讓下屬在快樂的氣氛中工作，讓科室在高效的工作中發展，讓自己在“人和”的優勢中成長！

2重視團隊建設，打造學習型隊伍在這裡我很自然地想到“木桶原理”。一個木桶到底能裝多少水主要取決於三個因素：每塊木板的長度木板和木板之間的緊密度桶底的質量。科學的管理應該是加強短板並保持長板減少各木板之間的縫隙整好桶底打造優秀平臺。“尺有所短，寸有所長”，其實我們醫院的每個職工，我們科室的每個護士都是有優點的，如何綜合每個人的優勢並加強相互間的協作與配合，要靠領導藝術。作為基層的管理者應該帶頭鑽研業務，帶動科室學習，將專業知識的學習和更新延伸到整個人生，這也就是我們強調的“終生學習”。通過不斷的學習開闊眼界拓展思維，瞭解學科新動態新進展，引進最新技術，逐漸與上級醫院接軌甚至與國際接軌；管理者要胸懷大局，克服個人狹隘思想，積極培養科室骨幹，發揮以點帶面的作用，關心愛護年輕下屬，挖掘出乎意料的潛力；管理者還要懂得一點心理學知識，對下屬甚至對實習生儘量用賞識教育，相信希臘神話中皮格馬利翁的“期待效應”。通過帶頭學習鼓勵學習營造團結向上的學科氛圍，發揮團隊的巨大合力，帶動科室發展。

3建立科室文化，弘揚人文精神黨的報告在規劃我國全面建設小康社會巨集偉藍圖時突出強調了“文化建設”的極端重要性，提出建設“和諧文化”的目標。我認為作為醫院每個具體的科室，文化建設也十分需要。管理者要有一定的前瞻性，敢於領先，建立“科室文化”，以團隊精神為底蘊，在視窗形象服務理念內在修養交流互動等方面不斷融合並提升，強壯科室的生命力！如今醫療市場競爭激烈，在醫務工作基礎上延伸服務——弘揚人文精神，呼喚人們內心的真善美，是減少醫療糾紛預防風險的有效措施！

4支援醫院及護理部工作，促進護理質量的持續改進護士長作為基層的管理者要正確領會上級意圖，當好上級領導的參謀，嚴格按照醫院及護理部管理規定和要求去工作，在科主任的領導下，根據護理質量標準制定護理工作計劃並實施。1嚴格科室管理，踐行“5s”

法管理，達到藥品物品擺放有序完好備用，工作時尋找物品的時間減少為零，提高工作效率及搶救成功率；2實施流程管理，制定各項護理工作流程，做到流程書面化或上牆，崗前集中學習，崗中學習應用，隨機與定期考核相結合，模擬演習與現場操作相結合，在此基礎上不斷髮現分析流程執行存在的問題，然後規範優化和重構，促進護理質量的持續改進；3加強質量監控，制定專人負責科室醫療質量和安全管理，控制醫院感染，嚴格執行標準預防及手衛生規範；4建立應急預案，在實施重大搶救特別是因對突發公共衛生事件或群體災害事件時，按規定上報醫院相關部門及時啟動相應的處置程式。

5藉助護士長平臺，促進專科護士績效職能的發揮有人把專科護士的培訓過程比作“魔鬼訓練”，我不敢聲張自己原有多大能力，但我敢肯定培訓帶給我的巨大收穫。如何發揮專科護士績效職能，順應省衛生廳辦學宗旨是近幾年衛生廳和各培訓基地密切關注並追蹤的問題，也是經歷了培訓後留給我們每個專科護士的思考。古人說“不在其位，不謀其政”，我感嘆的是“不在其位，不便謀其政”，回顧培訓結束一年多，雖然懷著滿腔的熱情最終都因為缺乏有效的平臺使得專科護士工作開展難以邁開步伐。我渴望通過這次競聘獲得需要的平臺，然後紮實臨床，開展工作，在護理部指導下，借鑑以往優秀護士長的管理經驗，聯合本院的護士長專科護士和各位護理精英將護理工作推向更高臺階。

以上是我粗略的管理思路，雖然“小荷才露尖尖角”，但我相信在今後的工作實踐中，隨著閱歷的增多經驗的增長，我的管理水平會不斷改進不斷完善，最終達到醫院管理的終極目標：患者滿意政府滿意社會大眾滿意！

第6篇

按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關心與支援下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將20xx年的護理工作總結如下：

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度。科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細緻地做好護理工作。

二、以患者為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以患者為中心，在尊重、理解、關懷患者的基礎上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務，尊重患者的人格尊嚴，重視患者的人格心理需求，以最大限度地滿足患者的生理及心理需求。

首先，管床護士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊，主動向患者或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在患者住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。瞭解和關注患者的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。

加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與患者的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

三、加強病房管理，為患者創造一個良好的就醫環境

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為患者進行溼式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為患者做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、患者感到舒。

四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發生及發展

嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為患者處置，做到一人一針一管一帶，每日溼式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭櫃及床，每日消毒擦拭治療室檯面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、並和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。患者出院後，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的`發生。

五、加強護理檔案書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、檔案書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，並認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重患者的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規範，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。病歷書寫要求規範，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓

為了更好的服務於患者，讓患者減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每週定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。

一年來（1—11月）我科總收入。00元，共收治新患者20xx人次一級護理1981人次，危重患者493人，搶救患者518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20226次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥溼敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，鍼灸671次，拔火罐344次。

以上是內科20xx年的護理工作總結，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在規範化服務方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！