關於口腔科下半年工作計劃2篇 口腔科下半年發展計劃：提升服務質量，拓展診療領域

本文主要介紹了口腔科下半年的工作計劃，包括提高醫療服務質量、推進科研創新、加強醫務人員培訓等方面，旨在進一步提升該科室的整體水平，為患者提供更好的口腔健康服務。

第1篇

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的裝置優勢和環境，另一邊是有已經形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創造較大利潤的專科人才。而20__年口腔科能否得到很好的發展，關鍵取決於是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫護人員，是否能適時的引進創造較大利潤的專業技術人才。

(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，並且仍然保持現行的低廉的收費，那麼：20__年預計口腔科門診毛收入只能完成__萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成__萬左右。

(2)如果增加1名精於口腔修復科的醫生，估計每月可以多創造__萬元，全年可多創造__萬元的業務收入，加上原來1名醫生的5～7萬元的業務收入，20__年口腔科門診估計可完成__萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時間，那麼：20__年口腔科門診毛收入可能增至__萬。

(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費__元，估計每月可以多創造__萬元，全年可多創造__萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的__萬元業務收入，那麼：20__年口腔科門診估計可達到__萬的毛收入。

如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。

該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。

初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。

發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

徵得醫院同意後，用較小的成本購置口腔美白治療裝置，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支援，同時培養科室自己的專科技術人員。

目前口腔科的裝置儀器足夠支援口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景x線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。

第2篇

目標加強護理質量建設，全面提升護理服務水平，保證護理安全，實現護理零缺陷。

1.堅持以規範促管理，以制度管人的原則，完善科室質量穩步提高。遵守各項規章制度，切實落實護理十項核心制度，高質量完成上級下達的各項質量指標。實現護理質量目標：病區管理達95%，消毒隔離達98%以上，急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%，基本技術操作達91%以上。通過責任包乾制，制定新工作程式彈性排班，規範護理服務流程，從病人入院治療到康復出院實現了連續的責任護士，使護士的主動服務意識提高，患者滿意度提高達95%。

2.加強科室護理質量三級質控，保證護理安全，實現護理零缺陷。繼續加大加強對科室護理重點、難點環節的質量控制，確保護理安全;完善護理安全三級管理體系，明確各職責和工作標準，並定期組織進行安全隱患分析，確保護理安全。

3.提升優質護理服務水平和專科護理質量。依據基礎護理質量評價標準，繼續完善優質護理服務。重點對新護士__項基本技能進行培訓，規範基礎護理，提高臨床基礎護理質量。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療、護理、康復聯絡起來實現宣教的有效性，提高患者滿意度。依據護理部下發的《專科護理質量評價標準》，強化護士學習意識，做好每週1次業務學習，每月1次教學查房，每月1次專科理論技能考核，不斷提升專科護理質量。

4.利用辦公數字自動化平臺，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度。根據我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件，根據事件等級評價，按時進行上報，並做出書面報告，分析問題發生的原因、失誤環節、補救措施以及患者對處理結果的滿意度，並召開分析會進行討論、講評提出整改措施，從而提高預防和處理不良事件的能力，避免護理風險，確保護理安全。將疑難病例，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執行。在工作過程中，出現疑難病例，要組織科室人員進行分析，討論，並謙虛請教相關科室相關專業，細緻分析，制定措施。特別是及時請教醫生，與主任溝通，定於週二17點，組織主管醫生，護士進行討論分析，制定相應治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論，就護理相關問題進行總結分析，並嚴格記錄討論結果，不斷總結經驗。

5.建立檢查考評和反饋制度，設立績效獎勵機制。根據護理部績效考評制度，在日常護理工作中，以制度管人，通過現場考評、檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對錶現好的護士及時給予表揚和獎勵，同時作為大家學習的榜樣，調動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改，並作出批評的扣罰，以此杜絕類似的問題出現。

6.建立各班次的"標杆"，發揮"標杆"作用，實現科室各班次有能手，有榜樣的良性發展態勢。目前科室護士梯隊不平衡，低年資護士在辦公班、治換班、責任班工作經驗欠缺，繼續發揚老護士傳幫帶的作用，根據科室實際，選取辦公班、責任班、治換班有經驗的護士做"標杆"，引導支援年輕護士勝任各班次，有助於護理質量達標。

7.彈性排班，加強薄弱環節、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭班和日

間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環節護理工作強度，降低了安全隱患的發生率。同時實現了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者，明年希望在護理部的支援下，配備人員充足的情況下，根據護士能力和層極彈性排班，合理分組，將患者整體治療護理由主管護士全權掌握，負責對所管患者病情提出護理計劃，實施相應護理措施;負責患者的入院宣教、住院護理、出院指導、後期隨訪等整體無縫隙護理服務。

目標加強護士培養，建立一支禮儀規範，技術精尖，知識強硬，激情盎然的護理團隊。

1.遵守護士服務公約規範護士禮儀。遵循護士公約，微笑在臉，文明用語，業務技術嫻熟，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支援，工作中"請"字當頭，"謝"字結尾。利用業餘時間組織科室護士觀看禮儀視訊，禮儀用語，做到容貌服飾端莊大方，言行舉止優雅得體，提高整體素質。在工作中不斷激勵和表揚護士，發現每個護士的特點，發揮其優點，在不同班次崗位上能量的發揮自己的潛能，建立標杆，互相學習，全力建立一個有序良性的競爭迴圈鏈，更好的完成護理工作。

2.提升科室護理人員學歷水平。繼續重視護士在職培養，支援引導護士參加國家自考、成人大學聯考等繼續教育學習。目前科室已經有5名專升本護師，有3名在讀成人大學聯考本科護理，1名主管護師。結合科室實際情況，安排護士分別到輸液基地、禮儀基地、中心icu基、picc基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續在職教育，提升科室整體學歷水平。

3.提高臨床教學質量，培養優秀專科護士，高素質的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質量分析會，對月計劃落實措施進行分析安排!每週進行一次缺陷分析會，不斷總結每日發現的缺陷及時改進達到持續改進。每週三中午一次專業理論課，鞏固了專科知識的學習提高了護士們的教學講課水平。

4.進行人文知識和新技術新業務的學習，提高護士的整體水平。每週五繼續進行讀書筆記的學習，共同分享工作中的心得體會，指導工作的順利進行。通過請醫生授課，檢索文獻資料，組織護理人員查房，護理會診討論等形式更新知識技能，從而提高護士的整體護理水平。

1.積極響應護理部各項文化活動，打造科室護理文化品牌。形象形成了科室護理服務的一道風景線，打造了科室的禮儀服務品牌。

2.開展寓教於樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下，組織護士春遊唱歌以及進行體育活動，增進大家的溝通和交流，緩解壓力，提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能，支援並搭建發揮優勢平臺。繼續鼓勵參加醫院各項業餘活動，比如手工製作、歌詠比賽、教學沙龍。