保潔經理述職報告5篇 卓越保潔經理述職：優化管理，提升效能

本篇文章將詳細介紹保潔經理近期的工作情況及成績，內容涵蓋日常工作安排、團隊管理、衛生保潔專案的推進和績效評估等方面。通過該述職報告的撰寫，旨在全面展示保潔經理在協調與管理方面的能力，為公司衛生保潔工作的高效進行提供參考。

第1篇

我叫xxx，現在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入xx後勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容：負責東油專案的'衛生指導和清掃；紅林新都h、k棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。

第2篇

下面由我做一下20xx年的工作情況彙報，在xxx集團公司的大力支援下趙總帶領xxx物業順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。

為了讓xxx物業與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業也進行二級資質的申報，並已得到了批覆。

1、每週開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調查及業主提出的問題陸續整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。

2、對待業主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。

3、物業費收取工作小區達到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日x12月31日止從物業費收物業費收繳率是82、7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。

1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、為了提高管理員的服務意識，增加與小區業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。

2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。

3、保潔衛生打掃存在的問題環衛工人清運生活垃圾不乾淨和阿姨打掃不及時，造成小區環境衛生差。

在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關係，確保公司內部實現快速、無障礙執行推進高效能建設。

1、協助做好年終晚會的`準備工作，春節期間小區氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。

3、對於小區綠化缺少部分，及時補種，增強小區綠化美觀。

4、舉辦一些對小區有意義的社群活動，如邀請醫院義診進社群活動、運動會比賽等

5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優秀、精幹的秩序隊伍奠定基礎。

6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建築設施等等。

7、做好收取20xx年度的物業收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。

保潔經理的述職報告1、在物業經理領導下，全面負責本部門的工作。

2、負責制定本部門的各項計劃，協調、指揮及控制各管區的工作。

3、組織各項清潔服務的具體工作，使之達到物業管理的標準。

4、全面負責本部門安全和日常衛生質量的管理檢查工作，實行規範作業。

5、經常在區域內巡查，發現衛生死角，應及時調配人員予以徹底清掃。

6、負責各管區和領班的日常工作業績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理效能。

7、溝通本部門與其他部門的聯絡，廣泛聽取其他部門意見，協調配合不斷改進工作。

2、及時做好清潔工的班次編排，認真如實做好考勤，及業務考評。

3、帶領班組員工按工作規程和衛生要求，做好清潔服務工作。

4、每日對清潔衛生情況不斷巡視，作好檢查記錄，發現不符，立即要求返工。

5、有計劃地領用清潔物品，並做好發放，檢查存量，減少損耗，降低成本。

6、不斷了解公共區域內各種裝置，設施的使用情況，督促員工做好清潔裝置的維護保養。

1、必須自覺遵守公司各項規章制度，做到服從領班分配，按規定著裝。有事外出必須向領班辦理請假手續，報請物業部門主管領導批准。

2、以公司制定的各項規範要求，及時進行清掃擦抹，做好各自責任區的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區域內的衛生保潔工作，始終保持環境整潔、廁所無異味、面盆、便池、牆磚、地面、玻璃潔淨光亮，無痕跡和無積水，保持踢腳線、燈罩、樓梯扶手等潔淨，做到責任區無積灰、無蜘蛛網。

3、不準隨便竄戶閒聊，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實行隱性操作。

4、不準私自承接客戶室內清掃及其它超越範圍的工作，如客戶確實需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請，經本公司領導批准，方可實施。進入客戶房內的清掃，保潔必須按協議精神範圍工作，不準隨便挪動客戶的物品，完成清掃保潔工作後，必須及時退出，決不允許閒坐聊天。

5、清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態度合理的節約使用清潔物品（以保質、保量為前提原則），發現裝置設施有損壞的，應及時與物管部門聯絡維修，協助做好維護保養工作，發現人為損壞公用裝置設施，應勸阻並及時向物管部門彙報。

第3篇

您們好!本人自今年6月29日入職擔任物業部保潔經理。工作職責為負責鑽石星座專案保潔服務管理、沈北新區售樓處和外府保潔專案的培訓工作。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下:

1、自本人來到新工物業保潔部後，是從零開始抓起，發現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區，做到了人人有責任區。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衛生清理、擦試工作。

2、通過對保潔員的對話逐步的瞭解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對於發現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區域衛生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的'不足之處，並積極尋求改進和進取。我根據各崗位衛生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛生狀況。

第4篇

轉眼20xx年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規範化、程式化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的.知識培訓（如思想、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能），培訓後要進行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結：

為了確保作業計劃、標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規範，對作業的效果進行自查，便於及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每週、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行為規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好

三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2x10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯汙漬，光亮透明不達標扣2x5分

8、一層大廳地面、牆面、應無積塵、無汙漬無煙頭不達標扣2x5分

14、保持地面光潔無汙漬汙跡灰塵灰塵汙跡汙漬、垃圾雜物不達標扣2x10分

15、洗手間、牆身、除塵除漬。日常工作發現汙漬及時清潔不達標扣2x5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2x5分

17、洗手盆、檯面、鏡面抹淨盆身、檯面，鏡面抹淨刮淨。乾淨無汙漬。

第5篇

各位領導各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鴻銘物業濱海湖管理處保潔主管，我是20xx年7月份進人鴻銘物業有限公司的。

我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區明確責任人，消除了作業模糊區。對保潔區每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規定對保潔員工進行了崗位培訓，並以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。

1、是保潔管理方式粗放，主要表現在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的'還不全面、不透徹。致使和員工聯絡的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質量，使協調工作方面做得不太理想，在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。

2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監督落實到位。

3、自己的領導全域性的能力還需進一步的提高，應該從全域性的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有

一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的學習有所放鬆，缺乏主動性。

4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實幹精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。

針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細緻的分析，認為有以下幾個方面的原因：

1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是隻學習重點需要的東西，沒有全面的系統的進行深入學習，只是現學現用。

2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調查研究，造成工作沒有深入現場，對情況瞭解的不夠清楚，掌握的不夠準確。

3、工作中創新意識不夠，總認為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。

根據自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今後的工作中從以下幾個方面做起：

1、加強自身學習，提高保潔工作管理水平和工作能力。

2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區調查研究，制定出符合公司要求的工作思路。

3、改進工作方法，增強工作創新意識，在處理工作問題上要有

4、要組織好、協調好、發揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。

1、鞏固經驗，吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。

2、掌握崗位特點，總結工作規律，提高保潔管理工作水平。

3、增強創新意識，不斷提高管理水平。繼續保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的經驗，以解決今後工作中出現的新問題。

4、加強員工工作中對良好意識的培養，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。

今後的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇於創新、埋頭苦幹、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上創造新的業績。也懇請領導和同事們支援我、幫助我、監督我，並祝願咱們鴻銘物業會越來越好。