正規的軟體服務合同範文3篇 "規範軟體服務合同範文:確保良好合作"
本文將提供一份關於“正規的軟體服務合同”的範文,目的是幫助讀者瞭解軟體服務合同的基本要素和規範。軟體服務合同作為確保軟體服務供應商和客戶之間權益平等的重要檔案,為雙方提供了明確的服務內容、責任分擔和爭議解決等條款,以確保雙方的合法權益。
第1篇
鑑於甲方希望乙方提供,乙方願意向甲方提供有關公司內部資訊管理平臺的技術服務和其它相關技術服務(以下合併稱為“技術服務”)經友好協商,甲乙雙方就上述技術服務事宜達成如下條款:
乙方派出合格技術人員為甲方提供有關計算機及網路的系統維護、技術支援和諮詢服務。
甲方在需要乙方提供技術服務時,郵件或電話通知乙方mis部門主管,或者乙方認為有必要對甲方的系統進行維護並經甲方主管同意時,乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。
服務結束後,乙方工程師填寫工作單,寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間,並經甲方主管簽字,由乙方mis部門儲存。工作單是有關服務費用結算的依據。
1、甲方應為乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;
2、乙方人員在進行系統維護時,必須確保甲方系統中的資訊保安,未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的資訊,併為其保密。
1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。
每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算,8個工作小時折算為一工作日),甲方為乙方結算一次。由乙方開出服務發票,甲方按發票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。
合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。
若甲方未按合同規定的時間如期向乙方支付服務費用,逾期____天至____天(含十天),應支付相當於合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上,應視為嚴重違約,除支付相當於合同報酬總額的____%的違約金外,並對由此而造成的一切後果承擔全部責任。
若乙方所提供的技術服務在質量保證和資訊保安方面不能滿足甲方要求,經甲方兩次指出仍無改進的,甲方有權解除合同。
如果執行本合同發生爭議,甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成,雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外,仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。
八、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
第2篇
一、本協議適用於購買用友軟體產品的使用者,服務費收取方式為年服務費;
二、經雙方友好協商,甲方委託乙方承擔用友軟體實施及技術維護工作。
1、乙方自協議生效起,指導甲方年度過賬,負責對甲方使用的用友軟體提供服務和維護,並在服務過程中提供技術上的指導與支援;
2、乙方同意在未經甲方的事先書面同意下,不得向任何第三方,或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密資訊;
3、對於甲方提出的軟體產品故障問題,乙方負責在規定時間內解決;
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現場;其他人力不可抗拒的因素除外;
5、乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外,有義務對甲方應用“用友”財務軟體的軟體、硬體環境進行檢查,並提供相應的技術指導;
6、未經甲方許可,乙方不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄;
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
1、甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術資料、計算機裝置,或其它資訊和資源。甲方應對其提供的所有該類資料、材料以及資訊的內容、準確性、完整性和統一性負責;
2、甲方必須安排相關操作人員參與專案的實施工作,以確保專案實施的進度與質量;
3、甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管;
4、甲方在應用過程中發現軟體出現異常,應及時與乙方取得聯絡,並記錄當前故障現象,便於乙方做出診斷;
5、甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的資料丟失、刪除或由於甲方計算機硬體損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機資料丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協助甲方處理硬體及軟體故障。
1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟體股份有限公司服務管理部門投訴,並保留進一步追究乙方責任的權利;
2、乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利;
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障而導致的資料混亂、丟失責任;
四、本服務合同金額為3000元整(大寫:叄仟元整);
六、本協議壹式貳份,具有同等的法律效力,甲乙雙方各執壹份,雙方代表簽字蓋章後生效;
八、本協議未盡之事宜,雙方本著友好協商、相互配合的原則,另行商議解決。
第3篇
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。
3.當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。
5.區域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連線到互連網。
6,以下故障不在乙方維護範圍之類,但乙方可以為甲方提供技術支援:甲方人員從網上的專業或非專業類軟體,版軟體,註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。
8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方並妥善儲存計算機內重要資料。
1、每週一至週五9:0018:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支援。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。
收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.
五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
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