最新診所年度工作總結2篇 診所年終大檢閱:回顧2021,展望未來
該診所已經完成了本年度的工作計劃,取得了一定的成果和進步。在這一年中,診所積極探索新技術和方法,加強團隊協作,提高了醫療服務質量和醫生技術水平。下面將對本年度的具體工作情況進行總結和回顧。
第1篇
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支援幫助下,門診部全體同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦幹,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至11月,完成院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現總結如下:
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習300餘人次,為部門行風建設打下堅實的理論基??
2、建立和完善監督網路,把醫德醫風建設真正落到實處
通過發放病人問卷調查表,邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設,共發放調查表500餘份,滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信5篇。
嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯絡簿制度,定期檢查聯絡簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答覆,時刻接受群眾監督,受到患者好評。
嚴格貫徹落實管理中心頒佈的《衛生技術人員禁令》以及衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準),積極響應醫院組織的無假日醫院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生,並榮獲優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
在院質控小組的領導下,門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制,門診醫師能夠根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班,配足醫療力量;制定就醫流程並懸掛過於醒目位置,達到了簡化就醫手續,縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。
(1)、組織醫務人員每兩週安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課,結合科室特點,理論聯絡實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了兩個筆記本制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考核一次,20__年職工筆記平均達16000字以上;
(2)、有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員10人次,並嚴格落實院內規定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;
(3)、鼓勵和支援科內人員報考參加各種成人學歷教育,本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構,大學5人,大專6人,中專2人,高階1人,中級8人,助理1人,員級3人。
(4)、鼓勵職工總結臨床經驗,積極撰寫學術論文,20__年門診部在省級刊物發表論文8人次,17篇,獲得社群各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
為了提高醫療質量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求,20__年在醫院的大力支援下,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監測儀等價值20餘萬元的先進醫療裝置,大大促進了診療水平的提高,發揮了很好的社會效益和經濟效益。
門診部積極引進星期天工程師,深入開展聯合辦醫即:利用上級醫院專家在我院開展新技術、新專案。口腔科開展了正畸、修復,業務收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童的手術治療,提高了醫院的影響力,取得較好的經濟效益和社會效益。
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋樑和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動,開展幹群談心活動,為職工解決實際困難。20__年,參加社群及院內各項活動40餘人次,在社群十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社群書法繪畫比賽中,奪得三等獎3人,二等獎一人。日常工作中,門診部關注職工生活工作細節,自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展幹群談心120餘人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都願找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。
1、開展四五活動,制定四五措施,三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發生。
2、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率0,無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。
3、醫院內部管理制度執行率100%,無影響醫院考核積分的責任現象發生。
4、醫院感染率7%,一人一針一管一用一滅執行率100%。
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節,尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究,並付諸實施。
2、醫務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。
3、缺乏競爭力,醫療質量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速
部門主任是職工的領頭羊,首先是加強自身學習,提高自身素質,把責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創門診部工作新局面。
制定科學的戰略發展目標,努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中,要力爭業務利潤突破50萬元。這就要求我們必須內抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫療工作質量,加大人才培養力度,提高人才隊伍素質,發展拳頭科室,著重打造口腔、婦產、理療康復專科等,以重點科室帶動其他科室發展,拓展業務專案,聘請權威專家教授坐診。
積極探索分配製度改革新模式,努力提高工作效率。20__年門診部將全面推行獎優罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距,徹底改變人浮於事、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃平均的現狀,做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣,真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動幹部職工的積極性,
加大對年青醫師傳、幫、帶的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫院學習空氣的良好氛圍。
門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規範,對屢糾未引以為戒者,給予經濟處罰,實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度,消除一切不利於醫療安全的隱患。
新的一年裡,我們要把生存發展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。
首先把看好病這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求好事辦實。要強化服務態度,杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰,儘量地給病人營造一個寬鬆的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務十項準則,繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生,嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。
第2篇
一年來,本診所在縣衛生局和有關部門的領導和支援下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的讚譽,現將主要工作總結如下:
20__年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償,所內發展態勢良好。
本診所口腔醫師均取得口腔專業執業資格,診療活動中執行口腔診療規範,落實執行滅菌消毒制度,並嚴格執行藥品價格規定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
為給患者提供一個舒適、安靜的醫療環境,本診所出資對診所內醫療環境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環境裡接受治療。
愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的範圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發現早治療。
總之,過去的一年,本診所雖然發展良好,全年沒有發生任何一起醫患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態度,更加務實的作風、更加紮實的行動為患者服務。
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