年度年終工作總結4篇 年度總結：2021，鑄就無悔奮鬥歲月！

年度年終工作總結是每個單位、企業都要進行的重要工作之一，是對一年的工作進行全面的回顧和總結，從中檢驗工作成果，明確工作不足，制定新的發展計劃。本文將為您提供一些年度年終工作總結的方法和技巧，幫助您更好地完成年終總結工作。

第1篇

自20xx年3月份xx區房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支援下，在區委、區政府的堅持領導下，物業管理工作正在有條不紊地開展，並逐漸步入正軌。現把幾個月來物業管理工作總結匯報如下：

1、促使區政府制定下發了《xx區物業管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬元，建立物業獎勵基金，對鎮（社管中心）、社群的物業機構配備、業委會組建、信訪處置、物業日常監管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。

2、制定了《xx區住宅小區物業服務公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同型別小區，制定了三種考核評分辦法，從物業管理人員配備、設施裝置維管、物業管理各種制度、衛生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業公司進行考核，年終給予獎懲。

3、制定下發了《xx區住宅小區業主大會或業主委員會成立程式指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業委會成立步伐。

4、制定下發了《關於建立xx區物業服務企業信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規範xx區服務企業的市場行為，提高行業誠信度和服務水平，強化行業監管，結果與物業企業的晉級、轉正、招投標掛鉤。

5、制定下發了《關於加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進行了強化規定。

6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明建立等檔案，使物業小區各項工作規範有序進行。

二、積極應對業主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的生活環境

自20xx年xx區房產局成立以來，局物業股接受各類信訪、人防、市長熱線、網路輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業部門不迴避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業主上訪安置小區房屋質量、“發能國際”業主投訴物業公司亂作為、開發企業房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對並積極協調市、區各部門逐一進行化解，最終業主滿意，小區和諧穩定。

三、積極承接市國土房產局關於物業管理職能的下劃，使物業管理工作有條不紊地正常進行

20xx年10月1日，市國土房產局將物業管理工作9項職能下劃到我區，區房產局克服人少、小區多、業主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業管理工作不脫節。同時結合xx區實際，我局制定了專案備案、企業變更、專案招投標、物業綜合查驗、業主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進行著。

四、積極主動配合市、區政府的各項工作，並取得成效

限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點，局物業部門積極響應，多次召開各物業企業負責人、專案負責人會議，強化宣傳，強化責任，並把上述工作納入考核範圍，年終與企業信用檔案掛鉤，局分管領導、物業負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，製作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。

為了加大對小區物業的監管力度，提高業主的滿意度，提升小區的生活環境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業部門每季度還組織鎮、社管中心、社群業主代表、物業專家等組成考核組，對全區各類小區進行全面考核，考核分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類型進行，每次考核結束，依據得分在《xx物業》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業信用檔案等掛鉤，目的是提升物業服務水平，提高業主滿意度。

20xx年，我局物業部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：

（一）區房產局物業股沒有人員，沒有編制，現在是安居中心一個事業編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮、社管中心、社群沒有物業管理專業人員編制，人員不穩定。

（二）安置小區由於規劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施裝置至今還沒有驗收就投入使用，業主投訴大，反映強烈。給物業管理帶來很多困難，同時也導致物業費難以收繳，物業企業舉步維艱。

（三）部門配合不到位，特別是小區違點等。（四）業主委員會成立速度慢，開展有阻力。

雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區物業管理工作20xx年再上新臺階。

第2篇

20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區物業、衛生工作, 動員廣大社群居民,積極參與到物業、衛生活動中來, 加強基礎設施建設，把做好物業、衛生工作，提高到關係群眾根本利益的高度來認識，廣泛宣傳,全民動員，治理環境衛生，整頓物業管理，使轄區物業衛生工作逐步邁向了制度化、規範化的軌道，呈現出良好的發展態勢，取得了顯著成效。

開展小區物業、環境衛生管理整治，著重治理小區髒亂差、物業管理不到位、業主物業矛盾多等問題。

領導高度重視物業衛生工作，年內多次召開物業管理整治工作專題會議，專題研究物業管理工作，建立健全物業衛生管理制度和考評細則，把物業衛生管理工作納入黨政目標考核，指定一名副主任負責物業衛生工作，抽專人、撥專款，每年物業衛生工作投入超過20萬元，從物質上保證物了業衛生工作順利開展。

組織健全，街道成立由18人組成的物業監管、衛生清掃隊，配發統一服裝，配備清掃車輛、工具。社群設定兼職城鎮管理檢察員，負責城鎮管理監督檢查工作，全力配合相關部門，開展規範管理佔道經營、小街小巷、擺攤設點及清理小廣告、小五堆等城市管理綜合整治行動。

多次動員居民群眾、轄區學校學生，集中整治市容市貌，清理擦刷小廣告，治理小區亂髮亂貼小廣告行為，對亂髮亂貼小廣告的進行規勸、阻止，同時為從根本上杜絕亂貼亂畫現象，在轄區各居民小區設立廣告宣傳欄120餘塊，廣告宣傳欄發揮了廣告宣傳作用的同時，也發揮了黑板報、牆報的作用，既起到了根治小廣告的作用，也發揮了宣傳正能量、佔領基層陣地的作用。

在轄區所有小區選舉成立了業主委員會。業主委員會發揮作用，物業企業積極配合，徹底改變了小區髒亂差。

成立了物業糾紛調解組織，制發了鐵西街道居民文明行為十條倡議，走出一條物業管理短期整治與長期治理相結合的路子。

成立了16人組成的物業監管、衛生巡查隊，投入2萬餘元配備車輛等清掃工具，每年工資投入10餘萬元。監管隊成立以來，起早貪黑，加強物業、衛生監管巡查，清理背街小巷衛生，嚴管嚴查，督促物業企業高標準完成各項服務。

街道社群幫助扶持物業企業做好物業服務工作，關心物業從業人員，聯絡轄區xx縣中蒙醫院等醫療衛生機構，免費為物業從業人員進行體檢，極大地激發了物業服務人員工作幹勁和工作熱情。

為綠化美化小區環境，今年春季，街道出資10萬餘元，購置丁香、垂柳等綠化苗木，對轄區居住小區進行綠化帶補植，改善了小區綠化情況。

對物業服務企業到期的小區通過業主評議、招標方式選定了新的物業服務企業，引進了物業服務競爭機制。

針對小區家庭轎車保有量激增，部分業主車輛停放隨意性很強，佔用行車道、綠化帶甚至消防通道停車的現象時有發生，嚴重影響了居民日常生活及消防安全這一實際，街道、社群黨員幹部聯合物業管理企業，動員物業監管人員，形成合力，集中行動，在轄區居民小區建車棚、畫車位，在部分小區上下班時段疏導交通、勸阻亂停亂放。對泰和等停車位少、佔道停車嚴重的小區，協調規劃管理部門，由街道投入資金，拓展停車位，緩解小區停車難問題。經過一段時間疏導、勸阻，小區佔道停車現象明顯減少，佔用消防通道現象基本杜絕。

認真解決涉及物業上訪。對長明小區、泰和a區、金宇b區涉及物業上訪，我們做了認真細緻的接待、解答。

長明小區聯合公安、城管、工商現場辦公，街道出資，對排汙管道、滲水井進行裝鋪改造。

泰和a區上訪，協調協調規劃、公安、城管、住建、環保、工商、房管、食藥監局等部門，前後三次進行現場調查走訪、協調處理，經過努力，目前已有六項得到解決，一項涉及規劃、工商，目前正在解決中。

接到金宇b區上訪後，組織城管、住建、環保、工商、食藥監局等部門，召集業主及涉事經營者共同協商，最後由經營者出資，疏通下水管道，定期清掏，滿足了居民要求，平息了上訪。

開展各社群物業管理互檢工作，經常參加互檢的有各社群書記、業主、物業公司人員，通過互檢，促進了物業管理工作，使居民居住環境更加乾淨優美。

結合文明城建立及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社群幹部、廣大居民，大力開展環境衛生治理。

採取街道班子成員和幹部包社群、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉結合部、道路兩側、城區xx區背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、髒水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。

在集中整治後，形成長效機制，僱傭18名衛生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社群、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業公司監督，做好居民小區管理。

通過對轄區環境衛生治理，改善了城區衛生環境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為建立自治區級文明城打下有利基礎。

第3篇

時間如梭，我們已將告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年裡，在公司各級領導的關心下，公司車間員工的共同努力下，真抓實幹，開拓創新，基本完成了公司領導下放的主要任務，總結20xx年工作中的不足之處，為使20xx年我機械加工車間在工作上能上一個新的臺階，現就去年的工作總結如下：

在20xx年，認真貫徹機械加工車間管理制度，嚴格按照領導下放的工作任務，加強員工的工作能力，建立了一個科學化、制度化、規範化的管理體制。我公司為加強對車間機械加工工作的質量和效率，採取了員工記分考核制度，通過獎金制提高了員工的工作熱情，加快了員工工作質量和效率。

在這一年，我車間在機械加工的工作能力上有所提高。一是加強了員工的專業知識的考核，通過考核制度的建立，提高了員工專業技能的培訓，使員工自覺的加強對專業知識的學習。二是加大了對車間的裝置投入，使車間更具規模，在設定上更能提高工作的效率。三是加強了對外企公司產品的機械加工，提高了車間的信譽，加大了對車間的宣傳

在20xx年，雖然取得了一定的成績，但是卻依舊存在著很多的問題：一是在員工的管理上，考核制度沒有起到很大的作用，獎金制也沒能更大的帶動員工的工作效率。二是在外企的合作上，還是停留在代加工階段。三是在員工的工作時間上，沒有制定一個具體的方案。

20xx年，公司將面臨新的挑戰和商機。在新的一年公司將努力改正在20xx年存在的不足。加強對各個方面工作的提高：一是繼續實施員工記分考核制度，利用獎金的發放來提高員工的工作熱情，努力做到在積分考核工作中的規定，將記分考核嚴厲的實施起來，加強員工對記分考核制度的重視。二是加強對員工專業技能的培訓，通過培訓提高員工的工作能力，提高工作效率。三是具體完善工藝、加工程式管理，提高工作質量。四是實施倒班員工之間的交接班，提高員工的工作效率。五是嚴格實施倉庫管理制度，加強倉庫的管理能力。六是提高車間外企工作，加大車間的市場擔憂率。

同志們，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，機遇蘊含精彩，創新成就事業。巨集偉藍圖已經繪就，未來前景無限光明。我們相信，只要我們牢固樹立高度的事業心和責任感，以更加開闊的視野、更加振奮的精神、更加昂揚的鬥志、更加紮實的工作投入到建設和諧的事業中去，搶抓機遇，開拓創新，乘勢而上，泰星機械有限公司的明天必將更加美好！機械加工

第4篇

在區鎮教育單位的工作精神的引領下，在西岸村委、資產管理公司的大力支援下，在學校領導的高度關注和指導下，在全體教師的參與和努力下，20xx年度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩定和諧的校風、紮實深入的研究、活力四射的體藝節、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結：

學期前，學校根據不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，並且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內務訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛鍊了體魄、鍛鍊了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。紮實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。

2、加強學生管理隊伍建設，建立一支高效率、高度責任感的監督管理隊伍;

上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否紮實很大程度上就體現在學校學生會的建設和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程式，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩定。

3、以文明班評比為基礎，紮實穩固開展班級評價，促進班級管理;以學生德育量化考核為基礎，開展學生評價，鼓勵先進，激勵後進;

在學校一日常規管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監督和細緻的評價，以每週為單位評出三星、四星、五星文明班，並在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數不文明的現象。另外，根據學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調動了班級參與學校活動的積極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。

在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎，根據本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據學生的每日表現、每時段的表現，評出相應分數，最後總結出每週的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵後進。

文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎的德育工作。本學期，正是這兩項工作的紮實開展，才在班級管理中形成多週五星、長期穩定的局面，才在學生管理中形成先進後進齊奮進的一種學習風氣。

4、開展德育常規工作周總結、周彙報制度，做到常總結、有商討、常反思、有進步;

在本學期學生會常規工作中改革的一大亮點，就是實行工作週週清的制度。學生會是學校德育監督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每週末，由學生會各部的部長進行彙報，總結出自己部門的得失，找出問題，並形成總結。在下週週一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，並佈置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現的問題及時得到發現和糾正，並且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。

二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質的提高和教師專業化成長;

本學期，在學校領導的大力支援和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：

1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性;

上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結，其中關於文明班中“加星”與“降星”的規定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經過德育處幾位領導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結合一日常規中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易於學生的評價;學校常規管理中的常見問題也得到比較大的改善;學生參與的積極性得到了提高。

2、進行班主任主題工作彙報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍;

從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結，本學期舉行了關於“自主管理”的主題性工作研究彙報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的彙報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經驗的交流、文化的建設、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領導老師相互學習、共商良計。論壇上，李雲輝、馮建珍、王韻、關兆忠等老師的經驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經典名句“如果我們不能讓學生變的優秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。