把專業法律服務送到百姓身邊——積極探索建立社群法律診所

近年來，茅箭區積極探索開辦社群“法律診所”，由轄區民警和社群工作者結合“戶戶走、家家訪、人人評”活動，及時摸排化解矛盾糾紛，實現了矛盾不出社群、問題不上交，真正讓“楓橋經驗”在轄區落地生花，促進了社群的安定和諧，讓人民群眾受益。

整合人力資源，配齊配強隊伍。社群“法律診所”由十堰市公安局茅箭區分局各派出所與所在街辦聯合開辦，由社群民警、社群法律工作者、社群幹部、巡迴法官等組成，致力於排查化解居民矛盾糾紛、提供法律訴訟代理、無償為弱勢群體提供法律援助、開展法治宣傳教育等。

多措並舉推進，明確職責任務。社群“法律診所”實行包宣傳、包調處、包代理、包幫扶、包疏導、包研判的“六包舉措”。對於有訴訟需求的居民，他們提供免費代寫法律文書服務，對於低保、殘疾、鰥寡孤獨等弱勢群體，還提供免費代理案件服務。另外，社群“法律診所”主動擔當起普法任務，通過視窗宣傳、網路互動、上門告知等方式開展普法教育，向群眾宣講法律知識，增強居民法律意識。在工作中，對居民反映的各類矛盾糾紛，“法律診所”主動介入、積極調解，實行矛盾糾紛化解包保制，將化解責任到人，通過細緻的工作，確保了“小事不出網格，大事不出社群”。

創新服務模式，健全工作制度。社群“法律診所”運用“定期坐診、專家約診、大事會診、入戶巡診、危重急診、網路問診”的“六診療法”，延伸服務範圍，提升服務效能。每週五，由社群安排社群法律工作者、律師、社群民警、社群幹部或巡迴法官輪流“定期坐診”；
每日藉助社群輔警網格員的巡查、入戶走訪，對轄區單位、特殊人群、特定居民開展“雙巡會診”；
社群民警還通過微信工作群等多種新媒體與轄區居民在網上互動，通過網際網路解答疑難問題，為居民提供網上法律服務。遇到大事要事時，社群民警、社群幹部和法律工作者聯合行動，分工作業，直至事了民安。為此，“法律診所”還制定了民調工作制度，合理規範工作流程，明確了社群民警、聯調工作人員、人民調解員的工作職責。針對每位援助群眾，建立《人民調解口頭協議登記表》《調解卷宗》，並將調解的案件裝訂成檔。