2023講解員個人工作總結5篇

完成一篇工作總結能夠有利於職場人解決工作中的問題，提高工作技能，大家在工作中一定會遇到寫工作總結的時候。本站小編今天就為您帶來了2023講解員個人工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

講解員個人工作總結1

不經意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經五年多了。時間過的真快，這五年裡，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以後工作提供更好的經驗和教訓。首先說說我的重點工作接待，今年是建黨90週年，所以比同年相比遊客的數量明顯增加，(往年長假期間遊客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的遊客數都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。

但是，今年面對這麼多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。在實際講解中，由於帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的遊客已經掉隊，等整個講解完成後有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。心裡壓力真的很大，後來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，遊客來自地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。

有的遊客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，並且他們再來之前已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的瞭解。我開始用自己的方法不管遊客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之後，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答遊客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

後來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄製，雖然說已經很多次配合電臺的節目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄製完成之後，我總覺得一定沒問題，很成功，但是後來看了視訊之後才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發現這樣的問題，可以說這次的錄製又給自己一次學習和鍛鍊的機會。

接待工作是我的重中之重，希望以後自己在講解上有新的突破。在說說我的個人素質培養吧。這個單位真的能鍛鍊一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間裡我們組織同事排練文藝節目，多次都作為幹部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己並不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學會應變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以後能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質在得到一個提到。總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年裡，自己能夠揚長避短，同時在業務主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優秀的講解員，革命傳統教育，延安精神的宣傳員。

講解員個人工作總結2

當時間的座標走近12月，xx年也將走近尾聲，博物館講解員工作總結。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。

想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢巨集的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最後，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解。雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我彷彿能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯絡在一起，儘管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。

xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭裡，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放後，我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者。

觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧，作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與並主持了龍江路國小、草堂國小暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評並被華西都市報、成都電視臺的報道。同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。

作為培訓志願者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十餘名，他們作為志願者已累計為博物館志願講解130餘小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。這說明，我們的活動是成功的，已經得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

在博物館工作這段日子裡，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛鍊了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。

講解員個人工作總結3

形容一件事情的結束，通常是說，劃上了一個圓滿的句號。如果說初階班的結束是畫上了一個省略號的話，高階班的結束連句號都劃不上，更不要說完美的句號。為什麼呢，因為我是有些完美主義的，總覺得高階班是一個倉促的結束，並沒有達到預期的要求。在這個結束之餘，談一些自己的感受和體會，為以後的生態講解員培訓能夠更加成熟積累一些經驗和教訓。

雖然在國外和中國港臺地區，生態導覽已經發展的比較成熟，但是在國內，生態講解員還是一個很新鮮的概念。因此我們希望去做一個嘗試，在一個大城市，一個鋼筋混凝土的石頭森林發動人們對自然進行觀察和認識。這種認識並不是來源於教材書本，而是來自於生態講解員在自然環境中的直接引導。這種引導，可以是帶領大家去發現身邊的動植物，比如觀鳥，讓普通市民知道除了麻雀之外，上海還有許多種類的鳥類，能親眼看到它們，認識他們，知道有關的小知識(如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。)，還可以是認知一些身邊常見的物種，我並不是強調物種辨識的必要性，而是從普通市民的需求來看，對動植物，尤其是常見的動植物是非常想知道他們的名字的，尤其是植物。

在豆瓣上曾經有人發起過一個非常火的線上活動，就是貼出身邊常見的植物。我記得當時我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回覆，大家一致的反應是，哇，天天見到，終於知道它是什麼東西了。還有人提出應該在學校植物上做吊牌，讓大家都認識認識。可見這方面是有所需求的，所以物種辨識的基礎，作為一個生態講解員是必要的。

並不是要成為多個某個方面的物種高手。事實上某類物種的所謂高手，也是一個不斷積累的過程，天天接觸，看，辨認，經常參加野外考察，加上有一個經驗知識豐富的指導，一切因素加起來，至少需要2年的時間。無論是哪種基礎的生態講解員，要能訓練到向遊客去說多種不同的生物，如植物、鳥、昆蟲、節肢動物、甲殼動物，這個難度是相當大的，無他，只有靠積累。這種積累是有針對性的，可以從最常見的最容易見的入手，隨著經驗的增長不斷提高。物種辨識只是最基礎的，對物種的瞭解和提煉才是一個生態講解員需要鍛鍊的素質。除了解答市民想認識種類的要求後，還可以進一步帶他們去觀察和感受更多自然的元素。

如觀察到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上出現的彎曲白線，撿起地上梧桐裂開的特色的果實，觸控臘梅有質感的似磨砂面的葉片，聆聽各類鳥類的鳴叫，聞聞雞矢藤的味道(雖然難聞，但是對這個名字有了更深認識)等等。這類導覽和介紹是更高階的要求，就是能否發現遊客不曾注意的自然現象，或者能否給遊客常見又不解的現象做出生動的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時候，樹懶說，大家可以聽到現在出現的兩種叫聲，一種是唧唧喳喳很吵的聲音，一種是比較悅耳清脆的鳴聲，實際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什麼它會發出兩種完全不同的聲音呢，因為和人一樣，我們聽到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當於它在說話，那種很悅耳的聲音就相當於它在唱歌。這個例子非常通俗和好記，對於普通遊客來說就非常適宜。這種能力同樣需要積累和強化。

以上，是對生態講解員培訓班的目標和內容做一個總結。我們的初衷，也是想在國內能夠培訓一批這樣的生態講解員，能夠在活動中帶領一隊人，為他們進行自然講解，增加他們對自然的興趣和觀察自然的意識。由於是第一次嘗試，存在著很多缺陷和不足。

講解員個人工作總結4

大家好!我是經營部的講解員徐丹。

我是xx年12月28日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉，在領導和同事的幫助與支援下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應並融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標準嚴格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在後;全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到遊客有問必答，滿足遊客的合理要求。

2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅遊知識，隨時解答遊客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標準，講解生動，語言文明規範，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務;對有殘疾智障的遊客主動幫助，給予特別關照。聽取遊客批評意見時，態度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個別遊客的低階趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。

7、不得欺騙、脅迫遊客消費。不得向遊客索取小費及提出其他要求。

接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個月，我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們影印急需的檔案，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經理急著要開會，開會用的工程設計圖紙90份沒影印好，她情急之下給我幫忙影印，我正在影印時不知道為什麼影印機罷工了，這下可急死人了，該怎麼辦呢?這時央經理來拿圖紙了，見我這麼久沒把圖紙影印好，她並沒有責備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心裡比誰都急。她說：“沒影印好再影印一次就ok。”心裡湧出一股暖流，想著在這樣一個和諧的大家庭裡成長很是慶幸，我一定要好好努力發揮自己的優勢，把自己和公司的利益結合在一起，為公司創造出更多的財富。

景區沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領導們身體力行，他們忙碌的背影時常出現在餐廳和客房。在領導的帶領下，我們也沒閒著，哪裡需要人手，我們就往哪裡去。雖然經常累得汗流浹背，當順利完成艱鉅的工作任務時，我們都覺得很有成就感。這就是累並快樂著的含義吧!

一直以來，劉經理耐心的給我們培訓。加強了我們的業務學習能力，提高了自身職業技能和綜合素質。我們做得不妥、說得不當的地方，她都會認真給我們指出，並給我們做標準示範，直到我們都學會為止。劉經理的盡職盡責感染著我們每一位同事，我們嚴格要求自己向她學習，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我師。”我們給遊客講解景區景點就是一個資源共享的過程，不單單是遊客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收遊客提供的資訊資源增加我們的知識面。一次帶團過程中，走在回程的養生步道時，我向遊客介紹了我們將要建設的昆吾文化展示區，其中有提到畲族。有遊客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畲族發源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我瞭解了更真實的、更確切的畲族民族風情。我感激的說：“謝謝您!給我們提供這些很有價值的資訊。”我們一直苦於收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的瞭解苗族、瑤族、畲族的資訊，劉經理曾帶領我們到書城查詢過資料，但是由於資源有限，我們掌握的資訊並全面。根據這位遊客的指點，通過網路搜尋，我對畲族有了更深刻的瞭解。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標準;知識面不夠廣;工作中沒能很好的發揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。

希望在以後的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領導安排的各項工作任務，不辜負領導和同事對我期望。

謝謝大家!

講解員個人工作總結5

6月17日至6月19日，由漢中市文物旅遊局、漢中市文物博物館協會主辦，漢中市博物館承辦的全市講解員培訓班在漢中軍分割槽招待所舉行。拜將壇管理處結合實際工作情況，由宣教科全體成員參加了此次培訓，漢中市文物旅遊局局長楊明全、副局長馮凱、文物旅遊局調研員、市文物博物館協會會長周化銀、漢陽陵博物館副館長、副研究館員張雲等領導、專家學者講解員共計70餘人參加，通過此次培訓，總的來說有以下幾點體會：

一、作為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。

加入講解員這個隊伍已經兩年多了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，都取得了很大的進步，但是我們不能滿足於一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，瞭解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦鑽研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠當時那一點講解詞內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反覆在重複，造成講解內容呆板枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，有很多專家老師從各個方面為我們講述了“如何做一名合格的文博管員以及漢文化的蓬勃發展事業”等等，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液。

二，我的講解員的夢。

首先，作為一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標，通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收穫頗豐、不虛此行。

其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能幹到什麼時候就什麼時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

最後，做一個學者型、教育型的講解員。老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴充套件自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關於宣傳教育活動策劃和實施的細節，在此基礎上注重創新，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。

三、強化了自身的知識結構。

培訓還安排了樑忠效《漢中漢文化資源開發及其研究》、張雲《做一名合格的博物館工作者》、周化銀《蓬勃發展的博物館事業》等課程。經過幾位老師的言傳身教，讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構才能幹好自己的本職工作。

通過三天的學習，使我深刻的認識到在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，同時要學以致用。幹一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，要努力提高自身的綜合素質，積極積累實際工作經驗，把今後的工作幹得更好。