公務員“四服務四不讓”活動徵文稿

　　推進“四服務四不讓”貴在堅持不懈
　　為群眾提供快捷、便利、周到、廉潔服務，靠的是公務人員積極履責的激情態度，靠的是職業道德的嚴格自律，靠的是剛性制度的監督執行。在我市爭創全省四個示範區的關鍵時期，提出和加強“四服務四不讓”的全面落實，各級黨組織要把優化服務，提升效能作為“四服務四不讓”的重要目標，善抓推進“四服務四不讓”的根本點、切入點、突破點和增長點，善解服務群眾過程中的關節、細節、氣節，在思想上統一認識，在制度上不斷完善，在實踐中反覆督查，推動效能建設取得實效。
　　把強化操守、提振精神作為“四服務四不讓”根本點。職業道德是根，“四服務四不讓”是枝，根深方能枝榮。當前，有的公務人員思想“亞健康”、精神“虛振奮”、落實“假堅決”，工作標準隨著任職時間的延長而降低，工作態度隨著個人的發展快慢而波動，這些都與“四服務四不讓”相背離。作為公務人員，要始終保持對事業的忠誠、對本職的熱愛、對工作的激情，自覺以職責為牽引，以爭先為動力，集中精力幹事業，履職盡責出政績。“四服務四不讓”體現的是一份可貴的責任心。要解決“對上辦、對下拖，今天等、明天拖，易事留、難事拖”等問題，就必須淡化公務人員潛意識中的“回報觀念”，強化執政為民的“實幹理念”，時時處處便百姓之利，感同身受解百姓之困，雷厲風行辦好每一件事情，將心比心做好每一項工作，心無旁騖完成每一次任務。“四服務四不讓”體現的是一顆強烈的事業心。馬丁說過，一分事業心，能抵十分特權。建設泰州“三個名城”來不得半點虛假，就要把“四服務四不讓”的氣節和精神融入到各項工作中，融入到為民服務的每一件實事當中，就要重拳“治庸勵勤”，用鐵的手腕、鐵的紀律和鐵的決心，把不能真心為民服務的人員換下來、攆出去，把那些真心為民的人用起來。三是“四服務四不讓”體現的是一種篤定的公信力。職位有清水熱灶之分，職責沒有一線二線之別，公務人員的信用就是“真金白銀”，事辦得好不好都寫在百姓“臉上”。公務人員作風實不實，態度正不正，效率高不高，不是靠自我標榜、自吹自擂出來的，主要在於群眾的切身感受，群眾滿意才是最高標準。四是“四服務四不讓”體現的是一種有效的執行力。一步實際行動勝過一打綱領。以往效能建設開展了“一輪又一輪”，作風整頓也是“一波接一波”，但漂浮懶散、效率低下等頑症依然沒有根治，究其原因是缺乏清晰的內在機理，缺管監管的外在壓力。只有將監管壓力有效轉化為不折不扣的執行力，主動作為，百姓之事才好辦。
　　要把匡風正氣、優化環境作為“四服務四不讓”切入點。當前，權力執行的“逾規”現象、道德品行的“鬆綁”念頭、遵規守紀的“僥倖”心理，既是滋生不良風氣的根源，更與效能“提速提質提升”要求格格不入。“四服務四不讓”作為效能建設的風向標，就要以正風氣為牽引，以正作風為支撐，通過思想教育、重點糾治、加強監督等多種辦法，營造和諧融洽的內部環境，把精神力量轉化為物質力量，把“軟實力”變為硬政績。一是抓好“四服務四不讓”根子在黨組（核心在一把手）。要把四服務四不讓作為效能建設的基礎工程，擺上議事日程，納入單位建設總體規劃，貫徹到各項工作中去，把抽象的要求細化具體的行為，下大力真抓實糾，真正管好班子帶隊隊伍。二是抓好“四服務四不讓”關鍵在幹部。教育各級幹部尤其是單位黨組成員和視窗工作人員，著眼回答和解決好“如何看權、如何用權、如何用好權”的問題。引導大家自覺遵守政策法規，給權力套上“緊箍咒”；
自覺推行政務公開，給權力執行置入“防腐劑”；
自覺約束自身言行，給權力執行設道“警戒線”，切實靠公道正派來建立信任，靠一言一行來樹立威信，靠清正廉明來提升人氣。三是“四服務四不讓”要害在敏感事務。要牢固樹立建章立制抓根本的觀念，通過建立嚴格規範的制度機制，加強對用人、理財和工程建設等敏感事務的有效監督，壓縮操作上的彈性空間、頂住執行中的人情干擾，讓權力在陽光下執行，讓官德在正氣間昇華，讓百姓在公道中受益。
　　把統籌謀劃、細化條規作為“四服務四不讓”突破點。踐行“四服務四不讓”，是職責、義務和承諾，是底線、本份、要求。既是承諾，就貴在行動。要全心全意地聚集“示範區”搞謀劃。堅持籌劃各項工作從“示範區”著眼，開展各項工作向“示範區”聚焦，評價各項工作用“示範區”衡量，緊緊圍繞實現四爭查隱患、解難題，把黨組的決策力、領導的關注力、群眾的注意力、工作的落實力牽引到爭創四個“示範區”目標上來。要殫精竭慮地圍繞“示範區”抓細化。要開展“3456的規範服務”，以準時服務、限時服務、延時服務，來最大限度地方便辦理；
以符合政策的堅決辦、手續齊全的立即辦、涉及各方的協調辦、後續辦理的預約辦的要求，來最大限度的服務提速；
以外事為民零距離、辦理流程零障礙、服務質量零差錯、規定之外零收費為標準，來實現幹部群眾的滿意；
以首問負責制、承諾服務制、AB崗工作制、辦事公開制、領導接訪制、意見反饋製為保障，來實現工作的快速有序執行。三要腳踏實地盯住“示範區”抓落實。把“四服務四不讓”作為固本工程、保底工程和基礎工程，始終以“燕子壘窩”的恆勁、“螞蟻啃骨頭”的韌勁和“九牛爬坡”的拼勁抓經常抓反覆，做到無論形勢怎麼發展，抓效能的思路不能變；
無論班子怎麼調整，抓效能的頻道不能換；
無論任務多麼繁重，抓效能的力度不能減，不斷夯實基礎，積蓄力量，推動爭創工作的全面開展。對公職人員要推行“效能卡複式考評”，上牆公示工作進展，堅持周清月結工作、每月綜述通報、季度工作點評、半年工作綜合督查和年終考核的績效考核制度，作到量化細化，嚴格責任追究，形成一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作機制。
　　要把走進矛盾、破解難題作為“四服務四不讓”增長點。要將“四服務四不讓”的行為準則落實到外僑幹部的本職崗位、具體工作中，併成為每個幹部的自覺行動。在不斷增強履職責任中來推進。“四服務四不讓”涉及各個環節、各個崗位，需要每一名幹部職工履職盡責、用力作為。領導幹部要當表率，帶頭轉變作風、狠抓落實；
機關要做出示範，規範工作程式，落實崗位職責。一線工作人員要有奉獻精神，對崗位負責，任務面前敢於承擔，困難面前勇於應對，立足崗位創最佳。在不斷提升素質本領中來推進。要想不冷落、不延誤、不耽擱、不受損，就需要高素質的幹部隊伍，素質能力的提升水平決定推進水平。要養成依法辦事的習慣，把每一個具體行政行為都做到合法、合規，工作中不出現不規範行為、管理中不發生不規範程式、接待中不流露不規範語言，切實提高依法行政能力。要成為精通業務的行家裡手，不斷更新知識結構，做到知曉“上情”、瞭解“下情”、熟悉“政情”，瞭解單位業務、熟悉部門業務、精通本職業務。在不斷提升工作效率來推進。堅持從我做起，從崗位做起，從小事做起，從身邊事做起，熱情接聽每一個電話、認真解答每一次諮詢、看看速度哪裡還可以再加快一點、服務哪裡還可以再細緻一點，以每個人崗位效率的提升促進整體效能的提升，將“四服務四不讓”的要求切實體現在職能發揮和工作成效上。