社工服務站疫情防控工作簡報

興華街社工服務站疫情防控工作簡報

興華街社工服務站在街疫情防控指揮部的領導下，積極開展“新冠肺炎”疫情防控工作，具體如下：

聚焦特殊群體的疫情防護

一是“紅棉熱線”響起來。社工站自1月28日啟動“廣州社工紅棉守護熱線”以來，24小電話值班，共接聽和電訪1744人次，重點為社群獨居孤寡長者、低保低收、困境殘障人士、困境單親家庭等弱勢困境群眾提供“新冠肺炎”的防疫援助、生活援助、心理關懷、情緒疏導、資源連結、輿情收集服務，積極幫助困難群體排憂解難。

二是每日問候打過去。社工站面向獨居孤寡長者和精神殘疾人“每日一問候”，其他民政兜底物件“每三天一問候”，通過電訪、微信、簡訊多渠道跟進防控知識宣傳、心理諮詢、心理疏導等關愛服務。

三是防疫物資送上門。社工站已為139名困境人群送上350只一次性口罩、102瓶84消毒液、102包一次性醫用手套、88瓶消毒洗手液、260包消毒溼巾、秋梨膏、營養大米等價值約7200元的防疫物資和生活物資，解決困難群體居家防疫和生活難題。

多措並舉加強防疫宣傳

一是客戶端用起來。通過微信群、公眾號、QQ群開設疫情防控“知識技巧”宣傳欄、“正能量”宣傳欄、“答疑解惑”宣傳欄，累計發放187條防疫資訊，累計覆蓋93500人次，及時傳遞街道疫情防控諮詢，解答居民疑惑，鼓舞防疫士氣。

二是官方資訊轉起來。積極轉發人民日報、廣州日報、廣州民政公眾號、微社群e家通興華人家微信公眾號等戰“疫”資訊，奏響戰“疫”主流輿論“最強音”，凝聚起共克時艱的磅礴力量、增強社群居民打贏疫情防控阻擊戰的必勝信心。

三是橫幅標語掛起來。通過LED屏滾動播放宣傳標語，增設“疫情防控宣傳欄”定時更新防疫資訊，提醒過路居民“四要”和“四不要”等防疫知識，對外公示《就診方便卡》、《致興華街社群居民關於新冠肺炎防控的公開信》、《致居住或工作在興華街道轄區內的朋友的一封信》，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

四是大喇叭響起來。使用小蜜蜂、音響等裝置迴圈播放“廣州3號通告廣播”、“致興華街居民朋友的一封信”、“復工復產版進一步加強疫情防控工作”、“社群版進一步加強疫情防控工作”等音訊通知。

聯防聯控編織疫情“防控網”

一是疫情防控站崗值班。社工站積極配合街疫情防控指揮部的工作部署，連續36天、每天6名社工在社群”疫情防控檢查站“站崗值班，檢查出入證、指導居民申報“穗康”碼、測體溫、登記重點疫情地區返穗人員，累計服務84416人次。

二是守護社群志願者。為支援疫情防控工作，社工站積極連結資源，在街民政科、執法隊、團委的支援下，社工站為224人次站崗值班的志願者送上熱騰騰的愛心午餐和水果，為守護社群的志願者送上一份溫暖。

三是預防控制暫時閉館。社工站暫時閉館，設定疫情防控小組，加強各場室消毒通風，清洗空調濾網，出入口增設疫情防控檢查點，洗手檯增添消毒洗手液，門把手裹上保鮮膜。

四是健康管理復工復產。社工站配合街道、機構做好全體返崗員工的健康管理工作，每日上報健康資訊與14天內的旅居史，全體職員工身體健康，無發熱症狀。